گروه مهندسین تخت جمشید (TEG) یکی از معتبرترین ارائه‌دهندگان خدمات گارانتی در ایران است. این مجموعه از سال ۱۳۷۴ فعالیت خود را با واردات قطعات کامپیوتری آغاز کرد و از سال ۱۳۹۶ تمرکز خود را روی تجهیزات گیمینگ و قطعات حرفه‌ای کامپیوتر گذاشت.در این مقاله، اطلاعات کاملی درباره گارانتی تخت جمشید، شرایط خدمات، نحوه استعلام گارانتی، آدرس نمایندگی‌ها و تجربه‌های کاربران بررسی خواهیم کرد.
گروه مهندسین تخت جمشید (TEG)
خدمات گارانتی تخت جمشید
گروه مهندسین تخت جمشید (TEG) از سال 1374 فعالیت خود را با واردات قطعات کامپیوتر مانند مادربرد، CPU، هارد دیسک، RAM، کارت گرافیک و ... آغاز کرد. این گروه در سال 96 خدمات خود را از واردات اختصاصی قطعات کامپیوتر به واردات مستقیم قطعات و وسایل گیمینگ ارتقا داده و اکنون با 50 نفر از بهترین و مجرب ترین پرسنل و مهندسین در دفتر مرکزی خود واقع در ونک-ملاصدرا، همراه با چند Showroom اختصاصی و بیش از 100 نماینده آفلاین (حضوری) در سراسر ایران و بیش از 100 فروشگاه آنلاین محصولات خود را در اختیار تمامی مشتریان قرار می‌دهد.
تلفن: 02188908914
ایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
آدرس خدمات گارانتی: خیابان ولی عصر - خیابان دمشق - خیابان برادران مظفر شمالی - پلاک 128
آدرس شعبه مرکزی: شعبه مرکزی : تهران، میدان ونک، خ ملاصدرا، خ شیرازی جنوبی، خ گرمسار غربی، پلاک ۴۸ تلفن تماس 02188612020 و 02188612970 و 02188610415 و 02188041000
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب (نماینده فروش) کشور
بیش از 100 شعبه
پشتیبانی رسمی در شهرسخت‌افزار
دارد
درصد رضایت مردمی
تجربیات ثبت شده برای گارانتی تخت جمشید
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1404/06/11 | بستن جزئیات |
|
hossein shiri می نویسد :
در یک کلام بهترین گارانتی ایران با اختلاف زیاد پرسنل پذیرششون مخصوصا اون آقایی که کار های پذیرش رو انجام میدن به شدت جنتلمن و فنی هستن |
||||
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1 | بستن جزئیات |
|
آرش عزیزی می نویسد :
برای خرابی کیبرد مراجعه کردیم که قرار و تعمیر بود ولی وقتی متوجه شدن از کرج اومدیم برامون عوض کردن که دیگه نیاز به مراجعه مجدد نباشه. خیلی راضیم ازشون |
||||
| کیس / پاور | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1404 | بستن جزئیات |
|
رضا علی مرادی می نویسد :
تنها گارانتی داخل ایران هستن که شیشه کیسی رو که داحل بار شکسته بود بدون دریافت ریالی هزینه برام تعویض کردن ضمنا قبلا هم یک موس برده بودم گارانتی که موردش با یه تعمیر کوچیک حل میشد اما باز هم به صورت کاملا رایگان با یک مدل اکبند عوض کردن خدا بهشون برکت بده |
||||
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | مرداد ماه | بستن جزئیات |
|
حسین قابلی می نویسد :
بسیار انعطاف پذیر، شرایط رفتن نداشتم و با اسنپ محصول رو فرستادم و کار انجام شد، قبلا هم تجربه داشتم در کل خوب بوده |
||||
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1404\2\20 | بستن جزئیات |
|
فراز محرابی می نویسد :
یک موس ردراگون که با وصل کردن به هاب معیوب سوخته بود بعد یک هفته برام با آکبندش تعویض کردند |
||||
| سایر | + | سه ( متوسط ) | 1404/02 | بستن جزئیات |
|
محمدی می نویسد :
کیبورد ردراگون مشکل داشت و چون گارانتی داشت برام تعویضش کردند. به جز علافی رفت و برگشت، بقیه چیزها خوب بود . |
||||
| سایر | + | چهار ( خوب ) | 1403/11 | بستن جزئیات |
|
بهداد موسوی می نویسد :
برای کیبورد من بردم گارانتی به جز مسئول جواب دادن تلفن ها که یه خانم بود که اصلا بلد نیست چجوری صحبت کنه بقیه موارد خوب بوده |
||||
| فن | + | پنج ( خیلی خوب ) | 10/402 | بستن جزئیات |
|
یاسین کلاه ساز می نویسد :
فن کیس روغن پس داده بود فرستادم گارانتی واسم تعویض کردن ، نوع فن اینفینیتی گیم مکس با گارانتی خوب تخت جمشید |
||||
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1403/09/10 | بستن جزئیات |
|
روزبه ضیافتی می نویسد :
کیبورد شکسته دستم رسید بدون هیچ مشکلی برام عوض کردند |
||||
| فن | - | سه ( متوسط ) | 1403 | بستن جزئیات |
|
سهیل محمدی می نویسد :
با صدای خیلی زیاد فن گیم مکس مراجعه کردم ولی شرکت ادعا کرد صدا طبیعیه و تعویض نکرد در حالی که در فن مشابه این صدارو نداشت .در هر صورت انداختم دور اونو دیپکول خریدم. |
||||
| کیس / پاور | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1403/6 | بستن جزئیات |
|
محسن تندرست می نویسد :
بسیار صبور و با حوصله رسیدگی کردند |
||||
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1401 | بستن جزئیات |
|
سینا کریمی می نویسد :
کیبوردم بعد دو روز از خرید سوخت بعد یه هفته با مدل دیگه ای به درخواست خودم عوض کردند |
||||
| سایر | - | سه ( متوسط ) | 1 | بستن جزئیات |
|
یوسف صیفی یوسف آباد می نویسد :
من یک کیبورد برند سیدز خریدم بعد دو هفته خراب شد فرستادم گارانتی تخت جمشید بعد از دو ما اونم با کلی پیگیری بجای فرستادن کیبرد نو ، کیبورد دست دومی که خودشون تو محل کار ازش استفاده میکردند و با تینر الکل تمیز کرده بودن و برای من فرستادند |
||||
| سایر | - | یک ( خیلی بد ) | چند سال پیش دقیق یادم نیست | بستن جزئیات |
|
جواد نکوئی می نویسد :
متاسفانه گارانتی تخت جمشید جزء گارانتی‌های خیلی بد هست.. چند سال پیش یک کیبورد corsair k70 با گارانتی تخت جمشید خریداری کردم که متأسفانه کلید "3" ش خراب شد و خواستم ببرم گارانتی که به دلیل اینکه ما اصفهان هستیم هیچگونه خدماتی در اصفهان ندارن برای همین گفتن به صورت پستی ارسال کن! من هم ارسال نکردم و گارانتی‌ش هم گذشت و کیبورد من همچنان خراب مونده در ضمن هیچگونه خدمات پس از فروشی هم ارائه نمیکنن مثلا cap های کلیدهای کیبورد من شکسته ولی با وجود اینکه چندین بار تماس گرفتم باهاشون و خواهش کردم یطوری تو یکی از بارهاشون cap یدکی بیارن متاسفانه هیچوقت نیوردن |
||||
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1404.6.25 | بستن جزئیات |
|
مهدی عاروان می نویسد :
کیبورد ریزر هانسمن الیت فرستادم متوجه شدند گارانتی ندارد از بندرعباس به تهران ولی بازم کارم به نحو احسنت انجام شده و کیبورد تمیز کردند که وظیفه شان نبوده....... |
||||
| سایر | + | پنج ( خیلی خوب ) | 1402/12 | بستن جزئیات |
|
حمیدرضا قربانی می نویسد :
ازشون یک مورد صندلی گیمینگ کولرمستر خریدم که بسته بندی سوراخ شده بود و ظاهراً تو فشار بار قرار گرفته بود و یه گوشه صندلی سوراخ بود. تماس گرفتم و عکس فرستادم با هزینه خودشون تعویض کردن. خداروشکر |
||||
| سایر | - | چهار ( خوب ) | 99/06/1 | بستن جزئیات |
|
رضا می نویسد :
کولینگ کورسیر h100i برای تعمیر بردم بعد از 4 روز همون رو بدون اینکه یک پیچش رو باز کنن تحویل من داد و 180 هزارتومان اوجرت گرفت ، اما مشکلش که اتمام مایع کولانت بود بر طرف نشده و فقط وقت من رو هدر داد . البته بعد پولو برگشت زد . در کل گارانتی بی سر و تهی هست . |
||||
| کیس / پاور | - | دو ( بد ) | 97/7 | بستن جزئیات |
|
محمد می نویسد :
گفتن پاور بخاطر نوسان برق سوخته، در حالی که هیچ نوسانی اینجا نداشتیم، برق سیستم هم دارای محافظ بوده، سیستم دیگری هم کنار اون روشن بوده، من فکر میکنم بخاطر بالا رفتن ارز و نداشتن این پاور از زیر بار گارانتی شونه خالی میکنن. |
||||
| رم | + | پنج ( خیلی خوب ) | 96/3 | بستن جزئیات |
|
احسان رشیدی می نویسد :
دو ماژول رم بعد از مدتی روی سیستم من کار نمی‌کردن، تماس گرفتم و با اینکه شهرستان بودم 3 روز بعد از ارسال همون مدل رو ولی آکبند برام فرستادن و نصب کردم که دیدم مشکل حل شده بود. |
||||
| رم | + | پنج ( خیلی خوب ) | بین سالهای 85 تا 87 (دقیق به خاطر ندارم) | بستن جزئیات |
|
علی ب می نویسد :
چهار مازول رم corsair داشتم که یکی از آنها در تست مموری ویندوز 7 خطا می داد. به مرکز گارانتی که آن سال ها یک فروشگاه کوچک در پاساژی نزدیک سینما فلسطین بود، رفتم. فرمودند رم تعویض می شود ولی چون ولتاژ رم های تعویضی فرق می کند، باید هر 4 ماژول را تحویل دهم. با وجود اینکه 3 ماژول سالم بود، ولی هر 4 ماژول را تعویض نمودند. |
||||
| تجهیزات ذخیره سازی | + | پنج ( خیلی خوب ) | 94 | بستن جزئیات |
|
مهدی ثابتی می نویسد :
هارد 1ترا بایت بردم جهت گارانتی بعد از تحویل به گارانتی وتست قطعه بدونه مشکل تعویض شد البته بعد از 3 روز |
||||
| رم | + | پنج ( خیلی خوب ) | 91 , 92 | بستن جزئیات |
|
مهران مسعودی می نویسد :
من دو مرتبه رم Corsair داشتم که خراب شده و بعد به دفتر گارانتی بردم و بدون هیچ مشکلی تعویض کردن برام. زمانش 2 الی 3 روز طول کشیده. بشخصه راضی بودم از خدماتشون |
||||
روش‌های ارتباطی و اطلاعات گارانتی تخت جمشید
شعبه مرکزی: تهران - میدان ونک - خ ملاصدرا - خ شیرازی جنوبی - خ گرمسار غربی - پلاک ۴۸
تلفن تماس: 021-88612970 021-88610415 021-88041000
شعبه اپال: تهران - سعادت آباد - بلوار کوهستان - مجتمع تجاری اپال - ط هفتم - واحد ۷۴۲
تلفن تماس: 02122119006
شعبه پونک: میدان پونک - بلوار عدل شمالی - خیابان کربلایی احمد - باشگاه بین المللی ورزش های الکترونیک اکسین گیم
تلفن تماس: 02144440007
خدمات گارانتی: تهران - خیابان ولیعصر - خیابان دمشق - خیابان برادران مظفر شمالی - پلاک 128
تلفن تماس : 02188908914 و 02188928321
کد پستی: 1416763741
ایمیل رسمی: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
وبسایت رسمی: www.takht-jamshid.com
وضعیت اعتبار و کیفیت خدمات گارانتی تخت جمشید
نشان کیفیتی: ندارد
تعداد نمایندگی‌های فروش: ۵۱ شعبه در سراسر کشور
پشتیبانی رسمی در شهر سخت‌افزار: دارد
درصد رضایت کاربران: 70٪ (بر اساس نظرات مشتریان)
درباره گارانتی تخت جمشید
گروه مهندسین تخت جمشید فعالیت خود را از سال ۱۳۷۴ با واردات قطعات کامپوننتی نظیر مادربرد، پردازنده (CPU)، هارد، رم، کارت گرافیک و سایر تجهیزات آغاز کرد. در سال ۱۳۹۶، حوزه فعالیت این مجموعه از واردات اختصاصی قطعات کامپیوتر به واردات مستقیم تجهیزات و لوازم گیمینگ تغییر یافت.
این شرکت در حال حاضر با بیش از ۵۰ نفر نیروی متخصص و مهندس در دفتر مرکزی واقع در ونک – ملاصدرا، سه شوروم اختصاصی در مراکز اپال، ونک و بوستان، بیش از ۱۰۰ نماینده حضوری در سراسر کشور و همچنین بیش از ۱۰۰ فروشگاه آنلاین، شبکه گسترده‌ای از عرضه و پشتیبانی محصولات را در اختیار دارد. خدمات پس از فروش این مجموعه نیز همچنان با ارائه گارانتی تعویض به مشتریان ارائه می‌شود.
پس از ۲۸ سال فعالیت مستمر، گروه مهندسین تخت جمشید به عنوان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فعال در حوزه سخت‌افزار ایران شناخته می‌شود و محصولات گیمینگ معتبرترین برندهای بین‌المللی را با شرایطی معادل بازار جهانی در ایران عرضه می‌کند.
این مجموعه در حال حاضر نماینده مستقیم چندین برند معتبر جهانی در ایران است.
برخی از ویژگی‌های این شرکت:
✔️ واردکننده قطعات کامپیوتری (رم، ابزارهای ذخیره سازی، مانیتور، کیس، پاور، تجهیزات خنک‌کننده، موس، کیبورد و …)
✔️ ارائه‌دهنده تجهیزات گیمینگ از برندهای معتبر
✔️ دارای بیش از 100 نمایندگی در سراسر کشور
✔️ ۲ شو روم اختصاصی در تهران (اپال و ونک)
محصولات تحت پوشش گارانتی تخت جمشید
گارانتی تخت جمشید، طیف گسترده‌ای از محصولات سخت‌افزاری و گیمینگ را پوشش می‌دهد:
✔️قطعات کامپیوتر شامل
✔️تجهیزات گیمینگ
- کیبورد گیمینگ
- محصولات صوتی
- موس گیمینگ
- اسپیکر گیمینگ
- هدست و هدفون گیمینگ
- موس پد گیمینگ
- باندل های گیمینگ
- بانجی ماوس
- پایه هدست
- تجهیزات کیبورد
- لوازم جانبی گیمینگ
✔️میز و صندلی گیمینگ و اداری
- صندلی گیمینگ
- میز گیمینگ
- صندلی اداری و صندلی مدیریتی
- لوازم جانبی میز و صندلی گیمینگ
✔️تجهیزات استریمینگ
- وب کم
- میکروفون و لوازم‌جانبی
- کارت کپچر و لوازم‌جانبی
- استریم دک
✔️نمایشگر و نورپردازی
- مانیتور
- کابل اسلیو
- تجهیزات نورپردازی
- پنل های هوشمند نورپردازی
- کیت توسعه نورپردازی
✔️کنسول و تجهیزات وابسته
- کنسول بازی
- دسته بازی
- پایه شارژ دسته بازی
برندهای همکار شرکت تخت جمشید
شرکت تخت جمشید از قدیم‌الایام با برندهای شماره یک دنیای سخت‌افزار و گیمینگ همکاری نزدیکی داشته و مجوز عرضه محصولات و نمایندگی بسیاری از برندها مانند ایسوس، ردراگون، تی-دگر، ام اس آی، EUREKA و ... را در بازار کشور دارد.
برای اطلاع از همکاری شرکت مهندسین تخت جمشید و برندهای برتر می‌توانید به وبسایت این شرکت مراجعه کنید.
✔️در حال حاضر برخی از برندهای تحت پوشش و عرضه این شرکت به شرح زیر هستند:
- ام اس آی
- لیان لی
- گیم مکس
- ردراگون
- دی ایکس ریسر
- ریزر
- ورتاگیر
- تی-دگر
- کولر مستر
- EUREKA
شرایط گارانتی تخت جمشید
مدت گارانتی برای محصولات مختلف متفاوت است و بر روی برچسب بارکد محصول درج شده است.
موارد تحت پوشش گارانتی:
✔️ تعمیر یا تعویض قطعات معیوب بدون هزینه اضافی
✔️ در صورت توقف تولید محصول، تعویض با مدل مشابه انجام خواهد شد.
✔️ ارائه خدمات پس از فروش برای محصولات خارج از گارانتی با هزینه مشخص
مواردی که گارانتی را باطل می‌کند:
⛔ خرابی ناشی از ضربه، سقوط یا ورود مایعات
⛔ دستکاری یا مخدوش شدن شماره سریال، هولوگرام یا پلمپ دستگاه
⛔ خرابی ناشی از نوسانات برق، نصب غیراصولی یا استفاده نادرست
⛔ باز شدن یا تعمیر محصول توسط افراد غیرمجاز
⛔ استفاده از قطعات و تجهیزات جانبی غیراصل یا ناسازگار
شرایط گارانتی برخی از محصولات ویژه
برخی شرایط گارانتی محصولات شرکت تخت جمشید به شرح زیر است (نکته: برای احراز شرایط کامل گارانتی تخت جمشید به وبسایت این شرکت مراجعه کرده یا برگه گارانتی همراه هر محصول را بخوانید):
شرایط گارانتی کیس و پاور:
✔️ فقط فن و چراغ‌های کیس مشمول گارانتی هستند، بدنه شامل گارانتی نمی‌شود.
✔️ خرابی‌های ناشی از نوسانات برق، مایعات یا ضربه مشمول گارانتی نیستند.
✔️ استفاده از پاور برای ماینینگ ارز دیجیتال (Cryptocurrency Mining) باعث ابطال گارانتی می‌شود.
شرایط گارانتی خنک‌کننده‌ها:
✔️ عیوب ناشی از مونتاژ غیرمجاز یا ورود گردوغبار بیش از حد، شامل گارانتی نمی‌شود.
✔️ دفرمه شدن یا رنگ‌پریدگی قطعات ناشی از حمل‌ونقل یا نصب نادرست، گارانتی را باطل می‌کند.
شرایط گارانتی ماوس، کیبورد و دسته بازی:
✔️ خرابی ناشی از ضربه، ورود مایعات یا کابل‌های قطع‌شده شامل گارانتی نمی‌شود.
✔️ هرگونه باز شدن و تعمیر توسط افراد غیرمجاز باعث ابطال گارانتی می‌شود.
شرایط گارانتی میز و صندلی گیمینگ:
✔️ فقط دسته، چرخک، جک گازی و مکانیزم صندلی دارای ۲ سال گارانتی تعویض هستند.
✔️ روکش صندلی، فوم و بالشتک‌ها شامل گارانتی نمی‌شوند.
✔️ سازه فولادی میز شامل ۱ سال گارانتی است، اما صفحه چوبی و کاورهای آن شامل گارانتی نیستند.
