اینتل بالاخره اعتراف کرد که مشکل کرش کردن پردازندههای نسل ۱۳ و ۱۴ تمامی مدلهای با توان طراحی گرمایی ۶۵ وات و بالاتر را تحت تأثیر قرار داده و این بدان معناست که حتی مدلهای معمولی و غیرقابل اورکلاک (غیر K) نیز تحت تأثیر این مشکل قرار گرفتهاند. اینتل برنامهای برای فراخوان دادن سراسری ندارد، اما پردازندههای معیوب را تعویض میکند.
اینتل در روز دوشنبه اعلام کرد که علیرغم ادامه داشتن تحقیقات، بالاخره علت اصلی مشکلات کرش کردن پردازندههای خود را شناسایی کرده است. همانطور که در روز دوشنبه گزارش دادیم، آپدیت میکروکد رفع اشکال در اواسط آگوست (اواخر مرداد) ارائه خواهد شد، اما اگر این باگ قبلاً به پردازنده شما آسیب رسانده باشد، این آسیب جبرانناپذیر است و پردازنده نیاز به تعویض دارد.
گسترده بودن مشکل نسل 13 و 14 اینتل
مشکل ناپایداری نسل ۱۳ از دسامبر ۲۰۲۲ (آذر ۱۴۰۱) آغاز شد و از آن زمان گزارشها به شدت در حال افزایش بود. خریداران پردازندههای Raptor Lake و Raptor Lake Refresh هنگام بازی و حتی استفاده غیرگیمینگ دچار کرش و صفحه آبی مرگ (BSOD) میشدند. اینتل اخیراً مدعی شده علت اصلی را شناسایی کرده و آن میکروکد معیوبی بود که به پردازنده دستور میداد ولتاژی بیشتر از حد مجاز از مادربرد درخواست کند.
متأسفانه پس از بروز آسیب، بازگشتی وجود ندارد. با این حال میتوانید شانس ناپایداری و خرابی پردازنده را با استفاده از تنظیمات پیشفرض اینتل در BIOS مادربرد خود کاهش دهید، هرچند که راهحل قطعی هم نیست.
اینتل همچنین دامنه کامل تأثیر این باگ را فاش کرد. قبلاً تصور میشد این مشکل فقط در مدلهای قدرتمند و پرمصرف Core i9 و i7 رخ میدهد، اما اینتل میگوید که این مشکل بسیار گستردهتر است. مشکلات کرش کردن میتواند تمامی پردازندههای نسل سیزدهمی و چهاردهمی یا Raptor Lake و Raptor Lake Refresh با توان طراحی گرمایی ۶۵ وات یا بیشتر را تحت تأثیر قرار دهد. علاوه بر این، مدلهای معمولی غیر K و مدلهای K/KF/KS نیز میتوانند دچار مشکل ناپایداری شوند و تنها مدلهای زیر ۶۵ وات در امان هستند.
البته آنچه که گفته شد بدان معنا نیست که تمامی پردازندههای Raptor Lake یا Raptor Lake Refresh با مشکلات کرش کردن مواجه خواهند شد. با این حال دارندگان مدلهای ۶۵ وات و بالاتر در امان نیستند.
در همین رابطه بخوانید:
- افشای مکاتبات داخلی اینتل؛ رفع ناپایداری با آپدیت بایوس دروغ است
- اینتل پردازندههای معیوب را پس نخواهد گرفت
- یک فروشگاه بزرگ: نرخ مرجوعی پردازندههای Raptor Lake اینتل 4 برابر نسل قبل است
جالب اینکه اینتل میگوید اگر درخواست بازگردانی مشتریان قبلاً رد شده است، برای تعویض پردازنده با این شرکت تماس بگیرند. متأسفانه این امکان برای خریداران در ایران وجود ندارد.
نکته نگرانکننده این است که اینتل نه تنها برای بازگردانی پردازندههای معیوب فراخوان صادر نکرده، بلکه فروش این پردازندهها هم ادامه دارد و ممکن است پردازنده نو نیز خراب شود. البته استفاده از تنظیمات پیشنهادی اینتل از شانس آن میکاهد.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت