امروز در هتل لاله تهران شرکت حامی نشست خبری خود را مبنی بر اعلام رسمی ارائه سرویس و خدمات در زمینه موبایل و کالاهای IT برگزار کرد. شرکت حامی در ابتدای راه قرار است سرویس دهی و پشتیبانی گوشی های ASUS و HUAWEI را بصورت کاملاً تخصصی و با رعایت تمامی اصول فنی به عهده بگیرد. با دیگر اخبار شرکت حامی که امروز از زبان مدیرعامل این شرکت بیان شد همراه باشید.
در نشست خبری امروز آقای رامین سلطانی مدیرعامل پیشین ویستا و امروز شرکت حامی به ارائه توضیحات جامعی در زمینه نحوه فعالیت و آینده ی شرکت حامل پرداخت که خلاصه ی آنها را در زیر مشاهده می کنید:
حامی یک شرکت مستقل و پیشرو در حوزه خدمات پس از فروش محصولات موبایل و IT است. این شرکت هیچ‌گونه فعالیتی در مراحل توزیع و فروش ندارد و برای نخستین بار در ایران فقط به ارائه خدمات پس از فروش می‌پردازد.
فلسفه شرکت حامی پر کردن خلاء در رابطه با سرویس دهی و ارائه ی خدمات است و آمده است تا کمبود های میان تولید کننده و توزیع کننده را از بین ببرد. هدف حامی با توجه به تغییر فضای سیاسی و تجاری در ایران و امید به اتفاقات بهتر در آینده این است که با تلاش مداوم امکان جذب سرمایه گذاری خارجی را افزایش داده و فصل نوینی را در ارائه ی سرویس های نوین خدمات و پشتیبانی کالا آغار کند.
شرکت حامی می‌کوشد تا تجربه‌ای متفاوت و منحصربه‌فرد برای مصرف‌کنندگان به ارمغان آورد. این شرکت قصد دارد با ارائه بهترین و سریع‌ترین خدمات و تعمیرات تخصصی با استفاده از بهترین قطعات، استاندارد جدیدی در زمینه خدمات پس از فروش در کشور تعریف کند.
شرکت حامی به‌عنوان یک شرکت فعال در زمینه ارائه خدمات پس از فروش، کسب رضایت مصرف‌کنندگان را در صدر اولویت‌های خود قرار داده است و می‌کوشد ارتباطی سازنده و مؤثر با مشتری برقرار کند.
شرکت حامی معتقد است که کیفیت تعمیرات، مستقیماً با کیفیت قطعات مورداستفاده در ارتباط است و از این رو، کیفیت قطعات مورداستفاده و همچنین تعمیرات انجام شده روی دستگاه را تضمین می‌کند.
شعبه مرکزی حامی در خیابان شهید بهشتی تهران و شعبه دیگری در مگامال اکباتان واقع شده است و به‌زودی شعب دیگری در بازار موبایل تهران، مشهد، اصفهان، تبریز و کرج نیز افتتاح می‌شوند. شرکت حامی به شبکه‌ای متشکل از 245 مرکز پشتیبانی در سراسر کشور مجهز است.
شرکت‌های ایسوس موبایل (ASUS Mobile) و هوآوی (Huawei) در حال حاضر با شرکت حامی همکاری دارند. خدمات پس از فروش محصولات این دو شرکت به‌طور انحصاری در اختیار شرکت حامی است.
شرکت حامی به منظرو پیشبرد اهداف خود با یک سرمایه گذار خارجی مذاکره کرده است، این سرمایه گذار علاوه بر نقدینگی لازم جهت شروع کار به همراه خود تخصص مورد نیاز را هم به ایران می آورد تا حامی بتواند سرویس دهی متفاوتی را با دیگر شرکت های حال حاضر بازار داشته باشد.
یکی از اهداف حامی سهولت در دسترسی به مراکز خدمات چه بصورت مجازی و چه فیزیکی است. از موارد مدنظر حامی معتبر بودن و با کیفیت بودن برند تولید کننده است، حامی تابع استانداردهای بین المللی است و در صورت لزوم دستگاه معیوب را با کالای نو تعویض خواهد کرد.
در آخر همانطور که گفته شد حامی برای شروع دو برند ASUS و HUAWEI را به سبد محصولات قابل پشتیبانی خود اضافه کرده است، باز هم جای تکرار دارد که شرکت حامی توزیع کننده و فروشنده کالا نیست و تنها سرویس دهی و ارائه ی خدمات را بر اساس شرایطی که با برند تولید کننده منعقد کرده به عهده خواهد گرفت. اینطور که مدیرعامل این شرکت عنوان نمود، حامی کیفیت و سرویس دهی بسیار بهتری از دیگر رقبایش خواهد داشت و این کار برای اولین بار در ایران صورت خواهد پذیرفت.
قرار است در آینده علاوه بر ایجاد مراکز خدمات بیشتر و ارائه ی سرویس دهی گسترده تر، حامی سبد کالایی خود را گسترش داده و محصولات جدیدی را نیز به زیر چتر حمایتی خود بیاورد. در آینده درباره حامی و فعالیت هایش بیشتر خواهیم گفت.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت