از آنجایی که امروزه اینستاگرام یکی از محبوب ترین رسانه های اجتماعی در بین مردم جهان است، عدم دسترسی به حساب کاربری می تواند یک کابوس وحشتناک برای بسیاری از کاربران آن باشد. اینکه شما دیگر نمی توانید با دوستان و اطرافیان خود در ارتباط باشید یک طرف این قضیه است؛ اما از دست دادن عکس ها و فیلم هایی که توسط شما در طی چند سال ذخیره شده نیز می تواند اتفاق بسیار بدی باشد. ولی نگران نباشید؛ خوشبختانه بازگرداندن حساب اینستاگرام در اکثر موارد کار دشواری نیست.

برای کمک به انجام این کار، ما قصد داریم در این مطلب شما را برای بازیابی حساب کاربری غیرفعال ، هک شده و یا حذف شده خود راهنمایی کنیم. البته باید گفت که بسته به وضعیت شما، بازیابی حساب تان ممکن است چند روز یا چند هفته به طول بی‌انجامد.

چرا حساب کاربری اینستاگرام من غیر‌فعال شده است
غیر‌فعال شدن حساب کاربری اینستاگرام می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. اغلب مدیران بدون هیچ‌گونه اخطاری این کار را انجام می دهند؛ بنابراین بار دیگری که قصد دارید وارد اینستاگرام خود شوید، پیامی برایتان ظاهر می شود که غیرفعال شدن حساب کاربری تان را به شما اطلاع می دهد و از این طریق متوجه می شوید که حسابتان غیرفعال شده است.

Instagram-1.jpg

اما توجه داشته باشید که این پیام با پیامی که در هنگام وارد کردن رمز ورود و یا نام کاربری نادرست ظاهر می‌شود تفاوت دارد. در این صورت، با وارد کردن آدرس ایمیل یا شماره تلفن و تنظیم مجدد رمز عبور خود مشکل در چند دقیقه برطرف می شود؛ مگر اینکه حساب کاربری شما هک شده باشد که به راحتی در همان لحظه می‌توان آن را متوجه شد.

طبق قوانین اینستاگرام انجام فعالیت های غیرقانونی، انتشار سخنان توهین آمیز، ارسال تصاویر برهنه یا خشونت آمیز توسط افراد می‌تواند باعث غیرفعال شدن حساب‌های کاربری آن‌ها شود. با وجود این، اینستاگرام توضیحات دقیقی در مورد علت غیرفعال کردن حساب های کاربری ارائه نمی دهد، اما اعلام می‌کند که فعالیت‌های شما موجب نقض قوانین یا شرایط استفاده از این شبکه اجتماعی شده است.

اینستاگرام حتی ممکن است در گاهی از اوقات حساب کاربری افرادی که چندبار قوانین آن را نقض کنند برای همیشه غیرفعال کند. تحت این شرایط دیگر هیچگاه امکان بازیابی این حساب‌های کاربری وجود نخواهد داشت.

اما خبر خوب این است که در صورت غیرفعال شدن حساب کاربری ، بازگرداندن آن کار خیلی پیچیده ای نیست. این کار ممکن است چند روز به طول بی‌انجامد، اما در مقایسه با ماه ها یا سال ها فعالیت شما چیزی نیست!

چگونه حساب کاربری غیرفعال خود را بازیابی کنیم
هنگام دریافت پیغام خطای مبنی بر غیرفعال شدن حساب‌های کاربری، اینستاگرام گزینه‌ای با عنوان Learn More را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد که کم و بیش راه‌هایی را برای بازیابی این حساب‌ها معرفی می‌کند. البته به این منظور ترفند‌ها و راه‌های دیگری نیز وجود دارد که در ادامه به بررسی‌ آن‌ها خواهیم پرداخت.

اینستاگرام به کاربران خود اجازه می‌دهد به منظور فعال‌ سازی و بازیابی حساب‌های کاربری، درخواست‌هایی را جهت بررسی ارسال کنند. این امکان از طریق برنامه اینستاگرام امکان پذیر است و کاربران باید در آن چند مرحله را برای ثبت درخواست‌های خود طی کنند.

معمولاً در این روش تنها به درخواست‌های پاسخ مثبت داده می‌شود که حساب کاربری مربوط به آن‌ها به صورت اشتباهی غیرفعال شده باشد. معمولاً در صورت نقض یکی از قوانین یا شرایط استفاده از اینستاگرام، بازیابی حساب‌های کاربری کار ساده‌ای نیست. اعلام تاسف بابت نقض قوانین و قول عدم تکرار این فعالیت‌ها، معمولاً سبب نمی‌شود که اینستاگرام حساب‌های کاربران را از نو فعال کند.

Instagram-3.jpg

اینستاگرام همچنین در کنار برنامه خود، صفحه‌ای رسمی را برای ثبت این نوع از درخواست‌ها در نظر گرفته است. تنها کافی است که فرم موجود در این سایت را پر کرده و سپس دکمه Send را بزنید تا مدیران ایستاگرام درخواست شما را بررسی کنند. ممکن است در بعضی از مراحل این کار از شما درخواست شود که برای تایید، یک تصویر سلفی را ثبت و برای اینستاگرام ارسال کنید. توصیه می‌شود که در این فرم به هیچ وجه عذرخواهی نکنید؛ چرا که تایید می‌کند عمل خطایی از سوی شما صورت گرفته و همین سبب می‌شود از فعال سازی دوباره حساب کاربری شما جلوگیری شود.

نکته قابل توجه این است که می‌توان این درخواست را بارها و بارها برای اینستاگرام ارسال کرد و سقفی برای رسیدگی به آن‌ها وجود ندارد. با توجه به این موضوع به کاربران توصیه می‌شود که شانس خود را از طریق ارسال مکرر این درخواست‌ها امتحان کنند. با توجه به اینکه مدیران مختلفی درخواست کاربران را بررسی می‌کنند ممکن است درخواست شما به دست مدیری برسد که سخت‌گیر نباشد و با فعال سازی دوباره حساب کاربری شما موافقت کند. معمولاً پاسخ به هر درخواست ظرف مدت چند روز برای کاربران ارسال می‌شود.

چگونه حساب اینستاگرام خود را غیرفعال و سپس فعال کنیم؟
چندی قبل اینستاگرام قابلیتی را معرفی کرد که کاربران می‌توانستند توسط آن حساب کاربری خود را موقتاً غیر‌فعال کنند. این قابلیت برای هنگامی که کاربران به یک وقفه و کناره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی نیاز دارند بسیار مناسب به نظر می‌رسد. البته باید توجه داشت که این قابلیت تنها از طریق مرورگر گوشی‌های همراه یا سیستم‌های خانگی (و نه برنامه) در دسترس کاربران است و سبب می‌شود تمام پست های آن‌ها حذف شود؛ به گونه‌ای که به نظر برسد که این حساب کاربری به طور کلی حذف شده است.

در هر صورت، بازگرداندن حساب کاربری غیرفعال شده به این روش بسیار آسان است. فقط کافی است با استفاده از یکی از دستگاه‌های خود وارد اینستاگرام شوید؛ سپس حساب کاربری شما به طور خودکار فعال می شود. همچنین بسته به مدت زمان عدم استفاده از حساب کاربری ، ممکن است لازم باشد که اکنون با هرگونه شرایط و ضوابط جدید معرفی شده توسط اینستاگرام  موافقت کنید.

نحوه بازگرداندن حساب کاربری هک شده در اینستاگرام
حساب های کاربری اینستاگرام یک هدف پرطرفدار برای هکر ها هستند. آن‌ها معمولاً در تلاشند که به حساب‌های خصوصی دسترسی پیدا کنند؛ اما به دنبال فروش نام کاربری یا سرقت اطلاعات شخصی برای سایر اقدامات غیرقانونی نیز هستند.

Instagram-4.jpg

به همین دلیل اگر گمان می کنید که حساب کاربری اینستاگرام تان هک شده است، باید هر چه سریع تر در جهت رفع آن اقدام کنید. در واقع هر چه هکر ها به حساب کاربری تان دسترسی بیشتری داشته باشند، می توانند آسیب بیشتری به حریم شخصی و شهرت آنلاین شما وارد کنند!

اولین کاری که باید انجام دهید بررسی ایمیلی است که از طرف اینستاگرام برایتان ارسال می شود. این ایمیل اعلام می‌کند که آدرس ایمیل مرتبط با حساب کاربری شما تغییر کرده است. این ساده ترین روش برای هکر ها است تا بتوانند حساب کاربری شما را کنترل کنند؛ اما اگر بتوانید این ایمیل را پیدا کنید بلافاصله می توانید از هک حساب کاربری خود جلوگیری کنید.

اگر در یافتن این ایمیل ناموفق بودید، اصلا نگران نشوید. قبل از اینکه خیلی دیر شود، یک گزینه دیگر برای جلوگیری از هک حساب کاربری شما وجود دارد. می توانید به جای آدرس ایمیل هکر ها، درخواست کنید که یک لینک ورود به حساب کاربری به شماره تلفن تان ارسال شود. برای این کار باید در صفحه ورود، برای گوشی های اندرویدی بر روی قسمت Get help signing in و برای گوشی های iOS بر روی قسمت Forgot password کلیک کنید. سپس باید شماره تلفن خود را وارد کنید تا لینک ورود موقت برایتان ارسال شود. برای بازیابی دسترسی به حساب کاربری، دستورالعمل های موجود در آنجا را دنبال کنید.

اگر این کار دسترسی به حساب شما را ممکن کند، باید فوراً رمز عبور خود را تغییر داده و هرگونه دسترسی از سوی دیگر برنامه‌ها به حساب اینستاگرام خود را لغو کنید. همچنین ممکن است اکنون متوجه شوید که چند حساب جدید را دنبال می کنید. در این خصوص باید گفت که پس از آنکه حساب شما ایمن شد، بهتر است نگرانی از این بابت نداشته باشید.

Instagram-5.jpg

حتی اگر باز هم نتوانید هیچکدام از موارد بالا را انجام دهید، هنوز می توانید حساب هک شده را گزارش دهید تا مجددا به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید.

چگونه یک حساب کاربری هک شده در اینستاگرام را گزارش کنیم

برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. در صفحه ورود به سیستم، برای گوشی های اندروید بر روی قسمت Get help signing in و برای گوشی های iOS بر روی قسمت Forgot password کلیک کنید.
  2. سپس نام کاربری به اضافه آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کرده و بر روی Next ضربه بزنید (فقط در اندروید).
  3. سپس دستورالعمل‌های موجود بر روی صفحه را دنبال کنید.

به عنوان بخشی از این فرآیند، نیاز است که برای تأیید هویت خود، عکسی از خودتان را که دارای یک کد امنیتی نیز هست ارسال کنید. برای به حداقل رساندن احتمال هک شدن مجدد، حتما گزینه احراز هویت دو مرحله ای را در اولین فرصت فعال کنید.

آیا می توانم یک حساب حذف شده در اینستاگرام را دوباره بازگردانم؟

اگر شما یا شخصی که اطلاعات ورود به حساب اینستاگرام شما را در اختیار دارد حساب کاربری‌تان را حذف کرده است، دیگر قادر به بازیابی آن نخواهید بود. به همین دلیل، باید در به اشتراک گذاری اطلاعات ورود به حساب کاربری با دوستان و خانواده، بسیار مراقب باشید.

اگرچه نمی توانید یک حساب کاربری حذف شده در اینستاگرام را دوباره بازگردانید، اما می توانید با استفاده از همان آدرس ایمیل یا شماره تلفن، یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید. لازم به ذکر است که شما قادر نخواهید بود از همان نام کاربری استفاده کنید. همچنین نمی توانید هیچ یک از دنبال کنندگان یا تصاویر ارسال شده تان را بازیابی کنید.

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0

نظرات (1)

  • مهمان - Ashkan

    یه سوال لطفا راهنمایی کنید...
    اسم و عکس اینستاگرام من عوض نمیشه...
    بیشتر کارای پیش پا افتاده رو انجام دادم ولی بازم نشد...
    نظرتون چیه چه کنم؟؟

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید