صدای مردم: تجربه های عجیب گارانتی در ایران و پاسخ گارانتی (هفته چهارم،ویستا پخش)

در ادامه طرح “تجربه های عجیب گارانتی در ایران و پاسخ گارانتی” این بار به سراغ شرکت ویستا پخش (الماس خاورمیانه) رفته و تجربه یکی از کاربران محترم که نظر خود را در “دیتابیس تجربیات مردم از گارانتی قطعات دیجیتال در ایران” ثبت نموده با شما به اشتراک گذاشته‌ایم. با ما همراه شوید.

لطفاً در نظر داشته باشید در صورتی که شما مخاطب محترم تجربه‌ای در خصوص یک گارانتی خاص داشته و تمایل به انتشار آن در شهر سخت افزار دارید، حتماً می‌بایستی تجربه خود را در “دیتابیس تجربیات مردم از گارانتی قطعات دیجیتال در ایران” ثبت نمایید. توجه داشته باشید تجربیاتی که در بخش نظرات ارسال می‌شوند به دلیل ثبت نشدن در دیتابیس مذکور برای ما فاقد اعتبار بوده و جهت انتشار بر روی سایت بررسی نخواهند شد.

گفتنی است در صورتی که گارانتی مورد نظر پاسخ یا حرکتی در جهت جلب رضایت مشتری خود انجام دهد نتیجه آن را منتشر خواهیم کرد. امید است ادامه این طرح در راستای شناسایی گارانتی‌های برتر کاربران را یاری کرده و مسئولیت پذیری گارانتی‌ها را نسبت به حقوق مشتریان افزایش دهد.

هفته قبل تجربه مجید از گارانتی نامتل را برای شما بازگو کردیم. برای هفته چهارم تجربه ارشیا از تهران انتخاب شده که اواخر بهار امسال اقدام به خرید یک عدد ASUS RADEON HD 7970 DC2 TOP با گارانتی ویستا پخش (الماس خاورمیانه) کرده بود. ایشان در طرح تجربه خود برای ما نوشته‌اند:

“سلام، من اواخر بهار 92 یک گرافیک ASUS ATI RADEON HD 7970 DC2 TOP خریدم که مشکلی داشت و هر چند ساعت یک بار کامپیوتر به حالت نیمه خاموش می رفت یعنی تصویر سیاه می شد و تمامی عملیات ها نظیر دانلود و ... قطع می شد ولی کامپیوتر روشن بود و باید به ناچار ریستارت می کردیم که بعد از گذشت 3 هفته و تست کردن در چند سیستم دیگر که باز مشکل بالا را داشت گرافیک سوخت و دیگر تصویر نمی داد من گرافیک فوق را نزد گارانتی ویستا واقع در سهره وردی شمالی بردم و آنها بعد از 3 4 روز کاری مشکل را تایید کردند و گفتند که ما فقط تعویض گرافیک داریم تعمیر نداریم و بنا شد تا با یک گرافیک نو تعویض شود و بعد از چند روز گفتند که ما گرافیک شما را موجود نداریم و باید وارد کنیم بعد از حدود یک ماه تماس و مراجعه حضوری به من گفتند که باید صبر کنم و کالا در گمرک است که من و پدرم حضورا رفتیم نزد مسئول آن جا و با کلی داد و بیداد و تحدید به شکایت بنا شد تا هزینه ی گرافیک تحویل داده شود که این کار 2 هفته به طول انجامید و سر انجام ما 150 هزار تومان زیر قیمت بازار وجه مورد نظر را تحویل گرفتیم یعنی یک میلیون و هشتصد هزار تومان ولی حداقل از زیر بار مسئولیت شانه خالی نکردند.”

در صورتی که مسئولین شرکت ویستا پخش (الماس خاورمیانه) پاسخی در این خصوص داشته باشند می‌توانند جهت انتشار آنرا برای ما ارسال کنند.

{jcomments on}