مایکروسافت دستیار خرید شخصی مبتنی بر هوش مصنوعی را معرفی کرد؛ آغاز عصر جدید خرید تعاملی

مایکروسافت ساعاتی پیش با انتشار پستی، جدیدترین ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی خود یعنی Personal Shopping Agent یا «دستیار خرید شخصی» را معرفی کرد. این ابزار با قابلیت‌های جذابی که در اختیار دارد می‌تواند هم به خرده‌فروشان و هم مصرف‌کنندگان در خرید و تهیه اقلام موردنیاز خود کمک فراوانی کند. مایکروسافت امروز ضمن معرفی این ابزار نسخه پیش‌نمایش از آن را هم در دسترس برخی از سازمان‌ها قرار داد.

پس از رونمایی از چت‌بات‌ها و سپس دستیارهای هوش مصنوعی، به نظر می‌رسد اکنون شرکت‌های فعال در این زمینه بر روی معرفی و عرضه دستیارهای شخصی با کاربری خاص تمرکز کرده‌اند. یکی از ابزارهایی که به تازگی با استفاده از هوش مصنوعی توسعه پیدا کرده‌اند دستیارهای خرید هستند که مایکروسافت امروز نسخه پیش‌نمایش از این دستیار خود را با عنوان Personal Shopping Agent معرفی و منتشر کرد. آنطور که مایکروسافت اعلام کرده است این ابزار قادر است تجربه‌ای شخصی‌ سازی‌ شده در کشف محصول برای مصرف‌کنندگان فراهم کند و همچنین به خرده‌فروشان نیز در مدیریت پلتفرم خود کمک فراوانی نماید.

براساس گزارش Windowscentral، دستیار خرید شخصی این امکان را ایجاد می‌کند که خریداران بتوانند یک گفتگوی تعاملی مبتنی بر هوش مصنوعی و متناسب با یک برند خاص داشته باشند. رالف لورن که یک برند مطرح در زمینه پوشاک مردان و زنان است با استفاده از نسخه اولیه این دستیار، قابلیتی را در اپلیکیشن خود توسعه داده است که می‌تواند برای خرید محصولات این شرکت به کار گرفته شود. این قابلیت که Ask Ralph نام دارد توسط Azure OpenAI پشتیبانی می‌شود.

مصرف کنندگان و خریداران می‌توانند بر اساس اطلاعاتی که با ابزار به اشتراک می‌گذارند، مانند سن فردی که قرار است برای او خرید شود یا موضوعاتی که او به آن‌ها علاقه دارد، پیشنهادهایی از این دستیار خرید شخصی دریافت کنند. همچنین امکان تعامل با این ابزار از طریق زبان طبیعی وجود دارد تا بهترین کالا برای خرید انتخاب شود.

خرده‌فروشان نیز می‌توانند این دستیار خرید شخصی را طوری برنامه‌ریزی کنند تا اطلاعات را مطابق با سیاست‌های شرکت، اطلاعات محصولات و دیگر دستورالعمل‌ها ارائه دهد. لحن این ابزار نیز قابل تنظیم است تا با انتظارات مشتریان از فروشندگان مطابقت داشته باشد.

علاوه بر اینکه این ابزار می‌تواند درون اپلیکیشن‌ها قرار گیرد، توانایی پشتیبانی از وب‌ سایت‌های خرید و همچنین فروشگاه‌های حضوری را هم دارد. کارکنان فروشگاه‌ها نیز می‌توانند از این ابزار برای کمک به مشتریان استفاده کنند. مایکروسافت در مطلبی که به منظور معرفی ویژگی‌ها و قابلیت‌های این دستیار خرید شخصی منتشر شده، ویژگی‌ها و مزایای کلیدی آن را چنین بیان کرده است: استقرار سریع و ارائه پاسخ فوری، کشف محصول به‌ صورت مکالمه‌ای، شفاف‌سازی شهودی و راهنمایی پیشرفته‌، آینده‌نگر بودن به ‌واسطه دستیارهای اکوسیستمی و انعطاف‌پذیری و سادگی در ورود داده‌ها.

در همین رابطه بخوانید:

- ورود OpenAI به فاز اجرای دستورات؛ ChatGPT Agent با کامپیوتر اختصاصی کارهای شما را انجام می‌دهد
- OpenAI دستیار هوشمند Operator را منتشر کرد؛ فعالیت‌های مختلف در فضای وب را به هوش مصنوعی بسپارید
- K2 Think رونمایی شد؛ هوش مصنوعی اماراتی‌ها برای رقابت با DeepSeek

دستیار خرید شخصی مایکروسافت در حال حاضر در مرحله پیش‌نمایش قرار دارد. سازمان‌ها می‌توانند با پر کردن یک فرم در وب‌سایت مایکروسافت برای دسترسی به آن ثبت‌نام کنند. به گفته مایکروسافت، سازمان‌ها برای پیاده‌سازی دستیار خرید شخصی، به Microsoft Copilot Studio، یک محیط Power Platform و تنظیم مجوزها و سطح دسترسی‌ها نیاز دارند. این شرکت به منظور معرفی مراحل لازم برای شروع کار با این دستیار خرید و نحوه راه‌اندازی آن، یک سند جامع منتشر کرده است.

همزمان با مایکروسافت دیگر غول‌های فناوری نیز روی دستیارهای خرید هوش مصنوعی کار می‌کنند. آمازون چندی پیش ابزار هوش مصنوعی خود با نام Rufus را در وب‌سایت و اپلیکیشن‌اش ادغام کرد تا کاربران و مصرف کنندگان بتوانند با کمک آن سریع‌تر از گذشته به کالاهای موردنیاز خود دست پیدا کنند.