امکان مشاهده زمان رجیستری و اعتبار گارانتی موبایل فراهم شد

مسئول فنی سامانه خدمات پس از فروش در تازه‌ترین مصاحبه خود ضمن اشاره به آغاز مدت اعتبار گارانتی گوشی‌های هوشمند از زمان رجیستر شدن آن‌ها، توضیح داد که مصرف‌کنندگان می‌توانند با وارد کردن کد IMEI گوشی در سامانه گارانتی، از زمان رجیستر شدن و همچنین تاریخ انقضای گارانتی اطلاع پیدا کنند.

احسان تشکری، مسئول فنی سامانه خدمات پس از فروش (گارانتی)، در تازه‌ترین مصاحبه مطبوعاتی خود اظهار داشت که آغاز اقدامات اولیه برای ایجاد سامانه جامع خدمات پس از فروش یا همان گارانتی به سال ۱۳۹۹ باز می‌گردد. به گفته وی، هدف اصلی شکل‌گیری این سامانه یکپارچه‌سازی خدمات پس از فروش بود.

به گزارش سیتنا، تشکری در بخش‌هایی از صحبت‌های خود توضیح داد که سامانه‌های متعددی برای مقابله با قاچاق کالا ایجاد شده، اما عمده این سامانه‌ها مربوط به تجار بوده است. با این حال، مخاطبین سامانه گارانتی مصرف‌کنندگان عادی و شرکت‌های گارانتی کننده محصول هستند.

فراهم شدن امکان مشاهده زمان رجیستر شدن گوشی با کد IMEI

به گفته احسان تشکری، شکل‌گیری سامانه جامع خدمات پس از فروش دو مزیت مهم و اساسی به همراه داشته که عبارت‌اند از عدم نیاز خریدار به نگهداری کارت گارانتی و جلوگیری از تقلب در ارائه فاکتور به شرکت گارانتی کننده.

وی همچنین توضیح داد که اصلاح آیین‌نامه خدمات پس از فروش گوشی موبایل یکی از مواردی است که اخیراً انجام شده و براساس این اصلاحات، گارانتی موبایل از لحظه رجیستر شدن آن آغاز می‌شود.

در همین رابطه بخوانید:

- آخرین وضعیت رجیستری آیفون 14 در ایران ؛ فقط واردات مسافری
- آموزش رجیستری، فعال‌سازی و خرید قانونی گوشی‌ موبایل و تجهیزات دارای سیم‌کارت (+ آموزش تصویری)

مسئول فنی سامانه خدمات پس از فروش گارانتی در ادامه با تاکید بر این موضوع که خریداران گوشی‌های هوشمند می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری *#06# کد IMEI تلفن همراه خود را مشاهده کنند، توضیح داد:

برای گوشی‌های خریداری شده از سال ۱۳۹۹ به بعد می‌توانید کد IMEI را در سایت جامع خدمات پس از فروش (irangs.ir) وارد کرده و ضمن مشاهده مشخصات گوشی، از زمان رجیستر شدن آن مطلع شوید.

علاوه بر این، طبق بررسی‌های تیم شهر سخت‌افزار به نظر می‌رسد که در این سامانه تاریخ انقضای گارانتی تلفن همراه نیز قابل مشاهده است. البته همانطور که گفته شد، مدت اعتبار گارانتی از زمان رجیستر شدن گوشی محاسبه خواهد شد و در کنار آن نیز شرح تعهدات گارانتی قابل مشاهده است.