تماشا کنید: اینجا محل شکنجه و آزمون‌های دشوار گوشی‌های سامسونگ است

در اتفاقی نادر سامسونگ درب‌های بخش آزمون دوام و پایداری محصولات خود را بر روی خبرنگاران باز نموده و حالا می‌توانیم برای اولین بار قسمت‌های داخلی بخشی که کیفیت جزئی‌ترین بخش‌های تولید هر محصول سامسونگ را مورد بررسی و آزمون قرار می‌دهد با هم ببینیم.

بررسی کیفیت نهایی محصولی که در بازار به دست مشتریان می‌رسد از مواردی است که همواره باید مورد توجه قرار بگیرد و ایجاد حلقه‌ای که در آن فیدبکی از کیفیت هر بخش از طراحی محصول ارائه شود از مسائل بسیار حیاتی برای تضمین دوام و پایداری آن محصول به شمار می‌رود. در واقع در صورتی که ایرادات محصول در داخل شرکت کشف نشده و پس از ورود به بازار و زمانی که به دست مشتریان رسید، به صورت علنی مشخص شود، بدترین اتفاق ممکن رخ داده است.

در صورت بروز چنین وقایعی، علاوه بر تحمیل هزینه‌های بسیار گزاف جمع‌آوری محصول از سطح بازار، رفع عیب و بزارگردانی  آن به کاربران، جو بد رسانه‌ای ایجاد شده را به هیچ عنوان نمی‌توان جبران نمود و چه بسا این اتفاقات، هر چند که جزئی باشند، به شکست نهایی پروژه بینجامند. برای مثال می‌توانیم به گوشی گلکسی نوت 7 اشاره کنیم که سامسونگ را با زیان مالی چندین میلیون دلاری روبرو کرده و تا مدت‌ها این شرکت را با تبعات روانی آن نیز درگیر نموده بود.

از این رو انجام تست‌های متنوع روی گوشی و یا هر محصول تولیدی دیگر از جمله مواردی است که باید قبل از عرضه عمومی آن صورت بگیرد و به همین دلیل در مجموعه سامسونگ واحدی به نام Reliability Test Group شکل گرفته تا به بررسی پایداری و دوام محصولات در شرایط کاری مختلف و همچنین کیفیت امکانات ارائه شده توسط آن بپردازد.

بسته به نوع محصول تست‌هایی که روی آن انجام می‌شود نیز متفاوت است و به صورت متوسط در آزمایشگاه‌های سامسونگ تا 12 سیکل آزمون متفاوت برای بررسی کیفیت یک محصول در قسمت‌های مختلف انجام می‌گردد.

آزمایشگاه کیفیت عکسبرداری

در این بخش شرایط عکسبرداری مختلف دوربین دستگاه‌ مورد بررسی قرار می‌گیرد؛ شرایطی مانند عکسبرداری در محیط‌های داخلی و خارجی و یا شرایطی برای عکسبرداری در حالتی که یک کاربر به صورت معمول در طول روز و در محیط‌های مختلف قرار می‌گیرد از جمله بسترهای عکسبرداری در این بخش هستند. همچنین در این بخش با استفاده از ابزارهای هوشمند، شرایط بازتابش نور خورشید، نور موجود در خیابان‌ها در شب و انواع ابزارهای روشنایی منزل و محیط کار شبیه‌سازی شده و سپس اقدام به عکسبرداری با دوربین دستگاه در آن شرایط می‌گردد.

در انتها نتایج عکس‌ها به واحد توسعه‌دهنده دوربین در داخل شرکت بازخورد داده شده تا بهترین بهینه‌سازی‌ها و تنظیمات بر روی نرم‌افزار و سخت‌افزار دوربین دستگاه انجام گردد. البته در برخی موارد گوشی و یا تجهیزات مورد تست برای رسیدن به دقیق‌ترین نتایج به خارج از محیط آزمایشگاه نیز برده می‌شوند تا مهندسین سامسونگ بتوانند در شرایط طبیعی نیز کیفیت عکسبرداری دستگاه را بررسی نموده و نتایج صحیح‌تری را در خصوص کیفیت نهایی تصاویر ثبت شده با دوربین گوشی ارائه نمایند.

آزمایشگاه گرمایی

 در این بخش میزان گرمای تولید شده توسط دستگاه در حالت‌های مختلف بررسی می‌شود. برای مثال در بازه‌های زمانی مشخص بازی‌های با گرافیک مختلف روی گوشی اجرا شده و یا دوربین گوشی در حالت فیلمبرداری قرار می‌گیرد و پس از آن گرمای تولید شده توسط واحدهای داخلی گوشی ثبت گردیده تا عملکرد گرمایی و بخش دفع حرارتی دستگاه توسط دوربین‌های حرارتی اندازه‌گیری شده و به دقت بررسی شود.

آزمایشگاه بررسی نفوذ در برابر آب

همانطور که از نام این بخش مشخص است در آن میزان توانایی دستگاه در برابر نفوذ در برابر آب بررسی می‌شود. بسیاری از گوشی‌های سامسونگ از استانداردهای ضد آب و گرد و غبار IPX8 پشتیبانی می‌کنند و به همین خاطر باید بتوانند در عمق 1.5 متری آب حداقل به مدت یک ساعت و نیم دوام بیاورند. در این بخش نسبت به بررسی پایداری دستگاه در شرایط به مراتب سخت‌تر و استانداردهای بالاتر (برای مثال 5ATM) اقدام شده و همچنین فشاری که ممکن است در حالتی مشابه شنا کردن به گوشی وارد گردد نیز شبیه‌سازی شده تا بهترین عملکرد مقاومت در برابر آب دستگاه مشخص شود.

آزمایشگاه تست پرتاب

یکی از تست‌های سنتی پایداری و دوام گوشی، نحوه مقاومت آن در برابر پرت شدن از دست کاربر بر روی زمین است. در این بخش گوشی‌ها را از ارتفاع‌های مختلف و با زوایای مختلف به زمین پرتاب کرده و با استفاده از صحنه‌های آهسته که توسط دوربین‌های با نرخ فریم بالا ضبط شده، بررسی می‌شود که آسیب‌پذیرترین نقاط بدنه گوشی کجاست.

آزمایشگاه دوام

این بخش از جمله قسمت‌های بسیار مهم در آزمایشگاه سامسونگ است. در این بخش مقاومت کلی دستگاه در شرایط کاری مختلف مانند مقاومت در برابر خم شدن یا شکسته شدن بدنه، مقاومت دکمه‌های گوشی، اتصالات کابلی مانند شارژ و دشارژ دستگاه و بستن درگاه سیم‌کارت و حتی حالتی شبیه به اینکه گوشی در جیب پشت شلوار کاربر باشد و کاربر روی صندلی و یا سطحی بنشیند شبیه سازی شده و میزان دوام دستگاه در این شرایط سنجیده می‌گردد.

آزمایشگاه تست محیطی

بعد از تست مقاومت در برابر دفعات فشردن دکمه‌ها سامسونگ بستری را فراهم کرده تا بتوان میزان مقاومت دستگاه در هنگام قرارگرفتن در شرایط محیطی مختلف نیز بررسی شود. به همین منظور شرایط محیطی مرطوب، گرم، خشک و به صورت کلی مناطق مختلف کره زمین مورد بررسی قرار می‌گیرد تا برای مثال گوشی که در آب و هوای کوه‌های آلپ عملکرد خوبی دارد در سواحل افریقای جنوبی نیز عملکرد مناسبی داشته باشد.

آزمایشگاه صوتی (آکوستیک)

این بخش از جمله قسمت‌های بسیار مهم است و در تجربه کاربری دستگاه بسیار اهمیت دارد؛ چرا که در آن عملکرد هر بخشی که وابسته به صدا است مورد آزمون قرار می‌گیرد. برای مثال عملکرد بلندگوی مکالمه در شرایط استفاده از گوشی، هدفون و یا حتی هدفون بی‌سیم نیز مورد بررسی قرار می‌گیرد.

البته دو محیط ویژه در بررسی توانایی دستگاه در این بخش وجود دارد که محیط اول به بررسی میزان مقاومت دستگاه در دنیای واقعی پرداخته و در بخش دوم عملکرد دستگاه در شرایطی که در اتاقی ویژه با عایق‌های صوتی قرار گرفته باشد بررسی می‌شود تا کوچکترین نویزها و موارد ناخواسته در حین مکالمه و استفاده از دستگاه شناسایی و گزارش شوند.