در یک اتفاق غیر منتظره اپل تعمیر محصولات خود را برای خریداران آسان‌تر کرد و از این پس دارندگان برخی از مدل‌های آیفون می‌توانند خودشان اقدام به تعمیر گوشی خود با استفاده از قطعات اورجینال کنند.
اپل کمپانی است که می‌کوشد در قبال هر چیزی از مشتریان خود پول دریافت کند و ظاهراً این بار بخشی از درآمد حاصل از تعمیرات آیفون توسط تعمیرکاران ثالث و قطعات غیر اورجینال را هدف گرفته است.
برای این منظور اپل برنامه Self Service Repair یا خدمت تعمیر توسط مشتری را برای کاربران باتجربه راه اندازی کرده است. در این سرویس مشتریان می‌توانند قطعات یدکی کاملاً اورجینال را از اپل خریداری کرده و خودشان اقدام به تعویض آن کنند.
تعمیر محصولات اپل یکی از پرهزینه‌ترین مشکلاتی است که می‌تواند گریبان گیر خریداران شود. برای نمونه در ایران کاربران ناچار به پرداخت هزینه‌های هنگفت برای تعویض قطعات غیر اصلی؛ آن هم با کیفیت بسیار نازل هستند که تقریباً در اغلب مواقع هرگز دیگر مثل سابق نخواهد شد.
خوشبختانه اپل دسترسی به قطعات کاملاً اورجینال چون صفحه نمایش، باتری و ماژول را برای آیفون‌های سری 13 آسان کرده است. در آینده اپل کامپیوترهای M1 Mac را هم به برنامه تعمیر توسط مشتری اضافه خواهد کرد.
در برنامه جدید اپل بیش از 200 قطعه اورجینال و ابزارهای تعمیر توسط خریداران گوشی‌های آیفون به همراه راهنمای تعویض آنها قابل سفارش خواهند بود. در صورتی که کاربر قطعه معیوب را به اپل بازگرداند، بخشی از مبلغ پرداختی به وی بازگردانده خواهد شد.
ظاهراً اپل با این کار می‌خواهد بخشی از درآمد هنگفت تعمیر گوشی‌های آیفون توسط تعمیرکاران ثالث با قطعات غیر اصلی را عاید خود کند. برنامه تعمیر توسط مشتری اپل اوایل سال 2022 میلادی در ایالات متحده راه اندازی خواهد شد و به مرور به مناطق بیشتری گسترش می‌یابد.
بدون شک باید منتظر ماند و دید قیمت قطعات اصلی آیفون چقدر به صرفه خواهد بود. احتمالاً این قطعات در قالب کیت عرضه خواهند شد که ابزارهای مورد نیاز برای باز کردن قطعات و تعویض آنها را با خود خواهد داشت.
اپل از نظر سخت گیری جزء بدترین کمپانی‌های دنیا است و همواره می‌کوشد مشتریان را مجبور به استفاده از شبکه خدمات خود کند. برای نمونه اگر صفحه نمایش گوشی‌های آیفون توسط تعمیرکاران غیرمجاز تعویض شود، فیس آی دی از کار می افتد.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت