از ابتدای اردیبهشت برای اینکه بتوانید از فروشگاه‌های اینترنتی به هر دلیلی شکایت کنید، باید اطلاعات تراکنش پرداخت را در دست داشته باشید. جزئیات بیشتر را در ادامه همین مطلب بخوانید تا بعداً دچار دردسر نشوید.
روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (مرکز تتا) اعلام کرد از ابتدای اردیبهشت 1401 شهروندان برای اینکه بتوانند از کسب و کارهای اینترنتی شکایت کنند، باید اطلاعات پرداخت خود را در دست داشته باشند تا راستی آزمایی شود.
به گفته این مرکز، لزوم ارائه اطلاعات تراکنش پرداخت با هدف جلوگیری از شکایت‌های بی اساس از کسب و کارها است. به این ترتیب برای اینکه از این پس بتوانید از کسب و کارها شکایت کنید، باید اطلاعات تراکنش پرداخت را در اختیار داشته باشید.
اطلاعات تراکنش پرداخت همواره پس از برداشت وجه از حسابتان و پیش از بازگشت به صفحه خرید، توسط درگاه پرداخت نمایش داده می‌شود که می‌توانید از آن اسکرین شات بگیرید یا صفحه را ذخیره کنید. همچنین می‌توانید نوشته‌ها را کپی و در یک فایل چون ورد ذخیره کنید.
در مواقع پرداخت اینترنتی می‌توانید آدرس ایمیل خود را در صفحه پرداخت وارد کنید تا کد رهگیری و اطلاعات پرداخت به ایمیلتان فرستاده شود.
فراموش نکنید از تاریخ یاد شده دیگر بدون وارد کردن اطلاعاتی چون تاریخ پرداخت، مبلغ برداشت، شماره ترمینال، شماره مرجع تراکنش و نظیر آنها نمی‌توانید از فروشگاه‌های اینترنتی یا دیگر کسب و کارهای مجازی شکایت کنید.
در خریدهایی هم که به صورت تحویل درب منزل است، باید رسید پرداخت یا دست کم عکس آن را نگه دارید تا بعداً دچار دردسر نشوید.
همچنین در نظر داشته باشید تنها در صورتی می‌توانید از طریق سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب‌وکارهای اینترنتی اقدام به ثبت شکایت کنید که از طریق شبکه پرداخت کشوری اقدام به پرداخت کرده باشید و روش‌های دیگر چون کارت به کارت مورد قبول نیست.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت