چند روز پس از انتشار وسیع ویدئویی از رفتار بسیار غیر حرفه‌ای و غیر اصولی کارکنان یکی از شعب تیپاکس با مرسوله‌های مردم، مدیر عامل این شرکت در اینستاگرام به این موضوع واکنش ملایمی نشان داده است. جزئیات را در شهر سخت افزار بخوانید.

احتمالاً شما هم ویدئویی را دیده‌اید که کارکنان تیپاکس با لگد زدن، پرتاب کردن و زمین انداختن با مرسوله‌های مشتریان برخورد می‌کنند. رفتار آرام و هماهنگ افراد حاضر در این ویدئویی چنین جلوه می‌کند که گویی در حال انجام یک کار معمول و روتین هستند.

این ویدئو به وضوح بیانگر عدم امانت داری نسبت به مرسوله‌ها و حتی سرمایه‌های مردم است که موجب خشم کاربران در فضای مجازی شده است. از طرف دیگر آنهایی که طی سال‌های گذشته هر یک به نوعی از این شرکت زخم خورده بوده‌اند، به بازگویی تجربه‌های خود روی آورند.

ویدئو تیپاکس

واکنش طنز انتقادی به تذکر کتبی تیپاکس به شعبه متخلف

نتیجه آن شد که تیپاکس از طریق یک بیانیه رسمی خبر از «تذکر کتبی» به شعبه و «زیر نظر قرار گرفتن» آن داد. در نهایت با بالا گرفتن اعتراض ها ، مهرداد فاخر، مدیرعامل شرکت تیباکس، در حساب کاربری خود در اینستاگرام از مشتریان عذرخواهی کرد. با این حال همین پیام عذرخواهی تیپاکس و «خطا» خواندن این اتفاق با واکنش منفی روبرو شده است.

مدیرعامل تیپاکس وعده برخورد سازمانی شدید با خاطیان را داده و تاکید کرده پرونده در کمیته لغو مجوز این شرکت در حال رسیدگی است و نتیجه به اطلاع عموم خواهد رسید.

فاخر در بخش دیگری از پیام خود می‌نویسد: «گفته می‌شود که بروز یک خطا در یک سازمان بزرگ امکان پذیر و بخشودنی است اما ما همیشه و همواره خود را از این قاعده جدا می‌داند و حتی بروز یک اشتباه و خطا در حفظ امانت و اعتماد مخاطبانش را برنمی تابد».

همین کافی بود تا مردم و مشتریان این شرکت از حلقه مفقوده نظارت بر رفتار کارکنان بگویند. ویدئو منتشر شده این موضوع را به ذهن متبادر می‌سازد که شعبه‌های تیپاکس به صورت جزیره‌ای فعالیت می‌کنند و این شرکت هیچ گونه نظارت مستقیمی بر فعالیت شعب خود ندارد.

حالا باید منتظر ماند و دید دستگاه‌های نظارتی و مسئول به این موضوع ورود پیدا می‌کنند یا نه.

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0

نظرات (11)

  • تو نمایندگی هاشون بسته ها روی زمین پلاسه هر کس رد میشه پاش میخوره بهش یا از روش رد میشه به هر کی هم از راه میرسه نمایندگی میدن به یه بچه کم سن و سال بسته رو داده بودن جابه جا کنه اونم بجای اینکه با احتیاط حمل کنه مثل توپ پرتش میکرد.

  • مهمان - Mojtaba

    ما یه جنسی رو خواستیم بفرستیم رفتیم تیباکس گفت هزینه اش میشه ۳۵۰ تومن چون کالای غیرمتعارفه حالا چی بود ؟ یه همزن برقی
    رفتیم اداره پست بدون هیچ حرفی جنس رو گرفتن هزینه ش هم شد ۷۰ تومن
    ۲ روزه هم رسید مقصد

  • مهمان - محمد

    اون یارو کپله وسطیه خیلی باحاله:D خداوکیلی بگردید ببینید این کیه یه جایزه چیزی بهش بدید!
    بنده خدا داره با زحمت بسته های مردمو شوت میکنه تو کامیون!!

  • مهمان - آرش

    عه اینا عجیبه؟ :D
    توی پست همچین چیزی عادیه شما خیلی سوسولین

  • مهمان - ممد

    پست کُنده و بی نظم ولی
    پست چی ها و کارکنان شرکت پست پاسخگو+محترم+تحت نظارت رئیسشون هستن
    حالا شاید بعضی کارکنای پست بد عمل کنن ولی در کل پست خیلی مطمئن تره

    بوده تو اداره پست پستچی به کل مردم شهر ف-ح-ش میداد که چیه این همه خرید اینترنتی می کنید! ولی خیلی از پست چی ها هم بسیار محترم و مسئولیت پذیر هستند.

    پیش هم اومده مغازه بسته بود پستچی برای اینکه دوباره برنگرده بسته رو عشقی سپرده بود 10 مغازه اون ور تر یه هفته دنبالش بودم تا پیدا کردم.

    یه مورد هم کالای مایع که با دیجی کالا با پس فرستاده بود رو خواستم مرجوع کنم پست عشقی قبول نمیکرد میگفت ما اینو قبول نمی کنیم. کاملاً عشقی!
    تیپاکس هم اون موقع تو شهر ما نبود کالا انداختم دور.

    در کل پست باز بهتره به نظرم.
    باربری و ترمینال که وحشتناکه هیچ وقت اعتماد نکنید برای کالای گرون یا سنگین

  • دیگه با این شرکت کار نمیکنم

  • مهمان - حسام پور

    آقا بشینید سر جاتون الکی ژست اعتراض نگیرید. اگه بخواید شرکتشون ادب بشه باید تنها راه که عدم استفاده از خدماتشون هست رو در پیش بگیرید. کسی هم نگاه راهکار جایگزین نیست. هست و برید انتخاب کنید. هر چند شرکت ضعیفتری باشه با شعبه کمتر ولی ارزش داره که یه گروه متخلف و زورگو که اهمیتی به مشتریاش نمیده ادب بشه.

  • مهمان - محمد

    تیپاکس .... یک بار کارت گرافیک برام ارسال شد که جعبه کامل پکیده بود از بس فشار اومده بود .گفتن همین طوری بوده.باز کردم دیدم کارتن گرافیک هم له شده .قشنگ مشخص بود تحت فشار بوده.معلوم نیست یخچال روش بود یا لاستیک انداختن رو بسته ها کلا برداشتن آوردن .کلا هرکی بخواد چیزی برام بفرسته میگم پست کن نه تیپاکس.بارها هم دیر رسیده خرید داشتم از دو شخص مختلف تو روز 4 شنبه هر دو ارسال کردن شنبه تعطیل بوده پست یک شنبه رسونده دستم.بعد از 5 روز رفتم تیپاکس میگه پنج شنبه روز کاری نیست 4 شنبه هم چون روز قبول مرسولست ما روز کاری حساب نمیکنیم جمعه هم تعطیله شنبه هم تعطیل بود میمونه یک شنبه و دو و سه و چهارشنبه .گفتم اینم میشه 4 روز که گفت روز رسیدن مرسوله به دست شما رو حساب نمیکنیم.قیمت بالاتر خدمات خیلی بد.البته این خدمات شهر به شهر فرق داره و تو شهر ما واقعا افتضاحه

  • مهمان - postman

    یکی از انبار تیپاکس اصفهان من رفتم کالامو بگیرم دیدم با شدت کالاهارو پرت میکردن. وقتی دیدن من نگاشون میکنم منو بیرون کردن.

  • مهمان - من

    تیپاکس افتضاحه. هر بار برام چیزی رو با تیپاکس فرستادن جونم به لبم رسیده تا تحویل گرفتم. این شرکت اصلا نه در و پیکر داره و نه صاحاب.
    جدیدا هرکسی قراره چیزی برام بفرسته میگم تیپاکس نکن فقط.

بارگذاری بیشتر ...

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید