دیجیتال مارکتینگ صنعتی است که همواره رو به رشد است و روش ها و تکنیک های قدیمی و منسوخ شده جای خود را به تکنیک های جدید می دهند. به همین دلیل است که ما 7 استراتژی بازاریابی دیجیتال موثر و جدید را که شاید نشنیده باشید را میخواهیم با شما به اشتراک بگذاریم.
اگر در کمپین های بازاریابی خود دچار مشکل شوید، مشتریان خود را از دست خواهید داد. امروزه مشتریان باهوش هستند و بدشان نمی آید که وفاداری خود را به برندهایی که انتظارات آنها را برآورده میکنند تغییر دهند.
از آنجایی که نمی‌خواهیم با سرمایه‌گذاری در هر تاکتیک بازاریابی، زمان، پول و تلاش خود را هدر دهید، ۷ تاکتیک برتر بازاریابی دیجیتال را که اخیرا بسیار کارآمد هستند را در اینجا ذکر نموده‌ایم.
1.بازاریابی با ربات های چت
چت بات ها برنامه های کامپیوتری هستند که برای مکالمه های چت آنلاین و پاسخ همانند انسان برنامه ریزی شده‌اند. چت بات ها می توانند تجربیات مشتری را بهبود بخشند و همچنین دارای پتانسیل بازاریابی گسترده و استفاده نشده‌ای هستند.
از ربات‌های چت فیس‌بوک مسنجر می‌توان برای ایجاد کمپین‌های قطره‌ای و بستن معاملات به طور موثر استفاده کرد. شرکت ها به طور فزاینده ای از برنامه های پیام رسان با چت بات های خود استفاده می کنند.
چت بات ها به دلیل خدمات درخواستی و همیشه فعال خود،بسیار محبوب هستند. آنها تجربه کاربر را با ارائه پاسخ های سریع و شخصی به درخواست های مشتری افزایش می دهند. ربات‌های پیشرفته مجهز به قابلیت‌های تشخیص صدا و چهره هستند تا کاربران مجبور نباشند حتی انگشت خود را برای تایپ سوالات تکان دهند!
ربات‌ها می‌توانند اطلاعات تماس مشتری را جمع‌آوری کنند که می‌تواند توسط تیم‌های فروش و بازاریابی برای سرنخ‌ها استفاده شود. بعلاوه، ربات‌ها به طور قابل توجهی حجم کاری پرسنل را کاهش می‌دهند. شاید به همین دلیل است که 70 درصد از شرکت ها گفته‌اند که چت بات ها به افزایش فروش آنها کمک کرده‌اند.
بازاریابان از ربات ها به روش های نوینی استفاده می کنند. پیتزا هات و استارباکس به مشتریان این امکان را می دهند که از طریق دستورات صوتی به ربات ها سفارش دهند. ربات Spotify با آهنگ های مورد علاقه شما لیست پخش ایجاد می کند. ربات Mastercard می تواند محاسبه کند که ماه گذشته چقدر برای غذا خوردن در بیرون از خانه هزینه کرده‌اید. ربات Sephora به شما این امکان را می دهد تا با ارائه آموزش ها، بازی آرایش خود را انجام دهید.
اگر مایلید که برای سایت خود یک ربات هوشمند با قابلیت های منحصر به فرد داشته باشید که پاسخگوی بازدیدکنندگان شما نیز باشد، می توانید سفارش خود را در سایت پانا مارکتینگ ثبت کنید!
2. جستجوی صوتی / تصویری
کسب‌وکار شما باید برای رسیدگی به درخواست‌های و جستجو صوتی مجهز باشد که بخش بزرگی از تمام درخواست‌های تلفن همراه را در سال ها آتی تشکیل می‌دهند. با پیش‌بینی این روند، Google گزینه Search by Photo خود را برای جستجوی تصویری و Google Assistant را برای جستجوی صوتی راه‌اندازی کرد. هر برند آینده نگر باید از این روند استقبال کند.
اگر برچسب‌گذاری بصری در سایت را فعال کنید، می‌توانید توجه خزنده‌ها را به خود جلب کنید وقتی جستجوگر تصویری را به عنوان جستجوی جستجوی Google آپلود می‌کند. شما می توانید یک تجربه خرید را تسهیل کنید زیرا جستجوهای بصری بیشتر در تلفن همراه انجام می شود. می‌توانید با ارائه قیمت‌ها، بررسی‌ها و مکان اقلام در پاسخ به پرسش‌های صوتی، تجربه خریداران خود را در فروشگاه افزایش دهید.
پس از گوگل لنز، پینترست یک ابزار جستجوی بصری به نام لنز را راه اندازی کرد تا تم ها و تصاویر مربوط به تصاویر آپلود شده از گوشی های هوشمند یا پین ها را جستجو کند. اکنون، آنها پین‌های خریدی را اضافه کرده‌اند که اطلاعات محصول و یک لینک مستقیم به وب‌سایت برای خرید محصول ارائه می‌دهند.
3. داستان سرایی برند
انسان ها از انسان خرید می کنند. نام تجاری شما نمی تواند در این عصر دیجیتال یک موجودیت بدون چهره باقی بماند. داستان سرایی یک برند، ارزش‌ها و محصولات آن را به هم می‌پیوندد تا روایتی را ایجاد کند که قلب مشتریان خود را تسخیر خود کند. در نهایت، پیوندی ایجاد می‌کند که در اعتماد بین یک برند و مشتریانش اثرگذار است و وفاداری و تکرار فروش را تقویت می‌کند.
شما می توانید بدون اینکه تبلیغاتی به نظر بیاید، روی پیشنهاد منحصر به فرد خود تمرکز کنید. اگر یک برند در مورد سیستم ارزشی خود شفاف باشد، به جای تبلیغ محصولات خود، می تواند اعتماد را به طور موثرتری پرورش دهد. برای اثرگذاری بهتر سعی کنید راه های خلاقانه‌ای برای بیان داستان برند خود بیابید.
4. استراتژی محتوای چند پلتفرمی
اگر می‌خواهید برند خود را به نمایش بگذارید، باید در تمام پلتفرم‌های پیشرو که مشتریان شما حضور دارند، فعال باشید. همچنین باید در کانال هایی حضور داشته باشید که رقبای برتر شما بیشترین ترافیک خود را از آنجا دریافت می کنند.
اگرچه ممکن است یک برنامه محتوای چند جانبه در ابتدا طاقت فرسا به نظر برسد، اما با گذشت زمان، زمانی که یک کانال کانال دیگر را تغذیه می کند، آسان تر می شود. بدین گونه شما چندین نقطه تماس برای برقراری ارتباط با مشتریان و جمع آوری اطلاعات در مورد آنها خواهید داشت.
شما باید محتوای آنلاین و آفلاین خود را یکسان سازی کنید تا شخصیت برند منسجمی را منعکس کند. مطالب چاپی، خبرنامه ها، محتوای اجتماعی و نسخه تبلیغاتی شما باید هماهنگ باشند.
5. بازاریابی خودکار
به عبارت ساده، مارکتینگ اتومیشن یا همان بازاریابی خودکار به معنای خودکارسازی وظایف تکراری است تا ابزارها بتوانند وظایف را به جای انسان انجام دهند. این مجموعه طیف گسترده‌ای از فعالیت های بازاریابی را پوشش می دهد، از ارسال ایمیل های راه اندازی شده به بازدیدکنندگان وب سایت شما تا استفاده از چت ربات های هوش مصنوعی برای پاسخ به سوالات مشتریان.
بازاریابی خودکار مزایای زیادی دارد. اگر برای تولید سرنخ فروش استفاده شود، می‌تواند تیم فروش شما را سازنده‌تر کند. ابزارهایی وجود دارند که می توانند کوپن های تخفیف را به مشتریانی که نزدیک به تبدیل هستند ارائه دهند. آنها می توانند با پیشنهاداتی که بر اساس تاریخچه خرید یا مرور این افراد است، بازدیدکنندگان از دست رفته سایت را هدف قرار دهند.
ابزارهای جستجوی فروش می توانند مخاطبین و سرنخ های شما را تقسیم بندی کرده و امتیاز دهند. تیم های فروش شما، سرنخ های واجد شرایط بیشتری پیدا می کنند و آمادگی بیشتری برای فروش به مشتریان تان خواهند داشت.
سخت ترین بخش بازاریابی، ثبات است. ابزارهای زمان‌بندی می‌توانند کارهای معمولی مانند پست کردن در رسانه‌های اجتماعی، ارسال ایمیل خوش‌آمدگویی و تخصیص وظایف به هم تیمی‌ها را انجام دهند.
64٪ از متخصصان بازاریابی گزارش می دهند که بازاریابی خودکار آنها تا حدودی در کمک به آنها برای رسیدن به مهمترین اهداف دیجیتال مارکتینگ خود موفق عمل کرده است.
6. اهمیت موبایل در دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی موبایلی برای هر برند مترقی ضروری است. گزارش وضعیت بازاریابی Salesforce بیان می کند که 68٪ از شرکت ها آن را در برنامه بازاریابی کلی خود گنجانده‌اند. از آنجایی که مشتریان به تلفن‌های همراه خود وابسته هستند، دیجیتال مارکترها و بازاریابان باید از این سرنخ پیروی کنند و بازاریابی تلفن همراه را در اولویت قرار دهند.
به عنوان مثال ما به عنوان یک شرکت طراحی سایت مشهد و یک آژانس دیجیتال مارکتینگ، همواره در سایت هایی که طراحی و اجرا می کنیم، این نکته را مد نظر قرار می دهیم.
بازاریابی بر اساس انتظارات مشتری اداره می شود. اگر مشتریان از برندها انتظار دارند که تجربه‌ای ثابت و یکپارچه در سراسر دستگاه‌ها به آنها بدهند، برندها نمی‌توانند این دستور را نادیده بگیرند. نظرسنجی 2019 گوگل توضیح می دهد که چرا بازاریابان به رویکرد موبایلی نیاز دارند:
- 60 درصد از کاربران گوشی های هوشمند مستقیماً از طریق صفحه نتایج جستجو با یک کسب و کار تماس گرفته‌اند.
- 59 درصد از پاسخ دهندگان طرفدار برندهایی هستند که به آنها امکان خرید از طریق موبایل را می دهد.
- 58 درصد از مردم شرکت‌هایی را دوست دارند که سایت‌ها و برنامه‌های تلفن همراه آنها رفتار و تاریخچه آنلاین گذشته آنها را به خاطر می‌آورند.
افزایش تقاضای مصرف‌کنندگان و الگوهای خرید در حال تحول، نیازمند سرمایه‌گذاری در سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل است. به این ترتیب، می‌توانید خدمات سریع‌تر، شخصی سازی شده تری را به مشتریان خود ارائه دهید.
بازاریابی موبایلی به طراحی ریسپانسیو ختم نمی شود. در حین ایجاد طرح بازاریابی خود، به طرحی جامع و بهینه شده برای موبایل نیاز دارید. درست مانند محتوای وب سایت شما، پست های وبلاگ، ایمیل ها، تبلیغات و پست های اجتماعی شما باید با در نظر گرفتن کاربران موبایلی ایجاد شوند.
ویدیوها و تصاویر بصری کاربران موبایل را به شدت تحت تاثیر قرار می دهد. این ویژگی های بصری همچنین بازدیدکنندگان را برای مدت طولانی تری درگیر خود نگه می دارند و تأثیر بسیار بیشتری نسبت به محتوای متنی ساده ایجاد می کنند. می‌توانید از ترکیبی از محتوای صوتی، تصویری و متنی استفاده کنید تا برای بخش‌ها و پلتفرم‌های مختلف کاربران جذاب باشد.
اپلیکیشن های موبایل به دلیل توانایی ثابت شده شان در افزایش فروش، شایسته ذکر هستند. سرمایه‌گذاری یک‌باره در ایجاد یک برنامه، با بهبود میزان فروش و حفظ مشتری، به شما بازگشت سرمایه قابل توجهی می‌دهد. رابط برنامه شما باید فوق العاده دوستانه باشد و فرآیند نصب بدون دردسر باشد. به خاطر داشته باشید که اگر کاربران برنامه آن را ارزشمند ندانند آن را رها می کنند.
7. اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسرها افراد یا سایر موجودات زنده یا غیرزنده( مثلا یک شخصیت کارتونی یا انیمیشنی)هستند که توسط گروهی از افراد که معمولاً «فالوور» نامیده می شوند مورد اعتماد هستند. اینفلوئنسر مارکتینگ به معنای همکاری با اینفلوئنسرها برای تایید برند، محصولات یا خدمات شماست. در ازای آن، شما هزینه‌ای را به صورت پول، محصولات رایگان، معاملات انحصاری یا سایر مزایا ارائه می دهید.
یک مطالعه نشان داد که حداقل 66 درصد از مردم به اندازه گذشته به برندها اعتماد ندارند. به طور مشابه، مردم از تبلیغات متنفرند. 74 درصد از مردم یا از مسدودکننده‌های تبلیغات استفاده میکنند، عادات رسانه‌ای خود را برای اجتناب از تبلیغات تغییر می‌دهند، یا برای خدمات پخش بدون آگهی هزینه می‌پردازند.
مخاطبان از همه اشکال خود تبلیغی آشکار خودداری می کنند. در چنین سناریویی، برندها چگونه می توانند به مصرف کنندگان دست یابند و اعتماد آنها را جلب کنند؟
پاسخ اینفلوئنسرها است! 63 درصد از مردم به توصیه‌های اینفلوئنسرها بیشتر از آنچه برندها در مورد خودشان یا در تبلیغات می‌گویند اعتماد دارند. ارتباط آنها از محبوبیت افراد مشهور بیشتر بود.
اینفلوئنسرها نه تنها به برندها اعتبار می دهند، بلکه در واقع تصمیمات خرید را نیز هدایت می کنند. بیشتر مردم پس از توصیه یک اینفلوئنسر محصولی را می خرند.
ممکن است تعجب کنید که بدانید اینفلوئنسرها با فالورهای کم ممکن است برند شما را بدون انتظار هیچ گونه پولی تبلیغ کنند. آنها گاها فقط با محصولات رایگانی که از شما دریافت می کنند ابراز رضایت دارند.
نتیجه گیری
بازاریابی چشم اندازی همیشه در حال تحول دارد. اگر می خواهید رقبا را شکست دهید و در میان دیگران برجسته شوید، باید در صدر ترندها باشید. این تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال که عرض کردیم می تواند تا حد زیادی در رسیدن به اهداف دیجیتال مارکتینگ تان به شما کمک کند. پس روش هایی را که با بودجه شما مطابقت دارند انتخاب کنید و شروع کنید!
ما در دوره جامع آموزش دیجیتال مارکتینگ همواره به آموزش تکنیک های جدید بازاریابی دیجیتال می پردازیم و سرفصل ها و محتوای دوره را به طور مداوم بروزرسانی می کنیم تا مطمئن شویم که دانشجویان ما از تازه ترین ترفندها و تکنیک های دیجیتال مارکتینگ برخوردار خواهند بود. پس همین حالا شما نیز به جمع دانشجویان موفق ما بپیوندید!
سلب مسئولیت: مطالب منتشرشده در دسته رپورتاژ آگهی توسط شرکت‌های ثالث تهیه شده و جنبه تبلیغاتی یا بیانیه خبری دارند. این مطالب صرفاً بازنشر شده و شهرسخت‌افزار مسئولیتی در قبال صحت محتوای آن ندارد.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت