گارانتی شاب یکی از شرکت‌های فعال در حوزه خدمات پس از فروش است که هیچ نشان کیفیتی دریافت نکرده و درصد رضایت مردمی آن 0% است. این موضوع نشان‌دهنده نارضایتی گسترده کاربران از خدمات این شرکت است.در ادامه، اطلاعات مربوط به مشخصات، شرایط گارانتی، نحوه استعلام و راه‌های ارتباطی این گارانتی بررسی خواهد شد.
صفحه اختصاصی گارانتی شاب
مشخصات گارانتی شاب
- آدرس: تهران - چیذر - میدان ندا - پلاک 58 - ساختمان شاب
- شماره تماس: 22686818
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
%0
تجربیات مردم و ثبت تجربه برای گارانتی شاب
تجربیات ثبت شده برای گارانتی شاب
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| مادربرد | - | یک ( خیلی بد ) | 91 | بستن جزئیات |
|
وحید می نویسد :
یکی از بیخود ترین گارانتی های موجود در ایران. مادربرد از همون روز اول دو تا از اسلد های رمش تصویر نمیداد به گارانتی مراجعه کردم گفتن از چیپ و هیچ کاری نمیتونیم انجام بدیم. چون تحریمه قطعه نیاوردیم. خوب قطعه ندارید به بنده چه ربطی داره؟ وقتی پول گارانتی میگیرد جایگزین کنید. به همین راحتی مادربرد پس دادن. |
||||
| کیبورد / موس | - | دو ( بد ) | 94/03 | بستن جزئیات |
|
حامد فاضل می نویسد :
من یک کیبرد جنیوس با گارنتی شاب از مشهد خریدم که همان اول مشکل دار بود به نماینده شاب در مشهد مراجعه کردم و کیبرد به تهران ارسال شد. من با دفتر شاب در تهران صحبت کردم که باید نماینده شما همان اول کیبرد را تعویض می کرد که در جواب توضیح دادند که گارانتی شاب فقط گارانتی تعمیر است و اجناس را تعویض نمی کند چندین هفته گذشت و کیبرد فرستاده نشد. پس از چندین بار پیگیری تلفنی از تهران به نتیجه ای نرسیدم و فقط اعلام می کردند به زودی می فرستیم. نهایتا بعد از دو ماه کیبرد به دست من رسید |
||||
| کیبورد / موس | - | دو ( بد ) | 91-5-15 | بستن جزئیات |
|
مهرداد عابدینی می نویسد :
با سلام سئوال من از شرکت شاب اینه : که چرا باید موس چند روز کارکرده ی بنده بخاطر اینکه نماینده شما جنسی برای ارسال به تهران نداره ، دو ماه در مغازه ایشون بمونه و دست آخر هم بنده مجبور بشم موس خراب خودم رو دوباره پس بگیرم ؟ پس این گارانتی 6 ماه ی شما برای چی هستش ؟ جنس خوب دلیل بر سالم بودن تمامی قطعات نیست و دقیقاً نماینده ی شما با این کارش یک مشتری را از شرکت شما دور کرده. |
||||
| کارت گرافیک | - | سه ( متوسط ) | 92/6 | بستن جزئیات |
|
محسن اصولی می نویسد :
گرافیک تصویر نمیداد بردم باهاشون حرفیدم کلا گفتن قبول نمیکنیم...یک نگاه اجمالی بهش کرد و گفت : ضرب دیده! خیلی بی انصافیه. اصلا ضربه هم ندیده بود و کارت هم با آک مو نمیزد. ضمنن سایتشون هم ساپورتش واقعا ضعیفه! |
||||
| مادربرد | - | دو ( بد ) | 8/89 | بستن جزئیات |
|
sina می نویسد :
سلام همیشه منتظر بودم یه همچین وب سایتی راه اندازی بشه تا بتونم این تجربه بد از گارانتی رو بگم. حکایت ما اینه که 1روز که تاریخشم یادم نمونده سیستمم تصویر نداد بعد چک کردن فهمیدیم که مشکل از مادربورد سیستمه.کارت گارانتی رو نگاه کردم حدود 1هفته از گارانتیش مونده بود.خوشحال شدمو ارسال کردم برا رفع نقص. بعد چند روز تماس گرفتم و با بخش فنی صحبت کردم فرمودند که ما براتون تعمیر کردیم ولی زیاد کار نمیکنه شاید 1هفته.:)) گفتم خوب شما که میدونید 1 هفته...نمیشد برام تعویض کنید؟ فرمودند حالا که درست شده...عجججب مادربورد رو روو سیستم انداختم حدود 8 روز کار کرد و دوباره داغون شد. زنگ زدم ولی فایده نداشت.چون گارانتی تموم شده بود.:))) یه نفرو مسئول جواب دادن به همچین مورد هایی کرده بودن |
||||
نتایج 1 تا 5 از کل 5 نتیجه
محصولات تحت پوشش گارانتی شاب
این شرکت خدمات پس از فروش را برای برخی محصولات دیجیتال و الکترونیکی ارائه می‌دهد که شامل:
- گوشی‌های موبایل
- لپ‌تاپ و تجهیزات کامپیوتری
- تبلت و لوازم جانبی دیجیتال
- تجهیزات شبکه و اینترنت
- مانیتور و نمایشگرها
- قطعات سخت‌افزاری رایانه
شرایط گارانتی شاب
مدت زمان گارانتی برای محصولات مختلف:
- گوشی‌های موبایل: 12 تا 18 ماه
- لپ‌تاپ و تبلت: 12 تا 24 ماه
- مانیتورها و نمایشگرها: 12 ماه
- تجهیزات شبکه و اینترنت: 6 تا 12 ماه
- لوازم جانبی دیجیتال: 6 ماه
شرایط کلی گارانتی:
- کارت گارانتی و فاکتور خرید برای دریافت خدمات الزامی است.
- محصول در صورت امکان تعمیر و در غیر این صورت تعویض خواهد شد.
- مشکلات نرم‌افزاری و ایرادات ناشی از نصب نادرست تحت پوشش گارانتی نیستند.
- خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا اتصال نادرست شامل گارانتی نمی‌شوند.
- در صورت عدم موجودی قطعه، مبلغ آن بر اساس قیمت روز محاسبه و به مشتری پرداخت خواهد شد.
مواردی که باعث ابطال گارانتی می‌شوند:
- آسیب فیزیکی، شکستگی یا ضربه به دستگاه
- نفوذ مایعات و گردوغبار به قطعات داخلی
- استفاده از قطعات غیراستاندارد یا تقلبی
- باز شدن دستگاه و تعمیر توسط افراد غیرمجاز
- مخدوش شدن شماره سریال یا هولوگرام گارانتی
- استفاده نادرست از محصول و عدم رعایت استانداردهای نگهداری
نحوه استعلام گارانتی شاب
1. تماس تلفنی
- با شماره 22686818 تماس بگیرید و شماره سریال محصول را اعلام کنید.
2. مراجعه حضوری به دفتر مرکزی
- آدرس: تهران - چیذر - میدان ندا - پلاک 58 - ساختمان شاب
- همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
