دانستن شماره‌های اضطراری در زمان وقوع بحران‌ها می‌تواند از وقوع فاجعه برای شما جلوگیری کند. دانستن و ذخیره کردن این شماره‌ها در تلفن همراه یا نصب و به خاطر سپردن آنها به‌ویژه برای کودکان و سالمندان ضروری است. به همین خاطر در ادامه لیست کاملی از شماره‌های اضطراری ایران و راهنمای تماس سریع در شرایط بحرانی را آورده‌ایم که در مواقع خاص می‌تواند به کمک شما بیاید.
فهرست مطالب این مقاله:
- لیست شماره‌های اضطراری در ایران
- چگونه در بحران تماس برقرار کنیم؟
- معرفی اپلیکیشن‌های اضطراری ایرانی
- جمع‌بندی
- سوالات پرتکرار
مقدمه
در شرایط اضطراری، انسان دچار استرس و ترس شده و به اصطلاح عامیانه عقلش به جایی قد نمی‌دهد. در چنین لحظاتی، تنها آن دسته از اطلاعات و دستور‌العمل‌هایی که پیش‌تر ثبت و به خاطر سپرده شده‌اند، به دردمان می‌خورد.
تماس سریع با اورژانس پزشکی یا آتش‌نشانی نه‌تنها در نجات جان بلکه در پیشگیری از گسترده‌تر شدن بحران نقش مستقیم دارد. ثبت این شماره‌ها در ذهن و موبایل اعضای خانواده باید یک اولویت آموزشی در هر خانه ایرانی باشد.
لیست شماره‌های اضطراری در ایران
شماره‌های اضطراری ایران را می‌توان در چند گروه شماره‌های اضطراری با اولویت بالا، شماره‌های اضطراری با اولویت متوسط و شماره‌های پشتیبانی و اطلاعاتی دسته‌بندی کرد. در ادامه در ابتدا به سراغ شماره‌هایی می‌رویم که با تهدید مستقیم جان افراد مرتبط است.
110 - پلیس
در مواجهه با سرقت، درگیری، تهدید جانی، حضور افراد مشکوک یا جرائم مشهود، با پلیس تماس بگیرید. نیروی انتظامی اولین نهاد پاسخگو در موارد جنایی و تهدیدات امنیتی محسوب می‌شود.
112 - هلال‌احمر
در زمان وقوع زلزله، سیل، طوفان، رانش زمین، یا سایر بلایای طبیعی، تماس با هلال‌احمر منجر به اعزام تیم‌های امداد و نجات، اسکان اضطراری و توزیع کمک‌های انسانی خواهد شد.
115 - اورژانس پزشکی
در صورت بروز سکته، مسمومیت، سوختگی، تصادف، بیهوشی یا هر نوع آسیب جدی جسمی، تماس سریع با اورژانس 115 الزامی است. تماس با اورژانس پزشکی باید بدون درنگ و با ذکر دقیق محل حادثه انجام شود.
125 - آتش‌نشانی
در صورت بروز آتش‌سوزی، انفجار، ریزش ساختمان یا نیاز به نجات از ارتفاع، محبوس شدن در خودرو، یا سایر موارد فنی مشابه، آتش‌نشانی با تجهیزات تخصصی وارد عمل می‌شود.
شماره‌هایی که در ادامه می‌آیند در شرایطی اهمیت می‌یابند که اگرچه تهدید مستقیم به جان وجود ندارد، اما بی‌توجهی به آنها ممکن است بحران را گسترش دهد:
121 - امداد برق
در موارد نوسانات شدید برق، اتصالی خطرناک یا آتش‌سوزی ناشی از سیم‌کشی معیوب، تماس با این شماره جهت ایمن‌سازی محیط اهمیت دارد.
122 - آب و فاضلاب
در صورت ترکیدگی لوله، نشت گسترده یا قطع آب شهری، شرکت آبفا از طریق این شماره پاسخ‌گوست.
123 - اورژانس اجتماعی
مناسب برای گزارش کودک‌آزاری، خشونت خانگی، همسرآزاری، سالمندآزاری و بحران‌های خانوادگی. سازمان بهزیستی از طریق این شماره خدمات حمایتی ارائه می‌دهد.
194 - امداد گاز
در صورت استشمام بوی گاز، ترکیدگی لوله یا قطع گاز، تماس با امداد گاز برای پیشگیری از انفجار الزامی است.
تماس با شماره‌هایی که در ادامه می‌آیند، به‌طور مستقیم منجر به اعزام نیرو نمی‌شود، اما در بسیاری از بحران‌ها اطلاعات کلیدی و راهنمایی‌های مهمی ارائه می‌دهند:
118 - اطلاعات تلفن
اگر نیاز به شماره تماس فوری مراکز درمانی، امدادی یا خدماتی خاص دارید و در دسترس نیست، 118 شما را راهنمایی می‌کند.
120 - پلیس راه
برای اطلاع از وضعیت ترافیکی جاده‌ها، بارش برف، تصادفات بین‌شهری، انسداد مسیرها یا مسافت‌های خطرناک، پلیس راه بهترین مرجع پاسخگویی است.
134 - هواشناسی
جهت اطلاع از وضعیت آب‌وهوا، هشدار طوفان، یخبندان یا گردوغبار. آگاهی پیش از سفر یا اقدامات پیشگیرانه در بحران‌های جوی از طریق این شماره قابل‌دستیابی است.
191 - داروخانه شبانه‌روزی
برای یافتن نزدیک‌ترین داروخانه فعال در ساعات غیراداری یا تعطیلات رسمی، به‌ویژه هنگام نیاز فوری به دارو.
199 - اطلاعات پرواز
در مواردی مانند تأخیر، لغو یا تغییر مسیر پروازها، به‌ویژه در شرایط اضطراری یا بحران‌های طبیعی، اطلاعات به‌روز از طریق این شماره در دسترس است.
096380 - پلیس فتا
جهت گزارش کلاهبرداری‌های اینترنتی، تهدیدهای سایبری، فیشینگ یا هک اطلاعات شخصی. در بحران‌های سایبری، این شماره به‌عنوان نخستین مرجع امنیتی عمل می‌کند.
چگونه در بحران تماس برقرار کنیم؟
یکی از سؤالات رایج در موقعیت‌های بحرانی این است که پس از زلزله با کجا تماس بگیریم؟ یا در هنگام آتش‌سوزی چه اقدامی باید انجام داد؟ پاسخ این سوالات را می‌توان در قالب چند عبارت بیان کرد:
- در زلزله و گیر افتادن افراد: تماس با هلال‌احمر 112
- در آتش‌سوزی ساختمان یا خودرو: تماس با آتش‌نشانی 125
- در موارد فوریت پزشکی: تماس با اورژانس 115
- در تهدیدات جانی یا حمله فیزیکی: تماس با پلیس 110
همچنین قابلیت SOS بسیاری از گوشی‌های هوشمند را می‌توان فعال کرد تا تنها با چند بار فشردن دکمه پاور، تماس اضطراری برقرار شود. این ویژگی در شرایطی که امکان شماره‌گیری دستی وجود ندارد، بسیار حیاتی است.
راهکارهای عملی برای آماده‌سازی خانواده در مواقع بحران
برای افزایش آمادگی خانواده در برابر شرایط بحرانی، توصیه می‌شود تمام شماره‌های اضطراری در تلفن همراه اعضای خانواده با عناوین مشخصی مانند «پلیس»، «پزشکی» یا «آتش‌نشانی» ذخیره شوند. همچنین بهتر است فهرست این شماره‌ها به‌صورت چاپ‌شده روی دیوار یا در نزدیکی تلفن ثابت نصب گردد تا در مواقع ضروری به‌سرعت در دسترس باشد.
آموزش عملی استفاده از شماره تماس اضطراری به کودکان و سالمندان، همراه با تمرین موقعیت‌های فرضی مثلاً تماس با 125 هنگام مشاهده دود—می‌تواند واکنش افراد را در بحران‌ها بهبود بخشد. آشنایی اعضای خانواده با کلمات کلیدی مهم مانند فوریت، تماس، کمک، آتش، امداد، بحران، پزشکی، نجات، زلزله، اضطراری، پشتیبانی، سرعت و حوادث نیز نقش موثری در درک و واکنش سریع‌تر به شرایط اضطراری خواهد داشت.
معرفی اپلیکیشن‌های اضطراری ایرانی
در شرایط بحرانی، دسترسی سریع به شماره‌های اضطراری ایران و امکان اعلام موقعیت مکانی دقیق می‌تواند نقشی حیاتی در نجات جان انسان‌ها ایفا کند. با پیشرفت فناوری‌های موبایل، برخی اپلیکیشن‌های بومی نیز در ایران طراحی شده‌اند تا در مواقع بحران مانند زلزله، آتش‌سوزی، سیل یا حادثه رانندگی، امکان «تماس سریع در شرایط اضطراری» را با نهادهای ذی‌ربط فراهم کنند. در ادامه با چند نمونه از این اپلیکیشن‌ها و کارکردهای آنها آشنا می‌شویم.
اپلیکیشن «112» جمعیت هلال‌احمر
یکی از شناخته‌شده‌ترین ابزارهای دیجیتال در این زمینه، اپلیکیشن رسمی جمعیت هلال‌احمر ایران است که با نام «112» شناخته می‌شود. این برنامه به‌طور اختصاصی برای تماس سریع با هلال‌احمر (112) طراحی شده و قابلیت ارسال موقعیت مکانی دقیق کاربر را به نزدیک‌ترین پایگاه امدادی دارد.
از طریق این اپلیکیشن می‌توان در هنگام زلزله یا حوادث جاده‌ای، بدون نیاز به مکالمه، درخواست کمک فوری ثبت کرد. همچنین بخش‌هایی مانند راهنمای کمک‌های اولیه، هشدارهای هواشناسی و آموزش‌های اضطراری نیز در این برنامه گنجانده شده‌اند.
اپلیکیشن‌های هشدار بلایای طبیعی
در کنار برنامه‌های امدادی، برخی اپلیکیشن‌های داخلی نیز با تمرکز بر هشدار زودهنگام زلزله، سیل یا طوفان طراحی شده‌اند. برای نمونه، اپ‌هایی مانند «زلزله‌نگار» یا «هشدار بحران» با اتصال به شبکه‌های ثبت لرزه‌نگاری و داده‌های هواشناسی کشور، کاربران را در جریان وضعیت آب‌وهوا، احتمال زلزله یا خطر طوفان قرار می‌دهند. این نوع اطلاع‌رسانی می‌تواند به پیشگیری از تلفات جانی و مالی در بحران‌ها کمک کند.
اپلیکیشن‌های گزارش تخلف و تماس با پلیس
برخی پیام‌رسان‌های بومی مانند «سروش‌پلاس» و «بله»، با همکاری نهادهای انتظامی کشور، کانال‌هایی برای گزارش تخلف و تماس غیررسمی با پلیس راه‌اندازی کرده‌اند. این قابلیت به‌ویژه در مواردی مانند تهدید آنلاین، انتشار محتوای مجرمانه یا جرائم سایبری کاربرد دارد و می‌تواند در هماهنگی با پلیس فتا (096380) به کار رود.
در نهایت، توصیه می‌شود کاربران تلفن همراه، چند اپلیکیشن اضطراری منتخب را روی گوشی خود نصب کرده و گزینه‌های تماس سریع با اورژانس پزشکی (115)، آتش‌نشانی (125) و هلال‌احمر (112) را در تنظیمات دکمه SOS گوشی تعریف کنند. این اقدام ساده می‌تواند در لحظات حیاتی، بدون نیاز به جست‌وجو، جان شما یا عزیزانتان را نجات دهد.
جمع‌بندی
شماره‌های اضطراری ایران نه‌تنها ابزارهایی برای تماس در شرایط خطرناک هستند، بلکه نردبانی برای نجات در لحظات بحرانی محسوب می‌شوند. تماس سریع با اورژانس پزشکی، آتش‌نشانی، پلیس یا هلال‌احمر می‌تواند تأثیر مستقیم در کاهش تلفات، پیشگیری از گسترش بحران و افزایش ضریب امنیت عمومی داشته باشد. ثبت این شماره‌ها، آموزش استفاده از آنها و تمرین ذهنی در مواجهه با بحران، جزئی جدایی‌ناپذیر از مدیریت ایمن زندگی است.
سوالات متداول
اورژانس پزشکی چه شماره‌ای دارد؟
برای تماس با اورژانس پزشکی در ایران باید شماره 115 را شماره‌گیری کرد؛ این شماره به مرکز فوریت‌های پزشکی متصل می‌شود و برای درخواست آمبولانس، اعلام وضعیت‌های اورژانسی مانند سکته، بیهوشی یا تصادف کاربرد دارد.
در مواقع آتش‌سوزی چه شماره‌ای باید گرفت؟
در مواقع آتش‌سوزی، دود یا انفجار نیز باید با شماره 125 تماس گرفت که مستقیماً با سازمان آتش‌نشانی در ارتباط است.
آیا شماره ۱۱۲ مختص هلال‌احمر است؟
شماره 112 به‌طور اختصاصی مربوط به جمعیت هلال‌احمر جمهوری اسلامی ایران است و در حوادث گسترده‌ای چون زلزله، سیل، رانش زمین یا نیاز به امداد کوهستان به کار می‌رود.
چگونه شماره‌های اضطراری را در تلفن همراه ذخیره کنیم؟
برای ذخیره شماره‌های اضطراری در تلفن همراه، بهتر است هر شماره با عنوانی ساده و واضح مانند «پلیس - 110»، «آتش‌نشانی - 125» یا «اورژانس پزشکی - 115» ذخیره شود تا در مواقع اضطراری بدون اتلاف وقت قابل جست‌وجو و استفاده باشد؛ همچنین توصیه می‌شود این مخاطبان را در لیست «موردعلاقه» یا بخش SOS گوشی نیز اضافه کنید.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت