طی چندین ماه گذشته که مجموعه پیام‌های گسترده‌ای با موضوع کنسل کردن سفارش‌ها، ارسال کالای غیر یا جایگزین، خلف وعده و ... از سوی بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی حوزه کامپیوتر و موبایل به شهر سخت‌افزار رسیده و در همین راستا قصد داریم با هم این موضوع را بررسی کرده و فروشگاه‌های متخلف را شناسایی کنیم.

شاید برای شما نیز پیش آمده باشد که به دنبال خرید یک کالای ویژه و نه حتی خیلی خاص در اینترنت گشته و در این میان با انبوهی از فروشگاه‌ها که قیمتی برای این کالا در سایت خود درج کرده‌اند روبرو می‌شوید.

در این شرایط و طبیعتاً در کنار فاکتور اصالت فروشگاه و سابقه خوب آن، قیمت ارزان‌تر از فروشگاه‌های دیگر یکی از مهمترین دلایلی است که شما را ترغیب به خرید از یک فروشگاه می‌کند. سفارش را ثبت کرده، مبلغ درج شده را پرداخت و منتظر تحویل کالا در روزی که وعده شده یا طبق عرف است می‌مانید.

اما آیا طی تمامی مراحل فوق تضمین‌کننده دریافت آن کالاست؟ تجربه بسیاری از کاربرانی که طی چند ماه اخیر با شهر سخت‌افزار از طرق زیر تماس گرفته‌اند نشان می‌دهد که پاسخ به این سوال نمی‌تواند همیشه مثبت باشد.

برای مثال ممکن است در این میان فروشگاه قیمتی پایین‌تر از عرف فعلی بازار درج کرده یا یک کالایی که ظاهراً در بازار ناموجود است را موجود اعلام کرده و کلیه مراحل خرید را نیز با شما همراهی کرده ولی هیچ‌گاه کالا را به دست شما نرساند.

نحوه ارسال مدارک و مستندات

در همین راستا از شما می‌خواهیم چنانچه تجربه مشخصی از چنین مشکلاتی مانند تحویل کالای غیر، تحویل کالای معیوب، عودت وجه به علت ناموجود اعلام کردن کالا، تحویل ناقص کالا یا موارد دیگر دارید، از طریق ایمیل شهر سخت افزار به نشانی این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید یا از طریق تلگرام با آی‌دی @SSAfzar برای ما ارسال کنید.

دقت کنید که اطلاعات ارسالی باید شامل شماره سفارش، اسکرین‌ شات از صفحه سفارش، فاکتور یا سندی باشد که اصالت سفارش شما را به فروشگاه مورد شکایت نشان دهد. در ضمن باید نام و نشان فروشگاه نیز در سند ابرازی مشخص بوده تا قابلیت استعلام از آن فروشگاه را داشته باشد.

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0

نظرات (18)

  • مهمان - Javad

    با اینکه دو بار زنگ زدم و هماهنگی کردم با بخش فروش و تایید موجودی دادن، وقتی وجه رو واریز کردم زنگ زدن که موجود نیست واقعا متاسفم، لطفا خرید نکنین ازشون
    لطفا به هیچ عنوان ازشون خرید نکنین

  • مهمان - احمد

    سلام
    از تاپ رایان مادربرد استوک گرفتم
    معیوب بود و تو سایت درخواست مرجوعی زدم.باگ سایت هفت روز عودت رو از زمان پرداخت پول حساب میکنه نه زمان دریافت کالا.نتونسم مرجوع کنم.تلفنی زنگ زدم میگه برو با گارنتی صبت کن ما کالا که ضمانت داره رو کاری نداریم.
    متاسفانه کالا تعمیری و معیوب رو برا فروش گذاشتن و پس نمیگیرین و حتی جواب درستی هم نمیدن.

  • مهمان - سحر

    از تاپ رایان خرید کردم و بعد چون اطلاعاتی ندارم از مسئول اونجا کمک خواستم چون می خواستم مادربرد بخرم و نمیدونستم که به رم که می خوام میخوره یا نه ، مسئولشون گفت میخوره بهش ، من هم بهش گفتم دارم میخرمل ، چون نمیدونم میپرسم ، گفت نگران نباش میخوره ، اما موقعی که خریدم رم به مادربورد نخورد و ازم پس نگرفتن ، حتی صداهامون هم ظبط شده اگر دقت کنید به تاپ رایان که زنگ میزنید صداها زو ظبط میکنه ، بهشون گفتم خودتون گفتید اما منکر شدن و کفتن چون باز شده ما پس نمیگیریم

  • مهمان - سبحان

    دوستان کیس استوک از تاپ رایان خریدم، دوتا خریدم خوب بودن مشکل خاصی ندیدم فقط روی هارداشون خیلی حساب نکنید همه هارداشون استوک و سروری هستن که حداقل 34000 تا 60000 ساعت مداوم کار کردن اما فعلا مشکلی توی هارداشون ندیدم و مورد دوم اینکه قاب یکی از مینی کیس ها ی ذره شکسته بود که نمیدونم از اول بوده یا حین پست کردن که الحمدلله با چسب ردیف شد
    یا علی

  • مهمان - رضا عوض پور

    واقعا از خرید و همکاری با فروشگاه تاپ رایان ناراضی هستم و پیشنهاد نمیکنم من دیشب خرید کردم پول هم واریز کردم امروز تماس گرفتند میگن کالا موجود نیست زمان برگشت پول هم میگه 24 ساعت زمان می بره الان میخوام از جای دیگه خرید کنم نمیتونم // دیگه خرید نمیکنم //خیلی سعی کردم با مدیریت صحبت کنم ولی موفق نشدم .
    اگه کالا رو ندارید پس چرا نزدید ناموجود چرا فردای بعد از واریزی پول تماس گرفتید گفتید این کالا موجود نیست.

  • از سایت تاپ رایان که همینجا تبلیغش زیاد میشه یه پردازنده خریدم،مدل i3 9100 باکس،بعد فرداش تماس گرفتن که قیمتها تغییر کرده و مدل tray (i3 9100f) را جایگزین کردند،همچنین صد تومن بابت فن ازم پول جداگانه گرفتن
    مورد بعدی لیون کامپیوتر بود که مادربرد و رم خریدم،حدود دو هفته ارسالش طول کشید هرچی هم تماس می‌گرفتم جواب نمیدادند،البته این اتفاق مال چند سال قبل هست.ولی بالاخره ارسال کردند

  • مهمان - رضا یحیوی

    با سلام
    دقیقا ۱ سال پیش اندازه ۳۰ میلیون از فروشگاه اینترنتی گوشی خریدم
    کلاه برداری کرد با وجود داشتن اینماد و...
    الان هم ۵۰ تا شاکی هستیم بالای ۱ میلیارد کلاه برداری کرده هنوز حکم جلب رو نگرفتیم

  • مهمان - m.z

    حالا قفلی نزنید رو دیجیکالا ، نوشته همه فروشگاه های اینترنتی ، خدایی رو دیجی نمیشه اسم بد و بدقول گذاشت چون پشتیبانی و نظارتش بی نهایت قوی و عالیه، البته معدود اتفاق بدم پیش میاد تو هرسایتی بسته به شرایط، نمیشه گفت بی نقص اما در کل خوبه ،
    ولی فروشگاه های دیگه اتفاق توشون زیاده ؛ مثلا کالاهای مشکل دار و غیر اصلی یا متفاوت گاهن ارسال میکنن و چون اکثرا دلالی کار میکنن برای مرجوعی پیرت رو درمیارن و اذیت میکنن نمونش تکنوسان با اینکه فروشگاه قوی ایه ولی دلاله و کالاهای غیر اصلی زیاد داره یا خیلی از فروشگاه های نسبتا رده بالای دیگه که بخوام اسم ببرم سی خط میشه ،
    در کل ایده جالبی بود از سمت سایت شهرسخت افزار . افرین

  • مهمان - هادی محمدیان

    من همین دوشنبه صبح از سایت لیون کامپیوتر 4 قلم کالا سفارش دادم و قبل از سفارش باهاشون تماس تلفنی گرفتم و از موجود بودن کالاها اطمینان پیدا کردم بعد سه شنبه شب باهام تماس گرفتن و گفتن یک قلم از کالاها که سی پی یو 12100f باکس بود رو گفتن ندارن بدن و با یکسری توضیحات مسخره که اینتل توی ایران نمایندگی نداره و گارانتی ندارن و این چیزها میخواستن سی پی یو نسخه ترای رو به جای باکس بهم بندازن با یک فن در حالی که پول نسخه باکس رو من داده بودم:(که البته من هم قبول نکردم و گفتم یا نسخه باکس بدین یا پولم رو بدین و تا الان که عصر چهارشنبه هست هنوز نه سی پی یو رو موجود کردن نه پولم رو دادن:(

  • مهمان - m.z

    در پاسخ به: مهمان - هادی محمدیان

    داداش باید میگرفتی اشتباه کردی وقتت رو تلف کردی، پردازنده ای که سفارش دادی ضریب بسته هست پس مهم نیست که ترای باشه یا باکس ، فنش هم که بی شک فابریک استفاده نمیکنی ، تو باید میگرفتی بعد ماوتفاوت قیمت رو باهاشون طی میکردی و پس میگرفتی. چون جدیدا باکس های فیک هم زیاد شده و یه جعبه میزنن با قیمت باکس ، ترای میفروشن (اونم به دلیل اینه که اکثر فروشگاه ها تعداد بالا ترای میگیرن و وقتی باد میکنه به هر روشی میفروشن)
    باکس و ترای تفاوتی در پردازش ندارن خیالت راحت باشه خواستی بگیری

بارگذاری بیشتر ...

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید