خدمات پس از فروش یا به‌اصطلاح عامیانه گارانتی یکی از موضوعات بسیار مهم درعین‌حال چالش‌برانگیز برای برندهای معتبر است. به طوری که بسیار از برندهای مطرح به علت خدمات پس از فروش نامطلوب با مشکلات عدیده‌ای مواجه می‌شوند. به همین منظور روزبه‌روز برندهای معتبر به دنبال راه‌کارهای جدید موثر برای کاهش زمان سرویس‌دهی و بالطبع افزایش رضایت مشتری می‌باشند.
ایسوس نیز به‌عنوان یکی از برندهای معتبر درزمینه تولید و عرضه محصولات کامپیوتری همواره خود را متعهد به مشتریان می‌داند و این مهم باعرضه محصولات بسیار باکیفیت و همچنین به کارگیری نوآوری‌های ویژه به تحقق یافته است. اما این برند نیز در زمینه خدمات پس از فروش، همواره به دنبال بهبود در این بخش است و روز به روز تلاش می‌نماید تا ضعف‌های این بخش را پوشش دهد. بدین منظور ایسوس گارانتی یکپارچه در ایران را راه‌اندازی نموده است. خدمات منحصر به فردی که به خریدار این امکان را می‌دهد تا فارغ از شرکت رسمی که این دستگاه را گارانتی نموده بتواند به یکی از مراکز خدمات رسمی ایسوس در ایران مراجعه نماید.
به تازگی ایسوس برای مشتریان پارسی زبان خود، وب‌سایت رسمی به آدرس http://www.asus.com/middleeast-fa راه اندازه نموده است که کاربران می‌توانند با جدیدترین محصولات و اخبار این شرکت به زبان شیوای فارسی آشنا شوند. اما یکی از بخش‌های منحصر به فرد این وب‌سایت امکان بررسی آخرین وضعیت دستگاه خراب که تحویل مراکز خدمات رسمی این شرکت در ایران شده است، می باشد. بدین ترتیب کاربران می‌توانند از طریق وب‌سایت رسمی این شرکت که پیش‌تر بدان اشاره شد بدون واسطه و به راحتی از وضعیت دستگاه خود باخبر شوند.
برای این منظور کاربران کافی است که به بخش پشتیبانی سایت پارسی ایسوس مراجعه نمایند و سریال دستگاه خود را وارد و از وضعیت گارانتی دستگاه‌هایی که به سرویس سنتر تحویل داده‌اند مطلع شوند.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت