گارانتی متم اف یکی از خدمات پس از فروش شرکت متم اف است که به مشتریان خود اطمینان و آسودگی را ارائه می‌دهد. با بیش از ۱۵ سال تجربه و همکاری با برندهای معتبر جهانی مانند جنیوس، تی‌پی لینک، آرتیسول و دل، این شرکت خدمات گارانتی و تعمیرات را در سراسر کشور ارائه می‌دهد.در این مقاله، تمام جزئیات گارانتی متم اف شامل محصولات تحت پوشش، شرایط گارانتی، نحوه استعلام، آدرس نمایندگی‌ها و سوالات متداول را بررسی خواهیم کرد.
صفحه اختصاصی گارانتی متم اف
تهران، خیابان کریمخان زند، خیابان سنایی، کوچه دوم غربی، پلاک ۲۳
تلفن: ۸۸۳۲۳۴۳۲-۰۲۱
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
تجربیات ثبت شده برای گارانتی متم اف
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| کیبورد/موس | - | یک ( خیلی بد ) | 91 | بستن جزئیات |
|
صالحی می نویسد :
من یک قلم نوری تحت گارانتی متم اف را که. دقتش کم شده بود و قفل میکرد را بردم گارانتی.گارانتی یه زیرزمین مسخره بود که خیلی به هم ریخته و شلوغ بود.خلاصه اینکه تا گفتم قلمم اینجوری شده هنوز نگاه نکرده گفتند که شما این رو ضربه زدید. گفتم اگه ضربه خورده چرا آثارش نیست. خلاصه اینکه زیر بار نرفتند و منم دیگه پشت دستم را داغ کردم که از متم اف هیچ محصولی نخرم. متم اف یک شرکت معمولی است که چند نفر ادارش میکنند و خدمات گارانتی در این شرکت معنی ندارد. |
||||
| تجهیزات شبکه | + | پنج ( خیلی خوب ) | 92/10 | بستن جزئیات |
|
امیر حسن پور می نویسد :
یک عدد مودم وای فای مارک تی پی - لینک خریدم. ولی متاسفانه بعد یک هفته خراب شد. منم فرستادم برای شرکت و شرکت متم اف یک مودم جدید رو ارسال کردم. بنده فقط هزینه ارسال رو پرداخت کردم. |
||||
| تجهیزات شبکه | - | چهار ( خوب ) | 92/10/15 | بستن جزئیات |
|
حمید بابائی می نویسد :
پس از دوماه که استفاده شد اگثرا لامپها ان بیش از اندازه خاموش میشد وقطعی زمان طولانی داشت که تامخابرات را در جریان گذاشتم وهزینه گزافی بابت اشکال مودم شما دادیم تا مشخص شد مودم خراب است وپس از یک روز برای دفعه اول تعویض شد تا ببینیم دومی تا دچار اشکال می شود بابائی |
||||
مشخصات گارانتی متم اف
آدرس دفتر مرکزی: تهران، خیابان کریمخان زند، خیابان سنایی، کوچه دوم غربی، پلاک ۲۳
شماره تماس: ۰۲۱-۸۸۳۲۳۴۳۲
ایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
وب‌سایت رسمی: www.metem.ir
وضعیت اعتبار و کیفیت خدمات گارانتی متم اف
نشان کیفیتی: ندارد
تعداد نمایندگی‌های فعال: نامشخص
پشتیبانی رسمی در شهر سخت‌افزار: ندارد
درصد رضایت کاربران: ۳۳٪ (بر اساس نظرات مشتریان)
درباره شرکت متم اف
این شرکت در سال ۱۳۸۵ تأسیس شد و هدف آن واردات و توزیع محصولات الکترونیکی و دیجیتال در بازار ایران است.
متم اف نماینده رسمی برندهای معتبری همچون جنیوس، تی‌پی لینک، آرتیسول و دل است.
با بهره‌گیری از تیم فنی متخصص و خدمات پس از فروش گسترده، این شرکت تلاش می‌کند تا رضایت مشتریان خود را جلب کند.
محصولات تحت پوشش گارانتی متم اف
متم اف برای تمامی محصولات خود گارانتی را ارائه می‌دهد که شامل دسته‌بندی‌های زیر است:
گارانتی طلایی:
✔️ ۲۴ ماه گارانتی قطعات و نصب و راه‌اندازی
✔️ ۱۲ ماه گارانتی باتری و لوازم جانبی
گارانتی نقره‌ای:
✔️ ۱۸ ماه گارانتی قطعات و نصب و راه‌اندازی
✔️ ۶ ماه گارانتی باتری و لوازم جانبی
گارانتی برنزی:
✔️ ۱۲ ماه گارانتی قطعات و نصب و راه‌اندازی
✔️ ۳ ماه گارانتی باتری و لوازم جانبی
گارانتی سبز:
✔️ ۶ ماه گارانتی قطعات و نصب و راه‌اندازی
✔️ ۱ ماه گارانتی باتری و لوازم جانبی
شرایط گارانتی متم اف
برای استفاده از گارانتی، مشتریان باید شرایط زیر را رعایت کنند:
✅ فعال‌سازی گارانتی:
مشتریان باید محصول خود را در سایت متم اف ثبت کنند و اطلاعات شماره سریال را وارد نمایند.
✅ حفظ شماره سریال:
شماره سریال محصول باید روی جعبه یا محصول درج شده باشد. در صورت مخدوش شدن یا از بین رفتن شماره سریال، گارانتی باطل می‌شود.
✅ عدم باز شدن دستگاه:
در صورتی که محصول توسط فردی غیر از تکنسین‌های مجاز متم اف باز شود، گارانتی از اعتبار خارج می‌شود.
✅ هزینه ارسال:
هزینه ارسال محصول برای تعمیر بر عهده مشتری است و شرکت مسئولیتی در قبال آسیب‌های حمل‌ونقل ندارد.
موارد خارج از گارانتی:
⛔ ضربه، آب‌خوردگی، نوسانات برق، تعمیرات توسط افراد غیرمجاز، تغییرات نرم‌افزاری غیرمجاز
نحوه استعلام گارانتی متم اف
برای بررسی وضعیت گارانتی محصول خود، از روش‌های زیر استفاده کنید:
✅ وب‌سایت:
استعلام گارانتی در وب‌سایت متم اف
✅ تماس تلفنی:
شماره تماس: ۰۲۱-۸۸۳۲۳۴۳۲
✅ ایمیل:
ارسال درخواست به این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
✅ مراجعه حضوری:
آدرس دفتر مرکزی: تهران، خیابان کریمخان زند، خیابان سنایی، کوچه دوم غربی، پلاک ۲۳
آدرس و شعبه‌های نمایندگی متم اف
دفتر مرکزی:
تهران، خیابان کریمخان زند، خیابان سنایی، کوچه دوم غربی، پلاک ۲۳
شعبه‌های شهرستان:
اصفهان: خیابان سروش، کوچه سروش ۱، پلاک ۱۰
مشهد: بلوار وکیل‌آباد، خیابان سجاد، کوچه سجاد ۳، پلاک ۵
کرج: بلوار هفت‌تیر، خیابان دکتر بهشتی، کوچه دکتر بهشتی ۴، پلاک ۷
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه: ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰
پنج‌شنبه: ۸:۰۰ تا ۱۲:۰۰
سوالات متداول
در این قسمت به برخی از سوالات رایج در مورد گارانتی محصولات متم اف پاسخ خواهیم داد:
چگونه می‌توانم محصول خود را برای تعمیرات به شرکت متم اف بفرستم؟
برای فرستادن محصول خود برای تعمیرات، باید فرم درخواست تعمیرات را از [سایت](http://metem.ir/) دانلود کنید و پس از تکمیل آن، همراه با جعبه و لوازم جانبی محصول خود به آدرس شرکت متم اف ارسال کنید. لطفا قبل از فرستادن محصول، اطلاعات مورد نظر را روی جعبه نوشته و از بسته‌بندی مناسب استفاده کنید.
چگونه می‌توانم از وضعیت تعمیرات محصول خود اطلاع پیدا کنم؟
برای اطلاع از وضعیت تعمیرات محصول خود، باید به قسمت "پیگیری آنلاین محصولات" در [سایت](http://metem.ir/) مراجعه کنید و با وارد کردن شماره سریال محصول، اطلاعات زیر را دریافت کنید:
تاریخ دریافت محصول: نشان دهنده این است که چه زمانی محصول شما توسط شرکت متم اف دریافت شده است.
وضعیت تعمیرات: نشان دهنده این است که محصول شما در چه مرحله‌ای از تعمیرات قرار دارد. این مراحل عبارتند از: بررسی، تشخیص، تعمیر، آزمایش و تحویل.
تاریخ تحویل محصول: نشان دهنده این است که چه زمانی محصول شما پس از تعمیرات به شما تحویل داده خواهد شد.
آیا می‌توانم محصول خود را به شعبه‌های شرکت متم اف ببرم؟
بله، شما می‌توانید محصول خود را به هر یک از شعبه‌های شرکت متم اف که در قسمت "آدرس، شماره تماس، شعبه های شرکت" ذکر شده‌اند ببرید. لطفا قبل از بردن محصول، با شعبه مورد نظر خود تماس بگیرید و ساعت کاری آن را جویا شوید.
نتیجه گیری
گارانتی متم اف یک خدمات پس از فروش است که به مشتریان خود اطمینان و آسودگی را می‌دهد. با فعال سازی گارانتی محصول خود، شما می‌توانید در صورت بروز هرگونه خرابی، از خدمات تعمیرات رایگان استفاده کنید. همچنین با استعلام گارانتی محصول خود، می‌توانید از وضعیت و مدت زمان گارانتی خود آگاه شوید. برای ارتباط با شرکت متم اف، می‌توانید از راه‌های ذکر شده در قسمت "آدرس، شماره تماس، شعبه های شرکت" استفاده کنید. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نظر در مورد گارانتی محصولات، لطفا با ما در تماس باشید.
