سانترال یا همان مرکز تلفن، همچنان به عنوان قلب تپنده مجموعه‌های کاری مختلف عمل می‌کند. این دستگاه می‌تواند خطوط شهری کسب و کار شما را مدیریت کرده و برای پاسخ‌گویی بهتر و موثرتر به مشتریان، آن‌ها در قالب خطوط داخلی، تجمیع کند. بنابراین هر کارمند تنها با داشتن یک خط داخلی، می‌تواند به همه خط‌های تلفن شهری مجموعه، دسترسی داشته باشد. بنابراین واضح است که دستگاه سانترال، از اهمیت زیادی برای شرکت‌های تجاری، ادارات، سازمان‌ها و ... برخوردار است.
در این مقاله قصد داریم به بررسی 7 نکته مهم و رایج در خرید سانترال بپردازیم. اگر به تازگی قصد راه‌اندازی یک کسب و کار را دارید، یا به فکر بهبود ارتباطات تلفنی خود با مشتریان افتاده‌اید، حتما تا پایان با ما همراه باشید.
نکته اول: به ظرفیت کسب و کار خود توجه کنید
زمانی که پای راه‌اندازی یک مرکز تلفن و خرید دستگاه سانترال وسط باشد، باید به خوبی از وسعت و ظرفیت کسب و کار خود آگاه باشید. فراموش نکنید که سانترال‌های برند پاناسونیک در ظرفیت‌های مختلفی به بازار عرضه می‌شوند و به طبع، قیمت آن‌ها هم با همدیگر متفاوت است. بنابراین اگر می‌خواهید با یک تیر دو نشان بزنید (هم بودجه مناسبی خرج کنید و هم همه نیازهای خود را پوشش دهید)، حتما به ظرفیت کسب و کار خود توجه کنید.
منظور از ظرفیت کسب و کار در واقع تعداد خطوط شهری و همچنین تعداد کارمندان است. شما دقیقا باید سانترال خود را بر اساس این دو فاکتور انتخاب کنید. خرید یک سانترال با ظرفیتی کمتر از کسب و کار شما، کارتان را لنگ خواهد کرد و انتخاب یک سانترال بزرگ هم فقط هزینه‌های اضافه را به تجارت‌تان تحمیل خواهد کرد.
به عنوان مثال، اگر 5 خط شهری دارید و 20 کارمند برای شما کار می‌کنند، یک سانترال 824 (با پوشش 8 خط شهری و 24 داخلی) برای‌تان ایده آل خواهد بود. ولی اگر بیش از 50 کارمند دارید، انتخاب سانترال‌های سری TDA و TDE پاناسونیک، یک راه مقرون به صرفه‌تر خواهد بود.
همچنین بخوانید: قیمت سانترال 824
نکته دوم: امکاناتی که می‌خواهید را لیست کنید
اگرچه مدیریت خطوط شهری مهم‌ترین قابلیت دستگاه سانترال پاناسونیک است، اما این مرکز تلفن، امکانات و قابلیت‌های دیگری هم دارد. البته ممکن است شما به همه این قابلیت‌ها و امکانات نیاز نداشته باشید و خرید آن‌ها، فقط بار اضافه مالی را به شما تحمیل نماید. اپراتور گویا، ضبط مکالمه، درب باز کن، صندوق صوتی و ... برخی از این ویژگی‌ها محسوب می‌شوند.
بهتر است قبل از هر اقدامی برای خرید و نصب سانترال پاناسونیک، امکانات مورد نیاز خود را لیست نمایید تا در زمان انتخاب مدل، کار راحت‌تری داشته باشید. به عنوان مثال، اپراتور گویا حتما یک ضرورت است و توصیه می‌کنیم حتما آن را راه‌اندازی کنید. این در حالیست که فعال کردن صندوق صوتی، فقط به میل و سلیقه شخصی خودتان بستگی دارد.
نکته سوم: از نمایندگی‌های معتبر خرید کنید
محبوبیت زیاد برند پاناسونیک در ایران، باعث شده تا محصولات تقلبی با اسم این شرکت، در بازار کشورمان افزایش پیدا کنند. بنابراین اگر می‌خواهید از اورجینال بودن محصولی که خریداری کرده‌اید، مطمئن باشید، فقط و فقط به سراغ مراکز مجاز سانترال پاناسونیک مانند شرکت ایده آل گستر بروید.
این مجموعه‌‌ها علاوه بر عرضه محصولات کاملا اورجینال پاناسونیک، بهترین و مناسب‌ترین قیمت را هم به شما پیشنهاد خواهند کرد. از طرف دیگر، کلیه اجناسی که از یک مرکز مجاز پاناسونیک خریداری می‌کنید، همراه با گارانتی شرکتی و معتبر به شما عرضه می‌شوند.
علاوه بر موارد مطرح شده، برای نصب و راه‌اندازی یک مرکز تلفن پاناسونیک هم بهتر است از نمایندگی‌های معتبر این شرکت کمک بگیرید. زیرا این کار نیازمند داشتن دانش فنی کافی بوده و باید توسط تکنسین‌های فنی و متخصص صورت بگیرد. در نهایت، کارشناسان فروش این مراکز هم می‌توانند شما را در انتخاب و خرید بهترین و مناسب‌ترین مدل دستگاه سانترال پاناسونیک یاری کنند.
نکته چهارم: آنالوگ یا ویپ ؟
سوالی که این روزها بیش از هر زمان دیگری ممکن است با آن مواجه شوید این است که سانترال آنالوگ بخریم یا ویپ؟ برای پاسخ به این سوال، باید به موارد مختلفی توجه داشته باشید. به صورت کلی می‌توان گفت که در سالیان اخیر تکنولوژی ویپ در ایران پیشرفت خوبی داشته و شما هم بهتر است به سراغ این فناوری بروید. اما سانترال‌های آنالوگ پاناسونیک هم همچنان می‌توانند انتخاب مناسبی برای کسب و کارهای بزرگ، متوسط و حتی کوچک باشند.
از جمله مزایای ویپ نسبت به سانترال‌های سنتی می‌توان به مقرون به صرفه بودن، امکان توسعه راحت‌تر، جابه‌جایی آسان، نصب و راه‌اندازی سریع‌تر و ... اشاره کرد. اما در عوض، استفاده از مراکز تحت شبکه نیاز به داشتن تخصص کافی و آشنایی با اصول اولیه شبکه و ویپ دارد. در نهایت، فقط شما هستید که می‌توانید در این رابطه تصمیم بگیرید و انتخاب نهایی خود را از میان آنالوگ و ویپ، انجام دهید.
نکته پنجم: تلفن‌های سانترال را با دقت انتخاب کنید
برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن، علاوه بر دستگاه سانترال، به تلفن‌های سانترال هم نیاز خواهید داشت. این تلفن‌ها را باید بر اساس دستگاهی که خریداری کرده‌اید، انتخاب کنید. به عبارت دیگر، هر دستگاه سانترال می‌تواند از یک یا چند مدل از تلفن‌های اداری پشتیبانی کند و شما هم دقیقا باید با توجه به این موضوع، تلفن‌های خود را انتخاب و خریداری نمایید.
به عنوان مثال، در کنار سانترال 824 پاناسونیک، فقط می‌توانید از مدل‌های آنالوگ و هیبرید استفاده کنید. در حالی که مدل‌های سری TDA و TDE دست شما را برای انتخاب تلفن آنالوگ، دیجیتال و تحت شبکه کاملا باز می‌گذارد.
نکته ششم: در برنامه‌ریزی دستگاه دقت کنید
دستگاه‌های سانترال پاناسونیک علاوه بر راه‌اندازی سخت افزاری، به برنامه‌ریزی نرم افزاری هم نیاز دارند. در این مرحله باید داخلی‌ها تعریف شوند و سایر قابلیت‌ها هم با کدهایی که توسط شرکت پاناسونیک و از قبل نوشته شده‌اند، تایید گردند. توصیه می‌کنیم این کار را به یک تکنسین فنی و باتجربه واگذار نمایید.
نکته هفتم: بودجه خود را مشخص کنید
آخرین نکته‌ای که در این مقاله به آن اشاره خواهیم کرد، مربوط به بودجه‌ای است که برای خرید و راه‌اندازی یک مرکز تلفن، کنار گذاشته‌اید. فراموش نکنید که این بودجه باید برای خرید دستگاه، خرید تلفن‌های سانترال، هزینه‌های راه‌اندازی سخت افزاری، خرید کارت‌های توسعه، برنامه‌ریزی نرم افزاری و ... کافی باشد.
سلب مسئولیت: مطالب منتشرشده در دسته رپورتاژ آگهی توسط شرکت‌های ثالث تهیه شده اند و جنبه تبلیغاتی یا بیانیه خبری دارند. این مطالب صرفاً بازنشر شده و شهرسخت‌افزار مسئولیتی در قبال صحت محتوای آن ندارد.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت