بررسی گارانتی آوات؛ خدمات، شرایط و نحوه استعلام ضمانت

گارانتی آوات یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات گارانتی و پشتیبانی پس از فروش است که به مشتریان امکان می‌دهد محصولات خریداری‌شده از فروشگاه‌های مختلف را تحت پوشش گارانتی معتبر قرار دهند. این شرکت از سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را آغاز کرده و با هدف ارائه خدمات باکیفیت و رضایت مشتریان، در سراسر ایران خدمات ارائه می‌دهد.در این مقاله، اعتبار گارانتی آوات را بررسی کرده و اطلاعاتی درباره خدمات پس از فروش، محصولات تحت پوشش، شرایط ضمانت، نحوه استعلام گارانتی و راه‌های تماس ارائه خواهیم کرد.

صفحه اختصاصی گارانتی آوات

فرم ثبت تجربه بستن فرم

تجربه شما از گارانتی آوات ؟

نام کامل (*)

Please type your full name.

ایمیل (*)

Invalid Input

شماره موبایل (*)

Invalid Input

( نزد سایت برای قرعه کشی و صحت اطلاعات محفوظ است )

تجربه کلی (*)

+-لطفاً یکی از موارد را انتخاب کنید.

نوع محصول (*)

لطفاً انتخاب کنیدلپ تاپ / تبلتموبایلInvalid Input

زمان مراجعه ( مثلاً 91/1 ) (*)

Invalid Input

سطح برخورد (*)

یک ( خیلی بد )

دو ( بد )

سه ( متوسط )

چهار ( خوب )

پنج ( خیلی خوب )

Invalid Input

توضیحات مراجعه (*)

Invalid Input

آپلود رسید گارانتی

Invalid Input

عبارت مقابل را وارد کنید: (*)

جدیدInvalid Input

تجربیات ثبت شده برای گارانتی آوات

نوع قطعه	تجربه کلی	سطح برخورد	زمان رجوع	حکایت تجربه
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	۱۴۰۲/۲۰	بستن جزئیات
امید روزبخش می نویسد : کاری کردند لپتاپی که مشکل شارژ داشته دیگه هیچ جا نتونستد درستش کنند
موبایل	-	دو ( بد )	1400/5	بستن جزئیات
مهدی گوزلی می نویسد : ابتدا از شما کللی برگه و امضا میگیرن که موبایل ایرادی داشته باشه که شرکت تشخیص بده گارانتی باطلِ گارانتی باطل میشع بعدشم میگن گوشی آب خورده یا ضربه خورده و قیمتی چند برابرِ تعمیراتِ بیرون میدن بعدشم میگن گارانتیش باطله.
موبایل	-	یک ( خیلی بد )	۱	بستن جزئیات
محمد جواد نصیری فرد می نویسد : گوشی با گارانتیه اوات یعنی گوشیه شما هیچ گارانتی ندارد و احتمال داره حتی خیلی پیگیر مشکل دستگاه بشین بهتون فحش هم بدن نحوه برخورد بسیار تا بسیار بی ادبانه گوشی رو دو مرتبه فرستادم گارانتی هر دو مرتبه به همون شکل پس فرستادن ایشالا که شرکتش از روی زمین محو بشه که پوله مردم رو اینجور راحت نخورن کاش این کشور یه قانون درست حسابی داشت و میشد پیگیر شد ولی هیچ که هیچ از جیبم گوشی رو درست کردم
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	10/94	بستن جزئیات
الهه می نویسد : یه تبلت لنووو از دیجی کالا خریده بودم بهد از چند ماه خراب شد. بردم برای گارانتی آوات در تهران گفتن گارانتی بهش تعلق نمیگیره چون دستگاه قبلا باز شده. و گفتند که دی جی کالا این تبلت ها رو از خود ما خریداری کرده و ما آکبند داده بودیم. خلاصه کلاه سرمون گذاشتن.
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	96/12/25	بستن جزئیات
دستگردی می نویسد : یک لپ تاپ از یکی از نماينده های فروش آوات تو بیرجند خریدم که همون اول اشتباه من بود که پول کشیدم واسه نمایندگی فروش و فروشنده گفت برین فردا صبح ببرید تا من ویندوز وصل کنم فردا که رفتم گفت لپ تاپتون شارژرش خرابه و فرستادم نمایندگی یک نو براتون میاد یا فقط شارژرو عوض میکنن. بعد از ارسال با نمایندگی تهران تماس گرفتم بخش گارنتی گفتم لپ تاپ با این مشخصات فرستاده نمایندگی فروشتون و میخوام ببینم شارژر خراب بوده یا خود لپ تاپ بعد گرفتن مشخصات گفتن فامیل نمایندگی فروش چی بوده و اینکه شمارتونو بدین با خودتون تماس میگیریم بعد قرار شد نبم ساعت بعد مشکل لپ تاپو بگن دو ساعت گذشت زنگ نزذن دوباره خودم زنگ زدم وصل کردن به داخلی 216 ورداشت گفتم اینجوری بوده و عذرخواهی کرد و گفت دوباره شماره تماستون رو بدین و زنگ میزنیم بهتون خبر میدیم.بازم هرچی منتظر شدم زنگ نزدن. خودم زنگ زدم دیگه جواب هم ندادن.فرداش با همون شماره هر چی زنگ زدم بر نداشتن و مجبور شدم با یک شماره دیگه زنگ بزنم تا بردارن همون داخلی گفتم قرار بود دیروز اطلاع بدید چی شده حالا بعد یک روز تماس بهم گفتن از همون نماینده فروش بپرسید میگم من اعتماد ندارم به نماینده فروشتون و در جوابم گفتن ما نمیتونیم بهتون بگیم برید با خود نمایندگی فروشمون صحبت کنید. بعد قطع کردن و هرچی تماس گرفام جواب ندادن وقتی هم با یک شماره دیگه زنگ میزدم تا میفهمیدن منم قطع میکردن یا وصل میکردن به یک جایی که فقط بوق میخورد و کسی جواب نمیداد.حالا مگه من اطلاعات سری از نمایندگی خواستم که بهم نمیگن لپ تاپم تعمیر شده یا نه اشتباه نن بوده که به این گارانتی اعتماد کردم و معلوم نیست لپ تاپ تعمیر شده برام برفستادن.واقعا هم نمایندگی فروش و هم خدماتش بده. به هیچ عنوان لپ تاپ با این گارانتی نخرید که همون اول شاید خراب باشه.
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	95/12	بستن جزئیات
امین می نویسد : یک لپ تاپ از یکی از نماينده های فروش دیجی کالا تو بیرجند خریدم که همون اول اشتباه من بود که پول کشیدم و فروشنده گفت برین فردا صبح ببرید تا من ویندوز وصل کنم فردا که رفتم گفت لپ تاپتون شارژرش خرابه و فرستادم نمایندگی یک نو براتون میاد یا فقط شارژرو عوض میکنن. بعد از ارسال با نمایندگی تهران تماس گرفتم بخش گارنتی گفتم لپ تاپ با این مشخصات فرستاده نمایندگی فروشتون و میخوام ببینم شارژر خراب بوده یا خود لپ تاپ بعد گرفتن مشخصات گفتن فامیل نمایندگی فروش چی بوده و اینکه شمارتونو بدین با خودتون تماس میگیریم بعد قرار شد نبم ساعت بعد مشکل لپ تاپو بگن دو ساعت گذشت زنگ نزذن دوباره خودم زنگ زدم وصل کردن به داخلی 216 ورداشت گفتم اینجوری بوده و عذرخواهی کرد و گفت دوباره شماره تماستون رو بدین و زنگ میزنیم بهتون خبر میدیم.بازم هرچی منتظر شدم زنگ نزدن. خودم زنگ زدم دیگه جواب هم ندادن.فرداش با همون شماره هر چی زنگ زدم بر نداشتن و مجبور شدم با یک شماره دیگه زنگ بزنم تا بردارن همون داخلی گفتم قرار بود دیروز اطلاع بدید چی شده حالا بعد یک روز تماس بهم گفتن از همون نماینده فروش بپرسید میگم من اعتماد ندارم به نماینده فروشتون و در جوابم گفتن ما نمیتونیم بهتون بگیم برید با خود نمایندگی فروشمون صحبت کنید. بعد قطع کردن و هرچی تماس گرفام جواب ندادن وقتی هم با یک شماره دیگه زنگ میزدم تا میفهمیدن منم قطع میکردن یا وصل میکردن به یک جایی که فقط بوق میخورد و کسی جواب نمیداد.حالا مگه من اطلاعات سری از نمایندگی خواستم که بهم نمیگن لپ تاپم تعمیر شده یا نه اشتباه نن بوده که به این گارانتی اعتماد کردم و معلوم نیست لپ تاپ تعمیر شده برام برفستادن.واقعا هم نمایندگی فروش و هم خدماتش بده. به هیچ عنوان لپ تاپ با این گارانتی نخرید که همون اول شاید خراب باشه.
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	95/8	بستن جزئیات
سید عارف گنابادی می نویسد : من 3 بار برای یک موشکل کوچیک سخت افزاری لب تاپ y700 به گارانتی آوات مشهد مراجعه کردم ابتدا که اون نقص رو اصلا قبول نداشتن و میگفتن نرم افزاریه با اصرار من قبول کردن و بعد 2 هفته لب تاپمو دادن اما هیچ تغییری نکرده بود و هنوز هم مشکل داشت...بار دوم هم همینطور و اون مشکل حل نشد بار سوم که در دی 1395 بئد لب تاپ رو بردم و با سر و صدا و پیگیری خودم قرار شدن بفرستن تهران...الان یک ماهه لب تاپم تهرانه و طبق قانونشون بعد 30 روز کاری اگه درست نشد باید یه کالای نو بدن مشتری اما این خبرا نیست...من نمیدونم یک کالای 5 میلیونی چرا اینقدر افتضاح گارانتیش نه تعویض داره نه گارانتی درست و درمونی...موندم به کجا شکایت کنم...لب تاپ مورد دار میدن بعدشم اینجوری میشه
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	9/95	بستن جزئیات
مهریار ذی نوری می نویسد : از هر ترفندی استفده میشه تا گارانتی رو بپچونن و خدمات ندن برای تعمیر یه تبلت 400 تومنی 360 تومن ازم خوستن!
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	95/7/7	بستن جزئیات
ramin می نویسد : لپ تاپ خریدم از جعبه در آوردم روشن نمیشه ؟؟!! میگم تعویض کنین میگن نه تعمیر میکنیم !!!! یعنی من باید لپ تاپ نو را بدم تعمیر !!!! واقعا لعنت خدا به شما دزدان
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	95/06/20	بستن جزئیات
روزبه می نویسد : با توجه به اینکه شرایط گارانتی داشت با رند بازی زیر گارانتیشو کشیدن.
لپ تاپ / تبلت	+	یک ( خیلی بد )	94/8	بستن جزئیات
سید امیر موسوی می نویسد : برخورد بسیار بد و زننده ای با من کردند و از همه ی روش های ممکن برای سرباز زدن از تعمیر لپ تاپ استفاده کردند. در محل پشتیبانی هم بسیار من رو معصل کردند و هربار که تماس میگرفتم منشی با لحن بسیار بدی برخورد میکردند. بدترین تجربه ممکن از گارانتی رو من از شرکت آوات دارم.
لپ تاپ / تبلت	+	یک ( خیلی بد )	94/6	بستن جزئیات
مجید کاویانی می نویسد : تبلت لنوو s8 خریدم از اول سیم کارت نمیخوند. برخورد فوق العاده بد از طرف گارانتی، پرروگری و بی احترامی در مورد پیگیری که چرا پیگیری میکنید، من از روزی که تبلت و خریدم تا الان هنوز این تبلت و استفاده نکردم.
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	94/04/15	بستن جزئیات
وحید ربانی می نویسد : من یک لب تاب با گارانتی اوات خریدم بعد متوجه شدم که لولاش خرابه براب بار اول لب تاب و فرستادم گارانتی بعد از دو هفته اومد درست نشده بود باز بلافاصله برای بار دوم فرستادم گارانتی باز گفتن باید لولاش عوض بشه هزینش رو هم می گیریم چون جزء گارانتی نمی شه قبول کردم و بعد از دئ هفته لب تاب برگشت باز درست نشده بود بعد برای بار سوم رفتم شرکت اوات گفتم درست نکردید خجالت نمی کشید گفتم می فرستیم تهران واستون درست کنن و مسئول تهران قول داد درست می کنه بعد از دو هفته باز لب تاب اومد و متاسفانه بازم درست نشده بود باز رنگ زدم تهران گفتم درست نکردید بعد در کمال گفتن برای بار چهارم بفرست پیش ما تا درست کنیم منم دانشجو و به لبتاب احتیاج دارم به نظرتون چی کار کنم از اول تابتون لب تابم پیش اونابوده و واسه یک خرابی لولا که پولشم کرفتن یه عالم خرج کردم باز می گن دوباره بفرست بعد زنگ زدم به انتقادات و پیشنهاداتشون گفتند پیگیری میکنیمو تا نیم ساعت دیگه جوای می دیم جوابندادن که هیج دی/ه گوشیشون روهم برنمی دارن واسه چی این شرکت این قدر بی مسئولیته و چه مدیر بی لیاقتی اینا رو رهبری می کنه که عرضه درست کردن یک لولا رو ندارند
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	07/06/94	بستن جزئیات
یوسف ایجی نژاد می نویسد : تبلت لنوو خریدم محصول نعیوب بوده بعداز دوهفته شرکت اعلام میکند قطعه نداریم هیچکس هم پاسخگو نیست
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	07/06/93	بستن جزئیات
یوسف ایجی نژاد می نویسد : تبلت لنوو خریدم سه روز بعداز خرید دستگاه معیوب بوده به گارانتی اوات در شیراز مراجعه کردم الان دوهفته هست دستگاه درنمایندگی گذاشته شده ادعا میشود قطعه دستگاه هنوز از تهران نیامده و هیچکس ه پاسخگو نیست
لپ تاپ / تبلت	+	پنج ( خیلی خوب )	94/6	بستن جزئیات
فرهاد می نویسد : لپ تاپ ایسوس خریدم پس از 6 ماه یه لکه ی سیاه رو صفحه ظاهر شد.فرستادم گارانتی بعد از حدود 8روز لپ تاپ با یه صفحه ی نو واسم فرستادن...
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	94/05	بستن جزئیات
محسن طبسی می نویسد : در وهله اول با پیک تبلت ارسال شد و قبض شد ولی متاسفانه مراحل بررسی این تبلت لنوو به بیش 10 روز کشیده شده و پاسخ اپراتور بخش تحویل قطعه و گارانتی این بوده که تبلت در اختیار فنی و در حال بررسی است و طبق اضهارات اپراتور حتی یک گوشی تلفن در بخش فنی نیست که بنده بتونم باهاشون ارتباط داشته باشم ، و در ضمن گارانتی که مدت تحویل را حداقل 10 روز تعیین میکنه نشان از بی تجربگی و وضعیت افتضاح بار علمی کارشناسان بخش فنی این شرکت هست امیدورام دوستان در دنیای آی تی فکری به حال این شرکت های به ظاهر معتبر بکنن.
لپ تاپ / تبلت	+	چهار ( خوب )	95/4	بستن جزئیات
آرش می نویسد : لپ تاپ ایسوس را که زمین افتاده بود و مانیتور تصویر نداشت و گارانتی هم تمام شده بود برای تعمیر به دفتر این شرکت تحویل دادم. اولا که با مطالغه کامنتهای مربوط به این گارانتی با ترس و لرز و نظر نسبتا منفی مراجعه کردم. بعد از توضیح مشکل به من گفته شد که یک هفته تا ده روز برای بررسی مشکل زمان لازم هست. دو روز بعد تماس گرفتن که لپ تاپ آماده هست. هزینه دریافتی کاملا معقول و منطقی بود. (مانیتور نیاز به تعویض نداشت و احتمالا صرفا کالبل ارتباطی مشکل داشته) انتظار یک دفتر بزرگ با امکانات فراوان و رفتار خیلی حرفه ای نداشته باشید. ولی کارشون رو هم خوب انجام میدن. مشکل خاصی وجود نداشت.
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	94/2	بستن جزئیات
مصطفی یزدان پناه می نویسد : من تبلت لنووA3300گرفتم،تا دوماه خوب بودبعدش یهویی خاموش شد،پست کردم گارانتی،بعد تقریبا40روز برگشت دقیقا به همون صورت،حالا کی جوابگو هست!با این منبع درامد به زور یه چیزی بگیری،اونم با گارانتی بخدا زوره!لطفا راهنمایم کنید
لپ تاپ / تبلت	-	دو ( بد )	93/12	بستن جزئیات
احمد کر می نویسد : لپ تاپ آکبند خریدم بازش کردم دیدم آداپتورش مشکل داره و شارژ نمیکنه بهشون گفتم لپ تاپ عوض کنین گفتن میبینیم اگه احتیاج به تعمیر باشه درستش میکنیم میفرستیم خودمو کشتم دوروز فقط جنگ اعصاب داشتم تا اینکه دستگاهو عوض کردن و فرستادن ! لپ تاپ ایوس بود k555
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	12/93	بستن جزئیات
ممممممممممممممممممممممممم می نویسد : این گرانتی کلا دنبال اینه که یه بهونه پیدا کنه واز زیر بارسرویس دهی به گرانتی شونه خالی کنه.توصیه من به شما اینه که اصلا تبلت مارک لنووا نخرید یا حداقل اگر میخرید با گارانتی آوات نخرید خصوصا اگر بعد مجبورید که به دفتر اصفهان مراجعه کنید چون واقعا هم پولتون را خراب کردید هم وقت واعصابتون را.موفق باشید نوروز پیشاپیش مبارک
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	92/12/15	بستن جزئیات
نا شناس می نویسد : من خودم کارمند این گارانتی میباشم واقعا مردم رو اذیت میکنن و تا اونجایی که بتونم به مردم کمک میکنم اما اینا فقط دنبال پولن و به هیچی به غیر از کسب درامد فکر نمیکنن
لپ تاپ / تبلت	+	چهار ( خوب )	93/12/1	بستن جزئیات
سامان كسرايي می نویسد : تبلت لنوو خريدم/ دركمتر از چهارماه خراب شد.دوست دارم از شركت آوات يك دستگاه نو آنرا تحويل بگيرم.لطفا اگر ممكن است همكاري نماييد تا خانواده ام خوشحال شوند.با سپاس
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	91/1	بستن جزئیات
mohsen می نویسد : 1
لپ تاپ / تبلت	+	پنج ( خیلی خوب )	4/93	بستن جزئیات
dariush ghaffary می نویسد : تبلتم رو تو تیر ماه فرستادم باطریش مشکل داشت و چون قابل تعمیر نبود واسم تعویض کردنش و هشت روزه یه تبلت جدید بهم دادن
لپ تاپ / تبلت	+	پنج ( خیلی خوب )	6/93	بستن جزئیات
علی راوند می نویسد : دفتر پذیرش به خدمات نزدیک بود و کارها رو سریع ارجاع میدادند تازودتر انجام بشه
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	93/7	بستن جزئیات
بابک پیش نمازی می نویسد : بعدازدو ماه هنوز تبلت منو تامبر نکردن و هیچ جوابی براش ندارن
لپ تاپ / تبلت	+	پنج ( خیلی خوب )	93/2	بستن جزئیات
Kati Semnani می نویسد : پذیرشش یکم شلوغ بود ولی چون کارمو به موقع انجام دادن و بهم گفتن چقدر طول میکشه تا نوت بوکم درست بشه واسه همین بهشون 4 میدم
لپ تاپ / تبلت	+	پنج ( خیلی خوب )	92/11	بستن جزئیات
عسل باران می نویسد : تبلتمو تعویض کردن و اصلا اذیت نکردن
لپ تاپ / تبلت	+	پنج ( خیلی خوب )	9/3/93	بستن جزئیات
محمد می نویسد : با سلام یکعدد لپ تاپ اسوس با این گارانتی خریداری شد و بعد از نصب ویندوز و استفاده 1 روزه دیگه روشن نشد بردیم گارانتی و بعد از حدود 2 هفته لپ تاپ رو با یکعدد لپ تاپ پلمپ همون مدلی تعویض کردن در کل نسبتاً قابل قبول میباشد
لپ تاپ / تبلت	-	چهار ( خوب )	93/6	بستن جزئیات
reza می نویسد : با سلام 2 مرتبه لپ تاپ را از مشهد به تهران پست کردم و پدرم در آمد با این هزینه ها. لپتا asus - cpu 4500u cori 7- پس از مدت طولانی به دستم می رسد که مشکل برطرف شده است . ولی پس از یک هفته مشکل دار می شود . ای کاش با گارانتی سازگار می خریدم ، مثل سگ سگ پشیمانم ، اگز گارانتی مشهد ندارند چرا آقای مقدم در مصاحبه هایشان اعلام میدارند که به زودی در مشهد هم نمایندگی می گذاریم . 2850000 تومان خرج کردم تا بهترین برند را بگیرم ولی ای کاش با گارانتی اواژنگ یا سازگار یا مادیران می خریدم . به دادم برسید داغون شدم و از آوات دلزده شدم . خودم را به سختی نگهداشته ام تا فحش ندهم .
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	93/03	بستن جزئیات
رایمند می نویسد : من لپ تاپ فرستادم برای گارانتی هارد بعدش گفتن که ضربه خورده و لپ تاپ شامل گارانتی نمیشه بعد از 3 ماه تماس گرفتن و گفتند 491400 تومان به حسابشون واریز کردم که لپ تاپ برام ارسال کنند !!! باید از کی شکایت کنم ؟ اداره پست یا شرکت !!!؟
لپ تاپ / تبلت	+	پنج ( خیلی خوب )	1/93	بستن جزئیات
amir می نویسد : پدفون اینفینیتی دارم حدود 2 هفته بعد از خرید تبلتش روشن نمیشد بعد از تعطیلات عید تحویل دادم به شرکت برخوردشون خیلی مودبانه بود فقط تنها مشکلی بود این بود که دستگاه من قطعه نیاز داشت که وارد کردن قطعه زمان برد که اونم به خاطر اینبود که خود ایسوس فهمیده بود این اشکالات بخاطرotg غیر استاندار و گرفتن قطعه ازشون مشکل بود غیر از داستان زمان طولانی که حدود 20 روز کاری بود من از گارانتیش کاملا راضیم کامنداش هم کاملا مودب بودن و مسئول بخش فنی هم فوق العاده مودب و خوش برخورد بود و همه چیزو خوب توضیح میداد
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	20/93	بستن جزئیات
اکبر محمدی می نویسد : من یک لب تاب k551ایسوزکه مین ان مشکل داشت فرستادم تا به الان 27/2/93 است نتونستم هیچ اثری پیدا کنم اصلا با کسی نتونستم تماس داشته باشم تلفون جواب نمیدن اگه میدونستم اینقدر گارانتی اوات بدقول اصلا قیدشو میزدم اوات کلاه برداره
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	93/1	بستن جزئیات
حامد بشیری می نویسد : ایسوس s200e من از اول مشکل هارد داشت و تعویض که نکردن هیچ، تعمیر کردن و خودسر ویندوز به اصطلاح خودشون ریکاور کردن، که ویندوز من نبود حتی! بحث و جدل با تهران و اصفهان بالا گرفته و نمایندگی اصفهان درخواست 40 هزار تومان هزینه ی ریکاور هیچ رو کرده، البته بنده به موارد حقوقی قضیه اشراف کامل دارم و چند روز آینده اطلاع دقیق از نیجه رو به سمع تون میرسونم. برخورد نمایندگی اصفهان اسف بار! چ مدیریت چ کارمند اداری. به هر دری هم میزنم راهی جز سفر به تهران نیست، و مدیران آوات اصلا در دسترس نیستند. نقره داغ شدم و بیخیال ماجرا هم نخواهم شد.
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	92/3	بستن جزئیات
یگانه می نویسد : لپ تاپ من ویوبوک هست که از همان بدو روشن شدنش خراب بود. این شرکت حتی این که خودش ادعا کرده تا 48 ساعت سرویس پول پس داره رو به وضوح انکار کرد حتی گفت اینو کی الکی نوشته تو سایتمون!!!! بعدشم که 40 تومان هزینه کردم فرستادم تهران برگشت عین روز اول بود با همون مشکلات. کلا افتضاح بود گارانتیش
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	10/92	بستن جزئیات
علی امیری می نویسد : گارانتی بسیار تا بسیار مسخره
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	92/2	بستن جزئیات
نفیسه می نویسد : من یک لپتاپ با دوسال گارانتی از این شرکت خریدم، این لپتاپ از روز اول کارت گرافیکیش مشکل گذرا داشت، که الان به دائمی تبدیل شده، شرکت به طور سرخود گارانتی رو به یک سال کاهش داده، من نمی دونم که کجا باید شکایت کنم.
لپ تاپ / تبلت	-	دو ( بد )	92/6	بستن جزئیات
محسن می نویسد : دستگاه فون پد اسوس بود که از ابتدا هم صفحه نمایشش شکسته بود و هم گوشی روشن نمی شد. در زمان مراجعه که بسیار معطل شدیم فردی که دستگاه رو تحویل می گرفت غیر فنی بود و ضمنا برای اتصال شارژر روی دستگاه خش انداخت. تلفن های پیتیبانی برای پیگیری وضعیت دستگاه مشکل داشت و جواب نمی داد و بعد از جواب دادن هم تکلیف دستگاه رو معلوم نمی کردن که کی میدن
لپ تاپ / تبلت	-	یک ( خیلی بد )	7/92	بستن جزئیات
سروش ط می نویسد : برای تعمیر لپ تاپ رفته بودم،به شدت غیر حرفه ای برخورد میکردن،زمان دادن 3 روز ولی 3 هفته لپ تاپم رو نگه داشتن و پس از تحویل لپ تاپم متوجه شدم تو فایل هام رو هم گشتن !!
لپ تاپ / تبلت	+	چهار ( خوب )	91/06	بستن جزئیات
رضا یوسفی می نویسد : ASUS N55SF درب باتری مشکل داشت و بردم و نزدیک به یک هفته بعد تماس گرفتن و گفتن آمادست و رفتم گرفتم و کاملا مشکل برطرف شده بود .

نتایج 1 تا 41 از کل 41 نتیجه

وضعیت اعتبار و کیفیت خدمات گارانتی آوات

❌ نشان‌های کیفیتی: تاکنون دریافت نکرده است
❓ تعداد نمایندگی‌های فعال: نامشخص
پشتیبانی رسمی در شهر سخت‌افزار: ندارد
درصد رضایت کاربران: ۲۹٪ (بر اساس نظرات مشتریان)

تاریخچه گارانتی آوات

شرکت آوات در سال ۱۳۹۸ توسط جمعی از متخصصان حوزه فناوری اطلاعات و بازاریابی تأسیس شد. این شرکت با همکاری برندهای داخلی و خارجی، در زمینه لوازم الکترونیکی، لوازم خانگی، تجهیزات شخصی و وسایل نقلیه، خدمات گارانتی و پشتیبانی پس از فروش را ارائه می‌دهد.

✅ هدف اصلی گارانتی آوات، ایجاد آرامش خاطر برای مشتریان و تضمین کیفیت و عملکرد محصولات است.

محصولات تحت پوشش گارانتی آوات

گارانتی آوات بسته به نوع محصول و برند، طرح‌های گارانتی متفاوتی را ارائه می‌دهد.

انواع گارانتی‌های ارائه‌شده در آوات:

گارانتی طلایی:

• ویژه محصولات با بالاترین کیفیت و قابلیت اطمینان
• خدمات شامل: تعویض رایگان قطعات، تعمیر رایگان، حمل و نقل رایگان، پشتیبانی تلفنی و حضوری، تخفیف‌های ویژه، ضمانت بازپس‌گیری کالا در صورت نارضایتی
• مدت اعتبار: بین ۶ تا ۲۴ ماه (بسته به نوع محصول)

گارانتی نقره‌ای:

• ویژه محصولات با کیفیت خوب و قابل قبول
• خدمات شامل: تعویض قطعات با هزینه، تعمیر با هزینه، حمل و نقل با هزینه، پشتیبانی تلفنی و حضوری، تخفیف‌های مناسب، ضمانت بازپس‌گیری کالا با شرایط خاص
• مدت اعتبار: بین ۳ تا ۱۲ ماه

گارانتی برنزی:

• ویژه محصولات با کیفیت متوسط
• خدمات شامل: تعویض و تعمیر با هزینه، حمل و نقل با هزینه، پشتیبانی تلفنی
• مدت اعتبار: بین ۱ تا ۶ ماه

شرایط گارانتی آوات

برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی، باید شرایط زیر رعایت شود:

✅ ارائه فاکتور خرید و کارت گارانتی آوات الزامی است.
✅ محصول باید در بازه زمانی مشخص‌شده در کارت گارانتی به مرکز خدمات تحویل داده شود.
✅ محصول نباید دارای آسیب فیزیکی، ضربه‌خوردگی، تماس با مایعات یا تغییرات غیرمجاز باشد.
✅ دستکاری نرم‌افزاری و سخت‌افزاری محصول باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
✅ هزینه‌های حمل و نقل محصولات به مرکز خدمات بر عهده مشتری است.

نحوه استعلام گارانتی آوات

برای بررسی وضعیت گارانتی محصول خود، از روش‌های زیر استفاده کنید:

✅ از طریق تلفن: تماس با ۰۲۱-۲۴۵۶۹ (مرکز خدمات)
✅ از طریق وب‌سایت: مراجعه به awat.co/customers
✅ تکمیل فرم درخواست خدمات: در awat.co/warranty

نحوه تماس با شرکت گارانتی آوات

شماره تلفن دفتر مرکزی: ۰۲۱-۲۴۸۳۸۰۰۰
شماره تلفن مرکز خدمات: ۰۲۱-۲۴۵۶۹
ایمیل: info[at]awat.co
وب‌سایت: awat.co
آدرس دفتر مرکزی: تهران، خیابان شریعتی، بالاتر از سید خندان، خیابان خواجه عبدالله انصاری، نبش کوچه ششم، پلاک ۱۱۰