معمولاً با عرضه نسخه‌های جدید ویندوز کاربران به سرعت باگ‌ها و مشکلات آن را در حلقه‌های اینسایدر گزارش می‌کنند تا نسخه نهایی که به صورت عمومی عرضه می‌شود کمترین ایراد را داشته باشد. با این حال برخی مواقع ممکن است باگی شناسایی شود که حتی با وجود گذشت چند نسخه همچنان کاربران را با مشکل روبرو کند.
معمولاً پرینترهای USB جزء دستگاه‌های Plug and Play هستند ولی مشکل جدیدی که در ویندوز با بلید نسخه 1903 شناسایی شده کمی عجیب‌تر از مشکلات قبلی است.
بنابرگزارش صفحه پشتیبانی در وبسایت Bleeping Computer مشکل جدید وقتی ایجاد می‌شود که شما یک پرینتر USB را به کامیپوتری با نسخه ویندوز 1903 و یا بالاتر متصل کرده و سپس ویندوز را خاموش کرده و پس از آن پرینتر را از کامپیوترتان جدا کرده و یا آن را خاموش کنید. با روشن کردن مجدد ویندوز، مشاهده می‌شود که پورت پرینتر USB دیگر در لیست پورت‌ها دیده نشده و یا شناسایی نمی‌شود.
آنطور که مایکروسافت اعلام کرده وضعیت پیش‌آمده به دلیل دو مشکل زیر است:
- اگر پرینتر USB حاوی بسته Language Monitor باشد، تابع فراخوانی OpenPortEx در این بسته دوباره فراخوانده نمی‌شود. به عنوان یک نتیجه کاربر نخواهد توانست عملیات وابسته به این بسته را انجام دهد که یکی از آنها مربوط به شناسایی پورت است.
- در بخش Devices and Printers در کنترل پنل، زمانی که با کلیک روی پرینتر USB وارد تب Port از گزینه Print Server Propetries شویم، ممکن است نام پورت پرینتر ظاهر نشود.
خوشبختانه آنطور که اعلام شده مایکروسافت علت اعلامی بالا را تأیید کرده و در حال تلاش برای رفع مشکل است. تا آن زمان راهکاری برای حل موضوع وجود ندارد و تنها روش موجود این است که کاربر قبل از خاموش کردن ویندوز در هنگامی که این مشکل ایجاد می‌شود، پرینتر خود را خاموش کرده و یا اتصال پورت USB آن را قطع کند.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت