صدای مردم: تجربه های عجیب گارانتی در ایران و پاسخ گارانتی (هفته هفتم،ویستا پخش)

در ادامه طرح “تجربه های عجیب گارانتی در ایران و پاسخ گارانتی” برای دومین بار به سراغ شرکت ویستا پخش (الماس خاورمیانه) رفته و تجربه یکی از کاربران محترم که نظر خود در “دیتابیس تجربیات مردم از گارانتی قطعات دیجیتال در ایران” ثبت نموده را با شما به اشتراک گذاشته‌ایم. با ما همراه شوید.

لطفاً در نظر داشته باشید در صورتی که شما مخاطب محترم تجربه‌ای در خصوص یک گارانتی خاص داشته و تمایل به انتشار آن در شهر سخت افزار دارید، حتماً می‌بایستی تجربه خود را در “دیتابیس تجربیات مردم از گارانتی قطعات دیجیتال در ایران” ثبت نمایید. توجه داشته باشید تجربیاتی که در بخش نظرات ارسال می‌شوند به دلیل ثبت نشدن در دیتابیس مذکور برای ما فاقد اعتبار بوده و جهت انتشار بر روی سایت بررسی نخواهند شد.

گفتنی است در صورتی که گارانتی مورد نظر پاسخ یا حرکتی در جهت جلب رضایت مشتری خود انجام دهد نتیجه آن را منتشر خواهیم کرد. امید است ادامه این طرح در راستای شناسایی گارانتی‌های برتر کاربران را یاری کرده و مسئولیت پذیری گارانتی‌ها را نسبت به حقوق مشتریان افزایش دهد.

هفته قبل تجربه محمد از گارانتی یاس را برای شما بازگو کردیم. برای هفته هفتم تجربه هادی را انتخاب کردیم که چندی پیش جهت رفع ایراد هارد دیسک یک ترابایت وسترن دیجیتال خود آنرا برای گارانتی ویستا پخش فرستاده کرده بودند. ایشان در طرح تجربه خود برای ما نوشته‌اند:

“سلام به همۀ دوستان و اساتید محترم. داستان از اونجا شروع میشه که یه هارد 1 ترابایت وسترن گرین با گارانتی ویستا خریدم. وقتی که رو سیستم گذاشتم تا پارتیشن بندی کنم دیدم فقط 32 مگابایت میشناسه.رو سیستم دیگه هم امتحان کردم که همین مشکل رو داشت. به جایی که خرید کرده بودم بردم گفتم همچین مشکلی داره فرمودن که پاتو از مغازه بزاری بیرون دیگه قبول نمیکنیم فقط میتونیم واست بفرستیم گارانتی (زمان بین خرید من و برگردوندن هارد به فروشنده 6ساعت بود فقط). گقتم باشه بفرستید گارانتی. رفت تا بعد 10 روز زنگ زدم گفتن هاردت اومده منم خوشحال رفتم هارد رو تحویل بگیریم که مسئول گارانتی فروشگاه گفت هاردت شامل گارانتی نشده پس فرستادن.ما رو دیدی دود از سرم داشت بلند میشد پرسیدم چرا؟ گفتن رو هاردت علامت زدن که ضربه خورده،دیگه داشتم منفجر میشدم آخه هارد رو تو پر قو آورده بودم همونطورم تحویل دادم برای گارانتی. آقا ما با این بنده خدا هرچقدر گشتیم بلکه اثری از ضربه پیدا کنیم نشد که نشد.گفتم من قبول نمیکنم باید دوباره بفرستین گارانتی. آقا دوباره هارد رفت و به همون صورت برگشت با این تفاوت که این سری برچسب گارانتیش هم کنده بودن که دیگه خیال خودشون رو راحت کنند. مسئول گارانتی فروشگاه گفت کار این شرکت همینه.فقط دنبال میگرده یه اثر انگشت روی قطعه پیدا کنه زیر بار گارانتی نره. هیچی دیگه الان 200 هزارتومن پولم رو هواست. این نونی که اینجور شرکت ها میبرن سر سفرۀ خانوادشون چقدرم حلاله!!!”

 

در صورتی که مسئولین شرکت ویستا پخش پاسخی در این خصوص داشته باشند می‌توانند جهت انتشار آنرا برای ما ارسال کنند.

 

{jcomments on}

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0

نظرات (31)

  • مهمان - علی محمد

    یا ابوالفضل
    من تازه هارد اکسترنال وسترن دیجیتال 2 ترا با گارانتی ویستا گرفتم
    پس دهنم سرویسه

  • مهمان - حسین

    من هم یک لپ تاپ thinkpad باگارانتی این شرکت ویستا یا الماس گرفتم بعد از خرید متوجه شدم که برچسب ویندوز اورجینال که روی دستگاه است همین طوری بوده که من خریدار بخرم ولی دیدم اصلا ویندوزی نداره و قیمت این مدل 300000 تومن کمتر از مدل ویندوز اورجینالدلر هست. الان مدت 2 هفته است که به اتحادیه شکایت کرده ام ولی فعلا جوابی نگرفته ام.2بار هم به ویستا مراجعه کرده ام و جوابی نگرفتم (یک دستگاه دست دوم را داخل کارتن بسته بندی کرده و گارانتیش کرده اند تا مردم را گول بزنند) لعنت به این شرکت و اتحادیه. حالا به تعزیرات هم شکایت می کنم. واقعا جلوی این کلاهبردارها را باید بگیرند.

  • مهمان - سید ایلیا

    داداش منم همین هارد رو با همین گارانتی داشتم از یه ترا 400 گیگش. سوخته بود بردم قبول نکردن تازه برا من کارت طلایی داشت نه لیبل
    در کل همینه دیگه مشتری مداری

  • مهمان - mehdi

    اقا من یه هارد دارم وستر 1ترابایت دقیقا گارانتی ویستاست ودقیقا همین مشکل و داره کلا 31 مگابایت میشناسه 7 8 ماه میشه گرفتم سالم بود یه بارکامپیوتر رو روشن کردم دیدم اینجوری شده تازه به امید اینکه گارانتی دارهمیخواستم بفرستم درستش کنن که دیدم دوستان یه همچین مطلبی اینجا گذاشتن. ما منم تاحالا ضربه نخورده. :(

  • مهمان - علیرضا

    با درود
    یه تبلت ایسوز به قیمت 710 هزار تومان برای پسرم خریدم از همون روز اول مرتب آنتن اون میپرید فروشنده میگفت از پانچ سیم کارت هست و مشکلی نداره تا اینکه دیگه سیم کارت رو نمیخوند دادم فروشنده بده گارانتی . گارانتی گفت مشکل سخت افزاری داره و قطعه اش در ایران نیست پس به من ربطی نداره . گفتم همون دستگاه خرابمو برام بفرستید. بعد از 2 ماه گفتند اشتباه کردیم مشکل نرم افزاری هست و نرم افزار هم به ما ربطی نداره بازم گفتم گوشی خرابمو بهم بدید الان بیش از 4 ماهه که نه اونو درست میکنن نه همونطوری بهم میدن خواهش میکنم یه راه حلی بهم بدید .گارانتی تبلت RTA است .
    باسپاس

  • مهمان - ابوالفضل

    ببینید دوستان من با تمای گارانتی ها مثل آواژنگ -سازگار-ویستا-ایزی-فرادانش همه ی اینها کار کردم و از همه گارانتی ها راضی بودم فقط چندمورد بود که دیر گارانتیها رو ارسال میکردند اونم به دلیل نبود قطعه بود.ولی یه گارانتی به نام ایران نوت بوک دهن منو سرویس کرده یه بازی در اورده سر گارانتی که بیخیال شدم.گارانتی باید مثل شرکتهای بالا معتبر باشه

  • مهمان - یاشار حسینی

    اینا دزدن.
    من مودم وایرلس خریدم با گارانتی ویستا دیدم اسپیلیتر رو دزدن از تو جعبه.
    تبلت خریدم با گارانتی ویستا دیدم که شارژر اورجینالش رو با یه دونه شارژ آشغال دو سه هزار تومنی عوض کردن!!
    اینا راه دزدی رو خوب یاد گرفتن

  • دوستان اين گارانتي ديوانه كنندست من الان 2 ماه شده يه تبلت lenovo رو فقط بخاطر فيش شارژرش نگه داشتن هرچيم زنگ ميزنم يا جواب نمي دن يا خطشون مشكل داره كلا ديوانه كننده است من ديگه در زندگي گارانتي ويستا نميگيرم نه پاسخگويي درستي نه كاره درستي حالا منتظر بامبولهاي تحويل تبلت هستم

  • مهمان - رضا علوی

    از حرام هم حرامتره! البته برای اینهت که فرق نمی کنه چون ...

  • مهمان - سعید

    شرکت ویستا از مدیرش گرفته تا قسمت فنی دزدن کلاهبردارن من لب تابم را برای تعمیر داده بودم و بعد فرداش زنگ زدن گفتن لب تاب باز شده و وقتی لب تابو تحویل گرفتم رم و سیپیوم عوض شده بود هر چی گفتم که یک ماهه خریدم باور نکردن از مسولان میخام این کلاهبرداران را سریعا دستگیر کند

بارگذاری بیشتر ...

دیتابیس گارانتی‌ها در شهرسخت‌افزار

گارانتی‌های برتر

سایبر

رضایت مشتریان: 83%

سطح برخورد: 4.2 از 5

داده پرداز متین -

رضایت مشتریان: 81%

سطح برخورد: 3.9 از 5

آونگ

رضایت مشتریان: 80%

سطح برخورد: 3.8 از 5

گارانتی‌های ضعیف

لایف سرویس -

رضایت مشتریان: 24%

سطح برخورد: 2.3 از 5

ایران رهجو

رضایت مشتریان: 27%

سطح برخورد: 2.6 از 5

حامی

رضایت مشتریان: 29%

سطح برخورد: 2.1 از 5

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید