دنده معکوس؛ وقتی بروزرسانی بلای جان سرفیس‌های مایکروسافت می‌شود

اصل و قاعده بر این است که هر بروزرسانی باعث افزایش کارایی و رفع مشکلات شود ولی اگر قضیه بر عکس باشد چطور؟ به تازگی مایکروسافت بروزرسانی را برای آخرین نسل از تبلت‌های سرفیس بوک 6 و همچنین لپ‌تاپ Surface Book 2 عرضه کرده که به جای ارتقای عملکرد، باعث گرم شدن بیش از حد و کاهش کارایی می‌شود.

اگر به خاطر داشته باشید اوایل تابستان سال گذشته بود که بعد از عرضه یک بروزرسانی برای مک بوک پرو‌های اپل با پردازنده Intel Core i9، گزارش‌های متعددی از سوی کاربران منتشر شد که نشان می‌داد به دلیل گرم شدن دستگاه، سیستم مدیریت منابع داخلی لپ‌تاپ، فرکانس پردازنده را کاهش داده و به صورت کلی عملکرد دستگاه را یک رده به پایین می‌آورد. این قضیه بعدها به Throttle-gate مشهور شد. 

داستان اپل در نهایت با عرضه یک بروزرسانی مهم ختم به خیر شد ولی به نظر این بار مشکل گرمایی برای تبلت‌های رده بالای مایکروسافت یعنی سری Surface Pro 6 و همچنین لپ‌تاپی‌های Surface Book 2 ایجاد شده است.

طبق گزارشات جدید کاربران اعلام کرده‌اند که بعد از انجام بروزرسانی فریمور جدید فرکانس پردازنده دستگاه آنها از 2.0 گیگاهرتز به 1.6 گیگاهرتز کاهش یافته و این پایین آمدن 400 مگاهرتزی به طور محسوسی روی عملکرد دستگاه تأثیر گذار بوده است.

 نمای داخلی بُرد و قطعات تبلت Surface Pro 6 

 در همین زمینه بررسی‌های تخصصی برخی کاربران نشان داده که ظاهراً کاهش قابل توجه فرکانس کار پردازنده به دلیل فعال شدن زودتر از موعد فلگ کنترلی در پردازنده به نام BD PROCHOT است که زمانی که دمای کار پردازنده و سیستم از حد مشخصی بالاتر برود، فرکانس کار و ولتاژ پردازنده را کاهش داده و باعث کاهش دمای کار آن می‌شود.

بعد از انتشار گسترده این خبر مایکروسافت به صورت رسمی به آن واکنش نشان داده و با اذعان نمودن به مشکل موجود اعلام نموده که در حال بررسی و رفع مشکل است:

ما در جریان مشکل ایجاد شده برای کاربران سرفیس بوک‌ها و کاهش سرعت CPU دستگاه قرار گرفته‌ایم. تیم ما در حال کار برای رفع مشکل است و به زودی با بروزرسانی فریمور، مشکل را مرتفع خواهد نمود.

متأسفانه در این حالت فعلاً کاربران سرفیس راهکاری پیش روی ندارند و باید منتظر مایکروسافت بمانند که قرار است مشکل را به زودی حل کند.