نگاهی به عملکرد کمپین‌های بازاریابی برندهای گوشی موبایل در شبکه‌های اجتماعی؛ شیائومی و وان پلاس، صدرنشین‌های بی‌ادعا

برندهای تولیدکننده گوشی‌های هوشمند از راهکارهای متفاوتی برای بازاریابی هرچه بهتر محصولات خود استفاده می‌کنند. از جمله این راهکارها می‌توان به تعامل با کاربران در شبکه‌های اجتماعی و راه‌اندازی کمپین‌های مختلف در این بستر اشاره کرد.

شرکت‌های فعال در حوزه تولید گوشی‌های هوشمند از راهکارهای متفاوتی برای تبلیغات استفاده می‌کنند. بسیاری از برندهای این بازار، زمان و بودجه قابل توجهی را صرف تبلیغات چاپی و تلویزیونی می‌کنند تا از این راهکار به عنوان مزیتی رقابتی در برابر سایر شرکت‌های رقیب بهره ببرند. بسیاری معتقدند راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی توسط سامسونگ، در قرارگرفتن این برند در صدر برندهای پرفروش اکوسیستم اندروید بی‌تاثیر نبوده است.

این در حالی است که در چند سال اخیر، استراتژی متفاوتی را در حوزه بازاریابی گوشی‌های هوشمند شاهد بوده‌ایم. برپایه این سیاست، شرکت‌هایی نظیر وان پلاس و شیائومی، تمرکز خود را روی شبکه‌های اجتماعی و کمپین‌های انتقال اطلاعات از طریق زبان و تعامل با کاربران در بستر آنلاین گذاشته‌اند. موردی که تا حد زیادی جایگزین تبلیغات فیزیکی و تلویزیونی شده است.

به عنوان نمونه، بر اساس گزارش Locowise، وان پلاس موفق شده در شبکه اجتماعی توییتر بیشترین میزان تعامل و جذب کاربران را رقم بزند. این در حالی است که سامسونگ و الجی در این بستر، در جایگاه‌های بعدی قرار گرفته‌اند. در میان هفت برند برتر بازار گوشی‌های هوشمند یعنی اچ‌تی‌سی، سونی اکسپریا، هواوی موبایل، الجی موبایل، شیائومی، وان پلاس و سامسونگ موبایل، سامسونگ بزرگترین برند فعال در شبکه‌های اجتماعی با ۱۲ میلیون دنبال کننده به حساب می‌آید. با وجود این و اگرچه تعداد دنبال‌کنندگان این برند ۵ برابر بیشتر از دنبال کنندگان شیائومی و ۱۱ برابر بیشتر از دنبال‌کنندگان وان پلاس بوده، سامسونگ در زمینه تعامل و جذب کاربران، بعد از دو برند یادشده قرار می‌گیرد.

آمار به ثبت رسیده برای این برند در ماه ژانویه سال جاری میلادی، تنها ۲۴۴۹ تعامل توییتی شامل اضافه کردن به لیست گزینه‌های محبوب‌، ری‌توییت و پاسخ بوده است. این رقم برای وان پلاس برابر با ۱۰۸۳۰۰ تعامل و برای شیائومی برابر با ۳۰۲۲۵ بوده است.

علاوه بر این، شیائومی و وان پلاس در ماه ژانویه در صدر کمپین‌های بازاریابی ویژه گوشی‌های هوشمند در توییتر قرار گرفته‌اند. شیائومی هشت مورد از ۱۲ پست با بیشترین میزان تعامل کاربران را در این شبکه اجتماعی به خود اختصاص داده است. اولین پست پرمخاطب، رندری از Mi A1 را به عنوان اولین گوشی هوشمند شیائومی مجهز به Android One به خود اختصاص داده است. بر اساس گزارش Locowise، موفق‌ترین هشت‌تگ‌ها در توییتر به ترتیب #Oneplus5t، #Xperia و #Huaweimate10pro بوده‌اند.

وان پلاس و شیائومی در صدر امتیازات اختصاص یافته به فعالیت برندها در توییتر نیز قرار گرفته‌اند. به طور کلی، تعداد کل دنبال‌کنندگان حساب‌های کاربری برندهای سرشناس بازار گوشی‌های هوشمند در توییتر در ماه ژانویه برابر با ۱۸۳۴۰۰۲۷ حساب بوده است. از این بین، سامسونگ با ۶۸ درصد، بیشتری سهم را از مخاطبان به خود اختصاص داده است.

Locowise پیش‌بینی کرده تعداد دنبال‌کنندگان حساب کاربری وان پلاس در ماه فوریه، ۶.۱۲ درصد رشد کند. علاوه بر این، رشد ۲.۴ درصدی برای شیائومی و افزایش ۱.۴ درصدی تعداد دنبال‌کنندگان حساب کاربری توییتر برای هواوی نیز پیش‌بینی شده است.