مروری بر شکست های فراموش نشدنی اپل

اپل بزرگ‌ترین شرکت فناوری در جهان شناخته می‌شود ولی جالب است بدانید که برخی محصولات این شرکت چندان موفق نبوده و اصطلاحاً شکست خورده‌اند. در ادامه این مطلب قصد داریم به تولیدات ناموفق کوپرتینویی‌ها نگاهی بیاندازیم.

نام اپل در حوزه فناوری بسیار خوش آوازه بوده و این شرکت همیشه با تولید محصولاتی فرد اعلاء و همه چیز تمام خوش درخشیده است. اپل در طول دهه اخیر با تولید گجت هایی چون آیپاد، آیفون و آیپد، به اوج شهرت خود رسیده و به شرکت 3 تریلیون دلاری تبدیل شده است اما گویا همیشه موفق نبوده و شکست‌هایی را هم تجربه کرده که خیلی‌ها از آن بی خبر هستند. محصولاتی که این شرکت آرزو دارد کاربران روزی آنها را برای همیشه فراموش کنند. آنچه در ادامه می‌آید لیستی از بدترین طراحی‌ها و تجربه‌های اپل در طول سالیان گذشته است.

تلویزیون مکینتاش
در 1993، سالها پیش از اپل تی وی، شرکت مشهور داستان ما تلاش کرد تا محصولی به نام تلویزیون مکینتاش بسازد. این محصول اساساً بخشی از پروژه بزرگ Mac بود. البته باید گفت که نتیجه کار به هیچ عنوان دستگاهی مفید و جذاب نبود که با توجه به قیمت 2099 دلاری خود در آن زمان که شاید الان نزدیک به 4000 دلار ارزش به روز آن باشد، در بخش قیمت‌گذاری نیز یک کالای غیرکارشناسی به حساب می‌آمد. همین امر باعث شد این محصول به راحتی شکست خورده و به یکی از بدترین محصولات تاریخ اپل تبدیل شود.

اپل نیوتن
اولین تلاش اپل برای ساخت یک دستیار دیجیتال شخصی، مسلماً جلوتر از زمان خود بود. باید به صراحت گفت که نیوتن در هنگام رونمایی اولیه خود و حتی سال‌ها پس از آن تنها یک ایده خوب بود که در عمل به هیچ عنوان به صورت صحیح پیاده سازی و طراحی نشده بود.

اپل در این تبلت دستی ویژگی موسوم به تشخیص دست خط را قرار داده و تبلیغات زیادی نیز برای آن می‌کرد ولی حقیقت آن بود که این ویژگی نیز به هیچ عنوان عملکرد خوبی از خود نشان نداد و اشتباهات و ایرادات فراوانی را همیشه با خود داشت. با توجه به اینکه فناوری تشخیص دست خط حتی در سال 2021 نیز یک ویژگی کامل نیست، نمی‌توانست در 20 سال قبل هم فناوری دندان‌گیری باشد. به عنوان مهری بر تابوت این دستگاه خوش قیافه (در آن زمان) نیز شرکت Palm دستیار شخصی Pilot را معرفی کرد تا نشان دهد که نیوتن تا چه حد آسان قابل کنار گذاشتن بود.

بعدها و در جریان داستان‌هایی که از درون شرکت اپل طی سال‌های پایانی قرن بیستم عنوان می‌شد، به این نکته اشاره شده بود که استیو جابز، همیشه از نیوتن متنفر بود و آن را یک پروژه غیرمفید می‌دانست. شاید دلیل اصلی که جابز بلافاصله پس از بازگشت به اپل در سال 1997، آن ​​را متوقف کرد نیز همین باشد. البته برخی نیز معتقدند که نیوتن سنگ‌بنای پروژه بزرگتری بود که بعدها به خلق آیفون منجر شد.

موس iMac
شاید بتوان iMac را محصولی شیک در آن زمان به حساب آورد اما این باعث نمی‌شود کسی موس همراه آن را فراموش کند. اپل موس وحشتناک iMac های خود را بنا بر دلایلی کاملاً دایره‌ای شکل طراحی کرده بود و همین امر سبب شد که یافتن بالا و پایین موس بدون نگاه کردن به آن دشوار شود. طراحی چنین موسی که قرار است به عنوان اصلی‌ترین وسیله برای تعامل با رایانه باشد، بسیار ناراحت کننده بود. جالب است بدانید که این موس عنوان محبوب‌ترین ابزار ورودی را هم به دست آورده است.

کنترل‌های iPod Shuffle 
iPod shuffle یکی دیگر از محصولات عجیب و غریب اپل محسوب می‌شود که کوچکترین مدل از خانواده آی‌پادهای اپل است. این پخش کننده موسیقی فاقد نمایشگر بود و اپل در نسل سوم آن دکمه‌های کنترل صدا را از روی بدنه حذف کرد تا کاربران با کلید‌های روی هندزفری خود این آیپاد را کنترل کنند. این کار کوپرتینویی‌ها با اعتراض و تمسخر طرفداران روبرو شد و به همین خاطر اپل در نسل‌های بعدی آن دکمه‌های کنترلی را به آی پاد شافل بازگرداند.

آنتن‌دهی آیفون 4
آیفون 4 یکی از بهترین و زیباترین گجت‌هایی است که در آن زمان ساخته شده بود. بسیاری از طرفداران اپل معتقدند که این نسل از آیفون بهترین طراحی اپل محسوب می‌شود. اما این محصول زیبا با یک اشکال بزرگ همراه بود. هنگامی که گوشی را در دست می‌گرفتید آنتن‌دهی آن با مشکل مواجه می‌شد.

در واقع اپل از قاب فلزی آیفون 4 به عنوان آنتن استفاده می کرد. همین امر موجب شده بود که لمس لبه پایین سمت چپ بدنه آیفون باعث رفتن آنتن گوشی شود. این نقص بزرگ آیفون 4 انتقادات کاربران را به همراه داشت که با واکنش تند استیو جابز در آن زمان مواجه شد. وی با تمسخر به کاربران گفت که از دست زدن به آن قسمت آیفون خودداری کنید.
سرانجام اپل به وجود این مشکل اذعان کرد و با عرضه قاب‌های بامپر برای گوشی‌های آیفون 4 سعی در راضی کردن مشتریان خود را داشت. البته اپل با عرضه iPhone 4S این مشکل را برطرف کرد.

مجیک موس 2 و درگاه شارژ آن
تعداد کمی از محصولات اپل را می‌توان یافت که به اندازه Magic Mouse 2 معروف باشند. اپل با طراحی آینده‌نگرانه این موس بی‌سیم، سطحی صاف و حساس به لمس را ارائه کرده بود تا کاربران بتوانند با چند انگشت با آن کار کنند. با این حال وقتی زمان شارژ موس فرا می‌رسید، درگاه شارژ زیر موس، کاربران را غافل‌گیر می‌کرد. این بدان معنی است که در حین شارژ کردن موس نمی‌توان از آن استفاده کرد. البته اپل در توجیه این گاف خود اعلام کرده بود که این موس در فواصل طولانی نیاز به شارژ دارد. اما مشکل زمانی خود را نشان می‌دهد که در هنگام کار با سیستم باتری موس تمام شده و شما نمی‌توانید به ادامه کارهای خود بپردازید که این امر می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد.

سطل زباله یا مک پرو
مک پرو 2013 که اوج نبوغ اپل در طراحی محسوب می‌شود به دست‌مایه سرگرمی و کنایه زدن‌های کاربران ویندوز به اپل تبدیل شده بود. محصولی که به نوعی شبیه یک سطل زباله براق به نظر می رسید.
اپل به لطف مدیریت هوشمندانه دفع حرارتی توانسته بود عملکرد رایانه خود را بهبود ببخشد و ابعاد آن را کاهش دهد. اما عدم امکان ارتقا و تعمیر پذیری سخت این محصول موجب شده تا کاربران حرفه‌ای تمایل چندانی به استفاده از آن نداشته باشند. 
همین امر موجب تجدید نظر اپل در طراحی محصولات خود به منظور جلب رضایت  کاربران حرفه ای گردید. در سال 2019، اپل طراحی مک پرو را تغییر داد و آن را شبیه یکی از وسایل آشپزخانه روانه بازار کرد.

خم شدن آیفون
آیفون 6 و 6 پلاس بسیار مستعد خم شدن بودند و کاربران از خم شدن این گوشی پس از قرار دادن در جیب عقب خود متعجب می‌شدند. به ویژه در قسمت اطراف دکمه‌های کنترل صدا که ضعیف‌ترین بخش قاب آیفون 6 محسوب می‌شود. اگرچه اپل ادعا کرد که تنها تعداد کمی از کاربران خم شدن این گوشی را تجربه کرده‌اند، اما در اسنادی که اخیرا افشا شده، آمده که احتمال خم شدن آیفون 6 پلاس 7.2 برابر بیشتر از آیفون 5s است. اپل بعداً این مشکل را با استفاده از یک نوع آلیاژ جدید آلومینیوم در آیفون 6 اس برطرف کرد، اما برخی کاربران این مشکل در iPad Pro 2018 تجربه کردند.

مشکل شارژ کردن قلم اپل
قلم اپل هم طراحی جالبی داشت و با اتصال مستقیم به پورت لایتنینگ آیپد شارژ می‌شد. این باعث شده بود آی‌پد شما شبیه مگس‌کش غول‌پیکر به نظر بیاید که در نهایت موجب آسیب به پورت لایتنینگ و خراب شدن قلم می‌انجامید. این که چرا اپل قلم خود را این شکلی طراحی کرده، موضوع دیگری است ولی خوشبختانه، کوپرتینویی‌های قلم Apple Pencil 2 را به شارژ بی‌سیم مجهز کردند.

کیفیت پایین کابل های اپل
به‌طور کلی کابل‌های اپل مستعد ترک خوردن و فرسودگی بوده‌اند که این امر با توجه به موقعیت انحصاری قرارگیری آنها بسیار جلب توجه می‌کرد. همین امر باعث شده بود برخی کاربران اپل را مورد انتقاد قرار دهند که این شرکت می خواهد آنها را به خرید لوازم جانبی خود سوق دهد. البته اکنون اپل کیفیت کابل‌های خود را بهبود داده و از کابل‌هایی با روکش بافته شده استفاده کرده که بادوام‌تر به نظر می‌رسند.

صفحه کلید پروانه‌ای
خلاقیت اپل در طراحی جدید کلیدهای کیبورد که به صفحه کلید پروانه‌ای مشهور شد به طرز مرگباری ناقص بود. کیبوردهای پروانه‌ای در برابر ورود ذرات جامد به زیر کلیدها حساس بودند و اغلب غیرقابل استفاده می‌شدند. در واقع اپل برای کاهش یک یا دو میلی‌متری ضخامت کیبورد‌های خود از طراحی پروانه‌ای بهره برد که این امر با واکنش منفی کاربران مواجه شده است. البته به نظر می‌آید اهالی کوپرتینو به استفاده از این طراحی در محصولات خود ادامه دهند.

محدودیت‌های HomePod اپل
هوم پاد اپل یکی دیگر از محصولات انحصاری این شرکت محسوب می‌شود که قیمت آن در مقایسه با عملکرد این دستگاه بسیار زیاد است. از ویژگی‌های دیگر این محصول می‌توان به عدم سازگاری با پلتفرم‌های دیگر اشاره کرد تا کاربران ناچار شوند از سرویس‌های محدود سازگار با AirPlay استفاده کنند.

عدم قابلیت اتصال به سایر هوم پاد‌ها از دیگر قابلیت‌های این محصول بود. جالب‌تر آنکه امکان اتصال فیزیکی برای انتقال صوت هم روی این محصول مهیا نشده بود. کیفیت پایین صدای هوم‌ پاد اپل در مقایسه با قیمت 349 دلاری آن اصلا قابل توجیه نبود. برای همین اپل پس از گذشت سه سال توسعه این محصول را متوقف کرد.

پایه مانیتور هزار دلاری
پایه مانیتور Pro Display XDR از نظر طراحی هیچ مشکلی ندارد اما قیمت 999 دلاری آن می‌توان اشک کاربران را در بیاورد. جالب است بدانید مانیتور 5999 دلاری اپل بدون پایه عرضه شده و برای داشتن یک پایه مناسب آن باید 999 دلار دیگر بپردازید. همچنین این نمایشگر با استاندارد VESA که بیشتر مانیتورها از آن پشتیبانی می‌کنند، سازگار نیست. علاوه بر این باید 200 دلار دیگر برای تهیه یک آداپتور برای این مانیتور هزینه کنید.

ناچ نمایشگر مک بوک پرو 2021
از بریدگی نمایشگر آیفون برای قرار دادن سنسورهای Face ID استفاده می‌شود. اما اینکه در مک پرو 2021 از این بریدگی استفاده شود کمی گیج کننده است. این لپ تاپ دارای یک وب کم با کیفیت بالا در حاشیه های بسیار نازک است. اما با توجه به اینکه قابلیت Face ID در این لپ‌تاپ وجود ندارد، ضرورتی برای استفاده از این نوع بریدگی وجود ندارد.
بدتر از آن اپل هنوز سیستم‌عامل خود را با این بریدگی هماهنگ نکرده بود و همین امر مشکلاتی را برای کاربران ایجاد کرده است. البته شاید در آینده‌ای نزدیک قابلیت Face ID به مک‌بوک پرو راه پیدا کند، ولی در حال حاضر طرفداران این برند باید با این موضوع کنار بیایند.