اندر حکایت گارانتی آواژنگ با تجربیات شما

اعتبار گارانتی آواژنگ را با ثبت تجربیات خود و مشاهده تجربیات دیگران به همراه نشان‌های کیفیت گارانتی، ببینید و در صورت وجود از مشخصات و آدرس گارانتی بهره مند شوید.

صفحه اختصاصی گارانتی آواژنگ
گارانتی آواژنگ
مشخصات گارانتی آواژنگ:

تهران - خیابان ولیعصر - حدفاصل خیابان طالقانی و میدان ولیعصر - خیابان دمشق - خیابان شهید برادران مظفر،شمالی - پلاک ۱۰۰ - طبقه همکف - کدپستی: ۱۴۱۶۷۳۴۳۸۴

مرکز تماس: 87113 21 98+

نشان های کسب کرده

گارانتی فراگیر

تعداد شعب فعال کشور

نامعلوم

پشتیبانی رسمی در شهرسخت‌افزار

ندارد

درصد رضایت مردمی

%79
تجربیات مردم از خرید محصولات با گارانتی آواژنگ
فرم ثبت تجربه بستن فرم

تجربه شما از گارانتی آواژنگ؟

نام کامل (*)
Please type your full name.

ایمیل (*)
Invalid Input

شماره موبایل (*)
Invalid Input

( نزد سایت برای قرعه کشی و صحت اطلاعات محفوظ است )

تجربه کلی (*)
لطفاً یکی از موارد را انتخاب کنید.

نوع محصول (*)
Invalid Input

زمان مراجعه ( مثلاً 91/1 ) (*)
Invalid Input

سطح برخورد (*)

Invalid Input

توضیحات مراجعه (*)
Invalid Input

آپلود رسید گارانتی
Invalid Input

عبارت مقابل را وارد کنید: (*)
عبارت مقابل را وارد کنید: جدیدInvalid Input

تجربیات ثبت شده برای گارانتی آواژنگ

نوع قطعهتجربه کلیسطح برخوردزمان رجوعحکایت تجربه
کارت گرافیک + سه ( متوسط ) 02/02 بستن جزئیات
سعید مروتی می نویسد :
من کارت گرافیک GeForce RTX™ 3060 Ti GAMING OC 8G داشتم، هسته های Cuda مشکل پیدا کرده بودن، حین بازی فریز میشد سیستم.
کیس رو کامل بردم نمایندگی مرکزی شرکت آواژنگ که تست کنم اونجا و ببینن که مشکل دقیقا چی هستش، متاسفانه متصدی شون به‌زور یه پیچ گوشتی داد بهم تا از روی کیس بازش کنم، گفتم لطفا اجازه بدید روی میز بذارم و باز کنم کارت گرافیک رو از روی کیس، گفتن نه نمیشه.
از برخورد شون که بگذریم، حدودا یک ماه زمان برد تا تماس بگیرن جهت اطلاع نتیجه نهایی.
تماس گرفتن و گفتن که مدل کارت گرافیک بنده رو موجود ندارن و به جاش میخوان GeForce RTX™ 3070 GAMING OC 8G بدن بهم، راجع به هزینه ما به التفاوت هم گفتن که نیازی نیست هزینه ای پرداخت کنم.

تقریبا یه بعد تحویل گرفتن کارت بود که تماس گرفتن بابت اینکه آیا رضایت داشتم از واحد گارانتی شون یا خیر.

در کل شرکت خوب و معتبریه و من هم راضیم ازش
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 00/2 بستن جزئیات
احمد مجیدی می نویسد :
یک مادربرد داشتم 2 ماه تو سیستم نمونده بود با بهانه اکساید شدن جز گارانتی حسابش نکردن به راحتی زنگ زدن و گفتن جز گاررانتی نیست جالب اینه تیباکس برگردوندن و پس کرایه زدن یعنی علاوه بر ضرر مالی و گارانتی فیک دوبار هزینه ارسال هم دادم دیگه از این گارانتی هیچ جنسی نمیگیرم
سی پی یو + چهار ( خوب ) 1401/01/20 بستن جزئیات
معین شجاعیه می نویسد :
من یه فن سیپیو گرفتم خنک کننده پردازنده کولر مستر مدل Hyper T200 زمانی که خواستم اصالت گارانتی اش چک کنم داخل سایت آواژنگ نشون نداد و من به پشتیبانی شون گفتم چیزی نگفتن در جوابم تا این که به نماییندگی شون تو اصفهان رفتم و مشکل گفتم اونا هم چیزی زیادی نگفتن گفتن دیر ثبت شده کد محصول داخل سایت شاید برای همین که نشون نداده ولی دیگه نمیدونم این گفت که من از سرش وا کنه یا احتمالش هست
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 01/1 بستن جزئیات
محمدعرفان رحمانی می نویسد :
برا من پاورم خراب شد (mwe gold 750 )
که بعضی وقتا خاموش میشد و مشکلش رندوم بود
اول ک فرستادم بعد دو روز گفتن اماده تحویله بعد که پرسیدم مشکل چی بود، گفتن تست کردیم مشکل نداره
مراجعه کردم مرکز، اونجا با بخش فنی صحبت کردم و بعد چند بار تست نشون دادم که مشکل خاموشی داره بعدش بدون مشکل، با یدونه پاور نو که ورژن بهتر هم بود تعویض کردن
خیلی تعجب کردم توو ایران همچین گارانتی باشه واقعا
دمشون گرم
کارت گرافیک - دو ( بد ) 1400/1 بستن جزئیات
علی می نویسد :
من یه کارت گرفایک خریدم بعد از مدتی فنش سوخت و کارت رو نابود کرد ، بخاطر کرونا مجبور شدم کارت گرافیک رو با گارانتی پست کنم 1400/2/14 بعد از چند دفعه سر کار گذاشتن و تا هفته بعد صبر کنید و با شما تماس می گیریم امروز 1400/3/23 بهم گفتن قطعه شما تعمییر نمی شه و شمال گارانتی هم نیست ، احتمالا برچسبش فقط گارانتی داره و اگه کنده شد ی نو بهتون میدن
مادربرد - دو ( بد ) 99/02 بستن جزئیات
حمیدرضا افر می نویسد :
سلام ، گارانتی آواژنگ الان چهار هفته هست که براشون پاور V750 رو فرستاده ام.

میخوان پاور رده پایین وایت رو جایگزین پاور مدل بالای V750 کنند. از آواژنگ تماس گرفته اند میگن من با مدیریت صحبت کرده ام مدیریت گفتنه اند هزینه ای بابت این موضوع از شما گرفته نشود. بهشون گفتم دارید جنس مدل پایین تر رو میدید بعد میخواهید هزینه بگیری ؟!!!.
بعد دید من متوجه موضوع شده ام گفت مابه التفاوت رو هم پرداخت می کنیم.
بعدش یه آقایی که خودشو نماینده کولر مستر در ایران معرفی میکرد تماس گرفتن و پشت سر هم حرفهای غیر منطقی میزد.
مثلا میگفت یا با پاور رده پایین تعویض کن یا تا اسفند سال 1400 منتظر بمون. و یا اگه میخوای قیمت فاکتور رسمی فروش به آواژنگ رو به شما میدم یعنی 4 تومن؟!!!
رم + یک ( خیلی بد ) 99 بستن جزئیات
طلوع کامپیوتر کاشان می نویسد :
رم رو از پک خارج کردم خراب بود دفعه اول فرستادم گارانتی اواژنگ گفتن سالمه دفعه دوم گفتن ضربه زدی که من متوجه شدم ضربه کار خودشونه که بگن گارانتی نداره متاسفم که چند سال از کالاهای باگارانتی اواژنگ استفاده کردم ولی از حالا ید.نه قطعه برا مشتری از گارانتی اواژنگ استفاده نمیکنم
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 99/12 بستن جزئیات
محمدرضا دیندار نوده می نویسد :
سیستم من با یک پاور ۴۰۰ وات هم به درستی کار میکنه. پاور من ۵۵۰ وات هست. آواژنگ رسما به شعور من توهین کرد و گفت پاور خراب نیست که سیستم ریست میشه بلکه ضعیفه و باید ۸۵۰ وات بگیری!
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) یادم نیست بستن جزئیات
طاهر ا می نویسد :
سوکت سی پی یو اسیب دیده بود
بردم اونجا درست کردن البته تاریخ گارانتیش تموم شده بود اما با یک هزینه خیلی مناسب عوضش کردن عالی بود.
خیلی هم مدرن و منظم بودن.
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 92/8 بستن جزئیات
رضا درویشوند می نویسد :
گرافیک سوخت . موجود نداشتن از اون مدل. پولش رو دادن
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 99/8 بستن جزئیات
مبین ملکی فرد می نویسد :
هارد وسترن ۸ ترا بود که بعد از حدود ۲ ماه بدسکتور نرم افزاری و سخت افزاری شد از اونجایی که اولین بار بود که کارم به گارانتی میفتاد و به خاطر بدسکتور فیزیکی فکر میکردم که جواب سر بالا میدن ولی بسیار خوب و منظم هارد رو تحویل گرفتن بعد از ۱ ماه با هارد آکبند و پلمپ تعویض کردن هر چند که همه اطلاعاتم رفت ولی واقعا خیلی حال کردم باهاشون که بدون هیچ عذر و بهانه ای قبول کردن و معنی گارانتی رو به همه شرکت ها یاد دادن.
تبلت/لپ تاپ - دو ( بد ) 99/8 بستن جزئیات
علی عباس زاده می نویسد :
وقت بخیر.دوبار به گارانتی آواژنگ اصفهان مراجعه کردم و مشکل صدا در مادربورد را مطرح کردم اما گفتن مادربورد تعویض می شود ولی گویا این حرف صحیح نیست زیرا نسخه بایوس نسبت به قبلی یکسان است و همان صدا ها هنوز وجود دارد.
سی پی یو + پنج ( خیلی خوب ) 99/6 بستن جزئیات
محمدرضا سعیدی راد می نویسد :
قطعه ارسالی بنده به گارانتی پاور نیمه ماژولار کولرمستر بود که بعد از بررسی حدود 10 روزه توسط واحد فنی آواژنگ،پاور جدیدی برام درنظر گرفته شد (مدل فول ماژولار با پرداخت هزینه مابه تفاوت).از پیگیری و برخورد پرسنل (هرچند غیرحضوری و تلفنی بود) تیم آواژنگ رضایت دارم
هارد + چهار ( خوب ) 97/07 بستن جزئیات
الیاس می نویسد :
عالی
مادربرد + سه ( متوسط ) یادم نمی آید بستن جزئیات
سلمان شکری می نویسد :
برای درست کردن مینبرد بوده
مادربرد + سه ( متوسط ) 89/3 بستن جزئیات
تورنگ کتانچی می نویسد :
درود
چند سال پیش یک مادربورد به گارانتی تحویل دادم که بایوسش را برای من آپدیت کردن و مشکل حل شد
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 99/03 بستن جزئیات
مهدی باقریان می نویسد :
سرعت و عملکردشون بی نظیره
و همچنین خیلی با احترام با ادم صحبت میکنند .......
رم + پنج ( خیلی خوب ) 98/11 بستن جزئیات
محمد کشمیر می نویسد :
بلافاصله بعدر از تماس کالا تعویض و ارسال شد ?
رم + پنج ( خیلی خوب ) 98/11 بستن جزئیات
محمد کشمیر می نویسد :
بلافاصله بعدر تماس کالا تعویض و ارسال شد
رم + پنج ( خیلی خوب ) 98/11 بستن جزئیات
محمد کشمیر می نویسد :
بلافاصله بعد از تماس کالا تعویض و ارسال شد ?
هارد + چهار ( خوب ) 93/3 بستن جزئیات
رمضانی می نویسد :
مشکلی نبوده و نیازی به استفاده از گارانتی هم نشد
هارد + چهار ( خوب ) 93/3 بستن جزئیات
رمضانی می نویسد :
راستش فامیلمون خرید ولی خب خدارو شکر نیازی به استفاده از گارانتی نبودش
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 91/2 بستن جزئیات
امین ابراهیمی می نویسد :
من هارد اس اس دی گرفتم با گارانتی و خودارو شکر تا الان از گارانتیش استفاده نکرده ام
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 25/5/96 بستن جزئیات
میلاد بهرامن می نویسد :
بسیار عالی برخورد کردن و کارم راه افتاد
هارد + پنج ( خیلی خوب ) ۹۴/۲ بستن جزئیات
امیررضا مقدم می نویسد :
من خوشبختانه تابحال خرید هایی که با گارانتی آواژنگ داشتم خراب نشده و حداقل تا پایاین گارانتی و خیلی بعدترش بدون مشکل کار کرده. ولی یکی از دوستانم هارد وسترن خریده بود که متاسفانه اطلاعاتش تخریب و هاردش سوخته بود! به گارانتی ایران اعتقادی نداشت؛ به پیشنهاد من فرستادیم برای گارانتی که بی چون و چرا هارد رو تعویض کردن. بعد از اون گارانتی آواژنگ واقعا برام یک مهر تایید و اعتماد بود.
هارد + چهار ( خوب ) 96/20 بستن جزئیات
روح اله شاکری می نویسد :
با سلام. جهت خرید هارد اکسترنال برند وسترن دیجیتال به یکی از نمایندگی های فروش آواژنگ مراجعه کرده بودم و فروشنده با توضیحات کامل و اطمینان در کیفیت محصولات گارانتی شده توسط اواژنگ منو در خرید با این گارانتی مطمئن کردند
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 89/12 بستن جزئیات
اسماعیل کلاهیان بناب می نویسد :
بسیار تجربه خوبی بود واقعا راضی هستم
رم + چهار ( خوب ) 97/7 بستن جزئیات
امیر سبحانی می نویسد :
رم با گارانتی مادام العمر تعویض گردید
هارد + چهار ( خوب ) 98/5 بستن جزئیات
آرمان می نویسد :
با سلام
از یکی از سایتهای اینترنتی یک هارد با گارانتی اواژنگ خریده بودم که بعد از مدتی از کار افتاد و بدون دغدغه تعویضش کردن اما برای اطلاعاتم کاری نتونستن بکنن
کارت گرافیک + چهار ( خوب ) 98/10 بستن جزئیات
حنیف می نویسد :
خیلی محترمانه گرافیک معیوب رو گرفتن و موجود نداشتن که جایگزین دادن که خیلی بهتر از خودم ولی یه هفته بدون گرافیک بودم
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 90/8 بستن جزئیات
سیدعلی تقوی قراملکی می نویسد :
علت مراجعه خرابی کارت گرافیک که نقطه های قرمز رنگ داشت کهدر عرض سه روز یکگرافیک جدید گرفتم که اون زمان باعث تعجبم شد خیلی سریع بود دمشون گرم
مادربرد + چهار ( خوب ) 1/90 بستن جزئیات
ساسان زاده درویش می نویسد :
دوستم از شرکت مادربرد خریده بود مشکل داشت و ما فرستادیم و عوض کردن خدا رو شکر
مادربرد + چهار ( خوب ) 98/07 بستن جزئیات
vahid h می نویسد :
مادر بوردم دچار مشکل و قطع تصویر شده بود که مراجعه کردم .
سیستم ثبت و اطلاع رسانیشون خوب بود ولی نزدیک یک هفته ای طول کشید تا تعمیر کنند و دادند
هارد + سه ( متوسط ) 99 بستن جزئیات
محمد مهدی آقابابا می نویسد :
من تا الان ترجیح دادم که با گارانتی سازگار بخرم جنسهامو ولی امیدوارم انقدر خوب کار کنه آواژنگ که ترجیحم عوض شه.البته میدونم که تو این شرایط کار برای گارانتی ها هم سخت شده.
مادربرد + چهار ( خوب ) 7/98 بستن جزئیات
رضا رسولی می نویسد :
پس از خراب شدن مادربورد گیگابایت برای گارانتی فرستادم و حدود یک هفته بعد مادربورد تعمیر شده و سالم رو برام فرستادن
مادربرد + چهار ( خوب ) 7/98 بستن جزئیات
رضا رسولی می نویسد :
بسیار عالی با تجربه که دوستان داشتن در مورد این گارانتی اواژنگ رو انتخاب کردم و پس از مشکل کردن مادربورد و با مراجعه به گارانتی حدود یک هفته بعد مادربورد سالم به دستم رسید
مادربرد + چهار ( خوب ) 97/6 بستن جزئیات
مجید افروشه می نویسد :
مادربرد z370 gaming 5 خریده بودم بعد رم های کامپیوتر وقتی می انداختم سیستم بالا نمیومد فقط با یه رم بالا میومد دو کاناله بالا نمی یومد بعد مراجعه کردم گفتن مادربرد هیچ مشکلی نداره و گفتن بایوس رو ار تقا بده بعد این کار مشکل حل شد
تبلت/لپ تاپ + چهار ( خوب ) 97/5 بستن جزئیات
سید شایان بدرطالع می نویسد :
برای تعمیر شعبه ی تهران اومدم و بعد تعمیر برایم با پیک ارسال کردن
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 98/5 بستن جزئیات
علی محمودی می نویسد :
من پاور کامپیوتر تازه خریده بودم که مشکل داشت ولی آواژنگ برام خیلی زود عوضش کرد
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 94 بستن جزئیات
محمد فتح الله زاده می نویسد :
من قطعات زیادی با گارانتی آواژگ داشته ام فقط یک مادربرد دچار اشکال صدا داشتم که به سرعت وعالی تعمیر شد
هارد + چهار ( خوب ) 97/5 بستن جزئیات
سینا مدرس سبزواری می نویسد :
هارد Adata HD 720 داشتم که خراب شده بود و نه فایلی از روش میشد برداشت و نه ریخت و از فایل هایی که روش بود هم نمیشد استفاده کرد و برام گرانتی کردن و به جاش یک هارد نو Adata HD 725 بهم دادن
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 7/98 بستن جزئیات
فهیمه بدلی می نویسد :
من از گارانتی اواژنگ یکبار یه هارد تهییه کردم و دو سال استفاده کردم ولی متاسفانه بدلیل هارد دچار مشکل شد و گارانتی ارژنگ اون رو برام تعویض کرد
رم - چهار ( خوب ) 99/6 بستن جزئیات
سجادمتقیان فرد می نویسد :
یک عدد رم لپتاپ که از ابتدای خرید مشکل داشت رو به نمایندگی آواژنگ شهرمون دادم(همراه با پک فابریک خودش) وبعد از 3 هفته وقتی پس گرفتم یک رم بدون پک داخل یک پلاستیک بود. ونمایندگی لطف کرد ویک پک مربوط به رم دیگه بهم داد که مسلما به قطعه نخورد! البته این تجربه روقبلا به یک گرافیک هم داشتم که بدون جعبه ولوازم تعویض شد و گرافیک خالی بهم دادن.این برای صاحب قطعه مشکل میشه واگر بخاد قطعه رو به فروش برسونه باتوجه به تفاوت سریال جعبه و قطعه و نداشتن جعبه کلی متضرر میشه.
مورد دوم هم اینه که مدتهاست استعلام گارانتی از سایت خرابه و هنوز هم درست نشده! برای شرکتی بااین بزرگی عجیبه که نمیشه سریال قطعات رو ازنظر گارانتی داخل سایت چک کرد.
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 80 بستن جزئیات
Shahin Dastyar می نویسد :
خیلی شرکت خوبی هست نظر خاصی ندارم کلا خوب و هستید حرف ندارید
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 94/5 بستن جزئیات
حسین تسنیمی می نویسد :
با نمایندگی شهرستان برای کارت گرافیک اقدام کردم که سوخته بود و در کمترین زمان ممکن (۱ روز ) برام تعویض کردند.
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 90/1 بستن جزئیات
محمد می نویسد :
رفع مشکل اسلایت رم ها
مادربرد + چهار ( خوب ) 5/82 بستن جزئیات
علی محمد یزدی می نویسد :
مادربرد خریدم بعد از سه روز بایوس میپروند و کمی گیر داشت خودمم واقعا نمیدونم چه مشکلی داشت مراجعه کردم و با یک عزیزی در آنجا مشورت کردم و با توجه به فاکتور 3 روز گذشته من کالا را با یم فروند مین بورد جدید و مدل بالاتر عوض کردم و اولین بار صدای آنبورد 5+1 را با اون مادربرد تجربه کردم و تا امروز هر چیزی خریدم از آوازنگ خدا رو شکر به گارانتی نیاز نداشته
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 94 بستن جزئیات
محمد می نویسد :
لپ تاپ یکی از دوستان رو بردیم برای گارانتی. با اینکه مهلت گارانتی تمام شده بود تحویل گرفتن و البته با دریافت هزینه به موقع تحویل دادن
مادربرد + چهار ( خوب ) 95/5 بستن جزئیات
محمدتقی آصالح می نویسد :
خیلی خوش اخلاق بودن برای خرید اوده بودم و قیمت لحظه ای بهم دادن
مادربرد + چهار ( خوب ) 94/4 بستن جزئیات
حسین صنیعی نژاد می نویسد :
یک عدد مادربرد جهت تعمیر بایوس به گارانتی آواژنگ تحویل داده شد و بعد از حدود 10-14 روز اون رو سالم تحویل گرفتم.
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 3/99 بستن جزئیات
علیرضا دارابی می نویسد :
کارت گرافیک معیوب با کارت جدید تعویض شد!!! بهترین پشتیبانی به واسطه شرکت گیگابایت
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 1/99 بستن جزئیات
علیرضا دارابی می نویسد :
برای تعویض فن کاملا حرفه ای عمل کردن، حتی تعویض هرسه عدد فن گرافیک انجام شد
رم + پنج ( خیلی خوب ) 8/95 بستن جزئیات
محسن واعظی می نویسد :
من واقعا راضی بودم
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 97/6 بستن جزئیات
آرمان ذکاوت مند می نویسد :
بدون هیچ بهانه گیری و کاملا در مدت زمان منطقی مادربرد تعمیر و بازگردانده شد
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 97/6 بستن جزئیات
آرمان ذکاوت مند می نویسد :
رسیدگی بسیار به موقع، هیچ بهانه گیری انجام نشد و مادربرد سر موقع تحویل داده شد
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 00/00 بستن جزئیات
مهدی شکوری می نویسد :
محصولات گارانتی آونگ هیچ مرگشون نمیزنه برا همین هیچ وقت از گارانتی فرصت نشده استفاده کنم و ممنون بابت محصولات خوبشون
مادربرد + چهار ( خوب ) 1/96 بستن جزئیات
عدنان منصورى می نویسد :
يه پاور كولرمستر 500 وات داشتيم كه وقتى پلمپ رو باز كرديم و براى استفاده نصب كرديم بعد از مدتى سوخت كه فرستاديم گارانتى (اين مدل 5 سال گارانتى داشت) بعد از يك ماه برامون يدونه پلمپ ديگه فرستادن و كلى حال و كيف كرديم...
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 97/4 بستن جزئیات
aminbn می نویسد :
مادربرد مشکل نخوندن رم داشت
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 98/1 بستن جزئیات
اکبر خالقی می نویسد :
سلام من در فاوا یه شرکت بزرگ ملی کار می کنم ما کلیه قطعات سخت افزاری رو با گارانتی آواژنگ سفارش می دیم و انصافا در چند سال اخیر هیچ یک از قطعات که به گارانتی ارسال کردیم نه نگفتن و یا تعمیر شده یا تعویض اونم در کمتر از یک ماه
مادربرد + چهار ( خوب ) 99/2 بستن جزئیات
پوریا علیزاده می نویسد :
بنده مادربرد و پاور با گارانتی آواژنگ تهیه کرده بودم سال 94 ، متاسفانه هر دو ناگهانی از کار افتادن ولی با این حال تیم خدمات پشتیبانی با توجه به شرایط اون بازه زمانی(موج اول کرونا و کمبود کلی کالا و محصول نزد بازار و شرکت ها) طی 10 روز کالای بنده رو با نمونه مشابه و پلمب تعویض کردن و یکی از بی درده سر ترین تجربیات من توی برخورد با گارانتی شرکت های ایرانی بود
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 99/5 بستن جزئیات
رضا مجیدی می نویسد :
هارد اینترنال با گارانتی آواژنگ خریداری کرده بودیم و هارد صدای غیر معمولی داشت و کارکرد معیوب داشت. با تمای با آواژنگ و ارسال هارد معیوب ؛ مشکل را تایید کرده و هارد جدیدی برای بنده ارسال کردند. هارد جدید هم کاملا استفاده نشده و غیر رفرش بود
کارت گرافیک + چهار ( خوب ) 94/3 بستن جزئیات
Sina_Kqz می نویسد :
برای کارت گرافیک مراجعه کرده بودم که برخورد خوبی داشتن
کارت گرافیک + چهار ( خوب ) ۵/۹۰ بستن جزئیات
سجاد زرین بال می نویسد :
بسیار خوب و حرفه ای کارت گرافیک رو تعمیر کردند و هزینه آن به تسبت آن زمان کم بود.
هارد + چهار ( خوب ) 98/09 بستن جزئیات
مجتبی شیخ سفلی می نویسد :
تعویض هارد
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 95/4 بستن جزئیات
احمد بغلانی می نویسد :
محیط مغازه خوب بود
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 91/6 بستن جزئیات
امیر یزدی زاده می نویسد :
مادربرد ابتدا مشکل شناسایی کارت شبکه را داشت ولی سیستم اوکی بود و بدون مشکل وارد ویندوز میشد. بعد برداشتن باتری مادربرد دیگر هارد شناسایی نمیشد - بعد مراجعه به گارانتی آواژنگ با اینکه یک روز از زمان گارانتی باقی مانده بود مادربرد از من دریافت بعد دو هفته مادربرد را رایگان تعمیر و تحویل بنده دادن و بعد گذشت 8 سال مشکلی برای مادربرد به وجود نیومده.
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 95/3 بستن جزئیات
دانیال حیدریان می نویسد :
مشکل برد داشت که خیلی سریع عوض کردن
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 96/2 بستن جزئیات
Hossein waezi می نویسد :
از همه نظر عالی
کارت گرافیک + چهار ( خوب ) 1 بستن جزئیات
Amir mohammad می نویسد :
بدون مشکل مثل بقیه جاها کارم رو راه انداختن
رم + چهار ( خوب ) 95/5 بستن جزئیات
علی اکبر کریمی نژاد می نویسد :
تعویض فلش 4 گیگ بود که بعد از یک هفته تعویض شد خرابیش نمیدونم چی بود هر چی بود شناسایی نمیشد
رم + پنج ( خیلی خوب ) 97 بستن جزئیات
سروش ستوده می نویسد :
برخورد بسیار خوب و کار راه انداز - به معنای واقعی کلمه آواژنگ یعنی ضمانت محصول
هارد + چهار ( خوب ) 94/5 بستن جزئیات
محمدرضا احمدی می نویسد :
در مجموع خوب بود خیلی از وسایلی که خریدم دارای گارانتی آواژنگ بود
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 96/3 بستن جزئیات
عارف برومند می نویسد :
تعویض هارد
سی پی یو + پنج ( خیلی خوب ) 92/3 بستن جزئیات
محمد نوری ودیق می نویسد :
خیلی عالیه گارنتی یک سال اوژنگ روش بود که مفت تمیر کردن ممنونم از اوژنک
تبلت/لپ تاپ + سه ( متوسط ) 92/2 بستن جزئیات
hasan می نویسد :
خرابی درایو نوری لپ تاپ بعد یک روز خرید.به نظر من باید لپ تاپ تعویض میشد ولی لپ تاپ صفر رفت تعمیر ببین چطور میشه ادم
مادربرد + سه ( متوسط ) 99/1 بستن جزئیات
یاسین صیادی می نویسد :
بدون هیچ مشکلی مادربوردم رو عوض کردن و از این بابت خیلی ممنونم.
فقط ارسال و برسی طول کشید
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 94/6 بستن جزئیات
ali ka می نویسد :
قطعه مشکل فنی داشت و تعویض کردند
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 98/7 بستن جزئیات
EdiFive می نویسد :
سطح حرفه ای و برخورد و رفع ایراد و خدمات پس از فروش عالی
ده‌س خوه‌ش وه‌ گیشتدان هه‌ربژین
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 97/2 بستن جزئیات
EdiFive می نویسد :
سطح حرفه ای و برخورد و رفع ایراد و خدمات پس از فروش عالی
ده‌س خوه‌ش وه‌ گیشتدان هه‌ربژین
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 97 بستن جزئیات
مسعود سلطانی می نویسد :
من یه هارد اکسترنال گرفتم دو بار بابت گارانتی تماس گرفتم هر 2 بار همکارانتون عالی برخورد کردند ، من که چند ساله دارم استفاده میکنم راضی ام و به همه هم پیشنهاد میکنم
با تشکر
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 91/1 بستن جزئیات
هوشنگ آرام پور می نویسد :
مراجعه نکردم
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 96/12 بستن جزئیات
امیرحسام هاشمی می نویسد :
راستش من لبتابم را اوردم برای تعمیر راضی بودم فقط رسید گارانتی را گم کردم
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 95/1 بستن جزئیات
مسعود طهمورثی می نویسد :
با سلام، تاریخ دقیق ارجاع محصول مشکل دار به گارانتی یادم نیست چون برای یکی از دوستان انجام دادم. هارد مشکل پیدا کرده بود که جهت رفع مشکل ارجاع دادیم و بعد تماس تیم پشتیبانی که خوش رفتار و خوش صحبت هستن، قرار شد هارد جدید ارسال بشه و ارسال شد. گارانتی آواژنگ رو منی که مغازه دار هستم همیشه پیشنهاد میدم چون حمایت کردن از تیمی که همیشه قوی کار میکنه، باید انجام بشه. ما با همدیگه رشد میکنیم.
مرسی از آواژنگ
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 98/6 بستن جزئیات
محمد پورکریم می نویسد :
هاردی که خریده بودم مشکل داشت خیلی راحت و سریع برام عوضش کردن اصلا باورم نشد فک میکردم کلی درد سر میکشم و پشیمون میشم از چیزی که خریدم ولی واقعا برعکس بود خیلی خوشحال راضی شدم که گارانتی آواژنگ داره
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 95/3 بستن جزئیات
دانیال حیدریان می نویسد :
برد هارد مشکل داشت که خیلی سریع عوض کردن یه نو دادن
رم + پنج ( خیلی خوب ) 91/01 بستن جزئیات
محمد خواجه ای می نویسد :
من اصلا تاریخ رو یادم نیست ولی یه خاطره ی جالبی از گارانتی آواژنگ دارم که دیگه برام تکرار نشد! یه فلشی خریده بودم مارک kingstone تو مسافرت از شهر دیگه ای.بعد یه مدت سر یک اشتباه خودم سوخت!فلش و جعبه رو بردم خدمات کامپیوتری محلمون و اون فرستاد گارانتی تا ببینه چی میشه. هفته بعد زنگ زد رفتم دیدم یدونه نو برام فرستادن! کلی ذوق کردم دمشون گرم :)
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 97/2 بستن جزئیات
محمد مهدی رحیمی می نویسد :
البته من مراجعه نکردم برادرم مراجعه کرده بود
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 88/7 بستن جزئیات
مهرداد میراکبری می نویسد :
درود، دو بار گرافیکم سوخت که هر دو بار عزیزان آواژنگ برام عوضش کردن. یادش خوش چه دورانی بود.
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 5/95 بستن جزئیات
علی می نویسد :
عالی
هارد + چهار ( خوب ) 1/92 بستن جزئیات
علی می نویسد :
خوب بود
کارت گرافیک + چهار ( خوب ) 3 بستن جزئیات
وحید حاجی می نویسد :
عالی اند
رم + چهار ( خوب ) ۹۸/۵ بستن جزئیات
حسین می نویسد :
رم معیوب بود و برگشت زدم،تعویض کردن.
کارت گرافیک + دو ( بد ) 72 بستن جزئیات
مهدی کوه زارع می نویسد :
در کل بخوام بگم‌از آواژنگ راضیم ولی یکم‌سطح برخورد ضعیف بود!
کارت گرافیک + دو ( بد ) 72 بستن جزئیات
مهدی کوه زارع می نویسد :
در کل بخوام بگم راضی بودم از اواژنگ و فقط یکم از سطح برخورد نارضی بودم.
رم + چهار ( خوب ) 99/3 بستن جزئیات
امیر فرهنگی می نویسد :
دوتا رم geil داشتم 16 گیگ یه مشکلی برا یکی از رما پیش اومد و بردم و بعد از یک ماه با یه مدل بالاتر ریپجاو تعویض کردن.از نظر تعهد به کارشون واقعا خوب بود انتظار نداشتم اما برخورد کار کنانشون میتونه کمی بهتر باشه شعبه اصلیشون برخورد خوبی داشتن اما شهرستان کمی باید بهتر باشه.
هارد + چهار ( خوب ) 94/1 بستن جزئیات
پیمان خداوردی زاد می نویسد :
با دفتر مرکزی تماس گرفتم و مشکلم رو گفتم کالا رو براشون فرستادم نتوستن درستش کنن یکی دیگه برام فرستادن
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 99/4 بستن جزئیات
Mohsen Abbasi می نویسد :
در کل گارانتی خوبی هستش ولی فقط یبار یکی از اپراتور ها با لحن طلبکارانه ای باهام صحبت کرد در صورتی که من باید طلبکارانه صحبت میکردم(که نکردم) که من میزارم پایه اینکه شاید اون روز اتفاقی براش افتاده و اعصابش خورد بوده.
اما در کل غیر این یک مورد که ذکر شد خیلی عالی هست و اضیم
هارد + چهار ( خوب ) ۹۶/۳ بستن جزئیات
رسول امینی می نویسد :
مراجعه حضوری نداشتم، با تماس تلفنی برای گارانتی هارد اکسترنال پیگیر شدم که درکل و نسبت به تجربه‌ای که با دیگر شرکت گارانتی داشتم، بسیار زودتر جواب گرفتم‌. ممنون
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 96/6 بستن جزئیات
سیدعلی راست منش می نویسد :
انصافا خیلی با اخلاق هستن
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 96/6 بستن جزئیات
سیدعلی راست منش می نویسد :
انصافا خوب و با اخلاق هستن
رم + پنج ( خیلی خوب ) 96/5 بستن جزئیات
حامد علیزاده می نویسد :
رم مشکل داشت عودت دادم
مادربرد + چهار ( خوب ) 99/3 بستن جزئیات
رضا فیضی خواه می نویسد :
مادربرد h310 گیگابایت با گارانتی آواژنگ گرفتم که مشکلی در یکی از اسلایت های رمش بود که برام تعویضش کردن
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 6/98 بستن جزئیات
محمد رضا مراری می نویسد :
برخورد خوب
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 96/5 بستن جزئیات
علیرضا گرجی می نویسد :
در نوع محصول پاور نبود من مادر برد رو انتخاب کردم
سال 96 من یک پاور کولر مستر 550 وات سری mwe داشتم که مشکل خازن داشت که برام تعویض کردید
و پرسنل برخورد خیلی خوبی داشته اند
هارد + چهار ( خوب ) ۹۵/۱۱ بستن جزئیات
mohammad jamshidi می نویسد :
جز زمان پیگیری و دریافت کالا از بقیه خدمات رضایت داشتم
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 97/6 بستن جزئیات
مجید باباییان می نویسد :
مراجعه به نمایندگی آونگ بررسی و تعویض هارد اکسترنال ای دیتا

متاسفانه رسید گارانتی ندارم ... مربوط به دو سال قبل بود
هارد + چهار ( خوب ) 97/10 بستن جزئیات
مهدی نائینی می نویسد :
در محلی که کار میکردم یکی از مشتریان که آشنا بود نیز هارد خود را آورده بود که اطلاعات خود را از دست داده و میخواهد آن را بازیابی کند من به او پیشنهاد مراجعه به گارانتی هارد(آواژنگ) بود که بعد از یک هفته از او سراغ هارد را گرفتم گفت که برایم تا حد زیادی اطلاعات را بازگردانند!
مادربرد + چهار ( خوب ) 99/06/11 بستن جزئیات
الیاس صمدی می نویسد :
باسلام و احترام
البته بگم که نوع محصول پاوربانک هست و نه مادربرد چون وجود نداشت ناچار شدم مادربرد انتخاب کنم
بنده یه پاوربانک راوپاور RP-PB063 داشتم و فرستادم گارانتی و دیروز پیام اومد که کالای شما تعویض گردیده و اماده ارسال میباشد...
باتشکر از آواژنگ
هارد + چهار ( خوب ) 98/5 بستن جزئیات
مبین ابراهیمی می نویسد :
من چندین کالا با گارانتی آواژنگ خریداری کردم و تا به حال مشکلی نداشتم .
هارد + چهار ( خوب ) 95/2 بستن جزئیات
احسان سلطانی می نویسد :
رسید ندارم
رم + پنج ( خیلی خوب ) 97 بستن جزئیات
محمد می نویسد :
بسیار عالی و بدون ادعا کارتون خوبه
تبلت/لپ تاپ + چهار ( خوب ) 98/7 بستن جزئیات
مهدی منتظر می نویسد :
لپتاب من خاموش شد و دیگه روشن نشد. که فرستادم گارانتی آواژنگ و رایگان تعمیر شد. به نظر پورت های سمت سوکت شارژر -که شامل یو اس بی، اچ دی ام ای، هدفون، تایپ سی میشه- تعویض شده اند.
خوب بود فقط حدود سه هفته زمان برد!
کارت گرافیک - یک ( خیلی بد ) 97/12 بستن جزئیات
رضا پناه‌خواه می نویسد :
سلام به تمام دوستان خوبم
بابت موضوع گارانتی اواژنگ که خیلی قبولش داشتم
ولی سر موضوع پاورم نظرمو عوض کرد
من یک پاور کولرمسترv1000 دارم که اخیرا سیستم منو روشن نمیکنه که بردم سیستم عیب یابی کردن مشخص شد از پاور و سیستم با یه پاور دیگه روشن میشه خلاصه که من پاور به نمایندگی بردم و خود نمایندگی گفت به احتمال زیاد عوضش میکنیم و بعد یه هفته بامن تماس گرفتن و گفتن که پاور شما موجود نداریم( در حالی تمامی سایت ها و فروشگاه هاموجود دارن)و فاکتوری که اون زمان خریدین بیارید پولشو به شما بدیم???
حالا به نظر شما زمانی که من پاورمو 800 هزار تومن خریدم و الان قیمتش شده 1750 با این پاور چه فرقی داره (ژنش فرق میکنه یا بهتره) که مشتری باید ضرر کنه؟؟؟ یا اینکه اگه عوضش میکردن میگفتند که باید باقیشو نقدا پرداخت کنید تا پاور بدیم !!!! یا اینکه اگه ارزونتر میشد ایا میگفتن که بیان باقیشو به شما پرداخت کنیم؟؟؟
الان میگن اگه میخای فقط پولشو میدیم اونم اون قیمتی که خریدی به نظر شما با این قیمت الان پاور کولرمسترv1000 میدن
اخه اینم شد جواب که به مشتری میدین ؟؟؟
و اینکه پاورم تا سال 2020 گارانتی داره
تبلت/لپ تاپ - سه ( متوسط ) 96/9/10 بستن جزئیات
بهرام محمدی می نویسد :
با عرض سلام خدمت همه ی دوستان
بنده 3 ماه پیش لبتاپ asus خریدم و بعد از تقریبا 7 الی 8 روز ویندوزش را نصب کردم و بعد از 1 هفته فهمیدم لبتاپ مشکل دار هست و به نمایندگی فرستادم بعد از 1 ماه به دستم رسید و دوباره تست کردم دیدم دقیقا همون مکل دوباره هست او دوباره ارسال کردم و طزیقه تست کردنش رو توی یک نامه نوشتم و دوباره فرستادم
الان نزدیک به 2 ماه گذشته و به نمایندگی مربوطه داخل شهرستان شاهرود که فعلا اینجا هستم تماس گرفتم گفتن لبتاپت اومده ولی باز هم همون مشکل رو داره
لطفا راهنایی کنین ت. این شرایط زندگی سخت ادم نزدیک 2 میلیون لبتاپ بخره و اخرش هم اینطوری یعنی هیچ کس نیس رسیدگی کنه؟بنده به نام آوازنگ و گارانتی آوازنگ اعتماد کردم کع این دستگاه رو خریدم
لطفا راهنماییم کنین که چه کار کنم؟؟؟بنده بده 20 روز هم نده فهمیدم لبتاپه از اول خراب رو به بنده دادن گفتم عوضش کنن نکردن لا ا قل درستش کنینن!!!!
تبلت/لپ تاپ - سه ( متوسط ) 96/06 بستن جزئیات
نازنین شجون نژاد می نویسد :
سلام. من یک دستگاه لپ تاپ asus n552 vw a را برای تعمیر به نمایندگی آواژنگ واقع در تهران خیابان‌گاندی بردم. بعد از یک ماه به من گفتند که دستگاه باید تعویض شود. و سپس به علت عدم تولید این لپتاپ گفتند فاکتور بیاورید تا معادل پول فاکتور را به شما بدهیم یا اینکه دو محصول پیشنهادی دیگر را با پرداخت هزینه ای مازاد بردارید. من لپتاپ خود را به قیمت ۴۲۲۰۰۰۰ تومان در سال ۹۵ خریدم. و حال بعد از گذشت یک سال و با افزایش قیمت دلار و قیمت لپتاپ ها سیستمی مشابه سیستم خودم را نمیتوانم خریداری کنم. این در صورتی است که اگر سیستم خودم تولید میشد بدون دریافت هزینه همان سیستم به من داده میشد. به شرکت مراجعه کردم و به من گفتند این قانون سازمان حمایت از مصرف کنندگان است. گفتند ما لپتاپ شما را به شرکت ایسوس تحویل دادیم و آنها مطابق ارزش لپتاپ شما به ما پول داده اند و ما معادل فاکتور شما به شما پول میدهیم!! من از مدیر خدمات مشتریان آقای زندیان خواستم که هزینه ای که ایسوس بابت لپتاپ به من داده را به من بگویند و فقط گفتند معادل همین فاکتور میشود تقریبا. من خواستار دیدن یک نامه یا سند رسمی شدم که ایسوس این مبلغ را پرداخت کرده باشد و گفتند شما این حق را ندارید که ببینید و ما اگر بخواهیم‌میتوانیم یک عددی روی سیستم به تو نشان دهیم که حقیقی هم‌نباشد!! آیا این حرف منطقی ایست؟؟؟ آیا این حق است که به من سیستمهایی پیشنهاد میدهند که پایینتر از سیستم خودم است و میگویند بابت این سیستم هزینه اضافه هم پرداخت کن؟ یا سیستمی پیشنهاد میدهند که اصلا در کانفیگهایی که ایسوس رسما اعلام کرده وجود ندارد و فقط در سایتهای ایرانی دیده میشود ؟؟

من قصد شکایت از این نمایندگی را دارم به علت اینکه مرا از کوچکترین حقوقم محروم‌کرده است. اگر نماینده ای در این سایت دارند امیدوارم بیایند منطقی مشکل را حل کنیم و مشکل را بین خودمان حل کنیم به نحوی که حق من ذره ای پایمال نشود.

از سایت شهر سخت افزار هم‌عاجزانه درخواست کمک دارم. چون هیچکس مدافع حقوق من نیست در این بین.
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 96/4 بستن جزئیات
مهدی کامیاب می نویسد :
طرز برخورد وحشتناک عالی بود، مورد من شکستن فن کارت گرافیک بود که بخاطر نرم افزار فایر استورمش این مورد پیش اومده بود (GTX1070 Amp Extreme) تنها مورد مدت زمان طولانی کار بود 10 روز شد اما این موضوع مربوط به شرکت خارج میشد که زمان رو هدر دادن ولی آواژنگ بهترینه و کارم رو واقعاً مثل همیشه درست انجام داد .
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 02/96 بستن جزئیات
محمدرضا می نویسد :
خواهش دارم هركس اين كامنت رو ميبينه بخونه و براى ديگران هم بفرسته

بعد تحويل دادن دو قطعه گرافيك و مادربوردم به نمايندگى آواژنگ همونطور كه قبلا گفته بودم راجع به ايراد، از طريق سايتشون و قسمت پيگيرى قطعه ديدم قطعه من رو "تعمير شده" اعلام كرده و آماده تحويل. من هم با كلى صرف وقت و بنزين و جاى پارك ناجور در اون خیابان پر ازدحام خودم رو رسوندم و برگه تحويل رو بهم دادن كه امضا كنم و قطعات رو تحويل بگيرم.
اينجا از منشى محترم خواستم ابتدا تست رو ببينم چون طبق برگه اگر امضا ميكردم و هزينه رو ميدادم، قطعه رو تعمير شده ميپذيرفتم هرچند تست رو نديده بودم.
ايشون فرمود چشم مياريم و من هم رعايت كردم و احترام گذاشتم امضا كردم و پول رو دادم.

بعد كلى كلنجار كه بهشون بفهمونم بايد بورد رو با كارت من تست كنند تا معلوم شه تعمير انجام شده يا نه، بالاخره پذيرفتن و بعد كلى ناشى گرى و عدم توان در حتى جايگذارى صحيح كارت، باز هم تصوير نداد و عملا هيچ چيز تغيير نكرده بود و من حتى مطمئنم هيچ تعميرى هم صورت نگرفته بود، بعد يه كارت خودشون رو زدن و تصوير داد، اين همون چيزى بود كه من در ابتدا هم براشون روشن ساخته بودم، اما با بازى با كلمات، اظهار كردند بورد سالمه "چون تعمير شده!" و كارت شما مشكل داره! در حالي كه روزى كه تحويل دادم قطعه رو هم وضعيت همين بود! اما اصرار داشتند كه نه ما يه تعميرى انجام داديم!

من كه از سالم بودن كارت گرافيك هم مطمئن بودم گفتم كارت رو به سيستم ديگتون بزنيد خواهيد ديد سالمه، پس بورد هنوز خرابه و تعمير ميخواد. اينجا بعد بيرون رفتند و تو اتاق جمع شدن و معلوم نيست چى بهم گفتند، اومد و قبول كرد و كارت رو روى يه بورد ديگه تست كرد. موقع تست ديدم كارت رو درست جا نزده و تذكر دادم اما گفت درست جاخورده، بوضوح ميديدم جا نخورده ولى. و مسلما تصوير نداد و گفتن بفرما كارتت خرابه كه ما كارت كلا تعمير نميكنيم (اما جالبه گارانتى داره كاملا مشابه مادربورد).

بعد صحبت بسيار و گله از اين رفتار، سرانجام پول بنده رو يكى از منشى ها گفت من با مديريت صحبت كردم الان بريد پيششون بهتون مبلغ كه داديد رو پس ميديم (حدود 20 هزار تومان داده بودم).
رفتم پيش مدير محترم و همه جوره منكر شد و گفت هزينه انبار نگه داشتن بوده!!!
درحالى كه روى برگه رسيد هم ذكر شده بود فقط اگر مشترى از مدتى بعد تاريخ مراجعه نياد بگيره، به ازاى هر روز ٥٠٠ تك تومنى ازش گرفته ميشه. و ذكر هم شده بود كالاى تعمير نشده هزينه بابتش دريافت نميشه.

اين دزدى آشكار و فيلم بازى كردن و دغل بازى عزيزان دفتر اصلى آواژنگ بود، كه وقتى سايتشون هم ميريد جوايز برنده شده شون براي بهترين شركت حامى حقوق مشترى رو ميبينيد! عجب حقوق مشترى واقعا. يك بنده خداى ديگه اى هم مشابه مشكل من اومده بود (اون هم قطعه ديگه اي داشت كه با دستگاهاى ديگه كار ميكرد اما با دستگاه خودش نه) و با فرياد اعتراض و شكايت كرد و يه ربعى دعوا بود و اون هم از عدم رسيدگى و وضعيت افتضاح اونها گفت.

دوستان عزيز اين تجربه من بود و اينجا صرفا واسه اين گذاشتم كه بشناسيد و بشناسونيد و با همين تاكتيك به اين پول حرام درو كنان بفهمونيم مردم خودشون هم ميتونن مستقل حرفشونو به كرسى بنشونن.

از مديريت محترم فاروم هم ميخوام بزارن از اين درگاه صدامونو فرياد بزنيم چون واقعا جاى ديگه اى نداريم و مظلوميم.
در ادامه هم بلافاصله يه خدماتى ديگه رفتم و خواستم كارتمو تست كنه برام كه تست كرد و بخوبى تصوير داد! عجبا از تست عزيزان آواژنگ.
نهایت اینکه من قطعات رو رد کردم رفت و کلی هزینه سیستم جدید دست دوم برای خودم جورکردم.
تمام فیشها و برگه ها هم موجوده اگر مشکلی نداره اینجا بزارم.
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 95\02 بستن جزئیات
مهدی خورسندی چناربو می نویسد :
سلام
من لب تاب asus g551vw گرفتم با قیمت خیلی بالایی همون زمانی اومد خریدم اما از همون ابتدا اومدم تست کردم روی بازیها کمی کار میکرد مثلا 10 دقیقه استپ میزد و گیر زیاد میکرد و هر کاری انجام دادم نشد و برای گارانتی بردم و بعد از تقریبا 3 روز اعلام کردند مشکل داره و تقریبا 1 هفته طول کشید کلا لب تاب رو برام کامل عوض کردند و یک لب تاب جدید آوردند و گفتند من وسایل های قبلی رو ببرم و بردم و پک کامل لب تاب جدید رو خودم باز کردم و تحویل گرفتم و امضا کردم.در اولین تجربه من با این گارانتی واقعا عالی بود و برخورد خیلی عالی هم داشتند در کل.
تبلت/لپ تاپ - یک ( خیلی بد ) 6/95 بستن جزئیات
رضا حبابیان می نویسد :
به علت هنگ کردن لپ تاپ ایسوس n551_jx در هنگام کپی و انتقال فایل ها و بروز بک لایت آبی حتی در زمانی که سیستم آماده به کار می باشد(به صورت رندوم) بارها به گارانتی آواژنگ در اهواز مراجعه کردم. و حتی چندین مرتبه از مشکل سخت افزاری دستگاه فیلم تهیه کردم که سندی بر عدم رفع مشکل دستگاه باشد( زیرا نمایندگی اهواز اصرار داشت مشکل بر طرف شده و دستگاه کاملاً تست شده) اما پس از چندین ماه معطلی، و مراجعات مکرر هنوز مشکل لپ تاپ من برطرف نشده، به من به دروغ گفته شد که هارد و برد عوض گردیده ولی متوجه شدم در مراجعه آخر فقط هارد دستگاه تعویض گشته. در این مراجعه ویندوز و نرم افزار جدید نصب شده بود، چندین مرتبه به من گفته شد که مشکل لپ تاپ خاص است و در حال مکاتبه با شرکت ایسوس میباشند.
نمیدونم چرا وقتی مشکل رو نمی تونن برطرف کنند، لپ تاپ رو با وجود مشکل سخت افزاری که از جانب شرکت سازنده هست تعویض نمی کنند.
البته مدل های دیگر ایسوس رو هم دیدم که مشکلات عجیب و غریب دیگه ای داشته اند.
متاسفانه به خاطر مشکلی که این لپ تاپ داشته متحمل ضررهای بسیار مالی و روانی شده ام و همچنین زمانی که گارانتی از من گرفته است و عدم پاسخگویی سریع، حسابی دچار مشکل شده ام.
افسوس که چرا خدمات پس از فروش در ایران باید برخلاف کشورهای دیگر دنیا اینقدر ضعیف باشه و دود همه چیز به چشم مصرف کننده برود.
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 21/09/95 بستن جزئیات
ناصر جبرائیل می نویسد :

به گارانتی آواژنگ اعتماد نکنید حتی در دیجی کالا

به گارانتی آواژنگ اعتماد نکنید حتی در دیجی کالا



به دوستان عزیز توصیه میکنم که مواظب خدمات شرکت آواژنگ باشن و به این شرکت اعتماد نکنن من پرینتری از دیجی کالا خریدم و همه اسناد آن موجوده و در روز اول خرید خوب پرینتر نمیگرفت زنگ زدم به شرکت آواژنگ مسئولین آن اعلام کردند که بعد از مدتی بهتر میشه ولی نشد .

این پرینتر رو خریدم از اول هدش مشکل داشت و اشتباه بزرگی کردم که عودت ندادم و این شد که با اینکه گارانتی داشت شرکت گارانتی دهنده اعلام کرد چون جوهر غیر استاندارد استفاده کردید گارانتی نیست و باید برای تعمیر هد این دستگاه مبلغ ۳۹۰ هزار تومان هزینه پرداخت کنید . [جالب تر اینجاست که جوهر مورد استفاده همه جوهری بود که در کارتن بود ] و با پیگیری های صورت گرفته به مسئولین دو شرکت اعلام کردم که من کاربر چطور باید غیر استاندارد بودن جوهر رو به شما ثابت کنم در صورتی که دیجی کالا گفت ما بسته رو پک از این شرکت گرفته ایم و به شما دادیم و هنوز مدیریت دو شرکت دارن مشکل رو پیپیگری میکنن ولی بدنید اینجا ایرانه و مفاهیم خدمات پس از فروش حرفی بیش نیست ولی شما به این شرکت اعتماد نکنید و برید از بازار خرید کنید به این دیجی کالا گفتم که خدمات گارانتی شرکت آواژنگ رو شما تائید کردید و گرنه من نمیخریدم پس این نشان میده که دیجی کالا در مورد تائید تامین کنندگان تعریف درستی نداره و دنبال سود بیشتره مثل بازار ، اما یک خدمات لوجستیکی داره که شما هم میتونید با پرداخت پول از طریق پیک از بازار تهیه کنید . امروز دیدم که همین پرینتر با همون شرکت گارانتی کننده یعنی آواژنگ در سایته گفتم که بهتون بگم تا پولتون رو دور نریختید و مواظب باشید .من در بخش نظرات دیجی کالا نظرم رو درج کردم ولی تائید نکرد و این نشان دهنده همسو بودن منافع دو شرکته و گرنه با تائید نظر من باعث آگهی مشتریان از خرید این کالا و عواقب بعدی آن میشد .





من زنگ زدم به آواژنگ و دیجی کالا و گفتم که شما که جوهر استاندارد رو در سایت نمیفروشید شرکت آواژنگ هم که اصلاح فروشنده جوهر نیست در برگه گارانتی هم به جوهر اشاره نشده چطور اعلام میکنید که جوهر باید استاندارد باشه گفتند شما ۱۲۴۹ برگ پرینت کردید و این نشان میدهد که پرینتر شما بیشتر از حد استاندارد جوهر دارد پس جوهری باید ریخته باشید . اینجا معلوم شده که با یک سری بی سواد مواجع هستیم که یادشون نبود در کارتن دو ست جوهر قرارداده شده بود . در هر حال من قبل از اینکه به مشکل بر بخوریم قبلش در خصوص جوهر از همین آواژنگ سوال کردم شماره داد که این فرد فروشنده جوهر پک شده اندونزیایه اصلیه بسته ای ۳۵ هزار تومان دقیقا مثل جوهری که در کارتن بود .




هر چی بگم برای آواژنگ زیاده ولی اعتماد به این شرکت و نام نکنید چرا که موقع خدمات چون بحث هزینه است و حتی کارمندان بخش رضایت مشتری هم بعد از طرح موضوع همون حرف کارمندانشون رو میزنن و این نشان میده که کارمندانی که از سیستم حقوق میگیرن باید حرف مدیریت ارشد همون سیستم رو در راستای سود شرکت بزنن پس خودتون نتیجه بگیرید . کالای من گارانتی داشت تا ۲۰۱۷ و در سایت در سیستم خودشون اعلام کرده بودن کالا گارانتی نداره و بعد هزاران دلیل آوردن که به من ثابت کنند نفهمی و .....


شما هم مثل من به برچسب گارانتی آواژنگ اعتماد نکنید و کالاهایی که این شرکت اعتماد میکند رو نخرید چون موقع خدمات دهی چنان خدماتی به شما خواهند داد که فراموش نکنید .


===============================================================

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .

توصیه میکنم اگه پرینت نمیگیره و خط روی عکس ایجاد میکنه سریعا پس بدید و
گرنه باید همه هزینه تعمیرات رو دو سوم ارزشه رو برای تعمییرات بدید .



کارت گرافیک - دو ( بد ) 95/8 بستن جزئیات
عباس حیدری می نویسد :
بعد از پیدا کردن اشکال فن (فن به هیچ عنوان قابل کنترل نمی باشد و به صورت بسیار نا متعادل روشن و خاموش شده به صورتی که از خاموش به 70000 دور در دقیقه در یک لحظه افزایش یافته و در لحظه دیگر دوباره صفر می شود و در نرم افزار های ارائه شده گیگا بایت Xtreme Engine و Guru نمودار به صورت اسپایک می باشد که به سادگی قابل تشخیص است) در کارت گرافیک GTX 970 Xtreme Gaming به نمایندگی مشهد مراجعه کردم اما مسئول بررسی حتی قبل از دریافت قطعه شروع به بهانه گیری و سرپوش گذاری بر مشکل شد و به تکنولوژی اسمارت کولینگ اشاره کرد (این بسیار خنده دار و توهین آمیز است که سطح فهم مراجعه کننده را تا این حد پایین حساب کنید ) پس از تحویل دادن قطعه به ایشان ویدوویی که گرفته بودم را نیز نشان داده و اشکال را به وضوح نشان دادم اما پس از دو روز قطعه را بدون عیب تشخیص دادند! حال که این کارت هنوز 2 سال و چند ماه گارانتی دارد و هیچ کس جوابگو نیست تکلیف یک مشتری که همیشه از این مارک و گارانتی استفاده کرده چیست ؟
کارت گرافیک - دو ( بد ) 91/8 بستن جزئیات
عباس حیدری می نویسد :
بعد از پیدا کردن اشکال فن (فن به هیچ عنوان قابل کنترل نمی باشد و به صورت بسیار نا متعادل روشن و خاموش شده به صورتی که از خاموش به 70000 دور در دقیقه در یک لحظه افزایش یافته و در لحظه دیگر دوباره صفر می شود و در نرم افزار های ارائه شده گیگا بایت Xtreme Engine و Guru نمودار به صورت اسپایک می باشد که به سادگی قابل تشخیص است) در کارت گرافیک GTX 970 Xtreme Gaming به نمایندگی مشهد مراجعه کردم اما مسئول بررسی حتی قبل از دریافت قطعه شروع به بهانه گیری و سرپوش گذاری بر مشکل شد و به تکنولوژی اسمارت کولینگ اشاره کرد (این بسیار خنده دار و توهین آمیز است که سطح فهم مراجعه کننده را تا این حد پایین حساب کنید ) پس از تحویل دادن قطعه به ایشان ویدوویی که گرفته بودم را نیز نشان داده و اشکال را به وضوح نشان دادم اما پس از دو روز قطعه را بدون عیب تشخیص دادند! حال که این کارت هنوز 2 سال و چند ماه گارانتی دارد و هیچ کس جوابگو نیست تکلیف یک مشتری که همیشه از این مارک و گارانتی استفاده کرده چیست ؟
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 95/06/30 بستن جزئیات
عبدالصمد اکبری می نویسد :
مادربردهای سری x99 گارانتی تعویض دارن بعد از سپری شدن 26 روز هنوز مادربردمو دریافت نکردم.
تبلت/لپ تاپ - پنج ( خیلی خوب ) 95/5 بستن جزئیات
مهدی خاتم بلوری می نویسد :
تبلت به گفته کارشناس فنی این شرکت مشکل تاچ داشته که در شرکت موجود نمیباشد و در نتیجه هیچ خدماتی برای برطرف شدن مشکل دستگاه انجام نشد.
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 95/5 بستن جزئیات
ع-خ می نویسد :
یک مادربرد مدل z170 گیگا با اولین اتصال سوکت مادربرد سوخت گارانتی هم قبول نکرد گیگابایت مادربرداش فوق العاده بی کیفیت و گارانتی اون هم بدتر از تولید کننده . تا اونجایی که بتونم در تمام فروم ها دوستان کسبه و... این موضوع رو منتقل می کنم . تا این چنین با وقت مدم پول مردم بازی نکنید. کلاه بردارا
تبلت/لپ تاپ - یک ( خیلی بد ) 95/3 بستن جزئیات
سحر آذر می نویسد :
به علت تخریب عکس و صوت و فیلم در صورت انتقال به دستگاه دیگر به گارانتی آواژنگ در تبریز مراجعه کردم. در حالیکه مشکل کاملا سخت افزاری یوده و لپ تاپ معیوب می باشد. پس از هفته ها معطلی، و مراجعات مکرر و معطلی های چند ساعتی در دفتر گارانتی و بدون نتیجه مطلوب برگشتن، به من گفته شد که ویندوز و نرم افزار جدید نصب شده، و به من گفته شد که مشکل لپ تاپ خاص است و در حال مکاتبه با شرکت ایسوس می باشند و باید چهار روش امتحان کنیم که تنها یکی از روش ها بیش از ده روز طول کشیده! و پس از امتحان چهار روش در صورت عدمتعمیر لپ تاپ تعویض خواهد شد که مدت زمان تعویض نیز یک ماه طول خواهد کشید!
متاسفانه لپ تاپ ابزار کاری اصلی من است و به خاطر مشکلی که داشته متحمل ضررهای جبران ناپذیری شده ام و همچنین زمانی که گارانتی از من گرفته است و عدم پاسخگویی سریع، کارم را به حالت تعلیق در آورده و ضرر مالی ای که در این مدت متحمل شده ام بیش از هزینه ای است که برای خرید لپ تاپ پرداخته ام..
مادربرد - سه ( متوسط ) 95/03 بستن جزئیات
داریوش خاکباز می نویسد :
با سلام
گارانتی یعنی تعویض محصول معیوب وغیرقابل تعمیر با محصول نو وهمرده ی آن،نه محصول دست دوم دیگه
عدم رعایت این نکته از طرف آواژنگ هست
تبلت/لپ تاپ - یک ( خیلی بد ) 95/03 بستن جزئیات
elhammohamadzadeh می نویسد :
دروغ 2 روئی لپ تاپمهم خراب کردن دستمم به جایی بند نیست
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 95/2 بستن جزئیات
مهدی حسینی می نویسد :
یک مادربرد b150 گیگابایت بردم . در عرض کمتر از 6 ساعت جواب گارانتیش اومد. واقعا عملکرد بی نظیری رو تجربه کردم.
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 2/95 بستن جزئیات
علی آراسته می نویسد :
یه هارد 3 ترا بلو داشتم که خود به خود بد سکتور گرفت و برام تعویض کردن.دستشون درد نکنه.من که راضی ام
مادربرد - چهار ( خوب ) 94/10 بستن جزئیات
بنیامین قجقی می نویسد :
سلام
من یک موس جی ۷۰۰ خریداری کرده بودم که گارانتی آواژنگ بود اما بعد از مدتی استفاده کلیک چپ موس خراب شد و ویل وسط موس هم همینطور.

وقتی به گارانتی فرستادم بهم گفتند تعمیرش امکان پذیر نیست و موس رو برام پس فرستادند.

الان من موندم و یک موس ۴۰۰ هزار تومنی که شرکت گارانتی دهنده اش مسئولیت قبول نمیکنه.

جالب اینجاست که یکی از دوستانم که موس G700S خریداری کرده تونسته واسه اینکه کلید G10 اش خراب بود یک موس جدید آکبند تحویل بگیره !

امیدوارم شما هم از این تجربه من استفاده کنید و دنبال موس های گرون قیمت با گارانتی های بد نرید.

تبلت/لپ تاپ - یک ( خیلی بد ) 94/11 بستن جزئیات
مهدوی می نویسد :
یک لب تاب j501gw ایسوز خریدم ، بعد از 3 روز پرش تصویر بود، یکبار کل مادر بورد را عوض کردند ، حل نشد ، ال ای دی رو هم عوض کردن ، حل نشد ... الان 3 ماهه حلش نکردن و لب تاب را هم تعویض نمیکندد و اصلا پاسخگو نیستند ، افتضاح ترین خدمات ممکن را ارایه میدهند
مادربرد - چهار ( خوب ) 93-94 بستن جزئیات
حامد فاضل می نویسد :
تا الان پنج مورد از مواردی که به این گارانتی مراجعه کردم و قطعه را عوض کردند ( 3 بار فلش و یکبار کیبرد و یک بار مادربرد) قطعه را با قطعه مشابه عوض نکرده اند بلکه با مدلهای دیگر که اکثرا از نظر ظاهری بدتر بودند عوض کردند
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 94/07 بستن جزئیات
حامد فاضل می نویسد :
همکارم هنگام جازدن سی پی یو روی مادربرد نو به سوکت مادربرد آسیب زده بود(دو تا از پایه ها کنده شده بود) وقتی با گارانتی تماس گرفتم گفتند که بدون هزینه سوکت مادرد برد را عوض می کنیم و همین کار را کردند در حالی که ایراد فیزیکی توسط کاربر وارد شده بود
رم + پنج ( خیلی خوب ) 94/9 بستن جزئیات
مهدی حسینی می نویسد :
در آذر ماه یک عدد رم GEIL را برای آواژنگ در مشهد فرستادیم از طریق شرکت.
بسیار برخورد مناسبی با همکارم داشتن و بعد از یک هفته هم رم را تعویض کردن.از حرفه ای بودن و اخلاقشون کمال تشکر رو دارم.
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 3/6/1393 بستن جزئیات
امیرمحمد یوسفی می نویسد :
به علت خش در تصویر در هنگام بازی بعد از مدت 4 روز تعویض گردد
تبلت/لپ تاپ - سه ( متوسط ) 94/4 بستن جزئیات
محمودی پور می نویسد :
من از برج 4 امسال 94 یه تبلت خریدم الان 5 ماه درگیرم که برام درستش کنن تو این 5 ماه 20 روزم تبلت دستم نبوده جالب تر اینجاس که تبلت یه بار برام عوض کردن مثلا نو دادن اما کاشف بعمل اومد که همون تبلت خرابمو فقط سریالش و با یه جعبه نو بهم دادن اونم با کلی منت خلاصه افتزا هستش
مادربرد - یک ( خیلی بد ) حدود چهار سال پیش بستن جزئیات
محمد می نویسد :
چند سال پیش یه کیس با گرافgtx480 و مادربورد1156 گیگا واسه برادرم خریدم
گرافیک که از اول روی HDMI تصویر نمیداد
ولی مادربورد بعد حدود یه
کی دو ماه شروع کرد به بازی در آوردن.
با اینکه کیس و پردازنده کولینگ خوبی داشت بعد از یه مدت بازی یا چند ساعت کار عادی میرفت رو DEAD BLUE SCREEN و هنگ و ریستارت . ریستارت هم که میکردیم اول کیس رو کامل خاموش میکرد ، و بعد چند ثانیه روشن میکرد(ریستارت= خاموش+روشن)
با نرم افزار دمای سیستم رو نظارت کردیم دیدیم که چیپستش داره خیلی داغ میکنه .
اون زمان هم من عضو مجله رایانه خبر بودم که همراه مجله ،DVD و CD مجله هم بود که توی یکی از کلیپ ها که الانم رو هاردم دارمش ، تعمیرات فوق تخصصی مادربورد گیگابایت با تعویض سوکت پردازده و ... بود که دیدنش به من یه امید کاذبی بابت این شرکت داده بود .
کارت گرافیک و مادربورد رو با هم بردیم گارانتی که جفتش رو با هم درست کنن
که اول گرافیک رو بگم : گفتن درست شده بیا ببر ،ما هم تحویل گرفیم و نصب کردیم دیدیم درست شده و HDMI تصویر میده ولی مث اینکه فشار یا ضربه ای به فنش وارد شده که باعث شده فن سر و صدای زیادی بکنه .دوباره بردیم گارانتی میگفتن کار ما نبوده و شونه خالی میکردن که با کلی حرف و زبون خوش درستش کردن ولی در آخر کارت گرافیک شده بود پر خط و خش
مادربورد رو هم بعد از حدود یه ماهی تحویل گرفتیم دیدیم دیگه داغ نمیکنه ولی مشکل ریستارت پابرجاست. دوباره بردم و بعد کلی الافی درست کردنش و تحویل گرفتم .مشکل داغ کردن و ریستارت رفع ولی کارت شبکه و صدا از کار افتاده بود(دفعه اولی که تحوبل گرفتمش این قسمتا رو تست نکرده بودم) .
با اعصاب خورد و داغون یک بار دیگه بردم دادم بهشون و بعد از الافی که توی کشور عزیزمون کاملا" عادی شده ازشون تحویل و تست کردم . که همه مشکلات کاملا" رفع شده بود ولی بعد دو سه روز استفاده دوباره کارت صدا مرخص شد! منم با نصب یک کارت صدای جداگانه روی مادربورد ، چون معیوب و تعمیری بود با کلی ضرر فروختمش .
از اون به بعد کلا" بیخیال گیکا و آواؤنگ شدم که هیچ ... هر چی هم که میخوام بخرم حتما" بدون گارانتیش رو میخرم
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 94/07 بستن جزئیات
سعید ایروانی می نویسد :
پاور کولر مستر 1200 گرفته بودم که متاسفانه کار نکرد و جای پیچهاشم دست خورده بود. بردم گارانتی گفتن فیشش از داخل باز شده بوده !!!!
نمیدونم این کولر مستر قبل از اینکه قطعات رو بدن بیرون چک نمیکنن؟!!!
همه این حرفام با مدرک موجوده
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 94/3 بستن جزئیات
رامین فیروز می نویسد :
مدیر یکم بی اعصاب بود ولی کارمندان واقعا عالی بودن. لپ تاپ رو هم خیلی راحت قبول کردن و کارهاشو انجام دادن. با بهترین قطعات...
تبلت/لپ تاپ - چهار ( خوب ) 1394/4/7 بستن جزئیات
میثم باقری می نویسد :
من لپتابم n550jk بود و مشکل صفحه نمایش داشت . فرستادم گارانتی بعد از 25 روز برگشت و درست شده بود . اطلاعاتشم مونده بود . یعنی الکی ریست فکتوری نکردن .واقعا تعمیر کردند . ولی 25 روز خیلی زیاده . من ساکن قم هستم و به تهران نزدیکه .البته تو این 25 روز پنج شیش روز تعطیلی هم خورد ولی بهرحال یکم دیر درست شد. 2 خط هم رو بدنه ی لپ تاپ افتاد که گفتن ما اصطحلاک بدنه رو کاریش نمیتونیم بکنیم . ولی آواژنگ از بقیه گارانتی ها بهتره
هارد - چهار ( خوب ) 94/3 بستن جزئیات
فرید می نویسد :
برد هارد ضمن کارسوخت و اعلام کردند چون سوختگی ای سی معلوم است شامل گارانتی نمیشود
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 90 بستن جزئیات
ma می نویسد :
با اینکه قطعه مشکلی نداشت و مشکل از مادربورد من بود چند فرستادم برا گارانتی و هیچ هزینه پستی هم نپرداختم(بعلت داشتن مراکز گارانتی در شهر خودم).
مادربرد + چهار ( خوب ) ۹۳ بستن جزئیات
امیر خزایی می نویسد :
مادر برد گرافیک و از همه مهمتر یه پرینتر ال ۸۰۰ اپسون بردم بعد از یک هفته ای تعویض کردن پرینترو
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 94/1/16 بستن جزئیات
وحید دائمی می نویسد :
سلام من تقریبا11 12 سال پیش که آقای زندیان تازه مدیر شده بودن یه مادربرد داشتم که اون سری خرابی زیاد داشت شاید در دو ماه چند بار برام تعویض کردن بازم خراب میشد در نهایت هم برام با چند مدل بالاتر تعویض کردن.
دیروز یک عدد مادربرد بردم برای آواژنگ مشکل این بود که مثلا اگر 32 گیگ رم هم میداشتی سیستم تقریبا کمی کمتر از نصفشو تشخیص میداد
اینم به دلیل مشکلی بود که خودم برای مادربرد روی سوکت ایجاد کرده بودم قطعه گارانتی نداشت هرچند اگرهم داشت از گارانتی خارج بود ولی شرکت در کمال احترام قطعه و قبول کرد من مادربردم ایراد داشت ولی روشن میشد و کار میکردم امروز در کمال ناباوری وقتی رفتم قطعه و تحویل بگیرم گفتن که قابل تعمیر نیست دیگه روشن هم نمیشه آقای زندیان وقتی به بنده گفتن که قطعه درست نمیشه خدا میدونه اصلا اعتراضی نکردم و درک کردم که تو کار تعمیرات امکان خرابی وجود داره و با گفتن جمله من تا آواژنگ هست همیشه اولویتم این شرکته و راضی با قطعه سوخته از شرکت خارج شدم یعنی اعتقادم اینه که تا وقتی آقای زندیان مدیر امور مشتریان هستن و پرسنل با اخلاق و با شخصیت و کارشناسان فنی مجرب و قابل اعتمادی که حضور دارن تمام تلاش و پیگیری های لازم برای قطعه من انجام شده و واقعا قابل تعمیر نبوده ولی در نهایت با پیگیری اقای زندیان قطعه بی گارانتیم تعمیر شد و سالم و بدون هزینه تحویل گرفتم این نوع خدمات و برخوردهای عالی و بی نظیر واقعا در کشور عجیب هستش با تشکر .
مادربرد + سه ( متوسط ) 93/10 بستن جزئیات
poorya_2 می نویسد :
من یه پاور Cooler Master V650 با گارانتی اواژنگ خریدم ولی بعد از 2 ساعت مشکل پیدا کرد و فرستاده شد گارانتی و بعد از دو هفته به خاطر موجود نبودن این کالا ، پول رو برگشت زدن ، در کل نه راضی هستم نه ناراضی ولی خب به نظرم نباید اینقدر طول میکشید من پاور رو نو خریده بودم باید در جا یا تعویض میکردن یا پول رو سریع برگشت میدادن ، البته من از طریق نمایندگی آواژنگ توی شهرکرد اقدام کردم (میلاد رایانه)
پاور رو هم گرون تر از عرف بهم فروخته بودن این پاور حدود 380 تومن بود ولی به من 420 فروختن
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 3/92 بستن جزئیات
شهروز می نویسد :
سلام تبلت اکستروم خریده بودم اما پرش انتن داشت وصفحه اش پیکسل میسوزوند 3بار بردم گارانتی هر3بار کالارو تعویض کردن و تبلت پلمپ بهم دادن از خود برند تبلت ناراضی بود وسر همین هم بارسوم که تبلت رو پلمپ دادن بهم فروختمش اما تعهد وگارانتی شونحرف نداره با یه بررسی کوچک عیب یابی میکنن و کار ادم رو راه میندازن .
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 1381/1/1 بستن جزئیات
زکریا رحمانی می نویسد :
آواژنگ بهترینه
یادم نمیاد چیزی خریده باشم مشکلی داشته باشه خیلی بندرت یا از همون اولش فهمیدم و نخریدمش تنها مشکلم محصول گارانتی ویستا بود که خودمو قاطی گارانتی نکردم مغازه دار با شکست مبلغی رو کم کرد پولمو داد و بیخیالش شدم نکسوس 7 خردیم پلمب شده موقع باز کردن کارت ویستا هم داشت اما پشت تبلت خط خوردگی داشت دست دوم بود اندرویدشم آپدیت کرده بودند ببخشید که اینجا جاش نبوود اینو بگم اما میخواستم از آواژنگ تشکر کنم
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 92/6 بستن جزئیات
مرتضی خدارامی می نویسد :
از شرکت گارانتی آواژنگ بخاطر پشتیبانی سریع و تعویض سه ساله ی قطعات بسیار راضی هستم ، خصوصا محصولات گیگابایت
مادربرد - چهار ( خوب ) 92 بستن جزئیات
میرمهدی میرمجیدی می نویسد :
یکی از اسلات های رم مادر برد من سوخته بود و برای تعویض به ساختمان مرکزی تهران بردم و بعد اسلات تعویض شد و تحویل گرفتم و وقتی در خانه میخواستم مادر بردم رو روی کیس ببندم دیدم هنگام جدا کردن اسلات خراب قلع هایی که روش بوده، پشت مادربرد پخش شده و چسبیده به محافظ سطح پشتی مادربرد و این محافظ ها بر اثر تمیز کردن این قلع ها به صورت نقطه ای کنده شده به طوری که سیمهای های مسی برد کاملا مشخص بودند و در جاهایی به بالا کشیده شده بود ولی خوشبختانه هیچ کدام قطع نشده بودند
تبلت/لپ تاپ - یک ( خیلی بد ) 93/9 بستن جزئیات
نوید حسینی می نویسد :
لبتاب asus-n550 خریدم. از اول وتی فایش کار نمیکرد. فرستادم برا گارانتی دارن مادربوردش و عوض میکنن. به نظره شما ظلم نیست لبتابی که 2 روز خریدم مادربوردش عوض بشه و لبتاپو برام تعویضش نکنن ؟؟؟؟!!!!
تبلت/لپ تاپ - چهار ( خوب ) 93/05/09 بستن جزئیات
کورش توکلی می نویسد :
برخورد متوسط -انجام کار 0
امیدوارم با رسیدگی سرپرست در آتیه نزدیک مشکل حل شودحل شود
تبلت/لپ تاپ - چهار ( خوب ) 93/4 بستن جزئیات
مهران دربان می نویسد :
نه تنها تبلت را درست نکرد بلکه بعد از سه ماه یه تبلت دیگر بادو برابر قیمت بهمان به زور انداخت گفت قطعه نداریم میخواهی هم نبر من که خیلی ناراضیم تبلت جدید چهارصد هزار تومان گرانتر از بازار به ما فروخت کوفتش بشه
تبلت/لپ تاپ + چهار ( خوب ) 93/8 بستن جزئیات
سید امیر میر محمد صادقی می نویسد :
یه لپ تاپ n550 ایسوس بود بردم اولش گفتن بردش سوخته و یه شکستگی توی پورت سابش بود گفتن گارانتی قبول نمیکنه که بردو عوض کنه بعدش 4 روز بعد زنگ زدن گفتن دستگاهت اماده هست !!! مشکل از باتریش بوده !!! کارشناسی شون خیلی خوبه !!!
مادربرد - سه ( متوسط ) 2/92 بستن جزئیات
محمدرضا فتاحی بافقی می نویسد :
یک مادربرد گیگا با گارنتی اواژانگ برای تعمیر فرستادام چهار ماه پنج ماه بعد برای من فرستادن
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 9/5/93 بستن جزئیات
محمد می نویسد :
با سلام
یکعدد مین مدل H97-D3H با گارانتی اواژنگ خریداری شد و پس از نصب ویندوز متوجه ایراداتی در مین شدیم، پس برای بار اول بردیم گارانتی یک عدد بایوس توئیک شده زدن روش و گفتن بیاین ببرید مینتون آماده هست و رفتیم گرفتیم و بعدر از 2-3 روز دوباره مین ایرادات قبلیش رو نشون داد و باز رفتیم گارانتی و دوباره بایوس زدن روش و باز هم همون ایرادات قبلی در هنگام تحویل گرفتن و استفاده 2-3 روزی
برای بار سوم رفتیم گارانتی و به صورت رو در رو مین رو تست کردن دیدن ایرادات عجیب غریب داره از خودش نشون میده و باز رفتن برای بررسی و مراحل ...
بعد از 1 هفته معطلی زنگ زدن گفتن بیایید مین موردی نداره
جلوی ما تست کردن موردی نداشت ولی وقتی اومدیم خونه دیدیم باز هم مین دارای ایرادیت خاصی هست
خسته شدیم اینقدر رفتیم گارانتی مین رو گزاشتیم تو ویترین داریم نگاهش میکنم و رفتیم یکعدد اسوس خریدیم و بستیم روی سیستم مثل ساعت داره کار میکنه (یک وقت نگید مشکل از قطعات دیگه هست ، چون دارن با همون قطعات و مین اسوس مثل ساعت کار میکنن)
تبلت/لپ تاپ + چهار ( خوب ) بی دقتی بعد از تعویض قطعه بستن جزئیات
محمد می نویسد :
من لپ تابم بردش به مشکل برخورد کرد و رفتن گارانتی آواژنگ شعبه مشهد
دستشون درد نکنه درست کردن ولی موقع بستن دوباره یه سری بی دقتی هایی انجام دادن مثلا نورپشت صفحه کلید رو وصل نکردن،یا لولای پورت شبکه هم خیلی لغ شده بود تازه دوباره بردم درست کردن ولی الان قسمت تاچ رو بد بستن کلیداش خیلی بد کار می کنه
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 93/6 بستن جزئیات
آبتین توحید می نویسد :
تبلت صفحش خراب بود و روشن نمیشد بعد از حدود یک ماه که نتونستن تعمیرش کنن یک مدل جدید ترش که موجود بود رو بهم تحویل دادن
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 93 بستن جزئیات
محمد می نویسد :
مادربورد گیگابایت مشکل اساسی داست
روز دوم خرید گارانتی در کار نبود
سواد کارکنان تعطیل
هارد - سه ( متوسط ) 92/8 بستن جزئیات
haman می نویسد :
هارد وست بلک .به خاطر عدم تشخیص مشکل بعد از 2 بار مراجعه در فاصله یک هفته. در مراجعه سوم از گارانتی خارج دانسته شد.والبته در واقع مشکل گران شدن قیمت هارد و نبود موجودی انبار بود.
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 91/11 بستن جزئیات
ُسینا حسین زاده می نویسد :
من یه هارد وسترن دیجیتال یک ترابایت با گارانتی آواژنگ خریده بودم. بعد از یه مدت مشکل پیدا کرد. بردمش گارانتی شهرمون ( اهواز ). با وجود اینکه جعبه هارد رو نداشتم ازم تحویلش گرفتن و هشت روز بعد یه هارد نو بم دادن. فک نکنم گارانتی ای تو ایران به عالی ای آواژنگ باشه.
تبلت/لپ تاپ - چهار ( خوب ) 93/05 بستن جزئیات
فرید علیزاده می نویسد :
سلام
از نظر برخورد مشکلی وجود نداشت ولی خوب چه فایده وقتی برای درست کردن یک تبلت تا الان 20 روز کاری تبلت رو نگاه داشتند و طی تماس تلفنی گفتن که 20 روز دیگه باید پیش ما بمونه. واقعا تو 40 روز کاری میشه کلی کار کرد، اما این شرکت برای تعویض یک مادربورد، اینقد وقت لازم داره. بنظرم کالایی که گارانتی آواژنگ داره نگیرید بهتره چون تبلت 10 روز دست من بود و الان 20 روزه دست آواژنگه.
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) از سال 87 تا کنون بستن جزئیات
پوریا می نویسد :
کیفیت بالای محصولات و همینطور قیمت و پشتیبانی خوب این شرکت نسبت به سایر شرکت ها
رم + پنج ( خیلی خوب ) 93/03 بستن جزئیات
سجاد نوری می نویسد :
راهنمایی جهت شناساندن رم در مادربرد گیگابایت و تشکر از راهنمایی های مفید AMD>INTEL در انجمن شهر سخت افزار
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 89 بستن جزئیات
یاسر موسی لو می نویسد :
برخورد مناسب پرسنل و تست کردن برد نعیوب و Reject کردن آن با قطعه مشابه
مادربرد + چهار ( خوب ) 91 بستن جزئیات
محسن علیزاده می نویسد :
ماکه راضی بودیم هم از برخورد هم از نوع و نحوه گارانتی ممنون
مادربرد + چهار ( خوب ) 88/09 بستن جزئیات
بابک نوروزی می نویسد :
جهت گارانتی مادربرد gigabyte
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 92/12 بستن جزئیات
الناز خمسه می نویسد :
خیلی خوب
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 91/5 بستن جزئیات
سید مهدی حسینی می نویسد :
کار شما عالیه.20
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 92/6 بستن جزئیات
کمال مصطفی پور می نویسد :
سلام
من هارد دیسک 1 ترابایت وسترن دیجیتال داشتم که متاسفانه یه دفعه از کار افتاد, با اینکه امیدی نداشتم ولی بعده چند روز بهم زنگ زدن گفتن بیا هاردت درست نشده و با یکی دیگه تعویض میشه و مابه التفاوت میگیریم ، رفتم مابه التفاوت هم ازم نگرفتن یه دونه دیگه بهم دادن، البته حدود سال 85--86 هم دوبار مادربرد گیگابایت خراب شد برام رایگان تعویض کردن.
به نظم اگه نشه گفت بهترین باید بگم یکی از بهترین گارانتی های ایران هست، امیدوارم موفق باشن
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 6/91 بستن جزئیات
سید سلیمان حسینی می نویسد :
با سلام ودرود و تبریک سال نو
بیش از6ماه گذشت از زمانی که نامم رابرصفحه سایت شهرسخت افزاربه عنوان برنده قرعه کشی آواژنگ دیدم بخاطر نظری که داده بودم درمورد محصولات آواژنگ.یک فلش 32 گیگ ناقابل کینگ مکس(البته برای شرکتی همانند آواژنگ ناقابل)اما برای ما بسیار هم قابل،باتوجه به کامل کردن مشخصات ودرج شماره تلفن وغیره وغیره تاکنون اول فروردین 93 به دستمان نرسیده....
آیا به شعورمان توهین شده ونباید به سایت شما اعتملد میکردیم ویا.... لطف فرموده جواب داده ممنون سازید
مادربرد + چهار ( خوب ) از 86 تا کنون بستن جزئیات
احسان تقی پور می نویسد :
با مشاهده مشکل بدون بحث مادربورد تعویض شد
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) از سال 88 تا به امروز بستن جزئیات
باسم نیسی نژاد می نویسد :
سلام دوستان با صفا
هر جا سخن از اعتماد و گارانتی می باشد نام زیبای اواژنگ میدرخشد.
خدمت مصرف کنندگان عزیز عرض میکنم متاسفانه شماها انتظار خیلی بالایی از گارانتی دارید. قابل توجه اون دسته از عزیزانی که دیدگاه منفی دارند و همیشه به خاطر یک تجربه بد میان کل زحمات و شکوه یک شرکت خیلی معتبر مثل آواژنگ رو لطمه دار میکنند باید بگم که من موندم به خدا که شماها چه انتظاری از یک شرکت گارانتی که کیلومتر ها با شرکت سازنده اصلی اون سخت افزار داره دارید ؟
ایا میدانستید تعمیرات وسایل سخت افزار همچون مادربرد یکی از سخت ترین تعمیرات دنیا می باشد و ایا می دانستید که ...
سال هاست با انواع گارانتی ها سر و کله زدم . اوژنگ اولین شرکتیست که در اکثرهای شهرهای ایران ساپورت سخت افزاری رو انجام می دهد . خدا میدونه هر جور که فکرش رو بکنید با مشتری مدارا میکنند .
مثال : اگه مادربرد شما نوسان بخوره .مثلا بر اثر جریان کشی مدار قطع بشه . یا فرض کنید اسلت رم دجار سوختگی بشه . یا فرض کنید چیپ خال بزنه . یا فرض کنید I/O بسوزه . همه این مشکلات رو هیچ شرکتی قبول نمیکنه . اما اواژنگ خیلی قشنگ میاد میگه مادربرد شما از گارانتی خارج شده ولی برای شما رایگان تعمیرش میکنیم
مثال : مشتری موقع بستن مادربرد با چهارپلو یک خازن ریز رو پرونده بود و کارت صدای مادربرد از کارت افتاد . خدا میدونه قبلا این طوری مشکلی رو وقتی به گارانتی ها مثل x و Y میفرستادم جواب هایی مثل مادربرد شما دیگه درست نمیشه ماردبرد شما از گارانتی خارجه و تعمیرش سی هزارتومن میشه و هر چی به فکرش رو بکنید گیرمون می اومد جز تعمیر درست و حسابی و با صرفه.حالا زمان و هزینه ایاب و ذهاب بماند . ولی اواژنگ میگه مادربرد شما خازنش پریده و از گارانتی خارجه ولی برای شما رایگان تعمیر میشه .
پس نتیجه میگیرم این شرکت تا جایی که در توانش هست با مشتری مدارا میکنه . ولی نظرات یکی از کاربران رو خوندم که هاردش رو داده بود اوژنگ و بعد از 14 روز بش گفتن که خارج از گارانتیه ولی ایشون انتظار تعویض رو داشت . خدمت این دوستمون هم باید عرض کنم توقع شنا خیلی بالا بوده و مطمن باشید خدمات اواژنگ تمام سعیش رو برای تعمیر هارد شما انجام داده ولی با تمام همه زحمت هایی که روی تعمیر هارد میکشن باز هم به نتیجه نرسیدن .
موفق باشید
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 89/5 بستن جزئیات
کامران مهرآفرین می نویسد :
در کل من یکبار سالها پیش یکی دوبار برای کارت گرافیک و چند قطعه کامپیوتری رفتم خیلی خوب برخورد کردند در کمترین مدت حداکثر یک هفته مورد رو بررسی و کارت گرافیک رو تعویض کرند من که راضی هستم.
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 89/11 بستن جزئیات
منصور حیدریان می نویسد :
یه فلش 8 گیگ KingMax مینی داشتم ،
به دلایل نا معلوم دیگه کار نکرد فرستادمش گارانتی (تهران) ، که یک ماه بعد قبل از عید به دستم رسید یه دونه فلش نو عین همون رو بهم دادن !
ممنون آواژنگ
رم + چهار ( خوب ) 92/2 بستن جزئیات
احسان طیبی می نویسد :
nice
مادربرد - پنج ( خیلی خوب ) 91/3 بستن جزئیات
علی قدسی می نویسد :
یک مادربرد بود یه مشکل اساسی داشت ، مدار فاز مشکل داشت و سی پی یو های خفن روش کار نمی کرد شرکت می گفت مورد نداره ، دو سه بار رفتم اومدم تا بلاخره سری آخر گفتم اصلا نمی خوام مادربرد کادوی من به خودتون مگه نمی گید سالم هست . که بعد یکی دو روز تماس گرفتند و یه مادربرد دست 2 سالم به جاش بهم دادند. اما حدود 2 ماه و 4 بار رفتن و اومدن طول کشید ...
رم + چهار ( خوب ) 90/3 بستن جزئیات
سهیل رمضانی عیدینی می نویسد :
خیلی سریع کارمو راه انداختن. تشکر ازشون
هارد + چهار ( خوب ) 8/92 بستن جزئیات
حسین بهمنی می نویسد :
هاردم سوخته بود که با مراجعه به نمایندگی وتحویل هارد بعد از دو هفته تعویض شد و یک هارد نو به من دادند.
هارد + پنج ( خیلی خوب ) 1/92 بستن جزئیات
محمد رضا بهارلو می نویسد :
هارد اکسترنال 500 وسترن خریدم با گارانتی آواژنگ. بعد از مدتی هارد با کلی اطلاعات دیگه باز نشد ، یعنی نمیشد بری تو فایل های هارد و سیلندرش هم از همون اول صدا میداد.
بردم نمایندگی گارانتی آواژنگ تو قم ، اونها هم فرستادن تهران ، عوض شد ، فرستادن در خونه
دمشون گرم
مفتی مفتی هم شد ، حتی کرایه تا دم در خونه هم نگرفتن.دمشون گرم
لب تاپ هم که خریدم , سعی کردم آواژنگ باشه و شد.
کارت گرافیک + پنج ( خیلی خوب ) 6/88 بستن جزئیات
رامین حسین زاد می نویسد :
من یک مدل کارت گرافیک 6800 خریدم با گارانتی آواژنگ که خیلی زود خراب شد و بردم گارانتی و برام با یک مدل نو عوضش کردن که توش همه چیز بود این کارت جدید هم بعد از 2 هفته خراب شد که بازم با مراجعه به گارانتی برام با یک مدل نو عوضش کردن با بسته بندی و همه چیز کامل
رم + پنج ( خیلی خوب ) 91/3 بستن جزئیات
محمد رضا قاسمپور می نویسد :
برای رفع عیب فلاش رفته بودم
که رفع عیب نشد و تعویض کردند.من تو ایران گارنتی ندیدم که واقعی باشه به جزآواژنگ.سعی میکنم مادربورد و گرافیک گیگابایت بگیریم چون گارانتی آواژنگ داره
هارد + پنج ( خیلی خوب ) ,3/90 بستن جزئیات
darioush zareian می نویسد :
یک روز جهت چک نمودن هارد و دو روز بعد مراجعه و دریافت یکعدد دیگر (عدم قابلیت تعمیر)
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 09/92 بستن جزئیات
بهمن بهارلو می نویسد :
باید به اطلاع برسانم من زیاد با گارانتی آوژنگ کار کردم به واسطه لوازمی که داشتم خیلی چنگی به دل نمیزد ولی تازگیها یه واحد راه انداختن به اسم رضایتمندی مشتریان که فرک کنم مدیرانش آقای قادری و خانم سماواتی هستن میشه گفت نه من حتی چندتا از دوستان از شهرستان هم که تماس گرفتن خیلی از رفتار و پیگیر این واحد تعریف کردن که من هم به چشم خود دیدم و از این طریق خواستم از تلاشهای بی وقفه این واحد و مدیریت بی عیب و نقص مدیران نام برده شده در این واحد کمال تشکر را بجا آورم
مادربرد + سه ( متوسط ) 91/7 بستن جزئیات
سید احمد موسوی می نویسد :
من تا حالا چندین قطعه از قطعات کامپیوتر رو بردم شرکت گارانتی اواژنگ مخصوصا مادربرد و گرافیک .برخورد های بسیار سردی داشتند وبیشتر دنبال عیب کوچکی بودن تا کالا رو فاقد گارانتی کنند .اما واقعا تا الان کارشون خوب بوده فقط نمیدونم چرا قطعاتی رو که مال گارانتی این شرکت بوده بیشتر به گارانتی خورده است ؟؟؟؟ملاک انتخاب محصول برای گارانتی در این شرکت چیست؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
تبلت/لپ تاپ - یک ( خیلی بد ) 92/10 بستن جزئیات
علیرضا بابائی می نویسد :
به خاطر مشکل عدم نمایش صحیح میزان شارژ باطری تبلت فون پد2 به شرکت مراجعه کردم که متاسفانه ابتدا گفتند که مشکل نرم افزاریست بعد گفتند مشکل سخت افزاری میباشد ... تبلت را هم بسیار ناشیانه و در نهایت شلختگی باز کرده بودند بطوری که دور تا دور فریم دستگاه جای پیچ گوشتی مانده بود در نهایت موفق به برطرف کردن عیب که نشدند هیچ، دستگاه را که غر کردند هم هیچ! الان دستگاه را نگه داشتند ...
جالب اینکه با تمام این اوصاف تبلت را هم تعویض نمیکنند!!!
اصلا رضایت بخش نیست!!
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 87/3 بستن جزئیات
مهراد افخم می نویسد :
یکی از چیپهای مادربوردم ایراد پیدا کرده بود و از گارانتی خارج شده بود ولی شرکت سریعا تعمیر کرد. همچنین من 2 بار فلشم سوخت و هر دوبار برام تعویض شد
تبلت/لپ تاپ - دو ( بد ) 91/09 بستن جزئیات
فرهاد عیدی می نویسد :
برای یک مشکل سخت‌افزاری در اسپیکر دستگاه که در ابتدا در تبلت فون‌پد 2 وجود داشت به نمایندگی مراجعه کردم. انتظار داشتم تعویض گردد اما تبلت را گرفتند باید به بخش تعمیرات فرستاده شود و گفتند اگر نیاز به تعویض قطعه داشته باشد 3 یا 4 هفته دیگر با شما تماس خواهیم گرفت. گفتم من در این مدت چه کنم؟ گفتند صبر! تبلت را گرفتم و از آنجا بیرون آمدم و آخرین بارم بود که یک محصول با گارانتی آواژنگ خریداری میکردم.
امیدوارم مفهوم مشتری‌مداری و گارانتی محصول و ارزش زمان مشتری کمی قابل درک‌تر شود
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 92/7 بستن جزئیات
سید سلیمان حسینی می نویسد :
با سلام
چند وقت پیش باتوجه به نظری که دررابطه با وضعیت گارانتی شرکت آواژنگ نگاشته بودم موفق به احراز هدیه ای از این شرکت توسط شما شدم ولی تاکنون این هدیه به دست اینجانب نرسیده است در صورتی که این هدیه یک عدد فلش دیسک 32 گیگ کینگ مکس بوده است ممنون میشوم پیگیری نمایید
رم + چهار ( خوب ) 92/2 بستن جزئیات
علی رضا نجاری می نویسد :
خیلی خوب بود
مادربرد + چهار ( خوب ) 92/2 بستن جزئیات
Mohammad Salimi می نویسد :
مادربرد P61 کمک در آپدیت بایوس
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 1/92 بستن جزئیات
عزیزالله غلام بلوچ می نویسد :
فروشگاه جز کامیوتر داریم اواژنگ و سازگار تا الان برعکس امرتات کاملا متعهد بودند واین را به خاطر حمایت از این دو گارنتی معتبر نوشتم
رم + پنج ( خیلی خوب ) 91/6 بستن جزئیات
اصغر اسدی می نویسد :
واقعا برخورد خوب بود وبه راحتی رم معیوب با رم نو تعویض شد
اسپیکر - یک ( خیلی بد ) 9/92 بستن جزئیات
علیرضا حبیبی می نویسد :
تا اسپیکر یکی z906 ویکی z623 خریدیم,جفتش خراب در اومد,906 که سوخت درجا,بردیم اونجا بعد از 1هفته و کلی الافی و کلی تماس,میگن شامل گارانتی نمیشه,درصورتی که ما 10 دقیقه هم از اسپیکر ها استفاده نکردیم,خلاصه فردا پس فردا قراره بریم ببینیم چی میشه,اگر بخوان بپیچونن مارو,کلامون میره تو هم,یه دعوایی راه بندازم که تا عمر دارن یادشون نره
هارد + چهار ( خوب ) 90/06 بستن جزئیات
رضا منجزی می نویسد :
یه هارد دیگه بهم دادن
رم + سه ( متوسط ) 5/92 بستن جزئیات
وحید مهدوی ازاد می نویسد :
خیلی معمولی بود
مادربرد - یک ( خیلی بد ) 91/4 بستن جزئیات
مهدی حیدریان می نویسد :
مادربرد سیستمم دچار مشکل شد. از طریق نمایندگی اقدام کردم و بعد از 3 هفته وقتی بدستم رسید هیچ تغییری نکرده بود و سیستمم روشن نشد. دوباره فرستادم نمایندگی و این بار حدود 40 روز طول کشید. دقیقا توی ماه رمضان بود. بعدش که آمد دیدم یک مادربرد دیگه که تعمیر شده بود برای من فرستاده بودند که آن هم، هر کاری کردم سیستمم روشن نشد. دیگه کلا بی خیال شدم چون هیچ کانال ارتباطی برای بدست آوردن حقم نداشتم و از طرفی نمی توانستم دوباره چند ماه منتظر بمانم.
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 92/6 بستن جزئیات
سیدامی حسن حسینی منصف می نویسد :
من به این گارانتی ایمان دارم وهر محصول زو گارانتی کنه بدون شک با اطمینان استفاده میکنم
اسپیکر + پنج ( خیلی خوب ) 90/04 بستن جزئیات
فرشید افضلیان می نویسد :
بهد از خرید یکی از باندها قطع بود که با مراجعه به دفتر خدمات پس از فروش در مشهد پس از بررسی محصول، نقص محصول تایید و با محصول دیگر تعویض گردید.
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 12/92 بستن جزئیات
علی یثربی فر می نویسد :
وارد شرکت شدیم شماره گرفتیم سریع شمارمونو خوندن تبلت گرفتن تست کردن بعد30دقیقه ی نوشو بهم دادن خودمم تعجب کردم.با تشکر
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 23/7/92 بستن جزئیات
سید سلیمان حسینی می نویسد :
برای مادربردگیگابایت مدل p65 مراجعه نمودم، فقط میتوانم بگویم برخورد خوب با مشتری (مشتری مداری)وارائه خدمات مطابق با تعهدات که درکارت گارانتی قید شده جزواولویت های بخش خدمات این شرکت میباشدو خدا کند باقی شرکت های خدمات دهنده گارانتی نیز به این سمت فعالیت هایشان را سوق دهند
هارد - دو ( بد ) 92/6 بستن جزئیات
محسن اصولی می نویسد :
هارد بعد از یک ماه صفحه مرگ داد و رفت واسه گارانتی و بعد از 14 روز دیگر اعلام کردند خارج از گارانتی.
بنظرم هارد رو بدون گارانتی بخریم بصرفه تر است.
از 50 تا هارد 2تاشو شامل گارانتی میکنن.
همش دنبال بهانه برای شانه خالی کردن از گارانتی هستند.
یعنی بجز آسیب های فیزیکی تاثیر گذار در خرابی هارد باید همه رو شامل گارانتی کنند،نه آنکه نتوانند بهانه ای رو یک قطعه پیدا کنند و مجبور به تعویض هارد باشند.
تازه دلیل سخت گیری یا خارج از گاارنتی کردن اکثر هاردها اینه ک چون هارد ها قابل تعمیر نیستند یا ب سختی تعمیر میشنود.
در حالی ک قطعات دیگر رو براحتی تعمیر میشوند و براحتی میتوانند ب کسای دیگه ای بدهند تا قسمتی از ضررشان جبران شود(بافر بازار میگن یا ی همچین چیزی).
سطح گارانتی در ایران خیلی پایینه!
متاسفم برای شرکت ب این بزرگی!!!
کارت گرافیک + سه ( متوسط ) 91/10 بستن جزئیات
مظاهر عظیمی می نویسد :
یک کارت گرافیک نو GT440 گیگابایت خریدم که از همون اول مشکل داشت و برخی پیکسل های صفحه جرقه میزد. گرافیک را دادم گارانتی،بار اول بدون تغییر پس فرستادند اما بار دوم یک گرافیک نو بهم دادند.
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 87/0 بستن جزئیات
امین خندانی می نویسد :
سلام و عرض خسته نباشید خدمت شما دست اندر کاران این سایت و عزیزان محترم پرسنل آواژنگ.بنده به خاطر مشکل مادر بوردم سیستمم به این گارانتی مراجعه کردم که با برخورد بسیار عالی کارکنان این گارانتی تصمیم گرفتم هم به عنوان تبلیغات هر جا که رفتم از مادر بورد های گیگابایت با گارانتی آواژنگ تعریف کنم اصلا جنسی خوب هستش که گارانتیش معتبر و ÷اسخگو باشه.ممنون ازین فرصتی که به بنده دادید تا بتونم به نحوی از خدمات ایتن شرکت تشکر کرده باشم
رم + پنج ( خیلی خوب ) 92/6 بستن جزئیات
سید سلیمان حسینی می نویسد :
برای فلش دیسک کینگ مکس مراجعه نمودم 8 جی بی
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 8/91 بستن جزئیات
سید سلیمان حسینی می نویسد :
من مراجعات زیادی به این شرکت داشته ام وواقعا درقبال تعهدی که میدهند جوابگوهستند وفعلا بهترین شرکت گارانتی کننده در محصولات گیگابایت، اکستروم، لوجیتک، هیتاچی، کینگ مکس، زوتک وخیلی محصولات دیگر میباشد
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 91/2 بستن جزئیات
وحید شمشیرگران می نویسد :
من یه تبلت خریدم برای دریافت سیم کارت هدیه مراجعه کردم برخوردشون خیلی خوب بود و بدون معطلی کارم انجام شد
مادربرد + چهار ( خوب ) 92/5 بستن جزئیات
یدالله می نویسد :
من خدمات رایانه ای دارم.گارنتی آواژنگ برای مادربردهای گیگابایت واقعا عالی بوده و خوب جوابگو بوده اند.
مادربرد + چهار ( خوب ) 92/6/20 بستن جزئیات
احمد طاهونی می نویسد :
از چهار اسلوت رم مادربورد P75-D3 دو اسلوت کار نمی کردند که با مراجعه به خدمات آواژنگ در تبریز بخوبی حل شد
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 86 بستن جزئیات
وحید ندائی می نویسد :
یه مادربرد داشتم مشکل داشت بردم مشکلش رفع شد
تبلت/لپ تاپ + پنج ( خیلی خوب ) 92/5 بستن جزئیات
mostafa faghih می نویسد :
تبلت اکستروم بود خراب شده بود نو به ما داده شد در زمان دو هفته
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 87/3 بستن جزئیات
حسین داخل پور می نویسد :
با خرید یک مادر برد گیگا بایت بعد از مدتی بر اثر اشکالی که پیش آمده بود برای گارانتی آن مراجعه کردم که تعمیر شد و فقط هزینه پستی گرفته شد که اون موقع حدود پونصد تومن بود
مادربرد + چهار ( خوب ) 92/6 بستن جزئیات
صادقی می نویسد :
خرابی مادربرد
مادربرد + چهار ( خوب ) 10/91 بستن جزئیات
مهندس یاشار فرهادی می نویسد :
با توجه به شغل بنده در یک شرکت انفورماتیک گاهی اوقات برای مشتریان خود سیستم های ادارای و شخصی تهیه می کنیم منبع ما هم پاساژ ایران هست از سال 89 تا 91 قطعه ای به مشکل نخورد و همون یکی دو بار هم نمایندگی اصلی با برخوردی خوب برای ما تعویض کردند و همین باعث شد بیش از پیش گارانتی آواژنگ هنگام خرید برای ما اولویت داشته باشه
تبلت/لپ تاپ - سه ( متوسط ) 92/6 بستن جزئیات
كيهان حائري می نویسد :
متاسفانه در بدو تست با مشكل باتري و خاموش شدن تبلت برخورد كردم.
برخورد گارانتي خوب بود ولي زمان تعويض قطعه خيلي طولاني بود.و چون شركتي كه من در آن كار ميكنم تبلت را براي مشتري سفارش داده بود وجهه ما تا حدي خراب شد.
تبلت/لپ تاپ + سه ( متوسط ) 92/2 بستن جزئیات
نادر خدری می نویسد :
سلام فقط میخواستم یه انتقاد از تبلت های آکستروم کنم من فروشنده ام و چند تا تبلت آکستروم خریدم که 2 تای اونها در بدو تست خراب بودند و دو تای اونها بعد از چند روز ایرادات رو نشون دادندحالا من موندم و مشتری های ناراضی و چند تا تبلت رو دستم اینجاست که فقط من ضرر کردم رو این تبلت ها ولی در کل بهترین گارانتی رو تو ایران آواژنگ و مادایران میدونم.
کارت گرافیک + چهار ( خوب ) 91/4 بستن جزئیات
علی فرجی می نویسد :
جا داره از لطف پرسنل محترم آوازنگ تشکر کنم. با وجود این که تقریبا دو روز بعد از اتمام گارانتی کارت گرافیکم خراب شده بود و پنج روز بعد بردم به واحد خدمات آواژنگ. بدون هیچ مشکلی کارتم رو تعویض کردند. آرزوی موفقیت برای آواژنگ دارم.
اسپیکر - سه ( متوسط ) 88/1 بستن جزئیات
دارا زرباف می نویسد :
اسپیکر لاجیتک خراب منو با کلی بحث عوض کردند. اسپیکر جدید هم خراب بود!
مادربرد + پنج ( خیلی خوب ) 90/6 بستن جزئیات
مهدی موسمی می نویسد :
پاسخگویی کامل
نتایج 1 تا 219 از کل 219 نتیجه

درباره گارانتی آواژنگ

کار گروهی، اتحـاد، اعتمـاد و هم بستـگی، خط سیـر آواژنـگ درطی 20 سال از حیات و وجود آن در صنعت IT کشـور بوده است. تفکر، منش و روحیـه ای که به آن قدرت داده است تا در پیشگاه مخاطبینـش، پیشرو، توانمند و قابل اطمینان باشد. نو بماند و نو کند. آواژنـگ کوشیده است که آشنایـی همراه، صـادق و همیشگی برای خود، دوستان، شرکا و مشتریان خود باشـد تا در تمام فصول همراهیش، تجربـه ای متمایـز و جامـع را در اختیـار آنها قـرار دهنـد.

اطلاع رسانی و ارتقا سطح آگاهی و دانایی مشتریـان از طریق متـدهای بازاریابـی و روابط عمومـی، فراهم کردن بهتریـن و مطمئن تریـن سخت افـزارها و نرم افزار هـای جهان و بستـری جامـع و سریـع برای دسترسـی آسـان کاربران به آنها به واسطه مهندسی محصول دقیـق و شبـکه گستـرده توزیـع و پشتیبـانی و حمایت دائمـی مشتریـان در غالب خدمـات پس از فروشـی نمونـه، زنجیـره توانمنـد آواژنگ در پیـش رانـدن و پیشـرو بـودن بـه شمـار می آیـد. آواژنگ یکی از بزرگترین مجموعه های فعال در زمینه فن آوری اطلاعات و ارتباطات کشور به شمار می آید.

مجموعه ای که با بهره جستن از امکانات و دانش فنی غنی، همواره کوشیده است بستری مناسب برای رشد و ارتقاء سطح علمی و کیفی کاربران ایرانی فراهم سازد. ارائه مستمر اطلاعات به مشتریان و ایجاد فضایی امن برای نیرو بخشیدن به قدرت انتخاب آنها، گزینش و عرضه برجسته ترین محصولات و راهکارهای نوین در زمینه فن آوری اطلاعات در کنار پشتیبانی و خدمات مناسب، مسیر یکتایی است که آواژنگ را در به وجود آوردن حس خوب خرید نزد مشتریان خود سربلند کرده است. احساسی که امروزه نامی خوش، قابل اطمینان و متمایز از آواژنگ ساخته است.

تا کنون محصولات متعدد و متنوعی با نشان های برتر بین المللی در بازارهای داخلی کشور تحت پشتیبانی و حمایت شرکت آواژنگ قرار گرفته است. مراحل رساندن محصول به دست مشتری، شامل بررسی و انتخاب مدل ها، سیاست های قیمت گذاری، موجود کردن محصولات و پخش آن در شبکه فروش شرکت و نهایتا ارائه خدمات پس از فروش گسترده، همگی توسط کارشناسان و متخصصین با تجربه آواژنگ صورت می گیرد، با این رویکرد که رضایت همه جانبه مشتریان شرکت کسب شود. از آنجایی که نیازهای کاربران روز به روز در حال تغییر می باشد، آواژنگ نیز همواره سعی بر این داشته که گستره وسیعی از محصولات IT و تجهیزات اداری به روز را به مشتریان خود ارائه دهد، که مهم ترین آنها عبارتند از:

  • نرم افزار
    • راهکار های امنیتی
  • ماشین های اداری
    •  انواع چاپگرهای سنگین کار برای کاربری اداری، چاپگر در ابعاد بزرگ صنعتی
    • انواع ویدئو پروژکتور
    • دستگاه های بارکدخوان مخصوص فروشگاه ها
    • چاپگرهای برچسب فروشگاهی
  • محصولات IT
    • انواع قطعات داخلی کامپیوتر نظیر مادربرد، کارت گرافیک، حافظه رم
    • انواع لوازم جانبی کامپیوتر شامل ماوس، کیبورد، اسپیکر، هدست، وب کم و گیم پد
    • انواع نوت بوک، نت بوک و تبلت
    • انواع حافظه جانبی مثل هارد دیسک و فلش مموری
    • انواع چاپگر

شرکت آواژنگ جهت تامین هر کدام از این محصولات با بزرگترین و معتبرترین شرکت های تولید کننده دنیا همکاری می کند. این شرکت همواره تمام تلاش خود را برای جذب جدیدترین و معتبرترین برندها و محصولات جهانی به کار گرفته و از نام آواژنگ به عنوان ابزاری قدرتمند در این راستا بهره می گیرد.

شرایط گارانتی آواژنگ

یکی از اهداف آواژنگ ایجاد حس آرامش و آسودگی خاطر هنگام خرید است تا مخاطبان سایت بتوانند با اطمینان خاطر خریدشان را انجام داده و نگران مشکلات حین یا بعد از خرید نباشند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبه‌رو شوند، درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است تا خدشه‌ای به اطمینان مخاطبان آواژنگ وارد نشود.

با توجه به تنوع بالای گروه‌های کالای ارایه شده در سایت آواژنگ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند (مانند کیس‌های آماده، رایانه‌ها و سخت‌افزارهای مربوط به آن چون کارت گرافیک، پردازنده و نظایر آن) دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول ده روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند. اقلامی هم که به عنوان هدیه‌ از طرف آواژنگ همراه سفارش ارسال می‌شوند و در فاکتور فروش مبلغ صفر ریال برایشان درج می‌گردد نیز مشمول ده روز ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، آواژنگ ده روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.

لطفا توجه داشته باشید:

  • باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه‌اندازی شوند (مانند تلویزیون و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید تا بتوانید از گارانتی و خدمات پس از فروش آن محصول استفاده نمایید.
  • در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

نکته: به دلیل ماهیت متفاوت کارت هدیه، خریداری کارت هدیه مشمول هیچ‌یک از شرایط درج شده در این صفحه نیست.

شرایط بازگرداندن کالا

استفاده از ده روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

  • اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ده روز پس از دریافت کالا، به آواژنگ اطلاع داده شود.
  • لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ده روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جدا خودداری شود.
  • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به آواژنگ بازگردانده شود.
  • برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  • این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل‌ونقل و جابه‌جایی، نصب و راه‌اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات سایت مغایرت داشته باشد.

  • وجود مغایرت، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش آواژنگ از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
  • اگر مغایرت بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید از کالا استفاده نشده باشد.
  • تصویر محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در قسمت‌هایی از جزییات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد؛ ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در سایت است.
  • در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته‌بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
  • در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جدا خودداری شود.

استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به آواژنگ بازگردانده شود. از برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، جدا خودداری کنید چرا که امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

  • آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش آواژنگ از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
  • لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و این موارد دور ریخته نشوند. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به آواژنگ بازگردانده شود. از برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، جدا خودداری کنید چرا که امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.

توجه: انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد؛ تغییر اقلام داخل جعبه، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، برچسب‌ها و حتی نایلون شرینک امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.

نکته: در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا باز نشده باشد، در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود. همچنین اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است. لازم به ذکر است کالاهایی که به دلیل ماهیت خاص یا استفاده شخصی و با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی نمی‌توانند باز پس داده شوند، از شمول این بند خارج هستند.

  • اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارشات آواژنگ اطلاع داده شود.
  • اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود تا ده روز کاری فرصت دارد انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.

لطفا توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته‌بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.

اگر در اثر حمل‌ونقل، آسیب‌دیدگی ایجاد شده باشد.

  • آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش آواژنگ اطلاع داده شود.
  • با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل‌ونقل است و آواژنگ تنها در صورت تایید شرکت حمل‌کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
  • لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و دور ریخته نشوند. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به آواژنگ بازگردانده شود. از برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، جدا خودداری کنید چرا که امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  • کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل‌کننده و فاکتور به خدمات پس از فروش آواژنگ ارسال شود.
  • در صورتی که آسیب‏‌ در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به آواژنگ بازگردانده شود.

توجه:

پس از بررسی کالاهای مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت سر باز زدن مشتری از  تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه به صورت امانت نزد آواژنگ در واحد خدمات پس از فروش باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت آواژنگ در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسوولیتی نخواهد داشت.

کالا را چطور ارسال کنید؟

  • لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش آواژنگ تماس بگیرید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش آواژنگ خودداری نمایید.
  • برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باتری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
  • از برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، جدا خودداری کنید چرا که امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید).

نکته: اگر کالا هدیه بوده و فاکتور به درخواست خریدار، همراه سفارش ارسال نشده باشد، از پیش فاکتور ایمیل شده پرینت گرفته یا اینکه کد سفارش و مشخصات خرید خود را روی کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.

  • اگر کالا دارای رمز عبور (Password)، نام کاربری (ID) و این دست موارد است؛ لازم است قبل از ارسال کالا توسط مشتری برداشته شود تا کارشناسان آواژنگ امکان تست آن را داشته باشند.
  • در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید لازم به ذکر است که هزینه‌های بازگرداندن کالا به عهده مشتری است و شرکت تعهدی در قبال این هزینه‌ها ندارد.
  • از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جدا خودداری کنید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و ارسال کنید.

 هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

  • اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش آواژنگ برسد، هزینه‌های ارسال به عهده آواژنگ است.
  • در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان آواژنگ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود.

پس از رسیدن و دریافت کالا توسط خدمات پس از فروش، روند رسیدگی به درخواست مشتری چگونه خواهد بود؟

  • کارشناسان خدمات پس از فروش آواژنگ ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‌‏کنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان آواژنگ تایید شود، کالا تعویض خواهد شد و یا مشتری می‌تواند کالای خود را با مدل دیگری جایگزین کند.

نکته: لازم به ذکر است که تعویض کالا منوط و مشروط به موجود بودن کالا در انبار شرکت است. اگر در زمان رسیدگی و طی مراحل تست کارشناسی و اقدامات لازم برای تعویض کالا، موجودی آن به اتمام برسد؛ آواژنگ بنا به انتخاب مشتری، کالای دیگری را ارسال کرده و یا وجه کالای مرجوعی را به حساب مشتری واریز می‌کند. بدیهی است که در صورت انتخاب کالای دیگر، تفاوت قیمت کالای جدید با کالای مرجوعی (مبلغ درج شده در فاکتور) محاسبه و قبل از ارسال تسویه می‌شود. برای کالای گران‌تر، مشتری تفاوت را پرداخت می‌کند و برای کالای ارزان‌تر، آواژنگ تفاوت را به حساب مشتری واریز می‌کند.

  • اتمام موجودی کالا و یا تغییرات قیمت کالا در مراحل تعویض و مرجوعی، حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند و آواژنگ در قبال تهیه همان کالا و یا تغییرات قیمت کالا هیچ‌گونه تعهدی نداشته و فقط تعهد بازپرداخت وجه کالا -درج شده در فاکتور- به مشتری را می‌پذیرد.
  • پس از دریافت کالا توسط آواژنگ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش به‌طور میانگین ۷۲ ساعت کاری زمان خواهد برد.
  • کارشناسان فنی خدمات پس از فروش برای تست محصولات، ملزم به رعایت استانداردها و دستورالعمل‌ها و رویه‌های ابلاغ شده توسط شرکت‌های تولیدکننده و یا نمایندگی‌های مجاز محصولات و کالاهای ارائه شده در سایت آواژنگ هستند، لذا علارغم تصور آن‌که تست کالا (حتی برای ایرادهای خیلی آشکار) می‌تواند خیلی سریع انجام شود، ولی در عمل رعایت رویه‌های تست زمان‌بر است و در مواردی نیاز به هماهنگی با نمایندگی‌های مجاز آن کالا دارد. به همین علت زمان اعلام نظر کارشناسی برای تعویض کالا به‌طور میانگین ۷۲ ساعت کاری در نظر گرفته شده است.
  • از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • ملاک عمل و اقدام شرکت، نظر کارشناسان فنی پشتیبانی و خدمات پس از فروش آواژنگ است.

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید:

  • با شماره تلفن خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  • پیام خود را در صفحه «تماس با آواژنگ» با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
  • با ذکر شماره پیگیری سفارش، ایمیل بزنید.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.

نحوه ارتباط و تماس با شرکت خدمات پس از فروش آواژنگ

راه‌های ارتباطی با گارانتی آواژنگ را در ذیل می‌توانید مشاهده نمایید:

آدرس ایمیل: service[at]avajang.com

شماره‌های تماس:

۰۲۱-۸۹۳۱۲۰۰۰ و ۸۷۱۱۳-۰۲۱ ( داخلی: 323 و 322 و 430 )

ارتباط با مشتریان و رسیدگی به شکایات:

شماره تماس : ۰۹۱۲۰۶۵۹۴۱۶

آدرس ایمیل : این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

آدرس شیراز گارانتی آواژنگ:

خیابان ملاصدرا، کوچه چهارم، انتهای کوچه، ساختمان سبحان، طبقه ۱، واحد ۱، کدپستی: ۷۱۹۳۶۱۴۷۴۱

آدرس مشهد گارانتی آواژنگ:

بلوار دستغیب، مجتمع خلیج فارس، جنب مجتمع تک، طبقه اول شمالی، شماره 1

آدرس اصفهان گارانتی آواژنگ:

چهار باغ بالا - جنب باشگاه کارگران - بن بست سینا - مجتمع سینا طبقه 1 – واحد9

آدرس تبریز گارانتی آواژنگ:

خیابان امام خمینی ، سه راه طالقانی ، مجتمع کامپیوتری سهند ، طبقه 2 ، واحد 10

آدرس اهواز گارانتی آواژنگ:

خیابان سی متری ، خیابان غفاری ، نبش قنادان زاده ، جنب فروشگاه پاناسونیک ، پلاک 383 ، طبقه اول ، واحد 1

آدرس کرمانشاه گارانتی آواژنگ:

میدان مصدق ، مجتمع تجاری ارگ ، طبقه 7 ، واحد 2

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید