تصور کنید برای خرید کارت گرافیک RTX 5080 انویدیا حدود ۱۰۰۰ دلار هزینه کرده‌اید، اما بسته‌ای که از آمازون به دستتان می‌رسد حاوی یک آجر است. این دقیقاً همان اتفاقی است که برای یکی از مشتریان آمازون پس از خرید کارت گرافیک PNY RTX 5080 با آن مواجه شده است.
دنیای خرده‌فروشی‌های آنلاین همواره با داستان‌های عجیب و غریبی همراه است. به تازگی، یکی از کاربران انجمن ردیت با نام کاربری «GlassHistorical5303» تجربه ناخوشایند خود از خرید یک کارت گرافیک گران‌قیمت از آمازون را به اشتراک گذاشت که به جای محصول اصلی، یک آجر دریافت کرده بود.
این کاربر یک کارت گرافیک PNY GeForce RTX 5080 را به ارزش تقریبی ۱۰۰۰ دلار از طریق فروشگاه آمازون سفارش داده بود. اما پس از دریافت بسته، در کمال تعجب با یک آجر که در یک کیسه آنتی‌استاتیک پیچیده شده بود، مواجه شد. خوشبختانه، پس از پیگیری که به گفته این کاربر «پرزحمت» بود، آمازون در نهایت هزینه پرداختی را به او بازگرداند.
مقصر کیست؟
اینکه چگونه یک آجر به جای یک قطعه سخت‌افزاری پیشرفته در انبار آمازون قرار گرفته، دو دلیل محتمل دارد:
مشکلات سیستم لجستیک FBA: فروشگاه آمازون یک سیستم اختصاصی برای تأمین کالاها دارد که با نام Fulfillment by Amazon شناخته می‌شود، آمازون محصولات فروشندگان شخص ثالث را در انبارهای خود نگهداری و ارسال می‌کند. در این فرآیند، ممکن است کالاها صرفاً بر اساس وزن و ابعاد بسته‌بندی بررسی شوند و محتویات داخلی آن‌ها چک نشود. این حفره امنیتی باعث شده موارد مشابهی از ارسال کالاهای اشتباه یا تقلبی برای خریداران رخ دهد.
کلاهبرداری در بازگشت کالا (Return Fraud): سناریوی دیگر این است که یکی از خریداران قبلی، کارت گرافیک اصلی را از جعبه خارج کرده، یک آجر با وزن مشابه را جایگزین آن کرده و کالا را مرجوع کرده است. اگر بخش بازرسی کالاهای مرجوعی آمازون محتویات بسته را به درستی بررسی نکرده باشد، این بسته معیوب دوباره به چرخه فروش بازگشته و برای خریدار بعدی ارسال شده است.
چگونه با اطمینان بیشتری خرید کنیم؟
این اتفاق نشان می‌دهد که حتی خرید از بزرگترین و معتبرترین فروشگاه‌های آنلاین جهان نیز بدون ریسک نیست. برای کاهش این خطرات، کارشناسان توصیه‌های زیر را ارائه می‌دهند:
- خرید مستقیم: اگر پلتفرمی که از آن خرید می‌کنید گزینه تهیه و ارسال مستقیم کالا را داشته باشد، بهتر از آن استفاده کنید. به عنوان مثال در فروشگاه آمازون این گونه کالاها با عبارت «فروخته و ارسال شده توسط آمازون» قابل شناسایی است.
- فیلم‌برداری از جعبه‌گشایی: از روند باز کردن پلمپ و جعبه محصول فیلم بگیرید تا اگر مشکلی پیش آمد، بتوانید از آن به عنوان مدرک ادعایتان استفاده کنید.
- بررسی شماره سریال: پس از باز کردن جعبه، شماره سریال محصول را با اطلاعات موجود در وب‌سایت رسمی شرکت سازنده و کارت گارانتی برای اطمینان از نو بودن چک کنید.
هرچند این کاربر توانست پول خود را پس بگیرد، اما داستان او هشداری دیگر برای تمام خریداران آنلاین است تا همواره با احتیاط عمل کنند.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت