گارانتی سریر سرویس یکی از معتبرترین شرکت‌های خدمات پس از فروش محصولات خواب و راحتی در ایران است. این شرکت با بیش از ۲۰ سال سابقه، خدمات گارانتی تشک، مبل، صندلی، میز، کمد و لوازم خواب را ارائه می‌دهد.در این مقاله، تمام جزئیات درباره گارانتی سریر سرویس شامل تجربیات کاربران، خدمات پس از فروش، شرایط گارانتی، نحوه استعلام، لیست نمایندگی‌ها و راه‌های تماس را بررسی خواهیم کرد.
صفحه اختصاصی گارانتی سریر سرویس
تهران، خیابان انقلاب ،بین چهارراه ولیعصر و چهارراه کالج پلاک 988 ساختمان 85 طبقه2
تلفن: 66749366
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
تجربیات ثبت شده برای گارانتی سریر
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| وسایل ذخیره سازی | - | یک ( خیلی بد ) | 1400/12 | بستن جزئیات |
|
سجاد متقیان می نویسد :
تجربه من مربوط به یک پاور antec 1000w extreme هست که درلیست نمیشد پاور روانتخاب کنم.این پاور انواع صدمات رو بمن زده گرافیک وسیپیو و مادربرد سوزنده.جالب اینجاست وقتی تستر بهش وصل میکنی هیچ مشکلی نداره ولی وقتی قطعات بامصرف بالا(مثلا گرافیک پرمصرف)بهش وصل میکردم حتی نمیتونست سیستم رو روشن کنه! مشکل روشرح دادم و پاور رو بصورت پستی فرستادم و بعد از یک هفته دیدم پاور برگشت خورده ونوشته شده مشکل نداره! جالبه که حتی کانکتورهایی که به گرافیکم وصل بود اب شده درحالی که نصف قدرت پاور روهم سیستم استفاده نمیکرده!حتی سیستم رو به یو پی اس ظرفیت بالامتصل میکردم که نوسان برق نتونه آسیب بزنه اونوقت دوستان نوشتن نباید به یو پی اس وصل بشه چون جریان کشی میکنه!بعد هم اسم ماین رو آوردن!! ظاهرا دوستان در گارانتی سریر دنبال بهونه برای سرویس ندادن هستند! بعد از برگردوندن پاور از کارکردش فیلم گرفتم و براشون مجدد فرستادم ولی دریغ از پاسخگویی! به نظر من بخش فنی این گارانتی کاملا تعطیله!دوستان چیزی رو که باگارانتی این شرکت دیدین نخرید که وقتتون تلف میشه! |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 21/1/00 | بستن جزئیات |
|
مهدی حانی می نویسد :
اصلا جواب نمیدن |
||||
| وسایل ذخیره سازی | + | یک ( خیلی بد ) | 96/10/10 | بستن جزئیات |
|
رضا احمدی می نویسد :
یک هارد اینترنال با گارانتی سریر خریدم فرمت نشد فرستادم واسه گارانتی تعویض کردند باز همون مشکلو داشت هزینه رفت و برگشت را هم خودم داد |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | چهار ( خوب ) | 95/12 | بستن جزئیات |
|
آرمان می نویسد :
با سلام من در تاریخ 95.12.02 گوشی اکسپریا m4 را که 2 ماه از گارانتی 1ساله باقی بود و دارای مشکل باز نشدن دوربین شده بود به گارانتی سریر تحویل دادم و طی9 روز گوشی تعمیر و اماده شد و با مراجعه دوباره گوشی رو بدون هزینه تحویل گرفتم . کیفیت تعمیر و دمونتاژ هم خوب بود و تغییر ظاهری توی گوشی ایجاد نشده بود |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | چهار ( خوب ) | 93/1 | بستن جزئیات |
|
مصطفی حسین زاده می نویسد :
سلام 3 بار خدمتتون (شرکت)رسیدم تا مشکل لب تابم رو تو زمان گارانتیش صفحه نمایش سفید میشد هر 3 بارم گفتین درست شد ولی بازم خراب شد یعنی مشکل از کجا بود؟ دوستها میگن سریر همینجوری درست میکنه (گارانتیش خوب نیست) متاسفانه این سری دیگه گارانتی تموم شد به نظر شما چیکار باید کرد بخدا کل ساعات روشن بودن دستگاه شاید30ساعت نبود یعنی هر سه بار مشکل یه چیز بود ولی با برچسب رفع عیب (دیگه درست شده )دوباره بهم تحویل دادن انصافا پیگیری کنین من دانشجو هستم وضع مالی خوبیم ندارم یعنی سر در نیاوردن همکاراتون .09112242878 |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | چهار ( خوب ) | 94/5 | بستن جزئیات |
|
شاهین شاهین مقدم می نویسد :
با سلام من یک لپ تاپ که تازه هم خریده بودم برای ارتقا هارد به ssd بردم شرکت سریر که اعلام کردن هزینه تعویض اون ۴۰۰۰۰ تومان میشه !!! هارد ssd هم خودم خریده بودم.همه شما بهتر میدونین که تعویض هارد لپ تاپ واقعا کار ساده ای هست فقط چون گارانتی اون باطل نشه مجبور شدم ببرمش شرکت سریر.نظر شخصی من اینه که برای یک شرکت گارانتی با این اسم و رسم خیلی غیر منصفانه هست همچین مبلغی صرفا جهت تعویض هارد دیسک اون هم با ۴۵ دقیقه معطل شدن.در ضمن آدرس جدید شرکت سریر هم که بین چهارراه لیعصر و کالج هست یه ساختمون خیلی داغون هست که کلا من از سریر نا امید شدم.یه شماره موبایل هم تو سایتشون دادن به عنوان پشتیبانی ۲۴ ساعته ولی من که هر چی زنگ زدم کسی جواب نداد حدود ساعت ۱۰ شب.احساس میکنم سریر فقط داره تبلیغات الکی میکنه و در عمل واقعا هیچی نیست. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | پنج ( خیلی خوب ) | 10\93 | بستن جزئیات |
|
بهزاد می نویسد :
سلام لپ تابم رو همون روز که دادم مشکلشو حل کردن گارانتیم تموم شده بود ولی هزینه ای نگرفتن |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | پنج ( خیلی خوب ) | 93/06 | بستن جزئیات |
|
ناشناس می نویسد :
آدرس: خ ولیعصر، تقاطع نیایش، بلوار اسفندیار، پلاک 28 ، طبقه 4 تلفن:88191288 |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | چهار ( خوب ) | 93/05 | بستن جزئیات |
|
وحید علی محمدی می نویسد :
لپتاپی داشتم که تاچ پدش مشکل داشت و به راحتی واسم مشکل رو رفع کردند و تو اسرع وقت برگردوندند. هیچ هزینه اضافی هم پرداخت نکردم |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 92/6 | بستن جزئیات |
|
علیرضا سلیمان پور می نویسد :
افتضاح لپ تاپ فنش ایراد داشت دو نا ایراد دیگه گذاشتن روش تحویل دادن و ریکاوریشم پاک کردن |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 92/7 | بستن جزئیات |
|
مرتضی اقدامی می نویسد :
من یه لپ تاپ ایسوس خریده بودم صفحه اش برفک میزد دادم گارانتی بعد یه ماه لپ تاپو فرستادن.دوماه کار کرد بعد دوباره همونطوری شده. |
||||
| درایو های نوری | - | دو ( بد ) | 89/3 | بستن جزئیات |
|
مهرداد عابدینی می نویسد :
متاسفانه درایو پایونیر بعد از حدود دو هفته کارکردن مشکل درب پیدا کرد . بعد از ارسال برای گارانتی با یک درایو کهنه تعویض گردید که متاسفانه خود آن درایو هم مشکل درب داشت. در اخر از خیر گارانتی گذشته خودم مجبور به تعمیر درایو شدم. |
||||
مشخصات گارانتی سریر سرویس
آدرس دفتر مرکزی: تهران، خیابان انقلاب، بین چهارراه ولیعصر و چهارراه کالج، پلاک ۹۸۸، ساختمان ۸۵، طبقه ۲
شماره تماس: ۶۶۷۴۹۳۶۶
وب‌سایت: www.gss.ir
وضعیت اعتبار و کیفیت خدمات گارانتی سریر سرویس
نشان کیفیتی: ندارد
تعداد نمایندگی‌های فعال: نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهر سخت‌افزار: ندارد
درصد رضایت کاربران: ۴۲٪ (بر اساس نظرات مشتریان)
درباره گارانتی سریر سرویس
گارانتی سریر سرویس از سال ۱۳۸۱ فعالیت خود را در حوزه خدمات پس از فروش محصولات خواب و راحتی آغاز کرده است.
این شرکت با ارائه خدمات گارانتی برای برندهای معتبر داخلی و خارجی مانند سریر، سیمونز، سوپرا، پارس خزر، ایران مبل و …، توانسته است یکی از بازیگران اصلی بازار ایران شود.
محصولات تحت پوشش گارانتی سریر سرویس:
✔️ تشک‌های فنری، فومی، لاتکسی، ژلی، مموری فوم، موتوری و ماساژور
✔️ پتو، بالش، روتختی، ملحفه، کاور و پارچه
✔️ مبل، صندلی، میز و کمد
ویژگی‌های منحصربه‌فرد گارانتی سریر سرویس:
✔️ پوشش گسترده برندهای مطرح در صنعت خواب و راحتی
✔️ ارائه گارانتی تا ۲۵ سال برای برخی محصولات
✔️ شبکه گسترده نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش
محصولات تحت پوشش گارانتی سریر سرویس
محصولات گارانتی سریر سرویس بر اساس نوع و برند، شامل شرایط خاصی از گارانتی هستند.
مدت زمان گارانتی محصولات:
محصولات خواب و راحتی:
- تشک‌های فنری و فومی: ۲ تا ۲۵ سال
- پتو، بالش و روتختی: ۶ ماه تا ۲ سال
لوازم خانگی:
- مبل: ۱ تا ۱۰ سال
- صندلی: ۶ ماه تا ۵ سال
- میز و کمد: ۱ تا ۵ سال
مدت زمان دقیق گارانتی محصول بر روی برچسب آن درج شده است.
شرایط و ضوابط گارانتی سریر سرویس
گارانتی سریر سرویس فقط شامل محصولات دارای شماره سریال معتبر و کارت گارانتی است.
✅ مدت گارانتی بر اساس کارت ضمانت یا شماره سریال محصول محاسبه می‌شود.
✅ خرابی‌های ناشی از نقص فنی شامل گارانتی می‌شوند، اما خسارات ناشی از عوامل خارجی تحت ضمانت نیستند.
موارد خارج از گارانتی:
⛔ استفاده نادرست مانند بریدن، سوراخ کردن، سوزاندن، خراشیدن و …
⛔ تغییر رنگ و شکل محصول به دلیل عوامل طبیعی مانند رطوبت و گرما
⛔ تعمیر یا تغییر محصول توسط افراد غیرمجاز
⛔ خرابی ناشی از آتش‌سوزی، سیل، زلزله، سرقت و حوادث غیرمترقبه
نحوه استعلام گارانتی سریر سرویس
برای بررسی وضعیت گارانتی محصول خود، از روش‌های زیر استفاده کنید:
✅ از طریق تماس تلفنی: شماره ۶۶۷۴۹۳۶۶
✅ از طریق پیامک: ارسال شماره سریال به ۳۰۰۰
✅ از طریق وب‌سایت: مراجعه به www.gss.ir
✅ از طریق مراجعه حضوری: به یکی از نمایندگی‌های خدمات پس از فروش
پیشنهاد می‌شود قبل از مراجعه حضوری، ابتدا وضعیت گارانتی را استعلام کنید.
نمایندگی‌های خدمات پس از فروش گارانتی سریر سرویس در ایران
گارانتی سریر سرویس دارای نمایندگی‌های متعددی در سراسر کشور است.
دفتر مرکزی تهران:
آدرس: تهران، خیابان انقلاب، پلاک ۹۸۸، ساختمان ۸۵، طبقه ۲
شماره تماس: ۶۶۷۴۹۳۶۶
نمایندگی‌های استانی:
اصفهان (کامپیوتر رایبان):
آدرس: خیابان میر، خیابان مصلی، روبروی هایپرمی، نبش بن‌بست ۲۳
شماره تماس: ۰۳۱۳۶۶۳۲۴۶۸
تبریز (کلینیک سخت‌افزار تبریز):
آدرس: سه راهی طالقانی، مجتمع کامپیوتر سهند، طبقه ۳، واحد ۲
شماره تماس: ۰۴۱۳۵۵۴۳۱۸۱
کرج (حامی موبایل):
آدرس: میدان کرج، خیابان شهید بهشتی، پاساژ فدک، طبقه اول
شماره تماس: ۰۲۶۳۲۴۰۲۵۵۶
مشهد (توتال گارانتی):
آدرس: دستغیب ۳۵، نبش بیستون ۲، ساختمان ایرانا، طبقه ۴
شماره تماس: ۰۵۱۳۷۶۰۳۰۱۰-۱۲
رشت (جهان ارتباط شمال):
آدرس: میدان صیقلان، بلوار آیت‌الله احسان‌بخش، ساختمان توسکا، طبقه همکف
شماره تماس: ۰۳۱۳۲۲۶۸۱۰۱
سوالات متداول
چگونه می توانم محصول خود را برای تعمیر به شرکت گارانتی سریر سرویس بفرستم؟
برای ارسال محصول خود برای تعمیر، شما می توانید از یکی از روش های زیر استفاده کنید:
ارسال با پیک: شما می توانید با تماس با شماره تلفن شرکت گارانتی سریر سرویس، درخواست ارسال پیک برای جمع آوری محصول خود را بدهید. پیک شرکت در اسرع وقت به آدرس شما مراجعه کرده و محصول خود را همراه با فاکتور خرید و کارت گارانتی دریافت می کند و به شرکت گارانتی سریر سرویس منتقل می کند. هزینه ارسال با پیک بر عهده شرکت گارانتی سریر سرویس می باشد.
ارسال با پست: شما می توانید محصول خود را همراه با فاکتور خرید و کارت گارانتی به آدرس شرکت گارانتی سریر سرویس ارسال کنید. لازم به ذکر است که هزینه ارسال با پست بر عهده شما می باشد و شرکت گارانتی سریر سرویس مسئولیتی در قبال ضایعات احتمالی در حین ارسال نخواهد داشت.
ارسال حضوری: شما می توانید محصول خود را همراه با فاکتور خرید و کارت گارانتی به شعبه شرکت گارانتی سریر سرویس که در شهر شما وجود دارد، ببرید و به کارشناسان شرکت تحویل دهید. این روش برای محصولات سبک و کوچک توصیه می شود.
چه مدت زمانی برای تعمیر محصول خود باید صبر کنم؟
مدت زمان تعمیر محصول شما بستگی به نوع و شدت خرابی یا عیب فنی آن دارد. به طور متوسط، شرکت گارانتی سریر سرویس تلاش می کند که محصول شما را در مدت حداکثر 10 روز کاری تعمیر کرده و به شما تحویل دهد. البته در برخی موارد، ممکن است این مدت زمان کمتر یا بیشتر شود. شما می توانید با استفاده از روش های استعلام گارانتی که در بالا توضیح داده شد، از وضعیت تعمیر محصول خود مطلع شوید.
