گارانتی پارس ارتباط یکی از معتبرترین و مجهزترین مراکز خدمات پس از فروش تجهیزات شبکه و ارتباطی در کشور است. این شرکت با بیش از دو دهه تجربه در واردات، توزیع، آموزش و پشتیبانی محصولات مختلف برندهای معروف جهانی، به عنوان نماینده رسمی و انحصاری گارانتی برخی از این برندها در ایران فعالیت میکند. در این مقاله به معرفی شرکت پارس ارتباط افزار، خدمات پس از فروش آن، محصولات تحت پوشش گارانتی، شرایط گارانتی، نحوه استعلام گارانتی، آدرس، شماره تماس، سوالات متداول و جمع بندی خواهیم پرداخت. اعتبار گارانتی پارس ارتباط را با ثبت تجربیات خود و مشاهده تجربیات دیگران به همراه نشان های کیفیت گارانتی، ببینید و در صورت وجود از مشخصات و آدرس گارانتی بهره مند شوید.
صفحه اختصاصی گارانتی پارس ارتباط
آدرس و مشخصاتی برای این گارانتی ثبت نشده است
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
{KomentoDisable}
تاریخچه شرکت گارانتی پارس ارتباط
شرکت پارس ارتباط افزار در سال ۱۳۸۳ با هدف ارائه خدمات حرفهای در زمینه تجهیزات شبکه و ارتباطی تأسیس شد. مؤسس و مدیر عامل شرکت آقای مجید کریمی است که دارای سابقه طولانی و گسترده در حوزه فنآوریهای اطلاعات و ارتباطات است. شرکت پارس ارتباط افزار با همکاری برندهای بینالمللی معروف، توانسته است به عنوان یکی از پیشروان صنعت شبکه و ارتباطات در کشور شناخته شود. شرکت پارس ارتباط افزار با داشتن گواهینامههای بینالمللی ISO 9001:2015، ISO 10002:2018 و ISO/IEC 27001:2013، تأکید بر رعایت استانداردهای کیفیت، رضایت مشتری و امنیت اطلاعات دارد1.
خدمات پس از فروش گارانتی پارس ارتباط
شرکت پارس ارتباط افزار با داشتن کادر فنی مجرب و آموزش دیده، دستگاههای تست و تعمیر پیشرفته و نرمافزارهای مدیریت خدمات پس از فروش، قادر است خدمات حرفهای و سریع را به مشتریان خود ارائه دهد. خدمات پس از فروش شامل:
- پاسخگویی به سوالات فنی مشتریان در زمینه نصب، راهاندازی، تنظیمات و عیبیابی تجهیزات
- برگزاری دورههای آموزش عملی و تئوری در زمینه استفاده بهینه و بهروز رسانی تجهیزات
- تعمیر و تعویض تجهیزات خراب یا نقصان دیده در مدت گارانتی یا بعد از آن
- ارائه خدمات مهندسی مشاوره، طراحی، اجرا و نظارت بر پروژههای شبکه و ارتباطی
محصولات تحت پوشش گارانتی
گارانتی پارس ارتباط تنها شامل محصولاتی است که از طریق شرکت پارس ارتباط افزار وارد و توزیع شدهاند. برای اطمینان از اصالت و گارانتی محصولات، میتوانید به برچسب گارانتی پارس ارتباط روی جعبه و بدنه محصول توجه کنید. همچنین میتوانید با استفاده از سامانه مشتریان پارس ارتباط، وضعیت گارانتی محصول خود را بررسی کنید. محصولات تحت پوشش گارانتی پارس ارتباط عبارتند از:
- روترهای بیسیم، سوئیچها، کارتهای شبکه، مودمها، آداپتورها، کابلها و لوازم جانبی TP-Link
- روتربوردها، سوئیچها، کارتهای شبکه، آنتنها، کابلها و لوازم جانبی Mikrotik
- روترهای صنعتی، مودمهای LTE، آنتنها و لوازم جانبی Teltonika
- سوئیچها، کامپیوترهای صنعتی، دوربینهای IP، آنالوگ و PTZ، NVR ها و لوازم جانبی Planet
- سرورهای NAS، دوربینهای IP، NVR ها و لوازم جانبی QNAP
- روترهای بیسیم، سوئیچها، کامپیوترهای همراه و رومیزی، تبلتها، گوشیهای هوشمند و لوازم جانبی Huawei
- روترهای بیسیم، سوئیچها، کامپیوترهای همراه و رومیزی، تبلتها، گوشیهای هوشمند و لوازم جانبی ASUS
- هارد دیسکهای داخلی و خارجی Seagate
- مادربردها، کامپیوترهای همراه و رومیزی ASRock
- هارد دیسکهای داخلی و خارجی Western Digital
- دوربینهای IP، آنالوگ و PTZ، DVR ها و NVR ها Hikvision
- دوربینهای IP، آنالوگ و PTZ، DVR ها و NVR ها Dahua
- دوربینهای IP HiLook
- منابع تغذیه یکسال AVSelectronics
- منابع تغذیه یکسال Teledata One
- تلفنهای IP Alcatel-Lucent
- چاپگرها HP
- روترهای بیسیم Mercusys
- گوشیهای هوشمند Neffos
شرکت پارس ارتباط افزار به عنوان نماینده رسمی و انحصاری گارانتی برخی از برندهای معروف جهانی در زمینه تجهیزات شبکه و ارتباطی، مسئولیت پشتیبانی و خدمات پس از فروش محصولات زیر را بر عهده دارد:
- HARES: یک برند ایرانی در زمینه تولید تجهیزات شبکه و ارتباطی با کیفیت بالا و قابلیت رقابت با برندهای خارجی
- TP-Link: یک برند چینی در زمینه تولید تجهیزات شبکه و ارتباطی با دامنه گستردهای از محصولات مختلف
- Mikrotik: یک برند لتونیایی در زمینه تولید تجهیزات شبکه و ارتباطی با تمرکز بر روترها، سوئیچها و سیستمعامل RouterOS
- Teltonika: یک برند لیتوانیایی در زمینه تولید تجهیزات شبکه و ارتباطی با تخصص در روترهای سلولار، مودمهای GSM و GPS
- Planet: یک برند تایوانی در زمینه تولید تجهیزات شبکه و ارتباطی با کاربرد در صنعت، حفاظت و نظارت، VoIP و PoE
- QNAP: یک برند تایوانی در زمینه تولید سروِرهای ذخیرهساز شبکه (NAS) با قابلیتهای متنوع
- Huawei: یک برند چینی در زمینه تولید تجهیزات شبکه و ارتباطی با حضور در بازارهای مخابرات، سروِس دهندهها، شرکتها و خانگی
- ASUS: یک برند تایوانی در زمینه تولید تجهیزات شبکه و ارتباطی با کاربرد در خانگی، دفاتر کوچک و محصولات گِمینگ
شرایط گارانتی پارس ارتباط
شرکت پارس ارتباط افزار به منظور حفظ حقوق مشتریان خود، به صورت رسمی و قانونی نسبت به پشتیبانی فنی، خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات خود اقدام میكند. شرایط عمومی گارانتی به شرح زیر است:
مدّت گارانتی محصولات بسته به نوع و برند آنها متفاوت است و در فاکتور فروش ذکر شده است. معمولا مدّت گارانتی بین یک تا سه سال است. مشتریان میتوانند با مراجعه به سایت شرکت پارس ارتباط افزار یا تماس با شماره تلفن ۰۲۱-۸۸۹۹۵۵۵۵ از مدّت گارانتی محصولات خود اطلاع یابند.
- محدوده گارانتی شامل تعمیر یا تعویض رایگان قطعات خراب یا نقصان دیده به دلیل عیب ساختاری، نقص تولید، خرابی حین حمل و نقل یا نصب و راهاندازی است. گارانتی شامل خسارات ناشی از سوء استفاده، ضربه، خط و خش، سرقت، آتشسوزی، زلزله، سیل، رعد و برق، نفوذ مایعات، حشرات و حیوانات، نصب نادرست، تغییر در تنظیمات کارخانه، استفاده از لوازم جانبی ناسازگار، عدم رعایت دستورالعملهای کاربردی و نگهداری و هرگونه عامل خارجی دیگر نمیشود.
- روند انجام گارانتی به این صورت است که مشتری باید با ارائه فاکتور فروش و کارت گارانتی به مرکز خدمات پس از فروش شرکت پارس ارتباط افزار مراجعه کند و تجهیز خود را تحویل دهد. کارشناسان فنی شرکت پس از بررسی علّت خرابی و شرایط گارانتی، در صورت امکان تجهیز را در همان جلسه تعمیر یا تعویض کرده و به مشتری باز میگردانند. در صورت عدم امکان تعمیر یا تعویض فوری، تجهیز به کارگاه فنّی منتقل شده و در کوتاهترین زمان ممکن پس از تعمیر یا تعویض به مشتری اطلاع داده میشود.
برخی از شرایط گارانتی پارس ارتباط که باید توسط مشتریان رعایت شود عبارتند از:
- محصولات باید دارای برچسب گارانتی پارس ارتباط باشند و شماره سریال آنها با فاکتور فروش مطابقت داشته باشند.
- محصولات باید در جعبه و بستهبندی اصلی خود به همراه لوازم جانبی، دفترچه راهنما و فاکتور فروش به مرکز خدمات تحویل داده شوند.
- محصولات نباید دارای خرابیهای ناشی از سوء استفاده، ضربه، سقوط، خشک شدن، آب خوردگی، سوختگی، تغییرات ناپذیرفتنی در نرمافزار و فیرمور، تعمیر توسط اشخاص غیر مجاز و هرگونه دخالت در قطعات داخلی باشند.
- محصولات باید در زمان و مدت زمان مشخص شده در فاکتور فروش به مرکز خدمات ارسال شوند. در صورت تأخیر در ارسال، گارانتی پارس ارتباط حق رد درخواست را دارد.
- هزینههای حمل و نقل محصولات به عهده مشتری است و گارانتی پارس ارتباط هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیبهای احتمالی در حین حمل و نقل ندارد.
نحوه استعلام گارانتی
برای استعلام گارانتی محصولات خود، مشتریان میتوانند از روشهای زیر استفاده کنند:
با شماره تلفن ۰۲۱-۸۸۹۹۷۵۷۵ تماس بگیرید و با کارشناسان گارانتی پارس ارتباط صحبت کنید.
به سامانه مشتریان پارس ارتباط به آدرس [parsertebat.com/customers] مراجعه کنید و با وارد کردن شماره سریال محصول، وضعیت گارانتی آن را بررسی کنید.
به آدرس [parsertebat.com/warranty] مراجعه کنید و فرم درخواست خدمات پس از فروش را پر کنید و منتظر تأیید گارانتی پارس ارتباط باشید.
آدرس، شماره تماس و شعبه های شرکت
آدرس دفتر مرکزی شرکت پارس ارتباط افزار به شرح زیر است:
تهران، خیابان كارگر جنوبی، خیابان نصیری (پرویز)، كوچه شهید محمد حسینی، پلاك ١٢، واحد ١
کد پستی: ۱۳۱۶۷۹۴۵۱۱
تلفن: ۰۲۱-۸۸۹۹۷۵۷۵
فکس: ۰۲۱-۸۸۹۹۷۵۷۶
ایمیل: info[at]parsertebat.com
شرکت پارس ارتباط افزار همچنین دارای شعبههایی در شهرهای مشهد، اصفهان، تبریز، شیراز و اهواز است که میتوانید با مراجعه به سایت [parsertebat.com/branches] آدرس و شماره تماس آنها را مشاهده کنید.
سوالات متداول
در این بخش به برخی از سوالات متداول در زمینه گارانتی پارس ارتباط پاسخ خواهیم داد:
{4seo_faq_question_start}چگونه میتوانم محصول خود را برای تعمیر به گارانتی پارس ارتباط بفرستم؟{4seo_faq_question_end}
{4seo_faq_answer_start}شما میتوانید محصول خود را به هر یک از شعبههای شرکت پارس ارتباط افزار در سراسر کشور تحویل دهید یا با استفاده از پست یا پیک به آدرس دفتر مرکزی شرکت ارسال کنید. لطفا قبل از ارسال محصول، با کارشناسان گارانتی پارس ارتباط تماس بگیرید و نحوه و زمان ارسال را هماهنگ کنید.{4seo_faq_answer_end}
{4seo_faq_question_start}چقدر زمان لازم است تا محصول من تعمیر شود؟{4seo_faq_question_end}
{4seo_faq_answer_start}زمان تعمیر محصول بستگی به نوع و شدت خرابی دارد. در صورتی که خرابی قابل رفع باشد، حداکثر زمان تعمیر 10 روز کاری است. در صورتی که خرابی قابل رفع نباشد یا قطعات مورد نیاز موجود نباشند، محصول با قطعه جدید و سالم تعویض خواهد شد.{4seo_faq_answer_end}
{4seo_faq_question_start}آیا باید هزینهای برای تعمیر محصول پرداخت کنم؟{4seo_faq_question_end}
{4seo_faq_answer_start}در صورتی که محصول شما دارای گارانتی پارس ارتباط باشد و خرابی ناشی از عوامل طبیعی و عادی باشد، هیچگونه هزینهای برای تعمیر محصول دریافت نخواهد شد. در صورتی که خرابی ناشی از سوء استفاده، ضربه، سقوط و … باشد، هزینه تعمیر بستگی به نوع و قطعات مورد نظر دارد و پس از برآورد توسط کارشناسان گارانتی به مرکز خدمات پارس ارتباط اعلام خواهد شد و پس از تأیید شما، تعمیر انجام خواهد شد.{4seo_faq_answer_end}
جمع بندی
گارانتی پارس ارتباط یکی از مزایای خرید محصولات شرکت پارس ارتباط افزار است که با داشتن کادر فنی مجرب و تجهیزات پیشرفته، قادر به ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و سرعت بالا است. گارانتی پارس ارتباط شامل محصولاتی است که از طریق شرکت پارس ارتباط افزار وارد و توزیع شدهاند و دارای برچسب گارانتی پارس ارتباط هستند. برای استعلام گارانتی محصولات، مشتریان میتوانند با تماس تلفنی، مراجعه به سامانه مشتریان یا فرم درخواست خدمات پس از فروش اقدام کنند. شرکت پارس ارتباط افزار دارای دفتر مرکزی در تهران و شعبههایی در شهرهای مشهد، اصفهان، تبریز، شیراز و اهواز است که مشتریان میتوانند با آنها در تماس باشند. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نظر در زمینه گارانتی پارس ارتباط، میتوانید با شماره تلفن ۰۲۱-۸۸۹۹۷۵۷۵ تماس بگیرید یا به آدرس [parsertebat.com/contact] بروید و فرم تماس با ما را پر کنید. ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستیم.