گارانتی یاس یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش در حوزه لوازم دیجیتال و الکترونیکی است. این شرکت با درصد رضایت مردمی 40% عملکرد متوسطی داشته و تجربه‌های کاربران در مورد خدمات آن متفاوت است. در ادامه، مشخصات، شرایط گارانتی، نحوه استعلام و راه‌های ارتباطی بررسی خواهد شد.
صفحه اختصاصی گارانتی یاس
مشخصات گارانتی یاس
- آدرس: تهران - خیابان شهید بهشتی - بین چهارراه اندیشه و سهروردی - روبروی بانک ملت - ساختمان 68 - طبقه اول شرقی
- شماره تلفن: 85685-021
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
%40
تجربیات مردم و ثبت تجربه برای گارانتی یاس
تجربیات ثبت شده برای گارانتی یاس
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| موبایل | + | سه ( متوسط ) | 94/10 | بستن جزئیات |
|
مهراد رحیمی می نویسد :
یک دستگاه تبلت آلکاتل مشکل سیم کارت داشت که دستگاه یک روز بعد از تحویل به گارانتی، آماده شد و تماس گرفته شد که دستگاه‌تون آماده‌س و می‌تونید ببرید. سطح برخورد وحرفه‌ای بودن پرسنل می‌تونست بیشتر باشه. |
||||
| موبایل | - | یک ( خیلی بد ) | 92/4 | بستن جزئیات |
|
محمد رضاجو می نویسد :
سلام،سال نو مبارک،من به تازگی یعنی همین امروز این سایت رو دیدیم و گفتم تجربه خودم رو بگم،یک عدد گوشی هواووی g6608 که صفحه نمایش این گوشی شکسته بود برای گارانتی به شرکت یاس برده شد،با قبول اینکه صدمات فیزیکی قابل گارانتی نمی باشند،رفتار نادرست اپراتور پذیرش که با بی میلی جواب بنده رو داد و گرفتن مبلغ بیش از نیمی از مبلغ خود گوشی،با تاخیر به بنده گوشی رو رسوندن و در موقع تحویل برچسب مشخصات گوشی که زیره باطری سریال و آی ام ای گوشی روش نوشته سوزونده بودن و به راحتی از این مسئله گذشتن،متاسفانه گارانتی الماس و ویستا هم برای همین شرکت هست و مدیریت لطف کنن آدرس یاس رو برای این دو نام گارانتی ذکر کنن،با تشکر |
||||
| موبایل | + | پنج ( خیلی خوب ) | 90/1 | بستن جزئیات |
|
mehrdad mansori می نویسد :
تمامی کارهایشان را بدون اتلاف وقت انجام میدهند و با بیمه گوشی شکسته شده توسط کاربر را تعویض میکنن |
||||
| موبایل | - | سه ( متوسط ) | 92/04 | بستن جزئیات |
|
رضا یوسفی می نویسد :
HTC ONE بدون گارانتی رو بردم تا اگه براشون مقدوره بصورت آزاد تعمیر کنن و هزینش رو بگیرن و قبول کردن و گفتن که مشکلی نداره و انجام میدیم و اگرم نشد براتون میفرستیم دبی ، اما بعد از حدود یک ماه گفتن چون گارانتی نداره براتون درست نمیکنیم ! |
||||
| موبایل | - | دو ( بد ) | 90/5/7 | بستن جزئیات |
|
سهیل بشارتی می نویسد :
htc desire z با گارانتی کامل بردم واسه تعمیرات 6 ماه نگه داشتن ،آخرش هم همون جوری پس دادن گفتن درست نمیشه |
||||
نتایج 1 تا 5 از کل 5 نتیجه
محصولات تحت پوشش گارانتی یاس
این شرکت خدمات پس از فروش محصولات دیجیتال و لوازم الکترونیکی را ارائه می‌دهد که شامل:
- گوشی‌های موبایل و تبلت
- لپ‌تاپ و قطعات سخت‌افزاری کامپیوتر
- مانیتور و لوازم جانبی کامپیوتر
- لوازم صوتی و تصویری
- مودم و تجهیزات شبکه
شرایط گارانتی یاس
مدت زمان گارانتی برای هر محصول:
- گوشی‌های موبایل و تبلت: 12 ماه
- لپ‌تاپ و قطعات کامپیوتری: 12 تا 24 ماه
- لوازم جانبی دیجیتال: 6 تا 12 ماه
شرایط کلی گارانتی:
- ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
- در صورت عدم امکان تعمیر، محصول تعویض خواهد شد.
- هرگونه خرابی ناشی از استفاده نادرست شامل گارانتی نمی‌شود.
- مشکلات نرم‌افزاری و خطاهای ناشی از تنظیمات اشتباه تحت پوشش نیستند.
- در صورت عدم موجودی قطعه، مبلغ روز آن محاسبه و به مشتری پرداخت خواهد شد.
مواردی که باعث ابطال گارانتی می‌شوند:
- شکستگی، ضربه یا فرورفتگی بدنه
- نفوذ مایعات و گردوغبار به دستگاه
- نوسانات برق و استفاده از شارژرهای غیراستاندارد
- باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز
- مخدوش شدن شماره سریال و هولوگرام گارانتی
- استفاده از قطعات ناسازگار یا تقلبی
نحوه استعلام گارانتی یاس
1. تماس تلفنی
- با شماره 85685-021 تماس بگیرید و شماره سریال محصول را اعلام کنید.
2. مراجعه حضوری به دفتر مرکزی
- آدرس: تهران، خیابان شهید بهشتی، بین چهارراه اندیشه و سهروردی، روبروی بانک ملت، ساختمان 68، طبقه اول شرقی
- به همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
