استفاده یک شرکت نیوزیلندی از انسان‌های دیجیتال به عنوان نیروی کار در متاورس

تا چند ماه پیش متاورس رویایی دور و دست نیافتنی به نظر می‌رسید که فیسبوک با تغییر نام ناگهانی خود، مقدمات ورود انسان به این جهان را فراهم کرد. حال یک شرکت نیوزیلندی با الهام گرفتن از ایده متاورس، قصد دارد نیروی کار دیجیتالی برای این محیط به وجود بیاورد.

این شرکت نیوزیلندی که Soul Machines نام دارد، می‌گوید این انسا‌ن‌های دیجیتالی با هوش مصنوعی کار می‌کنند و می‌توانند برای کاربران در بخش‌هایی مانند خدمات مشتریان، تولید ویدئوهای تبلیغاتی و آموزش فعالیت کنند. مدیر عامل این شرکت نگاه به آینده شرکت خود را به این شکل توضیح داده است؛

ما انسان‌ها در نقش‌های متفاوت شخصیت‌های گوناگونی به خود می‌گیریم. یک پدر در هنگام مربی‌گری تیم فوتبال مدرسه فرزندش رفتار متفاوتی از زمانی دارد که با رفقای خود صحبت می‌کند. در طراحی انسان‌های دیجیتال نیز به دنبال توسعه دادن چنین رفتاری هستیم.

نیروی کار دیجیتال شرکت Soul Machines روی پلتفرمی به اسم Humans OS 2.0 دو کار می‌کنند تا بتوانند به وسیله هوش مصنوعی از برخوردهای روزمره با انسان‌های واقعی یاد بگیرند و واقع‌گرایانه‌تر عمل نمایند. مدیر عامل این شرکت گفته که در آینده مبتنی بر متاورس شما می‌توانید نسخه‌های مختلفی از خود بسازید که به جای شما در قرارها حضور خواهند داشت و کار خواهند کرد، در حالی که شما به تفریح می‌پردازید.

جدا از ادعاهای مدیران این شرکت که احتمالا به این زودی‌ها رنگ واقعیت به خود نخواهند گرفت، عده‌ای اعتقاد دارند که ساخت انسان‌های دیجیتالی تنها برای تامین نیروی کار، موجب طرح شدن سوال‌های اخلاقی دشواری خواهد شد.

این انسان‌های دیجیتال در ابتدا تا حدی هوشمند خواهند بود و به همین دلیل، استفاده از آن‌ها برای کار می‌تواند به عنوان شکلی از برده‌داری تلقی این شود. این مشکل از جایی بزرگ‌تر خواهد شد که بدانیم با پیشرفت‌های روزافزون جهان کامپیوتر و امکان شبیه‌سازی دقیق‌تر صفات انسانی، کلون‌های دیجیتالی ما ممکن است به حالتی اولیه از خودآگاهی نیز دست پیدا نمایند.

شرکت Soul Machines که حتی نامش هم شبیه نام سازمان‌های مخوف فیلم‌ها یا بازی‌های علمی تخیلی به نظر می‌آید، گفته تکنولوژی همواره در موارد زیادی به کمک انسان آمده و در عین حال سوءاستفاده از آن نیز رخ داده است. این سوءاستفاده بیشتر از اینکه به مخرب بودن فناوری مربوط باشند، انعکاسی از شرایط انسان در جهان هستی را به نمایش می‌گذارد.