با مدیرعامل جدید توییتر بیشتر آشنا شوید: پاراگ آگراوال

با اعلام کناره‌گیری جک دورسی از مدیریت شبکه اجتماعی توییتر، Parag Agrawal، مدیر ارشد فناوری سابق این شرکت، رسماً جایگزین جک دورسی شد. حال در این نوشتار به معرفی پاراگ آگراوال و پیشینه او به عنوان مدیرعامل جدید توییتر خواهیم پرداخت.

Agrawal شاید شناخته شده‌ترین نام در داخل یا خارج از توییتر نباشد ولی با این حال او بیش از یک دهه در این شرکت بوده است تا از یک مهندس به به مدیر ارشد آن و دوست نزدیک دورسی تبدیل شود.

آگراوال اولین بار در اکتبر 2011 در توییتر با تمرکز بر محصولات تبلیغاتی شروع به کار کرد و اولین دریافت کننده عنوان «مهندس ممتاز» این شرکت شد. او بعداً در اکتبر 2017 به عنوان مدیر ارشد فناوری منصوب شد؛ در این مدت او برای رسیدگی به مشکلات پرمخاطب (مانند مشکل امنیت رمز عبور در مقیاس بزرگ) و برخی از ابتکارات جسورانه‌تر شرکت (مانند تمرکززدایی) وارد عمل شد.

اما با وجود این دوره طولانی، آگراوال که 37 سال دارد، زمان زیادی را در انظار عمومی سپری نکرده است؛ چیزی که بلافاصله با جای‌گرفتن در سمت جدید او تغییر خواهد کرد. با این اوصاف، چند سر سرنخ از تاریخچه آگراوال به عنوان CTO توییتر وجود دارد که می‌تواند نشان دهد توییتر تحت رهبری او چه مسیری را طی خواهد کرد.

آگراوال پس از دورسی (که شرکت را از سال 2006 تا 2008 و بار دیگر از سال 2015 تا کنون رهبری کرد)، ایوان ویلیامز (که در کنار دورسی توییتر را تأسیس کرد و از سال 2008 تا 2010 به عنوان مدیرعامل شرکت حضور داشت) و دیک کاستولو (مدیرعامل سابق توییتر، که از سال 2010 تا 2015 به عنوان مدیرعامل فعالیت می‌کرد، چهارمین فردی است که زمام امور توییتر را بر عهده گرفته است.

اقدامات پاراگ آگراوال در دوران مدیریت ارشد فناوری توییتر

در زمان او به عنوان مدیر ارشد فناوری، یکی از بزرگترین پروژه های آگراوال، نظارت او بر پلتفرم غیرمتمرکز Bluesky این شرکت بود که برای اولین بار در دسامبر 2019 اعلام شد.Bluesky  یکی از ایده‌های دراماتیک برای آینده توییتر و پروژه محبوب دورسی بود که به عنوان یک «استاندارد باز و غیرمتمرکز برای رسانه‌های اجتماعی» در نظر گرفته شد که خود توییتر در نهایت می‌تواند به بخشی از آن تبدیل شود.

Bluesky همچنین در چند ماه گذشته پس از یک دوره طولانی سکوت، در حال جان گرفت است. این گروه در ابتدای سال بررسی خود را از سیستم‌های غیرمتمرکز رسانه‌های اجتماعی موجود منتشر کرد و سرانجام Jay Graber توسعه‌دهنده ارزهای دیجیتال را مسئول Bluesky در ماه اوت کرد.

توسعه بلواسکای و تأثیر بالقوه آن در جایگزینی زیربنای پلتفرم توییتر، چیزی است که همچنان یک پروژه بزرگ برای Agrawal به عنوان مدیر عامل خواهد بود.

این تجربه با Bluesky می‌تواند به خوبی با یکی دیگر از بزرگترین پروژه‌های Agrawal به عنوان مدیر ارشد فناوری توییتر همراه شود: تلاش چندین ساله برای انتقال برخی از محصولات توییتر از سرورهای خود به خدمات ابری قوی‌تر از شرکت‌هایی مانند آمازون و گوگل.

یکی دیگر از ایده‌های وی، ایجاد تغییراتی مانند شراکت توییتر با Google Cloud برای پردازش داده‌ها در می 2018 و تلاش مداوم برای تغییر تدریجی ویژگی جدول زمانی توییتر به خدمات وب آمازون شد که انتظار می‌رود در سال 2023 تکمیل شده و سرعت بیشتری به شبکه اجتماعی توییتر ببخشد.

سایر پروژه‌های آگراوال غالباً ارائه راه‌حل‌های برای برطرف سازی مشکلات موجود توییتر بودند. آگراوال در زمان خود به عنوان مدیر ارشد فناوری، بخشی از تلاش‌های سال گذشته برای رسیدگی به مسائل مشکل‌ساز برش نژادی توییتر با پیش‌نمایش عکس، علاوه بر رسیدگی به اشکال رمز عبور سال 2018 این شرکت بود.

اما از آنجایی که توییتر به عنوان یک پلتفرم آزاد برای گفتمان شناخته می‌شود، تناقض دیدگاه‌ها یکی از مشکلات این برنامه است که آگراوال در مصاحبه ای با MIT Technology Review در سال 2020 راه حل آن را اداره به سبک اعتدال دانست.

به گفته او نقش توییتر ایجاد مکانی سالم برای مکالمه آنلاین است، که نشان می‌دهد این امر می‌تواند به قیمت اجازه دادن به مردم برای گفتن هرچه می خواهند باشد.

در واقع به گفته او توییتر به این مسیر خواهد رفت که بجای تشخیص درست یا غلط بودن یک بحث و قضاوت آن، از انتشار پیامدهای اطلاعات غلط جلوگیری کند. همین موضوع سبب ایجاد مشکلات سیاسی در خصوص حزب‌گرایی این شبکه اجتماعی شده است.

این یکی از بسیاری از موانعی است که آگراوال باید بر آن غلبه کند. در حالی که او وارث شرکتی است که آمار کاربران روزانه خود را افزایش می‌دهد و اطلاعات را سریعتر از همیشه منتشر می‌کند، توییتر همچنان با مشکلات دائمی در مورد رشد کاربر در خانه، محصولات تبلیغاتی که به دلیل تغییرات اخیر حریم خصوصی مختل شده‌اند و رشد سریع‌تر برخی شبکه‌های اجتماعی نظیر اسنپ‌چت مواجه است.

با این حال آگراوال شاید شناخته‌شده‌ترین گزینه برای اداره توییتر نباشد، اما سال‌ها تجربه او در این شرکت، تجربه عمیق با توییتر و تجربه گذشته در کمک به مدرن‌سازی پشته فناوری توییتر، او را به انتخاب جالبی برای مدیرعاملی، به‌ویژه زمانی که فناوری بلاک چین غیرمتمرکز در حال توسعه است، بدل می‌کند.