پس از اتفاقات و گمانه‌زنی‌های فراوان، بالاخره کمپانی MSI چندی پیش نمایندگان جدید خود را در ایران در حوزه قطعات سخت‌افزاری معرفی کرد. خبری که می‌تواند برای دوستداران سخت‌افزار، مطلبی مهم و خوشایند باشد، چرا که باعث رقابت هر چه بیشتر در بازار سخت‌افزار کشور خواهد شد. در ادامه مطلب حتماً با ما همراه باشید تا مروری بر آنچه اتفاق افتاده است داشته باشیم.

گارانتی آلبالو کامپیوتر یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش در زمینه سخت‌افزار، قطعات رایانه و تجهیزات جانبی است. با این حال، درصد رضایت کاربران از این گارانتی 0% ثبت شده است که نشان‌دهنده نارضایتی عمومی از خدمات این شرکت می‌باشد.

بازرگانی مهر یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش و گارانتی در حوزه قطعات الکترونیکی، سخت‌افزار، لپ‌تاپ، تبلت و تجهیزات شبکه در ایران است. با توجه به درصد رضایت 80% کاربران، این گارانتی از جمله خدمات پس از فروش مورد اعتماد مشتریان محسوب می‌شود.

ایسوس به تازگی خبر از راه اندازی امکان جدیدی برای کاربران محصولات خود داده است که به واسطه آن می توانند از اصالت گارانتی محصول خود اطمینان حاصل نمایند. این خدمات جدید در سایت www.asus-festival.com راه اندازی شده است و کاربران فقط با در اختیار داشتن شماره سریال دستگاه خود می توانند از اصالت دستگاه خود آگاه شوند.

خدمات پس از فروش یا به‌اصطلاح عامیانه گارانتی یکی از موضوعات بسیار مهم درعین‌حال چالش‌برانگیز برای برندهای معتبر است. به‌ طوری‌ که بسیار از برندهای مطرح به علت خدمات پس از فروش نامطلوب با مشکلات عدیده‌ای مواجه می‌شوند. به همین منظور روزبه‌روز برندهای معتبر به دنبال راه‌کارهای جدید  موثر برای  کاهش زمان سرویس‌دهی و  بالطبع افزایش رضایت مشتری می‌باشند.

سامسونگ الکترونیکس، از ارائه «خدمات ویژه» برای برخی از گوشی‌های هوشمند خود خبر داد. از این پس کاربران گوشی‌های سری Note 4 و Note Edge می‌توانند با ثبت‌نام و درج مشخصات خود در وب‌سایت خدمات ویژه، طی دستورالعملی که در ادامه به آن اشاره شده است، از مزایای منحصربه‌فرد این برنامه، که فراتر از ضمانت استاندارد رایج و پوشش‌های مربوط به آن است، بهره‌مند شوند.

امروز در مقر اصلی شرکت آواژنگ با حضور مدیرعامل و مدیران بخش خدمات و اجرایی این شرکت نشستی مبنی بر معرفی دو شعبه و مرکز خدمات جدید برگزار شد. این دو مرکز جدید که در شهرهای تهران و ساری قرار دارند با اضافه شدن به شبکه مرکز خدمات آواژنگ، باعث بهبود هرچه بیشتر سرویس دهی به مشتریان می گردند.

گارانتی کانولا یکی از شرکت‌های فعال در حوزه خدمات پس از فروش قطعات کامپیوتری، تجهیزات دیجیتال و لوازم جانبی است. با این حال، هنوز هیچ نشان کیفیتی دریافت نکرده و درصد رضایت مردمی آن 0% است.در ادامه، مشخصات، شرایط گارانتی، نحوه استعلام و راه‌های ارتباطی بررسی می‌شود.