بعضی از گوشی های گلکسی نوت 7 که تعویض شده اند، هنوز هم مشکل گرم شدن بیش از حد باتری دارند

به نظر داستان مشکلات گلکسی نوت 7 تمامی ندارند. سامسونگ در حال حاضر در هر دو بعد نرم افزاری و سخت افزاری تلاش خود را کرده تا مشکلات این گوشی را رفع کند ولی به نظر می‌رسد با وجود همه این تلاش ها، همچنان این گوشی دچار مشکلات گرمایی است.

بعد از انتشار و گسترده تر شدن مشکلات گلکسی نوت 7، سامسونگ اقدام به فراخوانی گوشی های نوت 7 وجود در بازار برای رفع مشکل باتری نمود و در همان حال با عرضه بروزرسانی ها سعی کرده تا هر چه بیشتر کاری کند که این گوشی ها کمتر دچار مشکل شوند. در همین حال در داخل سرزمین مادری سامسونگ نیز آژانس های دولتی از سامسونگ خواستند که دوره استرداد گوشی ها را افزایش دهد تا هر چه بیشتر این شرکت تحت فشار قرار گیرد.

به هر حال و با وجود همه مشکلات چند سری از گوشی هایی که سامسونگ آنها را تعمیر کرده و دوباره به صاحبان خود بازگردانده است به نظر همچنان دارای مشکلاتی در باتری هستند. در این زمینه بسیاری از کاربرانی که گوشی های جدید را تحویل گرفته اند گزارش کرده اند که گوشی آنها در قسمت باتری به کرات داغ می‌شود و یا اینکه دشارژ باتری با سرعت بیشتری اتفاق می‌افتد و دستگاه خیلی زودتر از حالت معمول شارژ خود را از دست می‌دهد.

نکته جالب تر اینجاست که قریب به اتفاق این گزارش ها از همین کشور کره جنوبی بوده است. برنامه تعویض نوت 7 های معیوب از 19 سپتامبر (29 شهریور ماه) آغاز شده و تا انتهای این هفته نیز ادامه خواهد داشت ولی متأسفانه بسیاری از کاربرانی که گوشی های خود را در این دوره تعویض نموده اند همچنان بابت مشکلات باتری از دست گوشی های خود شاکی هستند.

در حال حاضر این مورد همچنان نامشخص است که چه عاملی باعث بروز این مشکلات برای گلکسی نوت 7 می‌شود و یا اینکه آیا واقعاً همچنان مشکل برقرار است و یا حساسیت کاربران به این موضوع باعث گزارش مشکلات جدید شده است. البته سامسونگ اعلام کرده که اگر افرادی که در داخل خاک کره گوشی خود را تعویض نموده اند، همچنان از مشکلات محتمل، شاکی هستند می‌توانند به مراکز خدمات شرکت مراجعه نمایند تا مشکلات را رفع نمایند و این را هم باید بگوییم که این برنامه ثانویه فعلاً فقط در داخل کره انجام می‌شود.

در همین حال یکی از مسئولین سامسونگ در پاسخ به مشکلات جدید گزارش شده اعلام کرده که "مشکلات جدید هیچ ربطی به باتری گوشی ندارد" و این گزارشات به مواردی اختصاص دارند که امر طبیعی در تولید انبوه هستند و معمولاً در این مواقع که تولید زیاد از یک محصول اتفاق می‌افتد، تعدادی از محصولات یافت می‌شوند که دچار مشکلات جزئی شوند.

در حالی که سامسونگ هیچ اعلامیه رسمی در مورد مشکلات جدید برای کاربران نوت 7 منتشر نکرده است، هیچ آمار رسمی و غیر رسمی نیز تعداد کاربرانی که از این مورد شکایت کرده اند مشخص نیست. به هر حال هر چه که باشد امیدواریم مشکلات این گوشی هر چه زودتر رفع شوند تا شاهد عرضه بدون مشکل این گوشی دوست داشتنی در بازار باشیم و بتوان آن را بدون نگرانی های حال حاضر خریداری کرد.

منبع: PhoneArena