تفاوت تلفن های Voipو آنالوگ از نگاه آوای نوید

یکی از بزرگترین نوآوری‌ها در فنا‌وری ارتباطات تا به امروز، تلفن است. این تکنو‌لوژی که اولین بار در سال 1672 که توسط رابرت هوک پایه‌گذاری شد تا 1915 که گراهام بل پس از سال‌ها تلاش توانست اولین تماس از راه دور را برقرار سازد، بسیار تغییر کرده است.

امروزه به لطف تکنو‌لوژی تلفن‌های هوشمند می‌توانند بر فراز کوه‌ها، اقیانوس‌ها و انتهای جهان صداها را به‌همدیگر متصل کنند. یکی از این تکنولوژی‌ها تلفن Voip  و مبتنی بر IP است که ویژگی‌های مختلفی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد، اما دقیقاًتکنو‌لوژی Voip  چیست و چه ویژگی‌های دارد و تفاوت تلفن های voip و آنالوگ چیست؟

تلفن Voip  چیست؟

تلفن مبتنی بر تکنو‌لوژی  VoIP مخفف Voice Over Internet Protoco و به معنای ارسال صدا از طریق پروتکل اینترنت است. در واقع این نوع تلفن برای ارسال فنا‌وری صدا و دریافت تماس‌های تلفنی از طریق یک شبکه IP عمل می‌کند و صدا آنالوگ را به فرمت دیجیتالی تبدیل می‌کند.

تلفن های VoIP با عنوان‌هایی مانند تلفن های IP، تلفن اینترنتی، تلفن صدای پهن باند و... نیز شناخته می‌شوند، دارای ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی هستند که در تلفن‌های آنالوگ سنتی وجود ندارند، زیرا تماس‌های تلفنی به جای استفاده از شبکه تلفن عمومی سوئیچ شده قدیمی یا اصطلاحاً PSTN  از طریق اینترنت انجام می‌شود.

تلفن Voip چگونه کار می کند؟

تلفن‌های VoIP تماس‌های صوتی را به سیگنال‌های دیجیتال تبدیل می‌کنند و سپس از طریق شبکه‌های IP مانند اینترنت آن را انتقال می‌دهند. برای عملکرد تلفن VoIPچندین مؤلفه شبکه مورد نیاز است.

ابتدا به تلفن‌ آدرس IP از طریق پروتکل پیکربندی میزبان پویا (Dynamic Host Configuration Protocol) اختصاص داده می‌شود تا به‌طور خودکار شبکه و پارامترهای VoIP را پیکربندی کند. سپس  یک سیستم نام دامنه آدرس IP را ردیابی می‌کند تا دستگاه‌هایی مانند تلفن‌های مجهز به IP را به یکدیگر متصل سازد.

انواع تلفن های VoIP

دو نوع اصلی تلفن VoIP تلفن‌های مبتنی بر سخت‌افزار و تلفن‌های مبتنی بر نرم‌ازار هستند. این بدان معنا است که کاربران می‌توانند از طریق تلفن‌های فیزیکی از فناور‌ی VoIP استفاده کنند یا به عنوان نرم‌افزار تلفن مجازی آن را روی دستگاه رایانه یا تلفن همراه نصب و از آن استفاده کنند. بسیاری از ارائه‌دهندگان خدمات VoIP هر دو نوع را پشتیبانی می‌کنند.

از نظر فیزیکی، یک تلفن IP مبتنی بر سخت‌افزار شبیه یک تلفن سنتی با سیم یا بی‌سیم است. این تلفن‌ها شامل ویژگی‌های مانند بلندگو یا میکروفون، صفحه لمسی و سخت‌افزار نما‌یشگر برای نمایش ورودی کاربر و شماره تماس گیرنده هستند.

همچنین این مدل‌ها دارای قابلیت انتقال تماس، تماس چند طرفه و پشتیبانی از چندین حساب VoIP هستند. برخی از تلفن‌های VoIP فیزیکی از قابلیت تماس تصویری نیز پشتیبانی می‌کنند و می‌توانند داده‌های تصویری را در حین تماس ارسال و دریافت کنند.

تلفن‌های IP مبتنی بر نرم‌افزار، که به‌عنوان تلفن‌های نرم‌افزاری (softphones) نیز شناخته می‌شوند، یک نرم‌افزار تلفن مجازی هستند که مشتریان بر روی رایانه یا دستگاه تلفن همراه نصب می‌کنند. رابط کاربری تلفن نرم‌افزاری اغلب شبیه به یک گوشی تلفن همراه با صفحه لمسی و نما‌یشگر شناسه تماس گیرنده است.

معمولاً کاربران برای استفاده از آن باید یک هدست با میکروفون را به رایانه یا دستگاه تلفن همراه متصل کنند تا بتوانند تماس بگیرند. کلاینت‌های تلفن VoIP مبتنی بر نرم‌افزار قابلیت‌های مشابهی مانند تلفن IP مبتنی بر سخت‌افزار، مانند پست صوتی، کنفرانس، انتقال تماس و... را رائه می‌دهند. با این‌حال این مدل قابلیت‌های بیشتری مانند کنفرانس ویدیویی و پیام‌رسانی فوری (IM) را نیز دارد.

ویژگی های تلفن VoIP

ویژگی‌ اصلی تلفن VoIP این است که امکان برقراری تماس صوتی از طریق اینترنت یا سایر شبکه‌های IP را فراهم ‌می‌سازد. با این‌حال این تکنو‌لوژی عملکردهای متعدد دیگری نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد که عبارتند از

- تماس تصویری

- IM یا پیام‌رسان فوری (Instant Messaging)

- چت گروهی

- ارسال پیامک

- ارسال فکس آنلاین

- پست صوتی با قابلیت تبدیل گفتار به متن

- ضبط صدا و گزارش تماس‌ها

- ارتباط بلوتوث با دستگاه‌هایی مانند هدست، گوشی، بلندگو و میکروفون

- تماس کنفرانس صوتی و تصو‌یری

- مسیریابی و ضبط تماس

- تجزیه و تحلیل تماس

- قابلیت ادغام با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و سایر نرم افزارها

مزایای تلفن های VoIP

تلفن‌های VoIP مزایای زیادی را در اختیار کاربران قرار می‌دهند که برخی از آن‌ها عبارتند از:

- صرفه‌جویی در هزینه: با استفاده از خدمات VoIP هزینه‌های تماس کاهش می‌یابد. تلفن‌های IP باعث می‌شود تا هزینه‌ی تماس‌های بین‌المللی کاهش یابد زیرا تماس‌های تلفنی VoIP با نرخ محلی مقصد تماس و از طریق اینترنت انجام می‌شود. تحقیقات نشان می‌دهد که کسب‌و‌کارها به‌طور متوسط ​​50 تا 75 درصد، بعد از تغییر تلفن آنالوگ به VoIP در هزینه‌های‌شان صرفه‌جویی می‌شود.

- مقیاس‌پذیری: یکی از مزایا تلفن IP مقیاس‌پذیری آن است. اگر از یک مکان به مکان دیگری نقل مکان کنید، نیازی به خرید خط تلفن جدید نخواهید داشت. با داشتن یک شماره تلفن مبتنی بر تکنو‌لوژی VoIP می‌توانید در هر مکانی با پهنای باند موجود در آن‌ها ارتباط برقرار کنید. همچنین استفاده از تلفن‌های نرم‌افزاری VoIP باعت می‌شود تا در هر مکانی بتوانید جوابگوی تماس‌ها باشید.

- امنیت پیشرفته: تماس‌های تجاری اغلب شامل موضوعات حساس یا حتی محرمانه هستند. بنابراین برخی از ارائه‌دهندگان VoIP برای اطمینان از امنیت و محافظت از تماس‌های مهم قابلیت رمزگذاری را در این سیستم ارائه می‌دهند.

- اشتراک‌پذیری:  تلفن‌های VoIP می‌توانند با سایر برنامه‌های تجاری ادغام شوند. به‌عنوان مثال سازمان‌ها می‌توانند نرم‌افزار CRM خود را با تلفن‌های VoIP ادغام کنند تا سوابق تماس و تجزیه و تحلیل را برای مشتریان مختلف برای فروش بیشتر بررسی کنند یا تماس‌های تلفنی را مستقیماً از برنامه‌های CRM برقرار سازنند.

بهترین تلفن Voip 

اگر به دنبال بهترین تلفن VoIP هستید باید به سراغ برند تلفن تحت شبکه یالینک T31 بروید. اگرچه برند Yealink طیف گسترده‌ای از خدمات درجه یک از تلفن‌های IP را برای سازمان‌ها، مشاغل کوچک و حتی خانه‌ها ارائه می‌دهد، اما یالنیک T3 تا T5 جدیدترین نوع تلفن‌های مبتنی بر شبکه IP هستند که کیفیت صدای واقعی و ویژگی‌های تماس کارآمد و دقیق تنها بخش کوچکی از ویژگی‌های این برند محبوب حتی در سازمان ملل متحد است!

واقعیت این است که برند Yealink در میان برندهای دیگر یک رهبر جهانی در ارتباطات یکپارچه و راه‌حل‌های مشترک است. آن‌ها متعهد به تحقیق و نوآوری هستند و دارای حق ثبت اختراع فنی در فضای ابری، صدا، ویدئو و فناو‌ری پردازش تصویر هستند.

ویژگی ‌های یالینک T31

همان‌طور که گفتیم برند یالنیک در تولید تلفن VoIP در دنیا تبدیل به غول این فناوری شده است. مدل T3IP جدیدترین و بهترین مدل تلفن این کمپانی است که ویژگی‌های متعددی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. اگر قصد خرید یالینک T31 را دارید، خوب است که با مزایا و ویژگی‌های آن آشنا شوید.(برای مشاهده تلفن های یالینک وارد دسته بندی تلفن های یالینک در سایت آوای نوید شوید)

- طراحی فوق‌العاده جذاب با عمر طولانی

- مجهز به 4 کلید قابل برنامه‌ریزی و 2 اکانت SIP

- مجهز به قابلیت برگزاری کنفرانس 3 طرفه

- منوی کاربری گسترده با قابلیت‌های گوناگون مانند تنظیم نور پس‌زمینه و...

- پشتیبانی از آداپتور، وایرلس و هدست EHS و Openvpn

- کیفیت صدای HD با قابلیت حذف نویز و صدای مزاحم

- مجهز به منشی تلفن با قابلیت ذخیره 100 شماره تلفن ورودی

 تفاوت تلفن های voip و آنالوگ

تفاوت VoIP با آنالوگ مانند تلفن ثابت با تلفن همراه است. تلفن‌های آنالوگ علاوه بر این‌که متکی به سیم‌کشی هستند از شبکه PSTN یا شبکه‌های سلولی، استفاده می‌کنند اما VoIP برای راه‌اندازی متکی به شبکه‌های IP است.

یکی از تفاوت‌های اساسی بین تلفن آنالوگ و تلفن تحت شبکه در نحوه‌ی ارسال سیگنال‌های صوتی است.

سیستم‌ تلفن آنالوگ که به عنوان سرویس تلفن قدیمی ساده یا  اصطلاحاً (POTS)  شناخته می‌شوند سیگنال‌های صوتی از طریق سیم‌های مسی انتقال می‌یابند اما در فناوری VoIP ترافیک صوتی از طریق اینترنت به شکل بسته‌های داده منتقل می کند. این بدان معنا است که سیستم‌های تلفن تجاری VoIP برای برقراری و دریافت تماس تنها به اتصال پهنای باند زنده نیاز دارند.

علاوه بر این در مقایسه هزینه‌ای سیستم‌های تلفن آنالوگ نسبت به تلفن IP هزینه‌های بیشتری دارند. اگرچه ممکن است در نگاه اول راه‌اندازی، ارتقاء و پشتیبانی تلفن VoIP نسبت به آنالوگ گران‌تر باشد اما زمانی که هزینه‌ تماس صوتی، تصویری و دیگر امکانات را دریافت می‌کنید، متوجه خواهید شد که چقدر در هزینه‌ها صرفه‌جویی شده است.  علاوه بر این تکنولوزی عملکرد و مقیاس‌پذیری بیشتری نسبت به تلفن آنالوگ ارائه می‌دهد.

جالب است بدانید که سیستم‌های تلفن IP نیز به طور قابل توجهی ارزان‌تر از سیستم‌های تلفن همراه نیز هستند. اگرچه ممکن است تلفن‌های همراه مدرن بسیاری از ویژگی‌های موجود در سیستم‌های VoIP را داشته باشند، اما معمولاً فاقد ویژگی‌های متمرکز بر سازمان مانند تجزیه و تحلیل، CRM و یکپارچه‌سازی نرم‌افزار هستند.

هر دو سیستم VoIP و آنالوگ مجموعه‌ای از ویژگی‌های تماس را ارائه می‌دهند اما وقتی صحبت از خدمات تلفنی پیشرفته به میان می‌آید، تلفن VoIP بسیار فراتر می‌رود و معمولاً هزینه‌های ​​کمتری دارد.

سیستم‌های تلفن آنالوگ ده‌ها سال پیش ساخته شده‌اند و از قرن بیست و یکم به بعد کمتر توسعه‌ یافته‌اند. همچنین مقیاس‌پذیری و ویژگی‌های این سیستم تا حدی زیادی وابسته به ارائه‌دهندگان آن است که اجازه دهند از ویژگی‌های پیشرفته با PSTN و ISDN استفاده کنید.

در مقابل، سیستم‌های تلفن VoIP ، عملکرد بسیار بیشتری را با هزینه کمتر ارائه می‌دهند. در واقع این تکنو‌لوژی علاوه بر ویژگی‌های پیشرفته VoIP که در بالا ذکر کردیم که تلفن آنالوگ قادر به انجام آن نیست و ویدئو کنفرانس که سیستم های تلفن آنالوگ قادر به انجام آن نیستند، ارتباطات یکپارچه (Unified Communications) را نیز پشتیبانی می‌کنند.

با یکپارچه‌سازی، صدا، پیام‌رسانی، تصویر، اشتراک‌گذاری ابری و موارد دیگر در یک پلتفرم واحد، در یک تلفن سانترال VoIP با قابلیت UC می‌تواند به کاربران کمک کند تا به روشی کاملاً جدید با همدیگر ارتباط برقرار کند و کارایی و راندمان کسب‌وکارشان  را به‌طور بی‌سابقه‌ای افزایش دهند.

تبدیل تلفن آنالوگ به VoIP

یکی از ویژگی‌های تکنو‌لوژی VoIP این است که می‌توان با اتصال به یک آداپتور تلفن آنالوگ (ATA) آن‌ها را تبدیل به تلفنIP  کرد. برای این کار می‌توان تلفن آنالوگ را با اتصال به یک جک شبکه اترنت (Ethernet network jack) به ATA تبدیل کرد و سپس آن را به تلفن متصل کرد.

در این حال تلفن آنالوگ به جای PSTN به اینترنت متصل می‌شود و به عنوان یک تلفن VoIP می‌تواند فعالیت داشته باشد. با این‌حال این ویژگی برای تمام تلفن‌های آنالوگ قابل استفاده نیست.

‌سلب مسئولیت: مطالب منتشرشده در دسته رپورتاژ آگهی توسط شرکت‌های ثالث تهیه شده اند و جنبه تبلیغاتی یا بیانیه خبری دارند. این مطالب صرفاً بازنشر شده و شهرسخت‌افزار مسئولیتی در قبال صحت محتوای آن ندارد.