شاید بزرگترین مشکل سرویس های پشتیبانی از کاربران، ساعات کاری محدود و در دسترس نبودن آنها به صورت هفت روز هفته و در 24 ساعت شبانه روز باشد. این محدودیت سبب می شود اگر کاربران در ساعت غیرکاری از شبانه روز با مشکل مواجه شوند، نتوانند از این سرویس ها کمک بگیرند. اما امروز خبر خوبی برای کاربران محصولات سامسونگ منتشر شد که نشان می دهد این کمپانی قصد دارد در ساعات بیشتری به کاربران خود کمک کند.
سرویس پشتیبانی جدید سامسونگ که با نام S Service معرفی شده است می تواند به کاربران محصولات مختلف این کمپانی در یافتن و رفع مشکلات آنها کمک کند. اگرچه این سرویس به صورت 7/24 در دسترس نیست اما اگر کاربران تا ساعت 12 نیمه شب با مشکلی روبرو شوند می توانند بر روی این سرویس حساب ویژه ای را باز کنند. ارتباط با این سرویس از طریق اینترنت صورت می گیرد به همین دلیل تماس با آن هزینه چندانی برای کاربران نخواهد داشت.
بنابر اطلاعات منتشر شده از سوی سامسونگ: "مردم معمولاً علاقه‌مند هستند برای رفع مشکلات خود از طریق ساده ترین روش با افراد خبره تماس بگیرند. به دلیل اینکه ارتباط با این سرویس از طریق کامپیوتر و به صورت چت صورت می گیرد کاربران می توانند بدون هیچ مشکلی در هر جایی که به اینترنت دسترسی دارند از ویژگی های عالی آن بهره‌مند شوند."
برای استفاده از این سرویس تنها کافی است با مراجعه به این لینک برنامه مربوط به آن را بر روی سیستم خود نصب کنید.
منبع: Ubergizmo
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت