اپل متهم به دریافت هزینه های اضافی هنگام تعویض باتری شد

برخی از صاحبان آیفون، اپل را به دعوت‌کردن برای تعمیرات غیرضروری، تعویض باتری‌های کهنه با قیمت تخفیف خورده و مجورکردن آن‌ها به پرداخت هزینه‌های اضافی و درآمدزایی از این طریق متهم کرده‌اند.

ماه دسامبر بود که شرکت اپل اعلام کرد عمداً آیفون‌های قدیمی با باتری‌های کهنه را کند می‌کند تا از خاموش شدن‌های ناگهانی جلوگیری کند. این غول تکنولوژی چندی پیش برنامه تعویض باتری در طول 2018 را اعلام کرد. این برنامه به صاحبان آیفون امکان میداد تا به جای پرداخت 79 دلار، تنها با پرداخت 29 دلار باتری دستگاه خود را عوض کنند.

اما گزارشات حاکی از آن است که ممکن است اپل به بهانه حل مشکلی که اجازه تعویض باتری را نمی‌دهد، هزینه بیشتری را از شما دریافت کند. یکی از صاحبان آیفون در این مورد گفته است که اپل برای تعمیر یک زدگی کوچک (عکس تیتر مطلب) بر روی لبه دستگاه، که طبق گفته کمپانی قبل از تعویض باتری لازم بوده مبلغ 200 پوند را درخواست کرده‌است. این شخص دستگاه خود را پس گرفته و به تعمیرگاهی آزاد برده و بدون هیچ‌گونه مشکلی باتری را تعویض کرده‌است.

او همچنین اضافه کرد "آن‌ها قصد دارند تا اعتماد شما  را به دست آورند و درنهایت با تقاضای پول بیشتری از آن‌چه فکر می‌کردید سراغ شما بیایند. من فکر می‌کنم این موضوع بسیار ناخوشایند است. آن‌ها به اندازه کافی پول دارند، آن‌ها اپل هستند."

اپل می‌گوید بعضی از آسیب‌ها واقعا به تعمیر نیاز دارند.
یکی دیگر از صاحبان آیفون نیز گفته است اپل سعی داشته به خاطر معیوب بودن میکروفون و اسپیکر هزینه‌ای 250 پوندی را به او تحمیل کند. این شخص باتری خود در تعمیرگاهی آزاد تعویض کرده و مشکلی در بخش میکروفون و اسپیکر هم وجود نداشته است.

تعمیرکار این دستگاه طی مصاحبه‌ای گفت: "مسلماً میکروفون و اسپیکر این دستگاه کار می‌کنند و آن‌ها نباید این قطعات را معیوب اعلام می‌کردند."

اپل هنوز به این اتهامات پاسخی نداده اما گفته است بعضی از آسیب‌ها قبل از تعویض باتری، نیاز به تعمیر دارند. همچنین گفته است فقط آسیب‌‌هایی که روند تعویض را مختل می‌کنند باید تعمیر شوند، نه هر آسیبی.

اپل همچنین گفته است:

"هنگامی که صحبت از تعویض باتری می‌شود باید خرابی‌هایی نظیر صفحه نمایش شکسته، قبل از تعویض باتری تعمیر شوند که ممکن  است منجر به پرداخت هزینه بیشتر شود."