بررسی گارانتی پانا (پیشتازان فن‌آور پانا)

گارانتی پانا یکی از ارائه‌دهندگان خدمات پس از فروش در حوزه لپ‌تاپ، قطعات سخت‌افزاری، تجهیزات جانبی و لوازم دیجیتال است. با وجود درصد رضایت 100% کاربران، این گارانتی همچنان فاقد نشان کیفیت رسمی است. در ادامه به بررسی مشخصات، شرایط گارانتی، نحوه استعلام و راه‌های ارتباطی با این شرکت پرداخته‌ایم.

مشخصات گارانتی پانا

• آدرس دفتر مرکزی:
  تهران - خیابان ولیعصر (عج) - بالاتر از چهارراه طالقانی - کوچه فیروزه - ساختمان اداری ولیعصر - طبقه 1 - واحد 54
• شماره تماس:
  88908091 - 021
• ایمیل: اطلاعاتی در دسترس نیست
• وب‌سایت: اطلاعاتی در دسترس نیست

فرم ثبت تجربه بستن فرم

گارانتی پانا

نام کامل (*)

لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل (*)

لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

شماره موبایل (*)

لطفا شماره موبایل خود را به درستی وارد کنید

( نزد سایت برای قرعه کشی و صحت اطلاعات محفوظ است )

تجربه کلی (*)

+-لطفاً یکی از موارد را انتخاب کنید.

نوع محصول (*)

لطفاً انتخاب کنیدتجهیزات ذخیره سازیتجهیزات شبکهماوس / کیبوردسایرلطفا یکی از موارد را انتخاب کنید

زمان مراجعه ( مثلاً 91/1 ) (*)

لطفا زمان مراجعه خود را وارد کنید

سطح برخورد (*)

یک ( خیلی بد )

دو ( بد )

سه ( متوسط )

چهار ( خوب )

پنج ( خیلی خوب )

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید

توضیحات مراجعه (*)

لطفا توضیحات خود را وارد کنید

آپلود رسید گارانتی

لطفا رسید خود را آپلود کنید (حداکثر حجم: 512KB)

عبارت مقابل را وارد کنید: (*)

جدیدعبارت امنیتی را به درستی وارد کنید

تجربیات ثبت شده برای گارانتی پانا

نوع قطعه	تجربه کلی	سطح برخورد	زمان رجوع	حکایت تجربه
تجهیزات شبکه	+	پنج ( خیلی خوب )	42/8	بستن جزئیات
دانیال مهدی پور می نویسد : یک عدد روتر TP-LINK C50 بود که پورت چهارم خراب شده بود ازم گرفتن بعد 2 روز گفتن با نو عوض میکنن و یک جعبه پلمپ دادن شرکت های دیگر جعبه پلمپ نمیدادن و فقط خود کالا رو عوض میکردن .
ماوس / کیبورد	+	پنج ( خیلی خوب )	95/8	بستن جزئیات
سید محمد علوی می نویسد : کیبورد مدل razer blackwidow chroma بنده بعد از گذشت 8 9 ماه مشکل پیدا کرده بود و بعضی از کلید ها خوب عمل نمیکردند. به دلیل اینکه منزل نبودم و به کیبورد دسترسی نداشتم، مهلت گارانتی تمام شد. ولی شرکت پانا به این دلیل که بنده این موضوع رو قبل از اتمام مهلت گارانتی مطرح کرده بودم و درواقع خرابی کالا طی دوره یکساله اتفاق افتاده بود، بعد از ارسال کیبورد و اطلاع از صحت ادعای بنده، یک عدد کیبورد نو(( با گارانتی کامل و جدید )) ارسال کردند.
ماوس / کیبورد	+	پنج ( خیلی خوب )	94/3	بستن جزئیات
اتر پازوکی می نویسد : موس دث ادر 2015 رو که مشکلی جزی داشت خیلی خوب و خوش برخورد عوض کردن.

نتایج 1 تا 3 از کل 3 نتیجه

محصولات تحت پوشش گارانتی پانا

این گارانتی خدمات خود را برای طیف وسیعی از محصولات دیجیتال ارائه می‌دهد که شامل:

• لپ‌تاپ و کامپیوترهای شخصی
• قطعات سخت‌افزاری (مادربرد، کارت گرافیک، هارددیسک، SSD، رم و پردازنده)
• تجهیزات شبکه (مودم، روتر، سوئیچ، اکسس پوینت)
• لوازم جانبی شامل ماوس، کیبورد، اسپیکر، هدفون و دسته بازی
• نمایشگرها و مانیتورها
• پرینتر و اسکنر

شرایط گارانتی پانا

مدت زمان گارانتی برای هر محصول:

• لپ‌تاپ و قطعات سخت‌افزاری: 12 تا 36 ماه
• لوازم جانبی و تجهیزات شبکه: 6 تا 24 ماه
• مانیتور و نمایشگرها: 12 تا 24 ماه

شرایط کلی گارانتی:

• ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
• در صورت خرابی، ابتدا بررسی و در صورت امکان تعمیر می‌شود؛ در غیر این صورت محصول تعویض خواهد شد.
• هزینه ارسال محصول به مرکز خدمات، بر عهده مشتری است.
• تمامی قطعات تعویض‌شده، متعلق به شرکت خواهند بود.

مواردی که باعث ابطال گارانتی می‌شوند:

• شکستگی، ضربه‌خوردگی و آسیب فیزیکی
• نفوذ مایعات و گردوغبار به داخل دستگاه
• نوسانات برق و استفاده از تجهیزات غیر استاندارد
• باز شدن دستگاه و تعمیر توسط افراد غیرمجاز
• حذف یا مخدوش شدن شماره سریال و هولوگرام گارانتی

نحوه استعلام گارانتی پانا

برای بررسی وضعیت گارانتی، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

1. تماس تلفنی

• با شماره 88908091 - 021 تماس بگیرید و شماره سریال محصول را اعلام کنید.

2. مراجعه حضوری به دفتر مرکزی

• آدرس: تهران - خیابان ولیعصر (عج) - بالاتر از چهارراه طالقانی - کوچه فیروزه - ساختمان اداری ولیعصر - طبقه 1 - واحد 54
• به همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.