گارانتی گلدیران یکی از برترین و معتبرترین مراکز خدمات پس از فروش محصولات ال جی و جی پلاس در ایران است. این شرکت با بیش از دو دهه تجربه در زمینه واردات، توزیع، نصب، تعمیر، سرویس و تمدید گارانتی محصولات خود، همواره سعی در ارائه بهترین کیفیت و رضایتمندی مشتریان داشته است. در این مقاله به بررسی تاریخچه، خدمات، محصولات، شرایط و نحوه استعلام گارانتی گلدیران، آدرس، شماره تماس و شعبه ها خواهیم پرداخت. اعتبار گارانتی گلدیران را با ثبت تجربیات خود و مشاهده تجربیات دیگران به همراه نشان های کیفیت گارانتی، ببینید و در صورت وجود از مشخصات و آدرس گارانتی بهره مند شوید.
صفحه اختصاصی گارانتی گلدیران
تهران- تقاطع بزرگراه همت- میدان شهران- میدان الغدیر- خیابان مخابرات- کوچه رضوان- پلاک 1
تلفن خدمات مشتریان: 84733 -021
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
{KomentoDisable}
تاریخچه شرکت گارانتی گلدیران
شرکت گلدیران در سال ۱۳۷۵ با هدف فعالیت در زمینه فنآوریهای ارتباطی تأسیس شد. مؤسس و مدیر عامل این شرکت آقای حسن قاسمزاده است که دارای سابقه طولانی و گسترده در حوزه لوازم خانگی، صوتی و تصویری و تهویه مطبوع میباشند. این شرکت با همکاری با برندهای بزرگ و معروف جهانی همچون LG, GPlus, Samsung, Sony, Panasonic, Toshiba, Philips, Sharp, Daikin, Gree, Midea و … توانسته است جایگاه بالایی در بازار داخلی و منطقهای به دست آورد. همچنین این شرکت با داشتن گواهینامههای بینالمللی ISO 9001:2015، ISO 10002:2018 و ISO/IEC 27001:2013 نشان داده است که به کیفیت خدمات و رعایت استانداردهای جهانی اهمیت میدهد.
خدمات پس از فروش
گارانتی گلدیران یکی از نقاط قوت شرکت گلدیران است که با داشتن کادر فنی مجرب و آموزش دیده، تجهیزات پیشرفته و نرمافزارهای حرفهای، قادر به رفع خرابیها و عیوب فنی محصولات خود در کوتاهترین زمان ممکن است. خدمات پس از فروش شامل موارد زیر است:
- نصب و راه اندازی در کمتر از 24 ساعت در سراسر ایران با بهره گیری از تکنسینهای آموزش دیده و مجرب در زمان درخواست شما
- سرویس دورهای هر 6 ماه یک بار جهت افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از خرابیهای احتمالی دستگاه ارزشمند شما
- تعمیرات در کمتر از 48 ساعت در سراسر ایران با بیش از 20 سال تجربه با استفاده از نیروی کار متخصص و قطعات اصلی در محل شما
- تمدید گارانتی با تمدید گارانتی پس از گذشت مدت زمان گارانتی، همچنان میتوانید از مزایای ضمانت دستگاه استفاده کنید.
محصولات تحت پوشش
گارانتی گلدیران تنها شامل محصولاتی است که از طریق شرکت گلدیران وارد و توزیع شدهاند. برای اطمینان از اصالت و گارانتی محصولات، میتوانید به برچسب گارانتی گلدیران روی جعبه و بدنه محصول توجه کنید. همچنین میتوانید با استفاده از سامانه مشتریان گلدیران، وضعیت گارانتی محصول خود را بررسی کنید. محصولات تحت پوشش گارانتی گلدیران عبارتند از:
- لوازم خانگی ال جی شامل: یخچال، فریزر، لباسشویی، ظرفشویی، خشککن، جاروبرقی، مایکروفر، اجاق گاز، هود، سینک، آبسردکن و …
- دستگاههای صوتی و تصویری ال جی شامل: تلویزیون، مانیتور، پروژکتور، سینمای خانگی، دستگاه DVD و Blu-ray، سخنران، هدفون و …
- سیستمهای تهویه مطبوع ال جی شامل: کولر گازی، پکیج، رادیاتور، فن کوئل، هواساز و …
- لوازم خانگی جی پلاس شامل: چایساز، قهوهساز، آبمیوهگیری، آبپز، بخارپز، ساندوئیچساز، تسترساز، نانپخت و …
- دستگاههای صوتی و تصویری جی پلاس شامل: تلويزيون LED, LCD, OLED, QLED, UHD, Smart TV, Android TV, Curved TV, سيستم صوتي Sound Bar, Home Theater, Portable Speaker, Bluetooth Speaker, Wireless Speaker, Headphone, Earphone و …
- سيستمهای تهويه مطبوع جي پلاس شامل: كولر گازي Split Type, Floor Standing Type, Cassette Type, Duct Type, Ceiling Type, Window Type, Portable Type, پكيج Wall Mounted Type, Floor Standing Type و …
شرایط گارانتی گلدیران
برخی از شرایط گارانتی گلدیران که باید توسط مشتریان رعایت شود عبارتند از:
- محصولات باید دارای برچسب گارانتی گلدیران باشند و شماره سریال آنها با فاکتور فروش مطابقت داشته باشند.
- محصولات باید در جعبه و بستهبندی اصلی خود به همراه لوازم جانبی، دفترچه راهنما و فاکتور فروش به مرکز خدمات تحویل داده شوند.
- محصولات نباید دارای خرابیهای ناشی از سوء استفاده، ضربه، سقوط، خشک شدن، آب خوردگی، سوختگی، تغییرات ناپذیرفتنی در نرمافزار و فیرمور، تعمیر توسط اشخاص غیر مجاز و هرگونه دخالت در قطعات داخلی باشند.
- محصولات باید در زمان و مدت زمان مشخص شده در فاکتور فروش به مرکز خدمات ارسال شوند. در صورت تأخیر در ارسال، گارانتی گلدیران حق رد درخواست را دارد.
- هزینههای حمل و نقل محصولات به عهده مشتری است و گارانتی گلدیران هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیبهای احتمالی در حین حمل و نقل ندارد.
نحوه استعلام گارانتی
برای استعلام گارانتی محصولات خود، مشتریان میتوانند از روشهای زیر استفاده کنند:
- با شماره تلفن ۰۲۱-۸۸۹۹۷۵۷۵ تماس بگیرید و با کارشناسان گارانتی گلدیران صحبت کنید.
- به سامانه مشتریان گلدیران به آدرس [goliran.com/customers] مراجعه کنید و با وارد کردن شماره سریال محصول، وضعیت گارانتی آن را بررسی کنید.
- به آدرس [goliran.com/warranty] مراجعه کنید و فرم درخواست خدمات پس از فروش را پر کنید و منتظر تأیید گارانتی گلدیران باشید.
آدرس، شماره تماس و شعبه های شرکت
آدرس دفتر مرکزی شرکت گلدیران به شرح زیر است:
تهران، خيابان كارگر جنوبي، خيابان نصيري (پرويز)، كوچه شهيد محمود حسيني، پلاك ١٢، واحد ١
کد پستی: ۱۳۱۶۷۹۴۵۱۱
تلفن: ۰۲۱-۸۸۹۹۷۵۷۵
فکس: ۰۲۱-۸۸۹۹۷۵۷۶
ایمیل: info[at]goliran.com
شرکت گلدیران همچنین دارای شعبههایی در شهرهای مشهد، اصفهان، تبریز، شیراز و اهواز است که میتوانید با مراجعه به سایت [goliran.com/branches] آدرس و شماره تماس آنها را مشاهده کنید.
سوالات متداول
در این بخش به برخی از سوالات متداول در زمینه گارانتی گلدیران پاسخ خواهیم داد:
{4seo_faq_question_start}چگونه میتوانم محصول خود را برای تعمیر به گارانتی گلدیران بفرستم؟{4seo_faq_question_end}
{4seo_faq_answer_start}شما میتوانید محصول خود را به هر یک از شعبههای شرکت گلدیران در سراسر کشور تحویل دهید یا با استفاده از پست یا پیک به آدرس دفتر مرکزی شرکت ارسال کنید. لطفا قبل از ارسال محصول، با کارشناسان گارانتی گلدیران تماس بگیرید و نحوه و زمان ارسال را هماهنگ کنید.{4seo_faq_answer_end}
{4seo_faq_question_start}چقدر زمان لازم است تا محصول من تعمیر شود؟{4seo_faq_question_end}
{4seo_faq_answer_start}زمان تعمیر محصول بستگی به نوع و شدت خرابی دارد. در صورتی که خرابی قابل رفع باشد، حداکثر زمان تعمیر 10 روز کاری است. در صورتی که خرابی قابل رفع نباشد یا قطعات مورد نیاز موجود نباشند، محصول با قطعه جدید و سالم تعویض خواهد شد.{4seo_faq_answer_end}
{4seo_faq_question_start}آیا باید هزینهای برای تعمیر محصول پرداخت کنم؟{4seo_faq_question_end}
{4seo_faq_answer_start}در صورتی که محصول شما دارای گارانتی گلدیران باشد و خرابی ناشی از عوامل طبیعی و عادی باشد، هیچگونه هزینهای برای تعمیر محصول دریافت نخواهد شد. در صورتی که خرابی ناشی از سوء استفاده، ضربه، سقوط و … باشد، هزینه تعمیر بستگی به نوع و قطعات مورد نظر دارد و پس از برآورد توسط کارشناسان گارانتی به مرکز خدمات گلدیران اعلام خواهد شد و پس از تأیید شما، تعمیر انجام خواهد شد.{4seo_faq_answer_end}
جمع بندی
گارانتی گلدیران یکی از مزایای خرید محصولات شرکت گلدیران است که با داشتن کادر فنی مجرب و تجهیزات پیشرفته، قادر به ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و سرعت بالا است. گارانتی گلدیران شامل محصولاتی است که از طریق شرکت گلدیران وارد و توزیع شدهاند و دارای برچسب گارانتی گلدیران هستند. برای استعلام گارانتی محصولات، مشتریان میتوانند با تماس تلفنی، مراجعه به سامانه مشتریان یا فرم درخواست خدمات پس از فروش اقدام کنند. شرکت گلدیران دارای دفتر مرکزی در تهران و شعبههایی در شهرهای مشهد، اصفهان، تبریز، شیراز و اهواز است که مشتریان میتوانند با آنها در تماس باشند. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نظر در زمینه گارانتی گلدیران، میتوانید با شماره تلفن ۰۲۱-۸۸۹۹۷۵۷۵ تماس بگیرید یا به آدرس [goliran.com/contact] بروید و فرم تماس با ما را پر کنید. ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستیم.