شبکه بانکی سپه و ملی دچار اختلال شد (بروزرسانی: علت اختلالات اعلام شد)

بنابر گزارش‌های واصله، خدمات بانکی بانک‌های سپه و ملی دچار اختلال شده و مشتریان اینترنت بانک و خدمات حضوری این بانک‌ها قادر به دریافت خدمات عادی نیستند.

بروزرسانی روز 20 اسفند 1404 ساعت 12:45

بانک سپه در اطلاعیه‌ای در کانال رسمی خود در پیام‌رسان بله اعلام کرد که دلیل بروز مشکلات، حمله موشکی به یکی از ساختمان‌های بانک بوده است.

بروزرسانی روز 19 اسفند 1404 ساعت 13:00

بر اساس اطلاعات جدید منتشرشده درباره اختلال صبح امروز در خدمات برخی بانک‌ها، جزئیات بیشتری از علت این مشکلات اعلام شده است.

خبرگزاری فارس گزارش داده که اختلال در خدمات بانک ملی به دلیل «تغییر سخت‌افزارهای سو‌ئیچ شعب» رخ داده است. این رسانه توضیحی درباره علت انجام چنین تغییراتی در ساعات کاری ارائه نکرده، اما تأکید کرده است که این اختلال تنها برخی خدمات اینترنتی بانک را تحت تأثیر قرار داده است.

طبق این گزارش، خدمات مبتنی بر کارت شامل تراکنش‌های کارت‌به‌کارت، دستگاه‌های خودپرداز (ATM)، پایانه‌های فروش (POS) و درگاه‌های پرداخت اینترنتی بدون مشکل در دسترس کاربران بوده‌اند و در حال حاضر تنها سامانه اینترنت بانک «بام» با اختلال مواجه است.

در همین رابطه، بانک ملی ایران نیز در اطلاعیه‌ای اعلام کرده است که در ساعات اخیر اختلالاتی در بخشی از خدمات از جمله سامانه «بام» مشاهده شده و بررسی‌ها و اقدامات لازم برای رفع این مشکل با جدیت در حال انجام است. این بانک همچنین تأکید کرده که خدمات مبتنی بر کارت روی دستگاه‌های خودپرداز، پایانه‌های فروش و درگاه‌های خرید اینترنتی همچنان فعال و قابل استفاده هستند.

متن اولیه خبر  روز 19 اسفند 1404 ساعت 10:00

بنابر گزارش‌های دریافت شده به نظر کلیه سرویس‌های بانک‌های بزرگ ملی و سپه از ساعات اولیه بامداد امروز دچار اختلال شدید شده است.

در حال حاضر وبسایت، اینترنت‌بانک و همراه‌بانک ملی (بام) از دسترس خارج شده‌اند.

همچنین مشتریان از عدم دسترسی به حساب‌های اینترنت بانک، موبایل بانک و خدمات حضوری خبر داده‌اند.

تا به این لحظه اطلاعیه‌ای در مورد علت بروز مشکلات از سوی روابط عمومی این بانک‌ها منتشر نشده و علت بروز اختلالات و قطعی‌ها مشخص نیست.