پاسخ رسمی اپل به نگرانی‌ها در مورد خط و خش‌های بدنه آیفون 17 پرو

انگار شرایط برای اپل به صورتی است که هر رونمایی از آیفون بدون بحث و جدل‌های فنی و عملکردی کامل نمی‌شود. در حالی که ظاهراً با انتشار ویدئوهای بررسی مستقل، نگرانی‌ها بابت تست‌های خم‌شدن و مقاومت بدنه آیفون ایر  مرتفع شده ولی همچنان تردیدهای زیادی بابت دوام بدنه آلومینیومی آیفون ۱۷ پرو و 17 پرومکس وجود دارد. در همین زمینه شرکت اپل تلاش کرده طی مصاحبه‌ای رسمی به این نگرانی‌ها پاسخ دهد.

از همان روز اول رونمایی از گوشی‌های سری آیفون 17 بود که انواع و اقسام ایرادات و اشکالات مختلف برای هر یک از مدل‌های این سری (البته به جز آیفون 17 نسخه پایه) گزارش شد. در مورد آیفون 17 ایر که نازک‌ترین مدل است نگرانی اصلی، مقاومت در برابر خم شدن بودن که البته بعدها موارد دیگری هم به آن اضافه شد.

اما نگرانی بسیار بزرگتر و بدتر، مقاومت پشت بدنه آیفون 17 پرو و پرو مکس در برابر خراشیدگی و خط و خش‌های فراوانی بود که عکس‌های آن از سوی اولین افرادی که موفق به کار با این سری گوشی‌ها شده بودند، منتشر شد.

داستان تحت عنوان «رسوایی خط و خش» که در شبکه‌های اجتماعی با هشتگ Scratchgate ترند شد، نخستین بار در روز رونمایی آیفون ۱۷ توسط بلومبرگ منتشر شد. در این گزارش، نمونه‌هایی از سایش و علائم روی بدنه آیفون ۱۷ پرو نمایش داده شده در فروشگاه‌های اپل و دیگر شرکای خرده‌فروشی برجسته شد. این علائم عمدتاً روی پشت گوشی، به‌ویژه اطراف محل قرارگیری شارژر مغناطیسی MagSafe، مشاهده شد.

پاسخ رسمی اپل به نگرانی‌های خط و خش بدنه آیفون 17 پرو

در همین زمینه وبسایت 9to5mac که از رسانه‌های تخصصی و نزدیک به اپل است تلاش کرده با ارتباطی که با مسئولان این شرکت می‌گیرد، پاسخی رسمی از اپل گرفته و موضع آن را در این زمینه مشخص کند.

طی گزارش چنس میلر از این رسانه، اپل در واکنش اعلام کرده که این نواقص ناشی از استفاده از پایه‌های MagSafe فرسوده در برخی فروشگاه‌ها است. همچنین تأکید کرده که این خطوط خش واقعی نیستند و در حقیقت انتقال ماده از پایه به گوشی است (و نه اثر مواد بدنه آسیب خورده گوشی) که با تمیزکاری قابل حذف است.

همچنین مسئول مرتبط اپل (که ما اسمش را نمی‌دانیم و در گزارش هم اشاره‌ای به او نشده) اعلام کرده که این شرکت در حال جایگزینی پایه‌های فرسوده MagSafe در فروشگاه‌های اختصاصی خود است و حتی این مورد نیز گزارش شده که سایر مدل‌های آیفون از جمله آیفون ۱۶ نیز در نمایشگاه‌ها با این مشکل مواجه شده‌اند.

لبه‌های برجسته دوربین و حساسیت به خش

در یک ویدیو تحلیلی، کانال JerryRigEverything به نگرانی دیگری در زمینه دوام آیفون ۱۷ پرو اشاره کرده است. در آزمایش‌های این کانال، لبه‌های برجسته روی بخش بیرون‌زده دوربین پشت گوشی نسبت به خش‌افتادن حساس‌تر هستند. از سوی جری، دلیل اصلی این موضوع، نبود انحنا، شعاع گرد یا شعاع زاویه‌ای مشخص در اطراف دوربین اعلام شده است.

در پاسخ به این مورد نیز اپل اعلام کرده که لبه‌های بخش بیرون زده دوربین آیفون ۱۷ پرو از نظر مشخصات فنی مشابه لبه‌های کیس‌های آلومینیومی اندود شده در سایر محصولات اپل، از جمله مدل‌های دیگر آیفون و مک‌بوک‌ها، هستند. اگرچه این لبه‌ها تحت تست‌های سخت‌گیرانه اپل قرار دارند و مقاوم هستند، کاربران ممکن است در طول زمان آثار ساییدگی معمول شامل خراش‌های کوچک را مشاهده کنند. قضاوت آنکه آیا شما با این واکنش اپل در مورد عدم تفاوت با دیگر محصولات قانع شده باشید را به خودتان واگذار می‌کنیم.

البته این مورد را نیز نباید از قلم بیندازیم که کانال JerryRigEverything در تست‌های خود نشان داده که آیفون ۱۷ پرو خارج از لبه‌های بخش دوربین، مقاومت بالایی در برابر خش را به ثبت رسانده است. جری در ویدئوی خود می‌گوید که بخش‌های دیگر مانند بدنه گوشی و حتی بخش صاف بیرون‌زدگی دوربین هم ظاهراً نباید آسیبی در استفاده عادی ببیند و تنها لبه‌های بخش ماژول بیرون‌زده دوربین نقطه ضعف محسوب می‌شوند.

نظر 9to5Mac در مورد مشکلات بدنه سری آیفون 17

در بخش دیگری از گزارش منتشر شده، رسانه 9to5Mac تلاش کرده تا نظر خود را در مورد مشکلات مطرح شده و ماهیت وجودی آنها عنوان کند. این رسانه در بخشی از گزارش خود می‌نویسد که به طور کلی، سری‌های آیفون ایر و آیفون ۱۷ در تست‌های دوام عملکرد خوبی داشته‌اند. برای مثال، آیفون ایر با وجود ضخامت بسیار کم بدنه، مقاومت قابل توجهی در برابر خم شدن نشان می‌دهد و پوشش جلوی Ceramic Shield 2 در تمام چهار مدل آیفون ۱۷ نسبت به نسل قبل مقاومت بیشتری در برابر خش دارد.

اپل در معرفی سری آیفون ۱۷ به استفاده از آلیاژ آلومینیومی سبک و درجه هوافضایی سری ۷۰۰۰ اشاره کرده است. لایه آنادایز شده روی گوشی نیز از استانداردهای صنعتی سخت‌تر است و مقاومت میکروهاردنس بالاتری دارد. محصولات اپل در فرآیند توسعه، تست‌های سختگیرانه دوام، از جمله تست خش، را پشت سر می‌گذارند تا اطمینان حاصل شود که گوشی‌ها در استفاده واقعی روزمره دوام دارند. با این حال، طراحی جدید نسبت به فریم تیتانیومی نسل قبل، تفاوت‌هایی دارد که شاید علت اصلی نگرانی بررسی‌کنندگان تخصصی هم همین مورد باشد.

چنس میلر در انتهای گزارش خود حتی به این نکته نیز اشاره می‌کند که او دو نسخه گوشی را در اختیار دارد و پس از دو هفته استفاده فشرده، آیفون ۱۷ پرو با رنگ نارنجی کیهانی و آیفون ۱۷ پرو مکس با رنگ آبی که در دست دارد، همچنان مانند روز اول‌شان و بدون خط و خش خاصی هستند.

مراقب تصاویر شبکه‌های اجتماعی باشید

اگر بخواهیم از دایره انصاف خارج نشویم باید این مورد را نیز یادآور شویم که احتمال دارد برخی از تصاویر منتشر شده از آیفون‌های با بدنه خط و خش افتاده در شبکه‌های اجتماعی واقعی نباشند. برخی پست‌ها به وضوح آسیب عمدی را نشان می‌دهند که به عنوان استفاده عادی جا زده شده‌اند.

همچنین نسخه‌های گوشی ویترینی که در فروشگاه‌ها قرار گرفته‌اند را نباید به عنوان معیار دقیقی برای سنجش دوام در نظر گرفت. این گوشی‌ها روزانه توسط صدها یا هزاران مشتری لمس می‌شوند و بدیهی است که احتمال آسیب دیدن بدنه آنها بسیار بیشتر از گوشی باشد که توسط یک نفر استفاده می‌شود.