در ادامه طرح “تجربه های عجیب گارانتی در ایران و پاسخ گارانتی” برای هفته هشتم به سراغ شرکت سایبر رفته و تجربه یکی از کاربران محترم که نظر خود در “دیتابیس تجربیات مردم از گارانتی قطعات دیجیتال در ایران” ثبت نموده را با شما به اشتراک گذاشته‌ایم. با ما همراه شوید.
لطفاً در نظر داشته باشید در صورتی که شما مخاطب محترم تجربه‌ای در خصوص یک گارانتی خاص داشته و تمایل به انتشار آن در شهر سخت افزار دارید، حتماً می‌بایستی تجربه خود را در “دیتابیس تجربیات مردم از گارانتی قطعات دیجیتال در ایران” ثبت نمایید. توجه داشته باشید تجربیاتی که در بخش نظرات ارسال می‌شوند به دلیل ثبت نشدن در دیتابیس مذکور برای ما فاقد اعتبار بوده و جهت انتشار بر روی سایت بررسی نخواهند شد.
گفتنی است در صورتی که گارانتی مورد نظر پاسخ یا حرکتی در جهت جلب رضایت مشتری خود انجام دهد نتیجه آن را منتشر خواهیم کرد. امید است ادامه این طرح در راستای شناسایی گارانتی‌های برتر کاربران را یاری کرده و مسئولیت پذیری گارانتی‌ها را نسبت به حقوق مشتریان افزایش دهد.
هفته قبل تجربه هادی از گارانتی ویستاپخش (الماس خاورمیانه) را برای شما بازگو کردیم. برای هفته هشتم تجربه سپهر را انتخاب کردیم که یک مغازه خدمات کامپیوتری فعالیت می‌کند و چندی پیش جهت رفع ایراد مادربرد بایواستار مشتری خود ، آنرا برای گارانتی سایبر ارسال کرده بودند. ایشان در طرح تجربه خود برای ما نوشته‌اند:
“من در یک مغازه خدمات کامیپوتری کار میکنم و چندی پیش (حدودای اوایل دی ماه) یکی از مشتری‌هامون که سیستمی از ما خریده بود برای مشکلی به ما مراجعه کرد.مشکل سیستم هم این بود که تصویر نمیداد.کلیه قطعات رو اعم از گرافیک و... و حتی سی پی یو رو عوض کردیم تا فهمیدیم مشکل از مادربورده. مادربورد بایواستار رو برای گارانتی به شرکت سایبر فرستادیم و بعد از گذشت 2 ماه به ما اعلام کردند که مادر بورد سالم هست.(بماند که در طی این 2ماه با چه بد بختی مشتری رو مجبور شدیم کله کنیم) وقتی که مادربورد اومد بعد از گذشت 2ماه وقتی مجددا روی کیس بستیمش متوجه شدیم همون مشکل تصویر ندادن به نوبه خود باقی هست اصلا درستش نکردند و فقط دو ماه الاف شدیم.چیزی که من تعجب کردم اینه که چطور در طی 2ماه شرکت سایبر متوجه خرابی مادربود نشده و روی چه حسابی بما گفتن سالمه؟ در صورتی که مادربورد خراب هست.برای بستن دهن مشتری موقتا یک سیستم دست دوم بهش دادیم تا کار بکنه تا بعد از عید دوباره بفرستیم به امید اینکه مجددا 2ماه معطل نشیم."
در صورتی که مسئولین شرکت سایبر پاسخی در این خصوص داشته باشند می‌توانند جهت انتشار آنرا برای ما ارسال کنند.
{jcomments on}
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت