تقریباً کسی نمی‌تواند منکر وجود بی‌نظارتی بر بازار محصولات IT شود، یک روز خبر از عرضه گوشی ریپک شده و ریفربیشد به عنوان نو می‌‌رسد و فردای آن حکایتی تازه. در تازه‌ترین آنها شاهد عرضه درايو DVD اکسترنال تقلبی تحت برند مشهور ایسوس (ASUS) هستیم. شما را به خواندن این گزارش دعوت می‌کنیم.
این روزها به دلیل تقاضا برای لپ‌تاپ‌های سبک و باریک، شاهد حذف درایور نوری از بسیاری از محصولات هستیم که همین امر باعث شده آن‌هایی که به درایو نوری برای خواندن یا نوشتن نیاز دارند، سراغ رایترهای اکسترنال (خارجی) بروند.
یکی از سازندگانی که رایتر اکسترنال به بازار عرضه کرده و محبوبیت خوبی هم دارد، ایسوس است. همین مسئله باعث شده عده‌ای سودجو رایترهای غیراصلی، بعضاً فیک و حتی کارکرده را ریبرند (Rebrand) کرده و به عنوان رایتر ایسوس در بازار عرضه کنند.
آنچه که در تصاویر فوق مشاهده می‌کنید، یک رایتر اکسترنال غیراصلی است که توسط واردکنندگان داخلی ریبرند شده و به عنوان رایتر اصلی ایسوس عرضه می‌شود.
نه تنها این محصول هیچ شباهتی با رایترهای ایسوس ندارد، بلکه حتی لوگوی ایسوس به طرز کاملاً ناشیانه بر روی آن چسبانده شده و به آسانی کنده می‌شود.
نکته جالب در این محصول این است که هیچ کارت گارانتی در بسته‌بندی موجود نیست و تنها یک برچسب گارانتی بر روی دستگاه چسبانده شده است. بر روی این برچسب فقط نام شرکت مربوطه دیده می‌شود و هیچ اطلاعات دیگری ذکر نشده است. به همین سبب بر آن شدیم تا راه تماس با این گارانتی را بدست بیاوریم و این موضوع را پیگیری کنیم. با کمی جست‌وجو موفق شدیم تا شماره تلفنی را از این شرکت بدست آوریم. اگر چه در تماس‌های اول، هیچ‌کس جوابگوی زنگ‌های ما نبود، ولی در نهایت موفق شدیم با این شرکت ارتباط برقرار کنیم. آنها خود را یک فروشگاه واقع در مجتمع نور تهران معرفی کردند. توجه شما را به مکالمه ما با این گارانتی جلب می‌کنیم:
- شهرسخت‌افزار: سلام، ما یک دی‌وی‌دی رایتر اکسترنال ایسوس با لیبل گارانتی شما تهیه کردم که الان دچار مشکل شده، کارت گارانتی هم توی جعبه نبوده.
- شرکت گارانتی: بله فقط لیبله.
- شهرسخت‌افزار: بعد چطور این رایتر هیچ مدل (شناسه) محصولی نداره و رو سایت ایسوس هم نیست؟
- شرکت گارانتی: محصولی که شما خریدی اون اصلی که فکر می‌کنید نیست، محصول اصلی 110 تومنه!
- شهرسخت‌افزار: اگه اصلی نیست پس چطور گارانتی داره؟ یعنی فیک هست؟
- شرکت گارانتی: فیک که نیست، صرفاً مدل‌های قدیمی‌تره که دیگه رو سایت ایسوس نیست.
- شهرسخت‌افزار: نه، ایسوس همه محصولاتش رو سایتشه و این حرف شما درست نیست.
- شرکت گارانتی: رایتری که ما می‌فروشیم مدل 2013-2014 است، اونی که مدل می‌خوره و رو سایت ایسوسه مدل 2016-2017 است! حالا شما بگردی حتماً رو سایت ایسوس پیدا می‌کنی...!
تصور نمی‌کنیم نیازی به نوشتن ادامه مکالمه تلفنی باشد.
همانطور که مشاهده می‌کنید، این محصول هیچ شباهتی با محصولات اصلی ایسوس ندارد و ریبرندی بیش نیست.
حتی شناسه سخت افزاری رایتر هم مربوط به ایسوس نیست و هیچ شکی را در فیک بودن این محصول باقی نمی‌گذارد.
طبق اعلام دفتر رسمی ایسوس در ایران، محصولات ایسوس در ایران با گارانتی اصلی (شامل: گسترش تجارت تابا، لایف سرویس، سازگار ارقام، ویستا پخش رایانه و ماتریس) در بازار کشور عرضه می‌شوند و سایر گارانتی‌ها مورد تأیید رسمی ASUS نیستند و امکان تقلبی بودن محصول وجود دارد.
اما نظر شما در این‌باره چیست؟ آیا تجربه‌ای از گارانتی‌های ناشناس و محصولات تقلبی داشته‌اید؟ چه راهی برای مقابله با این واردکنندگان و گارانتی‌های بی‌اعتبار وجود دارد؟ تجربیات و نظرات خود را در قسمت کامنت‌ها با ما در میان بگذارید.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت