گوگل و واتس اپ چگونه حساب های جعلی را شناسایی می‌کنند؟

وجود چند صد میلیون حساب کاربری و افزوده شدن میلیون حساب کاربری در روز یکی از ویژگی‌های سرویس‌هایی مانند گوگل و واتس‌اپ است. اما آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که مهندسان این شرکت‌ها چطور این حجم گسترده از حساب‌های را شناسایی و موارد جعلی را شناسایی می‌کنند؟

راهکاری مورد استفاده توسط این دو شرکت از روشی واحد پیروی می‌کند و آن استفاده از هوش مصنوعی است. در واقع بدون استفاده از ماشین‌ها که در اینجا نرم‌افزارهای نوشته شده برای شناسایی حساب‌های فاقد اعتبارات لازم هستند، نمی‌توان جلوی این حجم گسترده از حساب‌های جعلی ایستاد؛ در واقع بدون هوش مصنوعی گوگل، واتس‌اپ، فیسبوک و هر سرویس میلیونی دیگری، چیزی جز استخری پر از حساب‌های جعلی نخواهد بود.

اما همانطور که گفتیم دو سرویس گوگل و واتس‌اپ فرایند شناسایی حساب‌های جعلی در پلتفرم خود را برای آشنایی هر چه بیشتر کاربران توضیح داده‌اند. گوگل به صورت کلی از روشی به نام TensorFlow برای شناسایی این حساب‌ها استفاده می‌کند که این روش در کنار یادگیری ماشین موجود در سیستم مدیریت سرویس و همچنین راهکارهایی که در آن‌ها قوانین گوگل تعریف شده‌است، ابتدا ایمیل‌های جعلی را در Gmail شناسایی کرده و در سطوح بعدی می‌تواند امنیت هر چه بیشتر حساب‌های کاربری را فراهم کند.

هوش مصنوعی که در اینجا به کار می‌رود توانایی این را دارد که بتواند با حذف و یا انجام عملیات بازدارنده، میزان خطرات امنیتی پیام‌های دریافتی را کاهش دهد.

در این زمینه آقای نیل کوماران، مدیر محصول در بخش فناوری‌های ضد سوء استفاده در گوگل می‌گوید:

در برخی موارد فقط به همین دلیل که مشخصات حساب کاربری که اقدام به ارسال پیام می‌کند، قابل شناسایی نبوده و به صورت هرزنامه باشد، ما آن حساب را به عنوان یک حساب ارسال کننده هرزنامه در نظر گرفته و تبادل پیام‌ها با آن را مورد بررسی و زیر ذره بین قرار می‌دهیم.

گوگل در ادامه پستی که در همین زمینه در وبلاگ خود منتشر کرده اعلام نموده که سرویس مورد ارائه آنها می‌تواند تا 99.9 درصد عملکرد صحیح داشته باشد و روزانه در بیش از 100 میلیون پیام عملیات مدیریتی خود را اعمال می‌کند.

در مورد سرویس واتس‌اپ نیز داستان تقریباً شبیه به گوگل است. در این زمینه یکی از مدیریان واتس‌اپ چند روز پیش در مصاحبه‌ای با یکی از رسانه‌های هندی اعلام کرده‌است که اخبار جعلی به عنوان یکی از موارد مورد نظر واتس‌اپ که ناقض قوانین است در این زمینه بیشتر از بقیه مورد اعمال، نظارت‌های مدیریتی (حذف) قرار گرفته‌اند.

واتس‌اپ تدابیری را اتخاذ نموده تا در دوره برگزاری انتخابات امریکا این سرویس به صورت قدرتمندتری نظارت‌های مدیریتی خود را اعمال کرده و کم دستی برای سرویس شناسایی اخبار جعلی در فیسبوک باشد. علاوه بر آن وظیفه این سرویس تنها مدیریت اخبار جعلی نیست و واتس‌اپ و فیسبوک در تلاشند تا بتوانند محتوای آزار دهنده و خشونت‌آمیز را به خوبی شناسایی کرده و از انتشار آنها جلوگیری کنند.

در حال حاضر واتس‌اپ روزانه بیش از دو میلیون حساب کاربری جعلی را شناسایی و حذف می‌کند و این باعث می‌شود در حدود 20 درصد از مشکلات ایجاد شده برای کاربران که مرتبط با محتوای جعلی، آزاردهنده و مزاحم است پیش از وقوع، نابود شوند.