با وجود عرضه برزورسانیهای متعدد، طی هفتههای اخیر باز هم گزارشهای متعددی از خرابی پردازندههای ردهبالای Ryzen 9000 روی مادربردهای ازراک منتشر شده است. اکنون این شرکت اعلام کرده است که با همکاری AMD در حال بررسی این مشکل است.
کم پیش میآید که شرکتهای بزرگ شکایات کاربران را جدی بگیرند، مگر آنکه حجم اعتراضات بسیار زیاد شود. پس از دو هفته سکوت و در حالی که پیش از این شرکت ایسوس به خرابیهای مشابه در پلتفرم AM5 واکنش نشان داده بود، ASRock سرانجام سکوت خود را شکست.
ازراک تا پیش از این مشکل خرابی پردازندههای Ryzne 9000 تنظیمات نادرست بایوس نسبت داده بود و چند آپدیت بایوس را نیز برای رفع مشکل عرضه کرد. اما به نظر میرسد هنوز هم برخی از پردازندههای رایزن ۹۰۰۰، به خصوص مدلهای رده بالا، روی مادربردهای این برند به قدری داغ میشوند که علائم سوختگی هم روی سوکت مادربرد و هم روی قسمتهای حساس پردازنده بر جای میگذارند.
نکته اینجاست که این ایراد احتمالاً مربوط به تراشههای AMD نیست. گزارش سالانه Puget Systems نشان میدهد که سری رایزن ۹۰۰۰ یکی از پایینترین نرخهای خرابی را دارد. علاوهبر این، با توجه به گزارشهای منتشر شده، به نظر میرسد نرخ خرابی این پردازندهها روی مادربردهای ازراک به شکل قابل توجهی بیشتر از برندهای دیگر باشد.
پاسخ ازراک: بررسی میکنیم
حتی پس از انتشار آپدیتهای بایوس، گزارشهای جدید خرابی پردازندهها همچنان هر از گاهی منتشر میشوند. ازراک هم مثل ایسوس، در بیانیه خود به هیچ دلیل فنی مشخصی اشاره نکرده و تنها اعلام کرده که در حال بررسی احتمالات است. این شرکت از کاربران آسیبدیده خواسته تا با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.
متن کامل بیانیه ازراک به شرح زیر است:
شرکت ASRock بحثهای اخیر پیرامون عملکرد و رفتار پردازندههای سری AMD Ryzen 9000 روی پلتفرمهای AMD ازراک را بهدقت زیر نظر دارد. در پاسخ به این گزارشها، ما بررسیهای جامع داخلی و فرآیندهای راستیآزمایی دقیقی را اجرایی کردهایم. ما بهصورت مداوم و در هماهنگی نزدیک با AMD کار میکنیم تا عملکرد سیستم را در طیف وسیعی از پیکربندیهای سختافزاری اعتبارسنجی کنیم و همزمان به بهینهسازی بایوس و افزایش پایداری کلی سیستم بپردازیم.
ازراک بازخورد کاربران را بهعنوان سنگبنای بهبود مستمر خود، بسیار ارزشمند میداند. از مشتریانی که با مشکلات فنی مواجه شده یا نیاز به راهنمایی بیشتر دارند، درخواست میشود با دپارتمان پشتیبانی فنی ASRock تماس بگیرند. ما متعهد به ارائه محصولاتی با عملکرد بالا هستیم که بالاترین استانداردهای کیفیت و کارایی را برآورده کنند.
بنابر گزارش VideoCardz، تاکنون بیش از ۲۶۰ مورد گزارش از خرابی پردازندههای گرانقیمت رایزن ۹۰۰۰ در مادربردهای ازراک ثبت شده است. شاید در نگاه اول این عدد نسبت به کل سیستمهای موجود در بازار عدد کوچکی باشد، اما برای پلتفرمی با این رده قیمتی، این تعداد خرابی به حدی بالاست که میتوان آن را یک ایراد اساسی برای این پلتفرم در نظر گرفت.
در همین رابطه بخوانید:
- ادامه مشکلات AMD و ASRock: پردازنده گیمینگ Ryzen 9 9950X3D باز هم در حین اجرای بازی سوخت
- بروزرسانی بایوس ASRock برای رفع مشکلات Ryzen 9800X3D ؛ مشکل از سازگاری حافظه رم است
- علائم خرابی مادربرد و دلایل از کار افتادن آن [تماشا کنید]
هنوز مشخص نیست که آیا ازراک فراخوانی برای مادربردهای معیوب صادر خواهد کرد یا خیر، اما تا آن زمان، اگر از پردازندههای Ryzen 9000، به خصوص مدلهای X3D، همراه با مادربردهای ازراک استفاده میکنید، توصیه میشود بایوس سیستم را بهروز نگه دارید و فعلاً از اورکلاک CPU خودداری کنید.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت