تاکسی‌های اینترنتی در حدود 3 سال است که فعالیت خود در داخل کشور ار به صورت جدی آغاز کرده و تا به امروز به بلوغ خوبی در ارائه خدمات به کاربران رسیده‌اند. بزرگترین و معروف‌ترین این سرویس‌ها، اسنپ است که این روزها در همه استان‌های کشور فعال می‌باشد. بحث این هفته ما در شهر سخت افزار به اسنپ و ارائه خدمات آن مرتبط است.

اسنپ، تپ‌سی، تاچ‌سی و چندین نام دیگر از یکی دو سال پیش روی زبان‌ها افتاده‌اند. این نام‌ها شاید برای بسیاری از شهروندان تازه باشند ولی در همین مدت یکی دو ساله اخیر توانسته‌اند به موفق‌ترین و درآمدزاترین سرویس‌های استارت‌آپی داخلی تبدیل شوند.

در این مطلب هدف اصلی ما صحبت پیرامون سرویس اسنپ است. این سرویس که فعالیت خود را از سال 1391 آغاز کرده این روزها به اوج حضور خود در بازار ارائه خدمات حمل و نقل درون شهری کشور رسیده است و بنابر برخی منابع غیر رسمی روزانه بیش از 2 میلیون مسافر را در سراسر کشور جابجا می‌کند که شاید بتواند رقابتی بسیار نزدیک با شبکه تاکسی‌رانی کشور که تحت نظارت شهرداری‌ها فعالیت می‌کنند باشد.

snap-8.jpg

اسنپ سرویسی است که کار کردن با آن پیچیدگی ندارد و هرچه شهری که می‌خواهید از آن استفاده کنید بزرگتر باشد راحت‌تر نیز خواهد بود. در واقع شما در پلتفرم اسنپ در یک لحظه یا راننده هستید و یا مسافر و این باعث می‌شود بتواند در هر لحظه از شبانه روز که بخواهید برای جابجایی در هر مسیری داخل شهر از اسنپ استفاده کنید. سرویسی که اصرار دارد بگوید یک واسط است و نه بیشتر.

در این پلتفرم دو سویه رانندگان و مسافران نیازهای متعددی دارند که باید برآورده شود. رساندن مسافر از یک نقطه به نقطه دیگر توسط راننده تنها یک بخش کار است و اگر بخواهیم به فعالیت در اسنپ به چشم یک شغل برای راننده نگاه کنیم در واقع هیچ کدام از مزایا و ویژگی‌هایی که یک شغل تعریف شده در قانون کار کشور دارد توسط گردانندگان نرم‌افزار و پلتفرم اسنپ ارائه نمی‌شود. به عبارت ساده اسنپ فقط بستری است که راننده و مسافر به هم معرفی می‌شوند و کرایه مسیر در آن تعریف شده است.

در این حالت رانندگان خواسته‌های بسیاری دارند که یکی از  آنها تعیین نرخ صحیح برای کرایه حمل و نقل و ارائه خدمات است. از سوی دیگر مسافران همیشه به دنبال روشی هستند که این نرخ کمتر باشد. یک چارچوب ساده در این میان می‌توان نرخ‌های تعیین شده توسط سازمان تاکسی‌رانی در هر شهر باشد ولی از آنجایی که اسنپ به صورت مستقل اقدام به تعیین کرایه جابجایی می‌کند، سیاست‌های خاص خود را در این زمینه دارد که تا به امروز همواره مورد گله و شکایت رانندگان بوده است.

یکی دیگر از مواردی که باید به آن توجه کنیم عدم ارائه خدمات خاص دیگر به رانندگان است. برای مثال راننده‌ای که با بیرق اسنپ اقدام به حمل و نقل مسافر می‌کند از سرمایه خود مایه گذاشته و وقتش را نیز به این مهم اختصاص می‌دهد و شاید بسیاری از رانندگان تنها شغل آنها کار کردن در اسنپ باشد ولی همانطور که گفتیم هیچ خدمتی مانند انکسار خودرو (تأمین هزینه‌های تعمیرات وسیله نقلیه که در اختیار یک شرکت یا واحد عمومی است) و وسیله نقلیه، قانون بیمه خدمات درمانی یا تأمین اجتماعی، مزایای شغل و ... به آنها ارائه نمی‌شود. از سوی دیگر مسافران نیز مواردی از خواسته‌های خود دارند که باید به آنها توجه شود.

همانطور که می‌دانید مطالب «بحث هفته» قرار است میزگردی با شما عزیزان در مورد موضوع مطروحه باشد.

پس از شما کاربران عزیز دعوت می‌کنیم در بخش نظرات هر موردی در خصوص این سرویس به ذهنتان می‌رسد را بیان کنید تا به عنوان یک فیدبک عمومی از کاربران نشان داده شده و بتواند منعکس کننده نظرات عمومی در خصوص اسنپ باشد.

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0

نظرات (64)

  • مهمان - علی

    با سلام خدمت اسنپ بنده کارشناس معماری هستم ولی بخاطر نبود شغل وارد اسنپ شدم تا مخارج زندگی را تامین کنم ولی متاسفانه بجز بیشتر شدن خرج خودرو چیزی حاصل نشد. مسافر هم از آنجایی که اطلاع دارد این سرویس تماما به نفع او رای میدهد با کمال بی ادبی و خودخواهی رفتار میکند و گاهی حتی اصرار دارد با سرعت غیر مجاز او را زودتر به مقصد برسانم و در صورت گوش نکردن امتیاز منفی داده و شکایت به اسنپ میبرد و اسنپ هم حق را کاملا به او میدهد .
    اسنپ یعنی سود برای اسنپ و زیان برای راننده. خیلی بد است که یک نرم افزار طراحی کنن و قیمت ها را بدون هیچ مصوبه ای و بدون هماهنگی با هیچ سازمانی و فقط به قصد مسافر بیشتر تعیین کنن.

  • مهمان - مرتضی

    با سلام. اسنپ کاملا و تماما به نفع مسافره. ما راننده ها یه مسیره دو تمومنیو باید ببریم کولرم باید بزنیم فحش هم بخوریم مقصدشم اشتباه زده بود باید جایی بریم که اون میگه. بعد کرایمونم نمیده اسنپم به نفع مشتری مارو مسدود میکنه. من که دیگه اسنپ کار نمیکنم خیلی ها کرایه ر و نمیدن اسنپ میگه چیزی نگین براش گزارشم رد کردم ولی بجای پول مسدودم کردن در حالی که فقط حرف خوردم وقتی مشتری بلد نیست مقصدو بزنه چرا فحش بخوریم که چرا اشتباه بردی:(

  • مهمان - امین

    یکی از پست ترین و بیشرفترین شرکتهای جهان،یک هفته کار کردم،اول اینکه پولتو چند روز بعد میدن دوم اینکه کرایه های حداقل نصف آژانس هستش سوم اینکه حمایتی از راننده نمیشه خدا شاهده تو یک هفته پونصد بیشتر خرج ماشین شد غیر از استهلاک و بنزین بعد مسافر بیشعور و بی ارزشی که نصف کرایه رو داد و گفت بقیشو فردا میریزم به کارتتون و نریخت تماس گرفتم به مسافر گفت نمیریزم هر کاری میخوای بکن تماس گرفتم اسنپ گفت تو برا چی به مسافر تماس گرفتی و منو بلاک کرد و پولمو خوردن خیلی پست فطرتن

  • مهمان - احمدرضا ابدیان

    ببینید دوستانی که میگن این افراد صاحب اسنپ درس خوندن و فلان
    اول از همه اینو بدونید که تاکسی اینترنتی ایده کاملاً قدیمی و امریکایی اصل است و اصلا دوستان ایرانی در اون نوآوری نداشتن.
    حتی میدونید که سرمایه گذارای اسنپ هم خارجی هستن و باز هم دوستان ایرانی اندکی فقط سهامدارای جزء اون هستن.
    اسنپ متاسفانه با رانت گسترده و البته حماقت ما تونست پیشرفت زیادی کنه و اگه 5 تا شرکت در حد اسنپ بود این سرویس نمیتونست این روزها اینقدر هر طوری که بخواد حکمرانی کنه.
    مشکل از خودمونه؛ هم مسافرین و هم راننده ها نباید وقتی یه سرویس به ضرر دیگری هست باهاش کار کنن.
    باید حس هم نوع دوستی مون رو بیشتر کنیم و بفهمیم که ما با همیم که میتونیم جلوی ظلم شرکتی مثل انسپ وایسیم. شما به عنوان مسافر هم باید وجدان داشته باشی و چون به نفعته نذاری به برادرت که راننده اسنپ هست فشار بیاد.

  • مهمان - سعید

    سلام دوستان
    من بیشتر نظرات رو خوندم.
    راننده نیستم ولی مسافر اسنپ هستم. همین دیشب یه مسیر واقعا پر ترافیک رو داخل قزوین با اسنپ میرفتیم که حدود 20 دقیقه طول کشید. بعد کرایه 3000 تومن زده شده بود. واقعا دلم نیومد راننده که این همه زحمت کشیده فقط 3 تومن بگیره و بعد از اینکه 5 تومنی بهش دادم هر کاری کرد بقیه پولش رو پس نگرفتم.
    در مورد اینکه کرایه ها به نحو صحیحی تعیین نمیشن واقعا درسته و باید بازنگری بشه و ترافیک مسیر، منطقه ای که خودرو کرایه میشه (از لحاظ خیابون ها و وجود بزرگراه ها) و مهمترین عامل ساعت شبانه روز در تعیین کرایه لحاظ بشه.
    اسنپ سرویس خوبی هست و اینو همه میدونن که کار شاخی نیست که دوستان صاحب امتیازش انجام دادن و فقط سرمایه داشتن چون این ایده 100 درصد خارجیه و هیچ نوآوری رو دوستان نداشتن و کاملاً کپی کردن.
    امیدوارم دوستان زحمت کش راننده به حق واقعی شون که امنیت شغلی و مزایایی که براش تلاش میکنن برسن. مثل همه مشاغل دیگه.
    متشکرم

  • مهمان - مصطفوی

    سلام تمام وقت در سرویس اسنپ مشغول هستم و از مبلغ کرایه ها رازی نیستم. و از اینکه بیمه تامین اجتماعی نیستم ناراضی هستم. و از طرف شرکت هیچ گونه حمایتی نمی شویم.

  • مهمان - اسماعیل پیله گین

    درسته اقای مهمان مهدیدرامدملیونی اسنپ شکوفاست وجاری.اما مسولین اسنپ درس خواندن رمزموفقیتشون نیست چون کل اساس نامه شرکت اسنپ کپیه.نقطعه قوت انها بی مسولیتی مسولین کشوروبی کاری ملت ووجوددستمال بدستهای چآبلوس اشغالی مثل توء

  • مهمان - اسماعیل پیله گین

    داشتم نظرهارومی خواندم دیدم یکی ازغلط املایی ورانندگی شغِل سطح پایینه حرف زده البته حرف که نه بیشتر...زده اره راست می گی شغل ماسطح پایینه اماازنظرمالی .اگه یخورده فکرکنی همسروخواهرت ساعت دونصف شب تنهادرمسیرطولانی به ماسپرده میشن وماباهمون بی سوادی ازشون مثل ناموس خودمون محافظت می کنیم وحق مانیست ادم اشغالی درموردمون حرف که نه .....بزنه

  • مهمان - اسماعیل پیله گین

    سلام.اسنپ باتوجه به اینکه مدعی رعایت حقوق راننده ومسافراست امادرواقع شرایطی تنها به منظوررفاه مسافرتعریف کرده ورانندگان فقط ازروناچاری تن به کاری که پایانش زیان است می دهندمن خودم بارهارفتم به ادرس مسافرودیدم ۶نفرمی خواهندسوارشوندباکوچکترین انتقادنمره منفی وعواقب ان درانتظاراست .این درسته حرف مسافری که قصدسواستفاده داره حکم قطعی باشه بعدهم اسنب ۲۴ اسفندجایزه کارکردم روندادوعملا کاری نمیشه کرد

  • مهمان - alm

    با سلام . من راننده هر دو شرکت اسنپ و تپسی هستم کامنت های همه رو یک به یک مشاهده کردم و سخن همه یکی است کرایه مشخص شده از طرف هر دو شرکت برای راننده کم است و هیچ سودی که ندارد... زیان آور برای قشر زحمتکش راننده نیز است ....
    حمایت حمایت حمایت دوستان راننده عزیز و گرامی و با سخصیت و زحمتکش
    لطفا با تحریم این دو شرکت زور گو و بی منطق که فقط بفکر منافع مالی خودشان هستن و حق ما را میخورند باید برخورد جدی شود حمایت یکدیگر بر تمام ما رانندها واجب است تا به حق خود برسیم .... کمپین نه گفتن به کرایه کم و نبردن مسافران سودجو این لطف رو در خود و خانوادهای عزیزمان انجام دهیم ..... به امید فردای بهتر با اعتماد به اتحاد دیکدیگر ....

بارگذاری بیشتر ...

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید