گارانتی ارتباطات فرادانش سامان یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش در ایران است که در حوزه محصولات دیجیتال، شبکه و تجهیزات مخابراتی فعالیت دارد. این شرکت با درصد رضایت مردمی 14% عملکرد نسبتاً ضعیفی در ارائه خدمات گارانتی داشته است. در این بررسی، مشخصات، شرایط گارانتی، نحوه استعلام و راه‌های ارتباطی ارائه خواهد شد.
صفحه اختصاصی گارانتی ارتباطات فرادانش سامان
مشخصات گارانتی ارتباطات فرادانش سامان (EFS)
- شماره تماس واحد خدمات پس از فروش: ۸۸۹۴۴۱۷۴-۰۲۱
- آدرس دقیق مشخص نیست
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
%14
تجربیات مردم و ثبت تجربه برای گارانتی ارتباطات فرادانش سامان
تجربیات ثبت شده برای گارانتی ارتباطات فرادانش سامان
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| مودم، روتر و سوییچ | - | یک ( خیلی بد ) | 1395 | بستن جزئیات |
|
وحید می نویسد :
این شرکت کلا منحل شده ولی هنوز وبسایتشون رو جمع نکردند. |
||||
| مودم، روتر و سوییچ | - | یک ( خیلی بد ) | 94/06/10 | بستن جزئیات |
|
حمیدرضا می نویسد :
مودم Tp link خراب شده با تلفن تو سایت تماس گرفتم گفتن 6 ماهه رفتن و هیچ خبری از شون نیست حالا موندم از کجا پیداشون کنم در حالیکه تو بازار هنوز دارن جنس با گارانتی شون میفروشن جالب ساتشون که هنوز شماره تلفن جعلی به مردم می]ده |
||||
| مودم، روتر و سوییچ | - | یک ( خیلی بد ) | 93/5/27 | بستن جزئیات |
|
خاکشور می نویسد :
مودم در تاریخ 27 مرداد به دست شرکت رسید و با این که در تماسی که داشتم گارانتی مورد قبول بود هنوز که تا الان 93/10/27 جوابی به من ارائه شده. |
||||
| مودم، روتر و سوییچ | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1393/04 | بستن جزئیات |
|
احسان رشیدی می نویسد :
مودم پس از یک سال کارکرد روشن نمی شد، پس از تماس با شرکت و ارسال آن، به طور رایگان آن را تعویض کرده و هزینه پستی را هم خودشان تقبل فرمودند |
||||
| مودم، روتر و سوییچ | - | یک ( خیلی بد ) | 93/08/16 | بستن جزئیات |
|
علی حسینی می نویسد :
تماس تلفنی جهت گرفتن آدرس خدمات پشتیبانی ، پیغامگیر شرکت میگه کلا گارانتی و خدمات پشتیبانی نداره ، مسئولیت و پاسخگوئی به خریداران محصولات که روی همه آنها نوشته سه سال گارانتی با کیه ؟؟؟؟؟ |
||||
| مودم، روتر و سوییچ | - | یک ( خیلی بد ) | 93/8 | بستن جزئیات |
|
محمد باقر سجادی می نویسد :
متاسفانه این شرکت دیگه از محصولات پشتیبانی نمیکنه. با اینکه ضمانت نامه من سه سال هست ولی تا اطلاع ثانوی پشتیبانی نمیکنن. مسخره است ولی خب اینجا ایرانه!!! |
||||
| مودم، روتر و سوییچ | - | دو ( بد ) | 93/5 | بستن جزئیات |
|
مهدی فوقی می نویسد :
سلام دوستان هیچی از این گارانتی نخرید به خدا میرفتم یه دونه نو می خریدم سریع تر به جواب می رسیدم اینا تکلیفشون با خدشون مشخص نیست اقا ما یه مودمtp-link با گارانتی سامان فرادانش خریدم یه بار گفتن بیا اینجا توی کریمخان بعد گفتن مشکل نداره دستگاه در حالی که من بوردم توی سازگار تست کردن مشکل داره بعد من میگم اینو عوض کنید هنوز گارانتی تعویض داره میگن شامل گارانتی نمیشه وای فای و خرابی سیستم وایارلس وانتن نمیدونم خوب مرض دارین گارانتی کنین واقعا نخرین یعنی شما بددون گارانتی بخرین بهتره حداقل بیایان بخونین خجالت بکشیدن مدیران شرکت سامان فرادانش ما مودمی که می خریم 120 هزار تومن اینجوری گارانتی داره وای به حال اون ارزوناش بعدشم این مودم در حد فجعی داغ میکنه حالا الان دارم زنگ میزنم برم عوض کنم بندازم جلوشون بگم برای خودتون میگه یک ماه به دلیل جابه جایی فقط با پست من نمیدونم این چه گارانتی هست که همش تغیر مکان میده لطفا مردم اگاه باشید نخرید با گارانتی های دیگه موجود توی بازار بخرید |
||||
نتایج 1 تا 7 از کل 7 نتیجه
محصولات تحت پوشش گارانتی ارتباطات فرادانش سامان
این شرکت خدمات پس از فروش محصولات دیجیتال و تجهیزات شبکه را ارائه می‌دهد که شامل:
- مودم و روترهای بی‌سیم
- سوئیچ‌ها و تجهیزات شبکه
- لپ‌تاپ و تجهیزات کامپیوتری
- گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها
- تجهیزات مخابراتی و ارتباطی
شرایط گارانتی ارتباطات فرادانش سامان
مدت زمان گارانتی برای هر محصول:
- مودم‌ها و روترها: 12 تا 24 ماه
- سوئیچ‌ها و تجهیزات شبکه: 12 ماه
- لپ‌تاپ و قطعات کامپیوتری: 12 تا 24 ماه
- گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها: 12 ماه
شرایط کلی گارانتی:
- ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
- در صورت عدم امکان تعمیر، محصول تعویض خواهد شد.
- هرگونه خرابی ناشی از استفاده نادرست شامل گارانتی نمی‌شود.
- مشکلات نرم‌افزاری و خطاهای ناشی از تنظیمات اشتباه تحت پوشش نیستند.
- در صورت عدم موجودی قطعه، مبلغ روز آن محاسبه و به مشتری پرداخت خواهد شد.
مواردی که باعث ابطال گارانتی می‌شوند:
- شکستگی، ضربه یا فرورفتگی بدنه دستگاه
- نفوذ مایعات و گردوغبار به دستگاه
- نوسانات برق و استفاده از شارژرهای غیراستاندارد
- باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز
- مخدوش شدن شماره سریال و هولوگرام گارانتی
- استفاده از قطعات ناسازگار یا تقلبی
نحوه استعلام گارانتی ارتباطات فرادانش سامان (EFS)
1. تماس تلفنی
- با شماره ۸۸۹۴۴۱۷۴-۰۲۱ تماس بگیرید و شماره سریال محصول را اعلام کنید.
2. مراجعه حضوری به دفتر مرکزی
- آدرس دقیق مشخص نیست، اما از طریق تماس با شرکت می‌توان اطلاعات بیشتری دریافت کرد.
- به همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
