طی چندین ماه گذشته که مجموعه پیام‌های گسترده‌ای با موضوع کنسل کردن سفارش‌ها، ارسال کالای غیر یا جایگزین، خلف وعده و ... از سوی بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی حوزه کامپیوتر و موبایل به شهر سخت‌افزار رسیده و در همین راستا قصد داریم با هم این موضوع را بررسی کرده و فروشگاه‌های متخلف را شناسایی کنیم.

شاید برای شما نیز پیش آمده باشد که به دنبال خرید یک کالای ویژه و نه حتی خیلی خاص در اینترنت گشته و در این میان با انبوهی از فروشگاه‌ها که قیمتی برای این کالا در سایت خود درج کرده‌اند روبرو می‌شوید.

در این شرایط و طبیعتاً در کنار فاکتور اصالت فروشگاه و سابقه خوب آن، قیمت ارزان‌تر از فروشگاه‌های دیگر یکی از مهمترین دلایلی است که شما را ترغیب به خرید از یک فروشگاه می‌کند. سفارش را ثبت کرده، مبلغ درج شده را پرداخت و منتظر تحویل کالا در روزی که وعده شده یا طبق عرف است می‌مانید.

اما آیا طی تمامی مراحل فوق تضمین‌کننده دریافت آن کالاست؟ تجربه بسیاری از کاربرانی که طی چند ماه اخیر با شهر سخت‌افزار از طرق زیر تماس گرفته‌اند نشان می‌دهد که پاسخ به این سوال نمی‌تواند همیشه مثبت باشد.

برای مثال ممکن است در این میان فروشگاه قیمتی پایین‌تر از عرف فعلی بازار درج کرده یا یک کالایی که ظاهراً در بازار ناموجود است را موجود اعلام کرده و کلیه مراحل خرید را نیز با شما همراهی کرده ولی هیچ‌گاه کالا را به دست شما نرساند.

نحوه ارسال مدارک و مستندات

در همین راستا از شما می‌خواهیم چنانچه تجربه مشخصی از چنین مشکلاتی مانند تحویل کالای غیر، تحویل کالای معیوب، عودت وجه به علت ناموجود اعلام کردن کالا، تحویل ناقص کالا یا موارد دیگر دارید، از طریق ایمیل شهر سخت افزار به نشانی این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید یا از طریق تلگرام با آی‌دی @SSAfzar برای ما ارسال کنید.

دقت کنید که اطلاعات ارسالی باید شامل شماره سفارش، اسکرین‌ شات از صفحه سفارش، فاکتور یا سندی باشد که اصالت سفارش شما را به فروشگاه مورد شکایت نشان دهد. در ضمن باید نام و نشان فروشگاه نیز در سند ابرازی مشخص بوده تا قابلیت استعلام از آن فروشگاه را داشته باشد.

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0

نظرات (13)

  • از سایت تاپ رایان که همینجا تبلیغش زیاد میشه یه پردازنده خریدم،مدل i3 9100 باکس،بعد فرداش تماس گرفتن که قیمتها تغییر کرده و مدل tray (i3 9100f) را جایگزین کردند،همچنین صد تومن بابت فن ازم پول جداگانه گرفتن
    مورد بعدی لیون کامپیوتر بود که مادربرد و رم خریدم،حدود دو هفته ارسالش طول کشید هرچی هم تماس می‌گرفتم جواب نمیدادند،البته این اتفاق مال چند سال قبل هست.ولی بالاخره ارسال کردند

  • مهمان - رضا یحیوی

    با سلام
    دقیقا ۱ سال پیش اندازه ۳۰ میلیون از فروشگاه اینترنتی گوشی خریدم
    کلاه برداری کرد با وجود داشتن اینماد و...
    الان هم ۵۰ تا شاکی هستیم بالای ۱ میلیارد کلاه برداری کرده هنوز حکم جلب رو نگرفتیم

  • مهمان - m.z

    حالا قفلی نزنید رو دیجیکالا ، نوشته همه فروشگاه های اینترنتی ، خدایی رو دیجی نمیشه اسم بد و بدقول گذاشت چون پشتیبانی و نظارتش بی نهایت قوی و عالیه، البته معدود اتفاق بدم پیش میاد تو هرسایتی بسته به شرایط، نمیشه گفت بی نقص اما در کل خوبه ،
    ولی فروشگاه های دیگه اتفاق توشون زیاده ؛ مثلا کالاهای مشکل دار و غیر اصلی یا متفاوت گاهن ارسال میکنن و چون اکثرا دلالی کار میکنن برای مرجوعی پیرت رو درمیارن و اذیت میکنن نمونش تکنوسان با اینکه فروشگاه قوی ایه ولی دلاله و کالاهای غیر اصلی زیاد داره یا خیلی از فروشگاه های نسبتا رده بالای دیگه که بخوام اسم ببرم سی خط میشه ،
    در کل ایده جالبی بود از سمت سایت شهرسخت افزار . افرین

  • مهمان - هادی محمدیان

    من همین دوشنبه صبح از سایت لیون کامپیوتر 4 قلم کالا سفارش دادم و قبل از سفارش باهاشون تماس تلفنی گرفتم و از موجود بودن کالاها اطمینان پیدا کردم بعد سه شنبه شب باهام تماس گرفتن و گفتن یک قلم از کالاها که سی پی یو 12100f باکس بود رو گفتن ندارن بدن و با یکسری توضیحات مسخره که اینتل توی ایران نمایندگی نداره و گارانتی ندارن و این چیزها میخواستن سی پی یو نسخه ترای رو به جای باکس بهم بندازن با یک فن در حالی که پول نسخه باکس رو من داده بودم:(که البته من هم قبول نکردم و گفتم یا نسخه باکس بدین یا پولم رو بدین و تا الان که عصر چهارشنبه هست هنوز نه سی پی یو رو موجود کردن نه پولم رو دادن:(

  • مهمان - m.z

    در پاسخ به: مهمان - هادی محمدیان

    داداش باید میگرفتی اشتباه کردی وقتت رو تلف کردی، پردازنده ای که سفارش دادی ضریب بسته هست پس مهم نیست که ترای باشه یا باکس ، فنش هم که بی شک فابریک استفاده نمیکنی ، تو باید میگرفتی بعد ماوتفاوت قیمت رو باهاشون طی میکردی و پس میگرفتی. چون جدیدا باکس های فیک هم زیاد شده و یه جعبه میزنن با قیمت باکس ، ترای میفروشن (اونم به دلیل اینه که اکثر فروشگاه ها تعداد بالا ترای میگیرن و وقتی باد میکنه به هر روشی میفروشن)
    باکس و ترای تفاوتی در پردازش ندارن خیالت راحت باشه خواستی بگیری

  • مهمان - هادی محمدیان

    در پاسخ به: مهمان - m.z

    بلاخره سی پی یو نسخه باکس موجود نشد و منم مجبور شدم همون ترای رو بگیرم با یک فن:( ولی خب باز لیون کامپیوتر یک فن گرون برام گذاشت که 310 هزار تومن گرونتر از پولی که من داده بودم در اومد و مابه التفاوتش رو از من نگرفتن و این دیرکرد تلخ رو به کامم شیرین کردن:Dدستشون درد نکنه;)حالا باید منتظر بشم تا برسه دستم

  • مهمان - شریعتی

    وقتی هرکی از بابا ننه اش قهر میکنه، فروشگاه اینترنتی میزنه همین میشه دیگه
    باید از همشون قبل از اینکه مجوز بدن بهشون تست اعصاب و روان بگیرن

  • مهمان - محمدرضا

    من یه فلش لکسار و یه هاب تایپ سی اونتن از دیجیکالا خریدم هردو تقلبی بود
    البته بقیه چیزایی که خریدم خوب بوده

  • مهمان - بامداد

    من آخرین بار دو تا مگس کش و یه دمپایی از دیجی کالا خریدم راضییم

  • مهمان - یاسر

    سلام.از فروشگاه عاطفی استور خرید نکنید.از من کلاهبرداری کردن و سفارش ورو سر خود لغو کردن. بعد یک هفته تماس و پیگیری برای بازگشت وجه پرداختی و کلی دروغ گویی مسئول سایت،بنده رو تهدید کردن که آدرس مارو (از روی آدرس سفارش) پیدا میکنن و....
    از این فروشگاه خرید نکنید.چندین مورد فروش گوشی با حافظه کمتر(مثلا 32 گیگ به جای 64 گیگ) و یا عدم ارسال کالا و تهدید در سطح اینترنت از این فروشگاه ثبت شده و فقط مشکل من نیست.

بارگذاری بیشتر ...

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید