مانیتورهای LG جزء پرفروش‌ترین‌ها هستند و با توجه به شرکت‌های متعددی که اقدام به عرضه و گارانتی آنها در بازار ایران نموده‌اند، شهر سخت افزار به مقایسه گارانتی‌های مانیتور الجی و شرایط آنها پرداخته است. در ادامه برای یافتن بهترین گارانتی مانیتور ال جی و مقایسه این شرکت‌ها همراه ما باشید.
از آنجایی که الجی جزء محبوب‌ترین مانیتورها در بازار ایران و جهان است، شرکت‌های پرشماری اقدام به واردات و گارانتی آنها کرده‌اند که برخی مشهور و خوش‌نام هستند، اما برخی دیگر شرکت‌های معتبری محسوب نمی‌شوند؛ به‌گونه‌ای که تعدادی از آنها حتی آدرس و راه تماس مطمئنی ارائه نداده‌اند. از همین رو، بسیاری از خریداران مانیتورهای الجی به دنبال پیدا کردن گارانتی‌های معتبر و پاسخگو هستند. خوب یا بد تعداد گارانتی‌های مانیتور الجی در کشور ما آن‌قدر بالاست که می‌تواند گیج‌کننده باشد.
بررسی و مقایسه گارانتی مانیتور LG در یک نگاه
در زمان تهیه این نوشتار، دست‌کم 10 گارانتی مانیتور الجی در بازار ایران وجود دارد که از شرکت‌های با سابقه و خوش نام گرفته تا شرکت‌های ناشناخته و حتی متفرقه را شامل می‌شود. از همین رو، در جدول زیر تلاش نموده‌ایم لیست گارانتی‌های مانیتور الجی و شرایط آنها جمع‌آوری کنیم. با این حال ممکن است شرکت‌های بیشتری در زمینه ضمانت نمایشگرهای LG وجود داشته باشند که مابقی البته اغلب گارانتی شرکتی یا متفرقه هستند و گارانتی های مطرح را در جدول زیر آورده ایم. برای نمونه ممکن است یک فروشگاه خود اقدام به گارانتی مانیتور ال جی کرده باشد که نمی تواند ایده آل باشد.
| گارانتی | مدت ضمانت | مراکز خدمات | شهرهای دارای نمایندگی | پیکسل سوختگی | نوبت دهی آنلاین |
|---|---|---|---|---|---|
| الماس | 18 ماه | 1 | 29 | 5 تا 8 | خیر |
| ام آی تی | 18 ماه | 1 | 1 | 5 تا 8 | خیر |
| آوات | 18 ماه | 7 | 7 | بالای 3 | خیر |
| آونگ | 40 - 24 ماه | 3 | 14 | بالای 5 | بله |
| برسان | 18 ماه | 1 | 9 | بالای 3 | خیر |
| ترنج | 18 ماه | 1 | 4 | بالای 3 | خیر |
| دیجیتال | 18 ماه | 1 | 10 | 5 به بالا | بله |
| رسا | 18 ماه | 1 | 1 | نامشخص | خیر |
| مادایران | 18 ماه | 6 | 6 | 2 پیکسل غیر مجاور | بله |
| همگام سرویس | 18 ماه | 5 | 5 | 5 تا 8 | خیر |
همانطور که مشاهده می‌کنید، مانیتورهای الجی دارای گارانتی‌های متنوعی هستند؛ با این حال لزوماً یک شرکت همه سری‌های مانیتور ال جی را گارانتی نکرده و ممکن است برخی مدل‌ها تنها با یک یا چند گارانتی خاص قابل تهیه باشند.
چه شرکت‌هایی در ایران مانیتورهای ال جی را گارانتی میکنند
پیش از هر چیز باید بگوییم گارانتی‌های مانیتور الجی به دو دسته شامل شرکت‌های «باسابقه» و «کمتر شناخته‌شده» تقسیم می‌شوند. گارانتی‌های مطرح مانیتور الجی شامل شرکت‌هایی نظیر مادیران، آونگ، الماس رایان و تا حدودی هم ام آی تی، دیجیتال و آوات می‌شود و شرکت‌های دیگر عمدتاً متفرقه یا کمتر شناخته‌شده هستند.
در همین رابطه بخوانید:
- بهترین گارانتی مانیتور کدام است؟
در بحث گارانتی و خدمات پس از فروش باید دقت داشت هر شرکت می‌تواند چندین نوع شعبه یا نمایندگی داشته باشد که لزوماً همه آنها خدمات پس از فروش یا گارانتی مانیتور الجی را ارائه نمی‌کنند. معمولاً شرکت‌ها دارای شعب مختلفی تحت عناوین دفتر مرکزی، مراکز خدمات، نمایندگی و عاملیت هستند.
بدیهی است در «مراکز خدمات»، مشتریان می‌توانند مستقیماً خدمات پس از فروش همچون عیب‌یابی، تعمیر یا تعویض دریافت کنند. همچنین عاملیت‌ها نیز ممکن است قادر به ارائه خدمات یاد شده باشند.
در «نمایندگی» گارانتی ها معمولاً خبری از ارائه خدمات نیست و آنها نهایتاً کالا را از شما دریافت کرده و اقدام به ارسال آن برای شعبه مرکزی خدمات میکنند. برای نمونه، مشتری کالای خود را در یک شهرستان تحویل نمایندگی آن شرکتِ گارانتی‌کننده می‌دهد و کالا به منظور عیب‌یابی، تعمیر یا تعویض به مرکز خدمات در تهران فرستاده می‌شود.
مطمئناً این مسیر برای مشتری چندان مطلوب نیست؛ چرا که نه تنها این فرایند ارسال کالا از نمایندگی به مرکز خدمات می‌تواند زمان‌بر باشد، بلکه برخی شرکت‌ها برای ارسال و دریافت کالا از مشتری هزینه اخذ میکنند. این در حالی است که در برخی شرکت‌های دیگر این هزینه‌ها تماماً بر عهده خود گارانتی است.
همچنین برخی شرکت‌ها صرفاً یک دفتر مرکزی ارائه خدمات پس از فروش (عمدتاً در پایتخت) دارند و در نبودِ نمایندگی در همه استان‌ها، ممکن است دریافت خدمات از سوی مشتری با چالش روبرو شود. در مواردی هم گارانتی‌های مانیتور الجی خودشان مرکز اختصاصی ندارند و با مراکز دیگر قرارداد بسته‌اند که این حالت نیز نمی‌تواند مطلوب باشد. برای نمونه، شعب استان‌ها می‌تواند به همین صورت باشد و شما ناچار شوید برای دریافت خدمات به یک مرکز ثالث یا خصوصی و احتمالاً غیرپاسخگو مراجعه کنید.
در نتیجه برای انتخاب بهترین گارانتی مانیتور الجی در ایران، افزون بر پاسخگو بودن و تکریم مشتری، باید به تعداد مراکز خدمات و نمایندگی در سطح کشور توجه ویژه‌ای کرد. از همین رو، گارانتی‌هایی که دارای تنها یک شعبه ارائه خدمات یا تعداد اندکی نمایندگی هستند، احتمالاً نمی‌توانند بهترین انتخاب باشند.
اما این مورد تنها عامل در انتخاب شرکت‌های برتر برای گارانتی مانیتور ال جی یا هر برند دیگری نیست. ما عوامل دیگری را نیز در بررسی خود لحاظ کرده‌ایم که به صورت خلاصه شامل موارد زیر می‌شود:
- قدمت و اعتبار کلی شرکت
- مدت گارانتی
- شرایط ضمانت (تعداد پیکسل سوخته و...)
- تعداد مراکز خدمات و نمایندگی در سطح کشور
در ادامه با توجه به آیتم‌های بالا، به معرفی و مرور گارانتی‌های مختلف مانیتور LG، شرایط و پیشینه آنها می‌پردازیم.
گارانتی الماس رایان ایرانیان
این شرکت یکی از گارانتی‌های باسابقه سخت افزار و قطعات کامپیوتر در بازار ایران است که از سال 1378 در این حوزه فعالیت دارد. الماس رایان ایرانیان برندهای مختلفی چون ایسوس، الجی، لنوو، کرسیر و... را در ایران ضمانت می‌کند و شبکه وسیعی از مراکز خدمات پس از فروش در سطح کشور دارد. این شرکت در بازار سخت افزار به عنوان یکی از گارانتی‌های مطرح و بزرگ شناخته می‌شود.
مدت و شرایط گارانتی الماس رایان برای مانیتورهای الجی
الماس رایان به مدت 18 ماه مانیتورهای ال جی را ضمانت می‌کند که از این نظر، «معمولی» ارزیابی می‌شود. همچنین ما در شرایط گارانتی مانیتور الجی الماس رایان ایرانیان موجود بر روی وب سایت این شرکت، موفق به پیدا کردن هیچ توضیحاتی درباره امکان تعویض مانیتور معیوب نشدیم. این شرکت تعویض مانیتور نو در صورت وجود عیب در همان ابتدای خرید ندارد. همچنین گارانتی مانیتور ال جی الماس رایان ایرانیان نوبت دهی اینترنتی ارائه نمی کند.
طبق شرایط اعلامی گارانتی الماس رایان ایرانیان، در صورت وجود 5 تا 8 پیکسل سوخته، نمایشگر مانیتور LG مشمول تعویض می‌شود.
تعداد نمایندگی‌های الماس رایان
دفتر مرکزی گارانتی الماس رایان ایرانیان در تهران واقع شده است، با این حال در شهرهای مختلف عاملیت هم دارد. در مجموع گارانتی الماس رایان در 29 استان ایران نماینده، عاملیت یا مرکز خدمات دارد و مشتری می‌تواند برای دریافت خدمات پس از فروش یا گارانتی به آنها مراجعه کند. با این حال، الماس تنها یک دفتر ارائه خدمات در تهران دارد.
گارانتی ام آی تی
M.I.T یا گروه M.I.T با نام ثبت شده «ایمن ایده ایرانیان»، یکی از گارانتی‌های باسابقه است که بیشتر با وسائل ذخیره‌سازی شناخته می‌شود. ام آی تی در حال حاضر سخت افزارهای متنوعی را ضمانت می‌کند که از کارت گرافیک گرفته تا مانیتور را شامل می‌شود. در مجموع، ام آی تی جزء گارانتی‌های بزرگ و مطرح قطعات کامپیوتر محسوب نمی‌شود، اما بخشی از مانیتورهای الجی موجود در بازار، تحت ضمانت این گارانتی عرضه شده‌اند.
همچنین این گارانتی وبسایت درست‌وحسابی ندارد و در آدرس رسمی آن بیشتر با یک فروشگاه روبرو هستید که نمی تواند نکته مثبتی باشد.
مدت و شرایط گارانتی ام آی تی برای مانیتورهای الجی
مدت گارانتی مانیتور الجی توسط ام‌آی‌تی 18 ماه است. در صورت وجود 5 تا 8 پیکسل سوختگی، مانیتور مشمول خدمات گارانتی می‌شود که روشن نیست منظور شرکت تعویض پنل یا خود مانیتور است. گارانتی مانیتور الجی M.I.T تعویض در ابتدای خرید (در صورت معیوب بودن) و نوبت دهی اینترنتی هم ندارد.
تعداد نمایندگی‌ها
گارانتی ام آی تی افزون بر شعبه مرکزی در تهران، در پنج استان و شهر دیگر شامل: مشهد، اصفهان، شیراز، اهواز و تبریز مرکز خدمات دارد. متأسفانه ما موفق به پیدا کردن لیست نمایندگی‌های گارانتی M.I.T (در صورت وجود) نشدیم.
گارانتی آونگ
شرکت آونگ یکی دیگر از گارانتی‌های مطرح و بنام قطعات کامپیوتر در بازار ایران است. این شرکت شبکه خدمات پس از فروش گسترده‌ای دارد که شامل 3 مرکز خدمات در تهران، مشهد و شیراز می‌شود. این شرکت نزدیک به 1.5 دهه در بازار ایران فعالیت می کند و نام آن با برندها و حوزه های مختلفی گره خورده است.
آونگ برندها و قطعات متعددی را ضمانت می‌کند که شامل قطعات کامپیوتر، وسائل ذخیره‌سازی، تجهیزات شبکه و لوازم جانبی می‌شود.
روی هم رفته AVANG جزء گارانتی‌های خوش‌نام و شناخته‌شده بازار سخت افزار ایران است.
تعداد نمایندگی‌ها
گارانتی آونگ دارای 3 مرکز خدمات و نمایندگی در 14 شهر است که طبیعتاً برای گارانتی مانیتور الجی نیز قابل استفاده هستند. همچنین آونگ نوبت‌دهی آنلاین و شرایط تعویض مانیتور معیوب در ابتدای خرید هم دارد.
مدت و شرایط گارانتی آونگ برای مانیتورهای الجی
مدت زمان گارانتی مانیتور الجی توسط آونگ بیشتر از شرکت‌های دیگر است و از 24 ماه در مدل‌های معمولی و آفیس شروع می‌شود و به 40 ماه در مدل‌های گیمینگ و خمیده می‌رسد. از همین رو، گارانتی آونگ برای مانیتورهای الجی از نظر مدت ضمانت، بیشتر از شرکت‌های دیگر (عموماً 18 ماهه) است.
همانطور که ذکر شد، آونگ برای گارانتی مانیتورهای الجی مزایایی نظیر امکان تعویض مانیتور معیوب در ابتدای خرید و نوبت‌دهی آنلاین هم دارد. در گارانتی آونگ بیش از 5 پیکسل سوختگی مشمول تعویض پنل می‌شود.
در همین رابطه بخوانید:
- گارانتی آونگ؛ شرایط خدمات پس از فروش Avang + آدرس و شماره تماس
مادیران
این شرکت یکی از قدیمی‌ترین گارانتی‌های مانیتور الجی است. با این حال متأسفانه اطلاعات زیادی بر روی وب سایت خود ارائه نکرده است. مادیران بیشتر به عنوان تولیدکننده و گارانتی لوازم خانگی (مانند محصولات ایکس‌ویژن) شناخته می‌شود؛ هرچند که محصولاتی مثل تی‌سی‌ال، اپسون، شارپ و الجی را هم ضمانت می‌کند.
در مجموع مادیران به عنوان یکی از گارانتی‌های قدیمی و معتبر بازار شناخته می‌شود که در حوزه مانیتور با رقبای قدرتمندی همچون آونگ و الماس رایان روبروست.
مدت و شرایط گارانتی مادیران برای مانیتورهای الجی
مدت گارانتی مانیتور الجی با ضمانت مادیران 18 ماه است. این شرکت در صورت وجود عیب در مانیتور نو در مدت یک هفته اول، امکان تعویض مانیتور را دارد. همچنین اگر مانیتور 2 پیکسل سوختگی به صورت غیر هم‌جوار داشته باشد، مشمول خدمات گارانتی می‌شود.
گارانتی مادیران نوبت‌دهی حضوری و اعزام کارشناس برای تعمیر هم دارد که البته به نظر می‌رسد بیشتر مربوط به لوازم خانگی باشد.
تعداد نمایندگی‌ها
مادیران در شش استان مرکز خدمات پس از فروش دارد. همچنین طبق اطلاعات موجود در وبسایت این شرکت، مادیران بیش از 700 نمایندگی مجاز خدمات در کشور دارد که باز هم به نظر می‌رسد بیشتر مربوط به لوازم خانگی مثل تلویزیون باشد.
گارانتی آوات
آوات یکی دیگر از گارانتی‌های شناخته‌شده و باسابقه بازار سخت افزار است که مانیتور ال جی هم ضمانت می‌کند. این شرکت بیشتر به واسطه گارانتی کردن محصولات لنوو، از جمله لپ‌تاپ‌ها و تبلت‌های این برند شناخته می‌شود. با این حال در بازار گوشی‌های موبایل هم یک اسم آشنا است.
مدت و شرایط گارانتی آوات برای مانیتورهای الجی
گارانتی مانیتور ال جی توسط آوات، دارای مدت زمان 18 ماهه است و بیش از 3 پیکسل سوختگی مشمول گارانتی می‌شود. ظاهراً گارانتی آوات شرایط تعویض مانیتور، از جمله تعویض مانیتور معیوب در ابتدای خرید ندارد.
تعداد نمایندگی‌ها
گارانتی آوات در 7 شهر شامل تهران، اهواز، مشهد، زنجان، تبریز، اصفهان و شیراز مرکز ارائه خدمات پس از فروش دارد. این شرکت نوبت‌دهی اینترنتی ندارد.
گارانتی دیجیتال سرویس آژیراک
شرکت دیجیتال سرویس آژیراک که بیشتر با نام گارانتی «دیجیتال» شناخته می‌شود، یکی دیگر از نام‌های نسبتاً شناخته‌شده در بازار سخت افزار ایران است. در وبسایت این شرکت ادعا شده گارانتی دیجیتال نزدیک به 20 سال سابقه ارائه خدمات پس از فروش دارد.
دیجیتال سرویس آژیراک برندها و محصولات مختلفی را عرضه و ضمانت می‌کند که یکی از آنها مانیتورهای الجی است.
مدت و شرایط گارانتی دیجیتال برای مانیتورهای الجی
شرکت دیجیتال برای مانیتور LG گارانتی 18 ماهه در نظر گرفته است. این شرکت نوبت‌دهی آنلاین و شرایط تعویض مانیتور معیوب در ابتدای خرید هم دارد. در شرایط گارانتی مانیتور دیجیتال آمده است کمتر از 5 پیکسل سوختگی، نرمال تلقی شده و بیش از 5 پیکسل سوختگی مشمول تعویض نمایشگر می‌شود. در این گارانتی هزینه‌های ارسال بر عهده خود شرکت است. همچنین خدمات انجام شده توسط گارانتی به مدت 6 ماه ضمانت می‌شود.
بر روی وبسایت گارانتی دیجیتال تاکید شده اگر یک دستگاه به دلیل یک نقص یا ایراد مشابه برای سومین بار به گارانتی فرستاده شود، مشمول تعویض خواهد شد.
تعداد نمایندگی‌ها
گارانتی دیجیتال یک دفتر مرکزی ارائه خدمات در تهران داشته و در 10 شهر هم نمایندگی دارد. بنابراین این گارانتی در بسیاری از استان‌ها فاقد هرگونه نمایندگی است که می‌تواند برای مشتری دردسرساز باشد.
شرکت‌های متفرقه
شرکت‌های کمتر شناخته‌شده و کم‌سابقه نیز اقدام به عرضه و گارانتی مانیتور الجی نموده‌اند که برخی از آنها کاملاً متفرقه و حتی فاقد مرکز خدمات اختصاصی هستند. از همین رو، این نوع شرکت‌ها در دسته گارانتی‌های متفرقه و کمتر مورد اعتماد قرار می‌گیرند. حتی برخی از این شرکت‌ها شرایط گارانتی مشخصی ندارند و ممکن است مشتری را به یک فروشگاه یا تعمیرگاه کوچک خصوصی ارجاع دهند. بنابراین ما در ارزیابی‌های خود، این شرکت‌ها را جزء گارانتی‌های اصلی مانیتور الجی محسوب نمی‌کنیم.
از جمله این گارانتی‌ها می‌توان موارد زیر را برشمرد که مدت گارانتی کلیه این شرکت‌ها 18 ماه ذکر شده است:
- برسان
- همگام سرویس
- ترنج
- رسا
لازم به ذکر است شهر سخت افزار مایل به دریافت اطلاعات بیشتر و شرایط گارانتی این شرکت‌هاست و در این خصوص می‌توانند با ما تماس بگیرند.
در همین رابطه بخوانید:
- مقایسه مانیتور خمیده با تخت
- زاویه دید مانیتور چیست؟
جمع‌بندی و سخن پایانی
در این نوشتار به بررسی و مقایسه اجمالی شرایط گارانتی‌های مختلف مانیتور الجی پرداختیم. شرکت‌های مختلف شرایط، مدت گارانتی، تعداد مرکز خدمات و مزایای متفاوتی دارند. مطمئناً تنها اعداد و ارقام برای انتخاب بهترین گارانتی مانیتور ال جی کافی نیستند و باید خریدار موارد بسیار مهمی چون سابقه، پاسخگو بودن، توانایی تامین قطعات یدکی و نظیر آنها را در نظر بگیرد.
همه ما می دانیم کیفیت و پاسخگو بودن شرکت‌های گارانتی کننده یکسان نیست و برخی شرکت‌ها تلاش بیشتری برای جلب رضایت مشتری میکنند. این در حالی است که برخی شرکت‌های دیگر به شدت غیر پاسخگو هستند و می‌کوشند به نوعی از زیر بار مسئولیت شانه خالی کنند، از همین رو مطمئناً باید آگاهانه خرید کرد.
همچنین برخی شرکت‌های گارانتی مراکز خدمات درست حسابی نداشته و امکانات فنی حداقلی دارند، این در حالی است که برخی شرکت‌های دیگر توانایی بسیار بیشتری در تأمین قطعات یدکی و انجام تعمیرات دارند.
شما می توانید برای شناخت بهتر گارانتی مورد نظرتان، به «دیتابیس گارانتی‌های ایران در شهر سخت افزار» مراجعه کنید و از نظر خریداران و مراجعان به مراکز خدمات کمک بگیرید. همچنین تجربه خودتان از گارانتی مانیتور ال جی را در بخش نظرات با دیگران در میان بگذارید.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت