گارانتی مادیران یکی از بزرگترین و معتبرترین شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش در ایران است. این شرکت با بیش از 50 سال سابقه در حوزه توزیع و خدمات پس از فروش محصولات الکترونیکی، ماشین های اداری و لوازم خانگی، به عنوان نماد اطمینان و اعتبار در بین مشتریان و تولیدکنندگان شناخته شده است. گارانتی مادیران با داشتن شبکه گسترده ای از شعبه ها و نمایندگی های مجاز در سراسر کشور، همواره آماده ارائه خدمات با کیفیت و سرعت بالا به مشتریان خود است. اعتبار گارانتی مادیران را با ثبت تجربیات خود و مشاهده تجربیات دیگران به همراه نشان های کیفیت گارانتی، ببینید و در صورت وجود از مشخصات و آدرس گارانتی بهره مند شوید.
خیابان ولیعصر-ایستگاه بالاتراز پارک ساعی- روبروی آژانس هواپیمایی اوج - پلاک 2394
تلفن: 88870606
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
تجربیات ثبت شده برای گارانتی مادیران
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| لوازم خانگی | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1400/11 | بستن جزئیات |
|
حجچ می نویسد :
;lkjoiji.ئمئنمدانماhj;hioioh;ihoui;hio;hih |
||||
| پرینتر/اسکنر | + | سه ( متوسط ) | 95/8/12 | بستن جزئیات |
|
میترا علی جانی می نویسد :
لازم دارم |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | + | پنج ( خیلی خوب ) | 6/95 | بستن جزئیات |
|
wahidmollazadeh می نویسد :
بسیار عالی |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | + | پنج ( خیلی خوب ) | 94/4 | بستن جزئیات |
|
پیام سعادت می نویسد :
گیرنده دیجیتال مدل 363 xvision مشکل عدم خاموش شدن داشت، به محض مراجعه به گارانتی شامل تعویض درجا با مدل بالاتر 373 گردید |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | - | یک ( خیلی بد ) | 93/8 | بستن جزئیات |
|
ali moheiti می نویسد :
واقعا بي شعورند |
||||
| تبلت/لپ تاپ | + | پنج ( خیلی خوب ) | 92/11 | بستن جزئیات |
|
mehrandarban می نویسد :
در سریعترین زمان وبهتربن کیفیت تبلتم را تعمیر کردند و هیچ مبلغی هم نگرفتند چون گارانتی بود و خسارت کلی داشت |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | + | پنج ( خیلی خوب ) | 91.7 | بستن جزئیات |
|
علی احمدی می نویسد :
تعمیر مانیتور در منزل بلافاصله پس از تماس(3 ساعت) بدون دریافت هیچ هزینه ای (حتی ایاب و ذهاب) |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | - | یک ( خیلی بد ) | 93 | بستن جزئیات |
|
محمد می نویسد :
قطعات مونیتور در کارتن وجود نداشت و شرکت مادیران عهده دار نشد!! |
||||
| تبلت/لپ تاپ | + | پنج ( خیلی خوب ) | 93/2 | بستن جزئیات |
|
حسین کیوانی می نویسد :
دوبارتبلت من اشکال مختصری پیداکردکه یکبارآن براثرخرابکاری من بودبه گارانتی مراجعه کردمهردوباربافاصله حدودیازده ماه بدون هیچگونه سئوالی تبلت من رابایک تبلت آکبندجدیدوبروزشده تعویض کردندکه من نیزوظیفه خوددانستمبرای قدردانی این رضایت نامه رادراینجاثبت کنمباتشکروآرزوی موفقیت بیشتر |
||||
| موبایل | - | یک ( خیلی بد ) | 93/5 | بستن جزئیات |
|
mokhtar می نویسد :
برای موبایل جی 2 که خاموش شده بود رفته بودم هر کسی برای تعمیر موبایلش میومد به نحوه ای رد میکردن نوبت بنده که رسید بدون تست و نگاه کردن گفت هزینه برد 1 میلیون هزینه ال سی دی 600 تومان اونم نوبتی عوض میکنن ببین کدوم مشکل داره در صورتی که ال سی دی 65 دلار هست به نظرم تو ایران ادم قطعه بدون گارانتی بخره بهتره اکثریت هم تعمیر کار خوبی نیستن |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | - | دو ( بد ) | 93/5 | بستن جزئیات |
|
حمیده می نویسد :
گیرنده دیجیتال X.visionرو خریداری کردم. اما کنترل آن کاملا کار نمی کنه. زمانیکه با واحد پشتیبانی تماس گرفتم پس از کلی زمان که سعی کردم سوالم رو به ایشون تفهیم کنم ایشون کاملا خونسرد گفتن که علتش اینکه نرم افزاری روی سیستم شما نصبه که باعث تداخل میشه. حتی هیچ اشاره ای به هیچ کدوم نرم افزارها نکرد. در صورتی که هر نرم افزاری که روی سیستم من نصبه برای یک سیستم خانگی لازم و ضروریه. |
||||
| تبلت/لپ تاپ | + | پنج ( خیلی خوب ) | 92/7 | بستن جزئیات |
|
هادی رجبرزاده می نویسد :
دی وی دی رایتر لب تابم خراب شده بود بردم گارانتی در غرض 5دقیه تعویض کردند. گارانتی مادیران از ارزش دستگاه خریداری شده بیشتر است. |
||||
| موبایل | + | یک ( خیلی بد ) | 87 | بستن جزئیات |
|
علی عادل می نویسد :
گوشی lg kg300 خیلی سریع گوشیو درست کردن |
||||
| تبلت/لپ تاپ | + | چهار ( خوب ) | 7/92 | بستن جزئیات |
|
مجتبی گودرزی می نویسد :
لپ تاپ بنده هاردش ایراد داشت (مقداری کند کار می کرد) به گارانتی مراجعه کردم و هارد را تعویض کردند اطلاعاتم را نیز برگرداندند |
||||
| تبلت/لپ تاپ | + | پنج ( خیلی خوب ) | 92/7/20 | بستن جزئیات |
|
حسین کیوانی می نویسد :
باخریدتبلت ازنمایشگاه باتخفیف ویژه بعدازیکماه استفاده درهنگام همگانسازی یک نرم افزاروسط برنامه تبلت راخاموش کردم بعدازآن دیگرتبلت بالانیامد برای گارانتی مراجعه کردم باخوش رویی کامل بدون هیچ سئوالی تبلت رابایک تبکت آکبنددیگرفوراتعویض نمودن باتاریخ گارانتی جدیدکه جاداردازهمین جاتشکرکنم واین موضوع رانیزمن همه جاهمیشه عنوان کرده وخواهم کرد |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | + | پنج ( خیلی خوب ) | 92/6 | بستن جزئیات |
|
حسن قدامی می نویسد :
حل مشکل نداشتن سیکنال با آنتن خود گیرنده دیجیتال در زمان مراجعه (البته مشکل از خود گیرنده و آنتن گیرنده نبود ) |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | + | پنج ( خیلی خوب ) | 85/6 | بستن جزئیات |
|
احمد طاهونی می نویسد :
تعمیر دو بار مانیتور را به فاصله یک هفته |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | + | پنج ( خیلی خوب ) | 2/84 | بستن جزئیات |
|
سعید ریشهری می نویسد :
برای تعمیر مانیتوتر خودم مراجعه کردم بر خلاف بسیاری از شرکت ها و گارانتی ها تنها دو روز از گارانتی محصولم باقی مونده که خودم هم نمیدونستم ولی با راهنمایی نماینده خدمات پس از فروش مادیران بصورت رایگان از گارانتی محصولم استفاده کردم |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | + | پنج ( خیلی خوب ) | 87 | بستن جزئیات |
|
علی گوهری می نویسد :
تاریخش دقیقا یادم نیست ولی مانیتورم خراب شده بود اومدن خونمون تعمیر کردن و هیچی هم نگرفتن |
||||
| مانیتور/تلویزیون/گیرنده دیجیتال | + | پنج ( خیلی خوب ) | 91/11/20 | بستن جزئیات |
|
هادی ملکی می نویسد :
فکرکنم بهترین گارانی تو کشور رو ارایه می کنی واقعا دستشون درد نکنه |
||||
تاریخچه شرکت مادیران:
شرکت مادیران در سال 1370 تحت عنوان شرکت صنایع الکترونیک مادیران تاسیس شد. این شرکت با هدف توزیع و خدمات پس از فروش محصولات الکترونیکی و ماشین های اداری شروع به فعالیت کرد. در سال 1380 شرکت صنایع لوازم خانگی مادیران به عنوان شرکت دیگری از گروه مادیران راه اندازی شد و وارد حوزه توزیع و خدمات پس از فروش لوازم خانگی شد. در سال 1390 شرکت مادیران به عنوان هلدینگ صنایع مادیران شناخته شد و شش شرکت زیرمجموعه را در بر گرفت. این شرکت ها عبارتند از:
- شرکت صنایع الکترونیک مادیران
- شرکت صنایع لوازم خانگی مادیران
- شرکت صنایع پلاستیک مادیران
- شرکت پشتیبانی فروش مادیران
- شرکت فروشگاه زنجیره ای مادیران
- شرکت مرکز ماشین های اداری مادیران
شرکت مادیران با بیش از 3000 نفر نیروی انسانی و 1000 نفر نیروی فنی و تکنسین، یکی از بزرگترین شرکت های خصوصی در ایران است. این شرکت همچنین نماینده انحصاری بیش از 30 برند معتبر جهانی در ایران است. برخی از این برندها عبارتند از:
- شارپ
- اپسون
- الیوتی
- تی سی ال
- ایکس ویژن
- سامسونگ
- ال جی
- ویترینکس
- ویتا
- ویتاکس
- ویتاپلاس
- ویتاپرو
- ویتاکول
- ویتاکلین
- ویتاکر
- ویتاکوک
- ویتاسنک
- ویتاسیل
- ویتاسیم
- ویتاسیف
- ویتاسپری
- ویتاسپین
- ویتاسلایس
- ویتاسلیم
- ویتاسمارت
- ویتاسونیک
- ویتاسولو
- ویتاسوپر
- ویتاسیلور
- ویتاسیلک
محصولات تحت پوشش گارانتی مادیران:
گارانتی مادیران شامل تمامی محصولات الکترونیکی، ماشین های اداری و لوازم خانگی است که توسط شرکت مادیران توزیع شده اند. این محصولات شامل دسته های زیر هستند:
- تلویزیون
- مانیتور
- لپ تاپ
- تبلت
- موبایل
- پرینتر
- اسکنر
- فکس
- کپی
- پروژکتور
- تلفن
- مودم
- روتر
- اسپیکر
- هدفون
- موس
- کیبورد
- فلش
- هارد
- دوربین
- ماشین لباسشویی
- ماشین ظرفشویی
- یخچال
- فریزر
- اجاق گاز
- فر
- مایکروویو
- هود
- سینک
- آبسردکن
- آبگرمکن
- بخاری
- کولر
- کولر گازی
- اتو
- جاروبرقی
- مخلوط کن
- آبمیوه گیری
- چرخ گوشت
- قهوه ساز
- چای ساز
- تستر
- ساندویچ ساز
- وافل ساز
- گریل
- بخارپز
- آب پز
- فشارسنج
- ترازو
- ماشین اصلاح
- اپیلاتور
- خشک کن
- سشوار
- مسواک برقی
- و ...
شرایط گارانتی مادیران:
گارانتی مادیران برای محصولات الکترونیکی 24 ماه و برای محصولات خانگی 36 ماه است. این گارانتی شامل تعمیر یا تعویض رایگان قطعات خراب یا نقص دار محصول در صورت عدم تغییر در شماره سریال، عدم دستکاری در محصول، عدم استفاده از قطعات غیراصل یا غیرمجاز، عدم خرابی ناشی از سوء استفاده، برخورد، سقوط، آب خوردگی، آتش سوزی، صاعقه، نوسان برق، حشرات، حیوانات، مواد شیمیایی، رطوبت، گرد و غبار، دمای بالا یا پایین، نصب نادرست، تنظیمات نادرست، نرم افزار های غیرمجاز یا ویروس ها است. گارانتی مادیران همچنین شامل تعمیر یا تعویض رایگان قطعات خراب یا نقص دار محصول در صورت عدم توانایی تعمیر است. گارانتی مادیران همچنین شامل خدمات رایگان نصب، تنظیم، آموزش، مشاوره، بروزرسانی و پشتیبانی فنی محصول است. برای استفاده از گارانتی مادیران، مشتریان باید کارت گارانتی مادیران را که همراه با محصول تحویل گرفته اند، نگه دارند و در صورت خرابی محصول، آن را به همراه فاکتور خرید به یکی از شعبه ها یا نمایندگی های مجاز مادیران مراجعه کنند. مشتریان می توانند از طریق وب سایت، اپلیکیشن، تلفن، پیامک یا ایمیل با شرکت مادیران ارتباط برقرار کنند و از وضعیت گارانتی محصول خود استعلام کنند.
نحوه استعلام گارانتی:
برای استعلام گارانتی محصول خود، مشتریان می توانند از روش های زیر استفاده کنند:
- وب سایت: مشتریان می توانند با وارد کردن شماره سریال محصول و شماره موبایل خود در وب سایت مادیران به آدرس [www.madiran.com]، از وضعیت گارانتی محصول خود اطلاع پیدا کنند.
- اپلیکیشن: مشتریان می توانند با دانلود و نصب اپلیکیشن مادیران از [گوگل پلی] یا [ایران اپس]، با وارد کردن شماره سریال محصول و شماره موبایل خود، از وضعیت گارانتی محصول خود اطلاع پیدا کنند.
- تلفن: مشتریان می توانند با تماس با شماره تلفن 021-82266، با پشتیبانی مادیران صحبت کنند و با ارائه شماره سریال محصول و شماره موبایل خود، از وضعیت گارانتی محصول خود اطلاع پیدا کنند.
- پیامک: مشتریان می توانند با ارسال پیامک به شماره 3000، با فرمت "گارانتی شماره سریال محصول شماره موبایل"، از وضعیت گارانتی محصول خود اطلاع پیدا کنند.
- ایمیل: مشتریان می توانند با ارسال ایمیل به آدرس info[at]madiran.com، با موضوع "گارانتی" و متن "شماره سریال محصول و شماره موبایل"، از وضعیت گارانتی محصول خود اطلاع پیدا کنند.
آدرس، شماره تماس، شعبه های شرکت:
شرکت مادیران دارای دفتر مرکزی و چندین شعبه و نمایندگی مجاز در سراسر کشور است. آدرس، شماره تماس و موقعیت شعبه ها و نمایندگی های مادیران را می توانید از طریق وب سایت مادیران به آدرس [www.madiran.com/branches] مشاهده کنید. همچنین می توانید با تماس با شماره تلفن 021-82266، با پشتیبانی مادیران صحبت کنید و از آدرس و شماره تماس شعبه یا نمایندگی مورد نظر خود اطلاع پیدا کنید.
سوالات متداول:
در این بخش به برخی از سوالات متداول مشتریان در مورد گارانتی مادیران پاسخ می دهیم:
چگونه می توانم مطمئن شوم که محصولی که خریداری کرده ام تحت پوشش گارانتی مادیران است؟
برای اطمینان از اینکه محصولی که خریداری کرده اید تحت پوشش گارانتی مادیران است، باید کارت گارانتی مادیران را که همراه با محصول تحویل گرفته اید، نگه دارید. این کارت دارای شماره سریال محصول، تاریخ شروع و پایان گارانتی، شرایط گارانتی و امضای مدیر فروش مادیران است. همچنین می توانید با استعلام گارانتی محصول خود از طریق روش های مذکور در بخش قبل، از وضعیت گارانتی محصول خود اطلاع پیدا کنید.
چگونه می توانم محصول خراب یا نقص دار خود را برای تعمیر یا تعویض به مادیران بفرستم؟
برای ارسال محصول خراب یا نقص دار خود برای تعمیر یا تعویض به مادیران، باید کارت گارانتی مادیران و فاکتور خرید را همراه با محصول داشته باشید و به یکی از شعبه ها یا نمایندگی های مجاز مادیران مراجعه کنید. همچنین می توانید با تماس با شماره تلفن 021-82266، با پشتیبانی مادیران صحبت کنید و از روش های ارسال محصول خود از طریق پست یا پیک اطلاع پیدا کنید.
چه مدت زمان می برد تا محصول خراب یا نقص دار من تعمیر یا تعویض شود؟
زمان تعمیر یا تعویض محصول خراب یا نقص دار من بستگی به نوع و شدت خرابی، موجودی قطعات و تعداد درخواست های دیگر مشتریان دارد. اما به طور متوسط، مادیران سعی می کند تا محصول خراب یا نقص دار شما را در مدت حداکثر 10 روز کاری تعمیر یا تعویض کند. شما می توانید با استعلام گارانتی محصول خود از طریق روش های مذکور در بخش قبل، از زمان تقریبی تعمیر یا تعویض محصول خود اطلاع پیدا کنید.
چگونه می توانم محصول تعمیر یا تعویض شده خود را دریافت کنم؟
برای دریافت محصول تعمیر یا تعویض شده خود، باید کارت گارانتی مادیران و فاکتور خرید را همراه داشته باشید و به شعبه یا نمایندگی مجاز مادیران که محصول خود را به آنجا تحویل داده اید، مراجعه کنید. همچنین می توانید با تماس با شماره تلفن 021-82266، با پشتیبانی مادیران صحبت کنید و از روش های دریافت محصول خود از طریق پست یا پیک اطلاع پیدا کنید.
چه کاری باید انجام دهم اگر محصول تعمیر یا تعویض شده من همچنان خراب یا نقص دار باشد؟
اگر محصول تعمیر یا تعویض شده شما همچنان خراب یا نقص دار باشد، باید مجددا کارت گارانتی مادیران و فاکتور خرید را همراه با محصول داشته باشید و به شعبه یا نمایندگی مجاز مادیران که محصول خود را به آنجا تحویل داده اید، مراجعه کنید. مادیران متعهد است که محصول خراب یا نقص دار شما را در اسرع وقت تعمیر یا تعویض کند و در صورت عدم توانایی، محصول جدیدی با مشخصات مشابه یا بالاتر به شما ارائه دهد.
آیا می توانم از گارانتی مادیران برای محصولی که از طریق فروشگاه آنلاین خریداری کرده ام، استفاده کنم؟
بله، شما می توانید از گارانتی مادیران برای محصولی که از طریق فروشگاه آنلاین مادیران به آدرس [www.madiran.com/shop] خریداری کرده اید، استفاده کنید. شما باید هنگام خرید، اطلاعات خود را به درستی وارد کنید و کارت گارانتی مادیران را که به صورت الکترونیکی به ایمیل یا شماره موبایل شما ارسال می شود، نگه دارید. سایر شرایط و روش های استفاده از گارانتی مادیران برای محصولات خریداری شده از فروشگاه آنلاین، مشابه محصولات خریداری شده از فروشگاه های فیزیکی است.
نتیجه گیری
گارانتی مادیران یکی از بهترین و مطمئن ترین خدمات پس از فروش در ایران است که با بیش از 50 سال سابقه و تجربه، به مشتریان خود اطمینان و رضایت می بخشد. گارانتی مادیران شامل تمامی محصولات الکترونیکی، ماشین های اداری و لوازم خانگی است که توسط شرکت مادیران توزیع شده اند و با شرایط منصفانه و مقرون به صرفه ای، تعمیر یا تعویض رایگان قطعات خراب یا نقص دار محصول را در مدت زمان کوتاهی ارائه می دهد. همچنین گارانتی مادیران شامل خدمات رایگان نصب، تنظیم، آموزش، مشاوره، بروزرسانی و پشتیبانی فنی محصول است. برای استفاده از گارانتی مادیران، مشتریان باید کارت گارانتی مادیران را که همراه با محصول تحویل گرفته اند، نگه دارند و در صورت خرابی محصول، آن را به یکی از شعبه ها یا نمایندگی های مجاز مادیران مراجعه کنند. مشتریان می توانند از طریق وب سایت، اپلیکیشن، تلفن، پیامک یا ایمیل با شرکت مادیران ارتباط برقرار کنند و از وضعیت گارانتی محصول خود استعلام کنند. شرکت مادیران دارای دفتر مرکزی و چندین شعبه و نمایندگی مجاز در سراسر کشور است که می توانید از طریق وب سایت مادیران به آدرس [www.madiran.com/branches] مشاهده کنید. امیدواریم که با انتخاب محصولات مادیران و استفاده از گارانتی مادیران، از خرید خود لذت ببرید و با ما همراه باشید.
