شرکت فاطر داده‌پردازی راحیل یکی از شرکت‌های باسابقه در زمینه واردات و ارائه خدمات پس از فروش لپ‌تاپ، تبلت و قطعات اصلی رایانه است. این شرکت علاوه بر خدمات گارانتی، به تازگی اقدام به تولید قطعات کامپیوتری و تجهیزات جانبی در داخل کشور کرده است.در این مقاله، اطلاعات کاملی درباره گارانتی فاطر، شرایط خدمات، نحوه استعلام گارانتی، آدرس نمایندگی‌ها و تجربه‌های کاربران بررسی خواهیم کرد.
فاطر داده پردازی راحیل
فاطر سرویس
شرکت فاطر داده پرداز راحیل با بیش از 20 سال سابقه در زمینه واردات و خدمات پس از فروش لپ تاپ، تبلت، قطعات اصلی رایانه با برندهای معتبر روز دنیا فعالیت نموده و در سال‌های اخیر با توجه به تحریم‌های اقتصادی و افزایش قیمت کالاهای واراداتی، اقدام به تاسیس کارخانه جهت تولید و عرضه‌ی قطعات اصلی کامپیوتر و تجهیزات جانبی کرده است.
تلفن: ۰۲۱۸۳۳۰۸
فکس: ۰۲۱۶۶۴۰۳۷۹۵
ایمیل: info@faterco.ir
آدرس: تهران، بالاتر از میدان ولیعصر، ابتدای زرتشت غربی، نبش کوچه یزدان، پلاک ۵
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
5 شعبه
پشتیبانی رسمی در شهرسخت‌افزار
دارد
درصد رضایت مردمی
تجربیات ثبت شده برای گارانتی فاطر
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1402/12 | بستن جزئیات |
|
مرتضی رمضانی می نویسد :
تو صندلی گیمینگی که خرید کرده بودم یه جا ترک داشت. عکس گرفتم و براشون فرستادم خداروشکر خودشون هزینه رفت و برگشت رو هم دادن و تعویض کردن. در کل عالی بود. |
||||
| مانیتور | - | یک ( خیلی بد ) | 9/1403 | بستن جزئیات |
|
پوریا اکبری می نویسد :
مانیتوری که پیکسل سوخته پیدا کرده بود بعد ار یک هفته استفاده رو خیلی راحت گفت از نوسانه برقه و قبولش نکرد |
||||
مشخصات گارانتی فاطر
آدرس دفتر مرکزی: تهران، بالاتر از میدان ولیعصر، ابتدای زرتشت غربی، نبش کوچه یزدان، پلاک ۵
شماره تماس گارانتی: ۰۲۱-۸۳۳۰۸
فکس: ۰۲۱-۶۶۴۰۳۷۹۵
ایمیل: info@faterco.ir
وب‌سایت رسمی: www.faterco.ir
وضعیت اعتبار و کیفیت خدمات گارانتی فاطر
نشان کیفیتی: ندارد
تعداد شعب فعال در کشور: ۵ شعبه
پشتیبانی رسمی در شهر سخت‌افزار: دارد
درصد رضایت کاربران: ۱۰۰٪ (بر اساس نظرات مشتریان)
درباره شرکت گارانتی فاطر
شرکت فاطر با بیش از ۲۰ سال سابقه، یکی از پیشروان حوزه خدمات پس از فروش قطعات کامپیوتری در ایران است.
این شرکت علاوه بر ارائه خدمات گارانتی، در زمینه تولید و عرضه قطعات اصلی کامپیوتر نیز فعالیت دارد.
ویژگی‌های کلیدی گارانتی فاطر:
✔️ کادری مجرب با بیش از ۲۵ سال تجربه در تعمیر قطعات
✔️ عدم سخت‌گیری در شرایط گارانتی
✔️ تعویض قطعات معیوب به‌جای تعمیر در برخی موارد
✔️ پوشش گسترده برای انواع تجهیزات کامپیوتری و دیجیتال
محصولات تحت پوشش گارانتی فاطر
شرکت فاطر خدمات گارانتی خود را برای طیف گسترده‌ای از محصولات ارائه می‌دهد، از جمله:
✔️ لپ‌تاپ و تبلت
✔️ قطعات اصلی رایانه (مادربرد، پردازنده، هارد، رم، کارت گرافیک و …)
✔️ مانیتور و نمایشگرها
✔️ لوازم جانبی کامپیوتر (ماوس، کیبورد، پاور، خنک‌کننده و …)
✔️ روتر و مودم‌های اینترنت
✔️ پرینتر و اسکنر
شرایط گارانتی فاطر
مدت گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است و روی برچسب بارکد محصول درج شده است.
موارد تحت پوشش گارانتی:
✔️ تعمیر یا تعویض قطعات معیوب بدون هزینه اضافی
✔️ تعویض کالا به‌جای تعمیر در بسیاری از موارد (فارانتی)
✔️ عدم محدودیت در انتخاب کالای جایگزین
✔️ خدمات وارانتی مادام‌العمر
✔️ پوشش لوازم جانبی همراه محصول
مواردی که گارانتی را باطل می‌کند:
⛔ خرابی ناشی از ضربه، سقوط یا ورود مایعات
⛔ دستکاری یا مخدوش شدن شماره سریال، هولوگرام یا پلمپ دستگاه
⛔ خرابی ناشی از نوسانات برق، نصب غیراصولی یا استفاده نادرست
⛔ باز شدن یا تعمیر محصول توسط افراد غیرمجاز
⛔ استفاده از قطعات و تجهیزات جانبی غیراصل یا ناسازگار
نکته: برای بهره‌مندی از گارانتی، ارائه شماره سریال کالا هنگام ثبت درخواست الزامی است.
فارانتی فاطر چیست و چه تفاوتی با گارانتی دارد؟
فارانتی یک سطح بالاتر از گارانتی و وارانتی است که شرکت فاطر آن را ارائه می‌دهد.
ویژگی‌های فارانتی:
✔️ تعویض کالا به‌جای تعمیر در بسیاری از موارد
✔️ خدمات وارانتی مادام‌العمر
✔️ هزینه حمل‌ونقل بر عهده فاطر
✔️ پوشش کامل لوازم جانبی همراه محصول
✔️ عدم محاسبه استهلاک هنگام تعویض کالا
این خدمات باعث شده تا گارانتی فاطر یکی از بهترین خدمات پس از فروش در ایران محسوب شود.
نحوه استعلام گارانتی فاطر
برای بررسی وضعیت گارانتی محصول خود، از روش‌های زیر استفاده کنید:
✅ وب‌سایت:
استعلام گارانتی در وب‌سایت فاطر
✅ تماس تلفنی:
شماره تماس: ۰۲۱-۸۳۳۰۸
✅ ایمیل:
ارسال درخواست به info@faterco.ir
✅ مراجعه حضوری:
آدرس دفتر مرکزی: تهران، بالاتر از میدان ولیعصر، ابتدای زرتشت غربی، نبش کوچه یزدان، پلاک ۵
روش‌های ارسال کالاهای مرجوعی به فاطر
اگر کالای شما شامل شرایط گارانتی فاطر باشد، می‌توانید آن را به شرکت ارسال کنید.
مراحل ارسال کالا برای گارانتی:
1️⃣ تماس با بخش گارانتی فاطر
2️⃣ همراه داشتن فاکتور خرید
3️⃣ بسته‌بندی محصول در جعبه اورجینال
4️⃣ ارسال از طریق پست، تیپاکس یا چاپار
5️⃣ انتخاب روش "پس کرایه" (هزینه ارسال بر عهده فاطر است)
6️⃣ در صورت پرداخت هزینه ارسال، می‌توانید مبلغ را از بخش حسابداری شرکت پس بگیرید
مشتریان می‌توانند تا ۱۴ روز پس از خرید، کالا را مرجوع کنند.
