نتایج یک تحقیق: استفاده از گوشی در هنگام خرید از فروشگاه ها باعث می شود اجناس اضافی بخرید!

بارها شده است که در هنگام خرید در یک فروشگاه گوشی ما زنگ خورده و مشغول صحبت با فرد دیگری شویم. نظر جدید محققان این است که در داخل فروشگاه نباید جواب تلفن را داد و یا تماس را کوتاه کرد؛ چرا که این کار باعث می‌شود اجناسی را بخریم که واقعاً نیازی به آنها نداریم!

اثراتی که تلفن همراه بر کنترل جدی حواس و دقت فرد می‌گذارد بر هیچ کس پوشیده نیست. بارزترین این اثرات در هنگام رانندگی رخ می‌دهد و همه ما می‌دانیم که اگر در هنگام رانندگی از گوشی تلفن همراه خود استفاده کنیم ممکن است که به دلیل کاهش توجه به مسیر، درگیر اتفاقاتی شویم که به هیچ عنوان با تمرکز 100 درصدی امکان وقوع آنها نبوده است.

به نظر گروهی از محققان از دانشگاه‌های امریکا و بریتانیا، خرید کردن در هنگامی که شما از گوشی‌های تلفن همراه برای مکالمه استفاده می‌کنید حالتی شبیه به رانندگی ایجاد کرده و باعث می‌شود این بار خریدی داشته باشید که قبلاً برای آن برنامه ریزی نکرده بودید.

نتایج این تحقیق که در ژورنال آکادمی علوم مارکتینگ  در Springer Link منتشر شده جامعه آماری برابر با 2،520 نفر داشته است. در این تحقیق از افراد خواسته شده که در هنگام خرید روزانه‌ای که از فروشگاه‌ها دارند با تلفن همراه خود صحبت کنند و در فاز دوم نیز این درخواست مبنی بر عدم پاسخ دادن به گوشی هنگام خرید مطرح شده است.

در پایان تحقیق، گروه به این نتیجه رسیده که افرادی که هنگام خرید با گوشی خود صحبت می‌کرده‌اند در حدود 9 درصد خرید‌های که انجام داده اند اضافه بر نیازها و عملاً برنامه ریزی نشده بوده‌اند.

در این زمینه دکتر مایکل سیاندرا، نویسنده مسئول طرح می‌گوید:

استفاده از گوشی هوشمند میتواند تأثیر زیادی را در هنگام خرید روی افراد بگذارد و افراد را وادار به خرید محصولاتی بکند که واقعاً نیازی به آنها نیست و برایشان برنامه ریزی نشده است.  این نشان می‌دهد که گوشی‌های هوشمند تا چه حد می‌توانند روی زندگی ما موثر باشند و ما را وادار کنند حتی در هنگامی که در راهروهای یک مجتمع خرید قدم می‌زنیم اجناس دیگری را بخریم که در هنگام ورود به فروشگاه و حتی قبل از آن، برنامه ریزی نکرده بودیم.

البته به نظر دکتر سیاندرا این مورد لزوماً منفی نیست و می‌تواند نکات مثبتی نیز داشته باشد ولی پیشنهاد نهایی ایشان می‌گوید که بهتر است هنگام انجام کلیه اموری که نیاز به حواسی جمع دارد که شاید خرید کردن هم بتوانیم بعد از این در زمره آنها قرار دهیم، بهتر است کمتر از گوشی خود استفاده کنیم تا دقت کار بیشتر شود و علاوه بر صرفه جویی، تنها وسایلی را بخریم که واقعاً به آنها نیاز داریم.